PELATIHAN DASAR CPNS

AGENDA III
KEDUDUKAN DAN PERAN PNS
dalam NKRI

@kwan hae li

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH

PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
 Agenda pembelajaran ini diberikan untuk membekali
Peserta dengan pengetahuan tentang kedudukan dan peran
PNS untuk menjalankan fungsi ASN sebagai pelaksana
kebijakan publik, pelayan publik, dan perekat dan
pemersatu bangsa sehingga mampu mengelola tantangan
dan masalah keragaman sosial-kultural dengan
menggunakan perspektif Whole of Government dalam
mendukung pelaksanaan tugas jabatannya.
 Manajemen ASN
Materi Pokok : Kedudukan, peran, hak dan
kewajiban, kode etik ASN, sistem merit dalam
pengelolaan ASN, dan pengelolaan ASN.

Pelayanan Publik
MATA PELATIHAN Materi Pokok : Konsep dan prinsip pelayanan
publik: Pola pikir PNS sebagai pelayanan publik
PEMBELAJARAN dan praktik etiket pelayanan publik.

AGENDA III Whole of Government

Materi Pokok : Konsep WoG; Penerapan WoG
dalam pemberian pelayanan yang terintegrasi;
dan Best practice penerapan WoG dalam
pemberian pelayanan yang terintegrasi.
MANAJEMEN
ASN

@kwan hae li
PELAYANAN
PUBLIK

@kwan hae li
 PELAYANAN PUBLIK ADALAH
SUATU PROSES BANTUAN
ESENSI KEPADA ORANG LAIN DENGAN
CARA-CARA TERTENTU YANG
PELAYANAN MEMERLUKAN KEPEKAAN DAN
PUBLIK HUBUNGAN INTERPERSONAL
TERCIPTA KEPUASAN DAN
KEBERHASILAN.
 WHOLE OF
GOVERNMENT

@kwan hae li
KATEGORI
DAN
TIPE WOG
COACHING

@kwan hae li
 SEKIAN DAN
TERIMA KASIH

@kwan hae li