NO RESP Timestamp Email Address Nama

1 6/20/2021 12:50:48 gitatrisnawati14@gmail.co Gita Trisnawati

2 6/20/2021 13:02:22 vidiyastiyasih2612@gmail. Vidiya Stiyasih
3 6/20/2021 13:10:40 gitakrs0611@gmail.com GITA KURNIASARI
4 6/20/2021 13:12:13 dewicahya.pkl@gmail.com Dewi cahya arofah
5 6/20/2021 13:19:10 dennisfebriana123@gmail Dennis Febriana E
6 6/20/2021 13:22:21 donindadwialfandii@gmail DONINDA DWI ALFANDI
7 6/20/2021 13:27:26 risma.um@gmail.com Risma Umi
8 6/20/2021 13:51:13 hersarijs1499@gmail.com Hersari Jauharin Sukma
9 6/20/2021 14:03:34 desiryayang7@gmail.com Desi Reza Asriyani
10 6/20/2021 15:00:01 fahmisyafie7@gmail.com Fahmi Syafie'
11 6/20/2021 15:04:04 evarahmawatipkl@gmail.c Eva Rahmawati
12 6/20/2021 15:05:43 pramithamegy@gmail.comPramitha
13 6/20/2021 16:55:26 iinjini502@gmail.com Iin jinianti
14 6/20/2021 17:02:51 lutfianainda2299@gmail.c Lutfiana Inda Hapsari
15 6/20/2021 17:18:45 neryastiyarny1@gmail.comNery Astiyarny
16 6/20/2021 18:02:05 meiamaliyah809@gmail.c Mei Amaliyah
17 6/20/2021 19:18:33 rahmawatidewi171@gmail Dewi Rahmawati
18 6/20/2021 21:43:23 nindiokta474@gmail.com Nindi Oktaviana Dewi
19 6/20/2021 21:48:38 azimatulfikri@gmail.com Azimatul fikri
20 6/21/2021 1:03:53 enisetyawati14@gmail.comEni Setiawati
21 6/21/2021 1:49:23 dewidepe27@gmail.com Dewi puji astuti
22 6/21/2021 6:56:53 desiutami710@gmail.com Desi
23 6/21/2021 8:12:38 rezzkadwi29@gmail.com Rezzka dwi kurstraddiyawat
24 6/21/2021 9:13:19 azaliavida32@gmail.com Vida Azalia Dwi P.H
25 6/21/2021 11:39:18 trigalihratna@gmail.com Tri Galih Ratna
26 6/21/2021 14:42:43 mandamyza1102@gmail.c Jayanti mandasari
27 6/21/2021 18:03:39 anitaroserizqiana@gmail.c Anita rose rizqiana
28 6/21/2021 18:44:49 ega.wulandari99@gmail.c Ega Wulandari
29 6/21/2021 18:58:43 fifirizaumami@gmail.com Fifi riza umami
30 6/21/2021 19:19:16 kristiindriyanti81@gmail.c Kristi Indriyanti
31 6/21/2021 19:26:24 retnoweniningrum@gmail. Retno Dwi Weniningrum
32 6/21/2021 19:30:35 apriliaika420@gmail.com Ika
33 6/21/2021 19:40:20 mitarosalina31@gmail.comMita Rosalina
34 6/21/2021 19:41:55 putripurnomo991@gmail.c Putri
35 6/21/2021 19:48:26 monikamustofifi15@gmail. Monika Mustofifi
36 6/21/2021 19:53:12 sriaguswijayanti9@gmail.c Sri Agus Wijayanti
37 6/21/2021 19:53:37 dianlestari0704@gmail.co Dian Lestari
38 6/21/2021 19:58:32 uswatunkhasanah1997uusUswatun hasanah
39 6/21/2021 20:19:09 ninikyulanda21@gmail.comNinik Yulanda
40 6/21/2021 20:43:14 riskanovi0711@gmail.com Riska
41 6/21/2021 21:41:42 taufiksyafii11@gmail.com Taofik syafii
42 6/21/2021 22:09:30 inokenurdiana@gmail.com Inoke Nurdiana
43 6/21/2021 22:27:22 tutisuryani27@gmail.com Y
44 6/21/2021 23:00:43 ritakumalasari19@gmail.c Rita Kumalasari
45 6/21/2021 23:56:03 nadhifatulizza956@gmail. Nadhifatul Izza
46 6/22/2021 5:57:26 sekartriamiliaagustin@gmaSekar Tri Amila Agustin
47 6/22/2021 7:06:05 nurulfadilaha30@gmail.co Nurul fadlilah
Jenis Kelamin Usia Status Pernikahan Tingkat Pendidikan
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Laki-laki 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Laki-laki 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Laki-laki 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Menikah SLTA/ Sederajat
Perempuan 17 - 25 tahun Belum Menikah Sarjana
Pekerjaan Tipe Pasien Bagaimana pendapat andaBagaimana
t pendapat anda te
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Tidak Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Buruh BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Cukup Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Sangat Puas Sangat Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa BPJS (PBI/ non PBI) Sangat Puas Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Cukup Puas Cukup Puas
Pelajar/ Mahasiswa Umum Puas Cukup Puas
Bagaimana pendapat andaBagaimana
t pendapat andaBagaimana
te pendapat andaBagaimana
t pendapat anda t
Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas
Puas Cukup Puas Tidak Puas Cukup Puas
Puas Sangat Puas Puas Sangat Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Sangat Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Sangat Puas Sangat Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Cukup Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Puas
Cukup Puas Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Puas Puas Cukup Puas
Cukup Puas Puas Tidak Puas Puas
Puas Puas Cukup Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Sangat Puas Puas Sangat Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Tidak Puas
Sangat Puas Cukup Puas Cukup Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Bagaimana pendapat andaBagaimana
t pendapat andaBagaimana
t pendapat andaBagaimana
t pendapat anda t
Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas
Cukup Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Sangat Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Sangat Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Sangat Puas Sangat Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Puas Cukup Puas
Puas Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Sangat Puas Sangat Puas Puas Puas
Sangat Puas Puas Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Puas Cukup Puas
Cukup Puas Puas Cukup Puas Tidak Puas
Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Puas Puas Puas Puas
Puas Puas Sangat Puas Sangat Puas
Cukup Puas Tidak Puas Tidak Puas Tidak Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Puas
Cukup Puas Cukup Puas Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas Cukup Puas
Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan pengguna pelayanan di ruang hemodialisa?
Sangat Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Puas
Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
 NULAI UNSUR PELAYANAN
NO.RESP
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 2 3 2 1 2 2 3 3
3 4 4 3 4 3 4 3 2 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 4 3
6 1 3 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 2 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3
10 4 3 3 3 3 3 3 3 3
11 2 2 2 2 2 2 2 2 2
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 2 2 3 2 2 2 2 2 2
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 3 2 3 2 3 2 3 3 3
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3
18 3 4 3 3 4 2 3 3 4
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3
21 3 3 3 2 3 2 3 2 3
22 2 2 2 2 2 2 2 2 2
23 2 2 2 2 2 2 1 1 2
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3
26 3 3 2 2 2 2 3 2 2
27 2 2 2 2 2 2 2 2 2
28 4 4 3 3 4 4 4 4 4
29 3 3 3 2 2 2 3 3 3
30 3 4 3 3 2 3 3 3 3
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3
33 3 3 2 2 3 3 3 3 3
34 2 2 3 3 3 2 3 3 2
35 2 2 2 2 2 2 2 2 2
36 3 3 3 2 2 3 4 4 3
37 3 3 2 3 2 2 4 3 3
38 2 3 2 3 3 2 2 2 3
39 3 2 2 3 1 3 2 3 2
40 2 3 3 3 2 3 3 2 2
41 4 3 3 3 3 3 3 3 3
42 4 4 4 3 4 3 3 3 4
43 2 2 2 2 2 1 2 1 1
44 3 3 4 2 2 3 2 2 2
45 4 3 2 2 3 3 2 2 3
46 2 2 3 2 2 2 2 2 2
47 3 2 2 2 2 2 2 2 2

Jml 135 134 130 125 125 125 130 127 131
nilai/unsur
NRR 2.87 2.85 2.77 2.66 2.66 2.66 2.77 2.70 2.79
unsur
NRR
tertimbg 71.8 71.3 69.1 66.5 66.5 66.5 69.1 67.6 69.7
unsur

NO UNSUR PELAYANAN
U1 kebersihan dan kenyamanan
U2 kualitas sarana, prasarana, dan alat kesehatan
U3 perilaku petugas terkait kesopanan dan keramahan
U4 perhatian Petugas terhadap keluhan dari pasien
perilaku petugas dalam memberikan solusi dalam konsultasi terhadap
U5 keluhan dari pasien
petugas dalam memberikan pelayanan sesuai dengan keinginan dan
U6 kebutuhan pasien
petugas dalam memberikan kejelasan informasi kepada pasien terhadap
U7 pelayanan yang diberikan
U8 perilaku petugas terkait ketanggapan dalam melayani pasien
U9 perilaku petugas dalam memberikan tindakan secara cepat dan tepat
U10 perilaku petugas dalam memberikan tindakan sesuai prosedur
U11 penanganan pengaduan pengguna pelayanan
U10 U11
4 4
3 3
3 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
2 2
3 3
2 2
3 3
3 3
3 2
3 3
4 3
3 3
3 3
3 2
2 2
2 2
3 3
3 3
3 2
2 2
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
2 2
2 3
2 2
3 3
3 3
2 1
1 1
2 3
3 3
4 3
1 1
3 2
2 2
2 2
2 2

128 124
 2.72 2.64

68.1 66.0

NILAI RATA-
ANAN
RATA

atan
ramahan
pasien
i dalam konsultasi terhadap

suai dengan keinginan dan

rmasi kepada pasien terhadap

m melayani pasien
kan secara cepat dan tepat
kan sesuai prosedur
nan
Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan pengguna pelayanan di ruang hemodialisa?
Sangat Puas 4
Puas 3
Sangat Puas 4
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Cukup Puas 2
Puas 3
Cukup Puas 2
Puas 3
Puas 3
Cukup Puas 2
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
Puas 3
Puas 3
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
Sangat Puas 4
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Cukup Puas 2
Puas 3
Cukup Puas 2
Puas 3
Puas 3
Tidak Puas 1
Tidak Puas 1
Puas 3
Puas 3
Puas 3
Tidak Puas 1
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
Cukup Puas 2
ang hemodialisa?