718-Article Text-1050-1-10-20200622
718-Article Text-1050-1-10-20200622
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penilaian pelanggan terhadap Sales Promotion
yang dilakukan oleh Blibli.com, mengetahui keputusan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan
Blibli.com,dan mengetahui pengaruh variabel Sales Promotion terhadap keputusan pembelian. Populasi
dalam penelitian ini adalah pelanggan Blibli.com dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden
dengan menggunakan metode non probability sampling yaitu dengan teknik actidiental sampling.Penelitian
ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
penilaian pelanggan terhadap sales promotion yang dilakukan Bliblicom adalah “baik”. Berdasarkan hasil
analisis regresi sederhana dan pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel sales promotion
berpengaruh postif dan signifikan sebesar 71,1% terhadap variabel keputusan pembelian.
1
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
prospek sangat baik saat ini, dimana melalui semakin meningkat, seiring dengan
media internet penjual dapat menjangkau meningkatnya pengguna internet di dunia
konsumen secara luas. Bahkan sekarang internet terutama di Indonesia.
telah masuk ke berbagai pelosok negeri, Dari data hasil survey pengguna internet di
masyarakat yang tinggal jauh dari kota pun dapat Indonesia terlihat bahwa pengguna internet di
memanfaatkan fasilitas internet. Perkembangan Indonesia sudah mencapai angka 88,1 juta. Jika
bisnis melalui media internet semakin hari dibandingkan dengan jumlah penduduk Indonesia
yaitu 252,4 juta jiwa, maka dapat dikatakan perhatian konsumen sehingga mampu
bahwa pengguna internet di Indonesia mencapai menimbulkan keputusan pembelian bagi
34,9%. konsumen dan akan berdampak hasil terhadap
Blibli.com menggunakan berbagai penjualan yang akan diterima oleh Blibli.com.
berbagai dari bauran pemasaran salah satunya Data penjualan Blibli.com selama periode Januari
adalah Sales Promotion. Sales Promotion sampai Juni 2019 menunjukkan bahwa penjualan
merupakan berbagai insentif jangka pendek untuk tertinggi terjadi di bulan Juni yaitu sebesar 40.434
mendorong percobaan atau pembelian produk unit, hal ini terjadi karena banyaknya permintaan
atau layanan termasuk promosi pelanggan dari konsumen di bulan Ramadhan. Sedangkan
(seperti sampel, kupo, dan premi), promosi penjualan di bulan Februari mengalami
perdagangan (seperti iklan dan display penurunan dimana terdapat sebanyak 445 unit
tunjangan), dan bisnis serta penjualan pasukan target penjualan yang belum tercapai dan
promosi (seperti kontes untuk repetisi dijual). pada bulan April penjualan kembali
Sales Promotion yang diterapkan oleh Blibli.com
mengalami penurunan dimana terdapat 995
bertujuan untuk membangun hubungan baik
dengan konsumen, bukan sekadar menciptakan jumlah target penjualan yang tidak tercapai.
peningkatan penjualan jangka pendek yang Hal ini merupakan suatu masalah bagi
bersifat temporer. Dengan menerapkan Sales perusahaan, jika penurunan penjulan yang
Promotion Blibli.com memperkuat posisi produk tidak mencapai target penjualan ini dibiarkan
dan membangun hubungan jangka panjang akan memberikan dampak yang buruk bagi
dengan konsumen. Berikut ini adalah tabel perusahaan. Penurunan target penjualan yang
pelaksanaan Sales Promotion Blibli.com tahun terjadi dapat diakibatkan kurangnya informasi
2019. yang disampaikan kepada konsumen terhadap
Tabel 1 produk-produk yang ditawarkan. Penyampaian
Pelakasanaan Sales Promotion Blibli.com informasi-informsasi ini dapat dilakukan dengan
Sales Promotion Keterangan berbagai cara salah satunya dengan menggunakan
yang diterapkan sales promotion.
Kupon Program undian untuk Dapat disimpulkan bahwa sales promotion
pembelian unit tertentu yang dilakukan oleh Blibli.com perlu lebih
Potongan Harga Dilakukan dalam bentuk ditingkatkan. Hal ini dilihat berdasarkan jumlah
flash sale sebanyak 3 kali penjualan unit di bulan April belum mencapai
sehari. Potongan harga target penjualan. Keadaan tersebut dapat
juga dilkukan pada disebabkan karna kurangnya informasi mengenai
perayaan-perayaan hari keunggulan dari produk-produk kategori yang
besar ditawarkan yang disampaikan kepada konsumen..
Paket Bundling Menggabungkan dua Berdasarkan dengan masalah yang telah
buah produk atau dijelaskan di atas, maka dalam penelitian ini
beberapa buah produk diputuskan untuk mengambil judul “Pengaruh
tertentu di dalam Sales Promotion Terhadap Keputusan Pembelian
sebuah paket penjualan Di Blibli.com”.
Sumber: Sales Blibli.com 2. Rumusan Masalah
Berdasarkan tabel di atas Blibli.com selalu a. Bagimana penilaian konsumen mengenai
menawarkan program-program menarik dalam sales promotion yang dilakukan oleh
pelaksanaan Sales Promotion untuk menarik Blibli.com?
2
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
3
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
mengenal berbagai hal yang dapat Ha: Terdapat pengaruh sales promotion terhadap
menggerakkan kebutuhan atau minat keputusan pembelian secara signifikan
tertentu dalam konsumen. 3. Kerangka Pemikiran
2) Pencarian Informasi (Information Search)
Seorang konsumen yang mulai tergugah Coupons
minatnya mungkin akan atau mungkin
tidak mencari informasi yang lebih banyak
lagi. Jika dorongan konsumen adalah kuat, Refunds
Sales Keputusan
dan obyek yang dapat memuaskan Promotion Pembeliaan
kebutuhan itu tersedia, konsumen akan
membeli obyek itu. Jika tidak, kebutuhan
konsumen itu tinggal mengendap dalam Price
Packs
ingatannya dan tidak lebih lanjut mencari
informasi sehubungan dengan kebutuhan
itu. Gambar 1 Paradigma Penelitian
3) Penilaian Alternatif (Evaluation of Sumber: Diolah oleh Penulis (2019.
Alternatives) C. METODE PENELITIAN
Setelah melakukan pencarian informasi 1. Rancangan Penelitian
sebanyak mungkin tentang banyak hal, Rancangan penelitian yang dalam proses
selanjutnya konsumen harus melakukan penyusunan laporan ini menggunkan metode
penilaian tentang beberapa alternatif yang deskriptif, teknik pengambilan datanya dengan
ada dan menentukan langkah selanjutnya. kuesioner. Menurut Sugiyono (2017:19) metode
4) Keputusan Membeli (Purchase Decision) deskriptif
h adalah metode yang digunakan untuk
Setelah tahap-tahap awal tadi dilakukan, menggambarkan keadaan atau nilai satu atau
sekarang tiba saatnya bagi pembeli untuk lebih interval secara mandiri. Penelitian ini
menentukan pengambilan keputusan menggunakan analisis data regresi linear
apakah jadi membeli atau tidak jika sederhana untuk mengatahui pengaruh sales
keputusan menyangkut jenis produk, promotion variabel (independen) terhadap
h
keputusan pembelian.
merek, kualitas dan sebagainya
5) Perilaku setelah pembelian (Postpurchase 2. Ruang Lingkup Penelitian
Behavior) Berdasarkan latar belakang yang telah
Setelah membeli suatu produk, konsumen dibahas maka ruang lingkup dalam penelitian ini
akan mengalami beberapa tingkat kepuasan adalah mencakup tentang pengaruh sales
atau tidak ada kepuasan. Ada kemungkinan promotion terhadap keputusan pembelian yang
bahwa pembeli memiliki ketidakpuasan dilakukan oleh konsumen di Blibli.com.
setelah melakukan pembelian, karena 3. Operasional Variabel
mungkin harga barang dianggap terlalu Variabel yang akan diteliti adalah Sales
mahal, atau mungkin karena tidak sesuai Promotion sebagai variabel independen yaitu
dengan keinginan sebelumnya dan h
variabel yang mempengaruhi variabel lainnya
sebagainya. (Y). Sedangkan keputusan pembelian adalah
2. Hipotesis variabel dependen (Y). Berikut operasional
Sugiyono (2017:63) menyatakan bahwa variabel penelitian:
hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap a. Sales Promotion
rumusan masalah penelitian, dimana rumusan Sales Promotion merupakan kunci utama
masalah dinyatakan dalam bentuk kalimat dalam kampanye pemasaran, terdiri dari alat
pertanyaan. Dikatakan sementara karena jawaban insentif yang sebagian besar bersifat jangka
yang diberikan baru berdasarkan teori yang pendek, dirancang untuk merangsang
relevan, belum berdasarkan pada fakta-fakta pembelian produk atau layanan dengan lebih
empiris yang diperoleh melalui pengumpulan cepat atau lebih oleh konsumen atau pelanggan
data atau kuesioner. Berdasarkan uraian di atas, (Kotler dan Keller, 2016:622). Sales Promotion
maka hipotesis dalam penelitian ini adalah: dalam penelitian ini memiliki tiga dimensi
4
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
5
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
teknik uji alpha Cronbach. Teknik ini dapat terhadap variabel dependen. Regresi digunakan
digunakan untuk menentukan reabilitas laporan untuk mengukur besarnya pengaruh variabel
dari penelitian. Apabila koefisien alpha lebih bebas terhadap variabel terikat dan
besar dari taraf signifikansi 60% (>0,6), berikut memprediksi variabel terikat dengan
rumusnya: menggunakan variabel bebas. Analisis regresi
𝑘. 𝑟 digunakan dalam penelitian ini adalah regresi
𝐴= linier sederhana. Persamaan regresi sederhana
1 𝑘. 𝑟. 𝑟
dengan satu predictor menurut Sugiyono
c. Uji Normalitas
(2016:188) dirumuskan sebagai berikut:
Menurut Imam Ghozali (2013:110) tujuan
Y’ = a + bX (4)
dari uji normalitas dalah sebagai berikut: Uji
d. Koefisien Determinasi
normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah
masing-masing variabel berdistribusi normal Koefisien dterminasi mengukur besarnya
atau tidak. Uji normalitas diperlukan kerana persentase pengaruh semua variabel
untuk melakukan pengujian-pengujian variabel independen dalam model regresi terhadap
lainnya dengan mengasumsikan bahwa nilai variabel dependennya. Besarnya nilai koefisien
residual mengikuti distribusi normal. determinasi berupa persentase, yang
Kriteria pengujian : menunjukkan persentase variasi nilai variabel
Jika sign > 0,05 maka data normal dependen yang dapat dijelaskan oleh model
ika sign < 0, 05 maka data tidak normal regresi. Apabila nilai koefisien dterminasi
Pengujian normalitas data dalam penelitian ini dalam model regresi semkakin kecil (mendekati
adalah menggukanan Test Kolmogrov-Smirnov nol) berarti semakin kecil pengaruh semua
Satu Sampel. variabel independen terhadap variabel
5. Teknik Analisis Data dependennya. Jika nilai R2 kecil berarti
a. Analisis Deskriptif kemampuan semua variabel independen dalam
Dalam penelitian ini analisi deskriptif menjelaskan variabel dependen sangat
digunakan dalam mendeskripskikan terbatas.Sebaliknya, apabila R2 semakin
karakteristik respon dari responden dan mendekati 100% berarti semua variabel
mendeskripsikan variabel bebas (Sales independen dalam model memberikan hampir
Promotio) dan variabel terikat (Keputusan semua informasi yang diperlukan untuk
Pembelian) memprediksi variabel independennya
b. Analisis Korelasi (Purwanto dan Sulistyastuti, 2017:195). Berikut
Analisi korelasi dalam penelitian ini rumus koefisien determinasi:
digunakan untuk mengukur kuat lemahnya KD= r2 x 100% (5)
suatu arah hubungan anatara variabel bebas e. Uji Hipotesis
dengan variabel terikat. Metode pengukuran ini Perhitungan statistik disebut signifikan
digunakan karena data-data yang digunakan secara statistik apabila nilai uji statistiknya
bersifat ordinal (mempunyai urutan, sangat berada dalam daerah kritis (daerah dimana Ho
setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju dan sangat ditolak). Sebaliknyadisebut tidak signifikan bila
setuju) nilai uji statistiknya berada dalam daerah
Menurut Sugiyono (2013:170) pedoman untuk dimana Ho diterima (Ghozali, 2012:97)
memberikan interpretasi koefisien korelasi D. HASIL PENELITIAN DAN
sebagi berikut: PEMBAHASAN
0,00-0,199 =Sangat Rendah 1. Pengujian Penelitian
0,20-0,399 =Rendah a. Uji Validitas
0,40-0,599 =Sedang Tabel 2
0,60-0,799 =Kuat Hasil Uji Validitas
Sumber: IBM SPSS Statistik
0,80-1,00 =Sangat Kuat
Berdasarkan hasil uji validitas
c. Analisis Regresi Sederhana
menggunakan SPSS 22.0 mengenai ketepatan
Analsisi ini bertujuan untuk mengetahui
indikator pernyataan dalam kuesioner
seberapa besar pengaruh variabel independen
menghasilkan corrected item-total correlation
6
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
7
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
8
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
9
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
10
Jurnal Bisnis dan Pemasaran ISSN : 2087-3077
Volume 10, Nomor 1, Maret 2020
[18] Sugiyono. 2015. Metode Penelitian [23] Turban, E. 2010. Electronic Commerce:
Pendidikan. Bandung: Alfabet Amanagerial Perspective. New Jersey:
[19] Sunyoto, 2013. Dasar-Dasar Manajemen Pearson Prentice Hall, inc.
Pemasaran Edisi 13. Yogyakarta:Graha [24] Turban, E. 2012. Electronic Commerce.
Ilmu Edisi Ketuju. United State: Pearson
[20] Sunyoto, Danang. 2015. Strategi [25] Ari,Windy.2018. Pengaruh Promosi
Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian
CAPS Dengan Kesadaran Merek Sebagai
[21] Tjiptono, Fandy. 2016. Pemasaran Jasa Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen
Edisi Lima. Yogyakarta: Andi Offiset Vol 6 No.1 (http://22395-24605-01)
[22] Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa diakses terakhir 10 Agustus.
Edisi Satu. Yogyakart: Andi offiset
11