Terimakasih kepada Tuhan yang Mahas Esa atas Berkat dan AnugerahNYA sehingga
kami dapat menyelesaikan laporan tahun 2020 Rumah Sakit Surabaya . Laporan tahunan
ini merupakan gambaran kegiatan seluruh pelayanan yang telah dicapai di Rumah Sakit
Royal Surabaya. Laporan tahunnan ini juga sebagai laporan yang dikirimkan ke Dinas
Kesehatan Kota dan Propinsi JawaTimur, serta ke Kementrian Kesehatan RI sesuai
dengan Peraturan Menteri Kesehatan RI No.1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang
Organisasi Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan RI.
Kami menyadari, bahwa laporan ini belum sempurna, untuk itu kami mobon saran dan
masukan dari berbagai pihak agar dalam penyusuan laporan tahunan di tahun mendatang
lebih baik.
Terimakasih untuk semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan ini,
Kami berharap laporan ini bisa menjadi acuan untuk pertimbangan di dalam menyusun
strategi dalam meningkatan pelayanan yang optimal serta dapat memperbaiki mutu
pelayanan di RS Royal Surabaya.
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR i
DAFTAR ISI ii
DAFTAR TABEL
BAB I PENDAHULUAN 1
I.1 Latar Belakang 1
I.2 Visi, Misi, Motto 2
I.3 Tujuan dan Sasaran Strategis 2
ii
pelayanan khusus
4.6.1 Radiologi ( RL 3.7) 21
4.6.2 laboratorium (RL 3.8) 22
4.6.3 Rehab Medik (RL 3.9) 28
4.6.4 Pelayanan Khusus (RL 3.10) 29
IV. 7 Pelayanan Kesehatan Jiwa ( RL 3.11) 30
IV. 8 Pelayanan Farmasi 31
4.8.1 Obat Pengadaan (RL 3.13 a) 31
4.8.2 Obat Pelayanan Resep (RL 3.13 b) 32
IV.9 Pelayanan Rujukan 32
4.9.1 jenis Spesialisasi pada Rujukan (RL 3.14) 32
IV.10 Cara Bayar 33
4.10.1 Jenis Pembayaran ( RL 3.15) 33
IV. 11 RL IV a dan RL IV b ( RL 4a dan RL 4b)
4.11.1 Penyakit Rawat Inap
4.11.2 Penyakit Rawat Inap (sebab luar)
4.11.3 Penyakit rawat Jalan
4.11.4 Penyakit rawat jalan (sebab luar)
LAMPIRAN-LAMPIRAN 35
1. Struktur organisasi RS 36
2. SPM (Standar Pelayanan Minimal) 37
3. Jumlah Kegiatan Pelayanan hemodialisa 52
4. Jumlah Kegiatan Pelayanan Kemoterapi, Radioterapi 54
iii
BAB I
PENDAHULUAN
Pada tahun 2010 Pembangunan gedung 4 lantai Rumah Sakit Royal Surabaya
pada akhir tahun 2010 di daerah SIER dengan luas seluas 9.568m2,luas bangunan
sebesar 2600 m2 . Tanggal 19 Juni 2012 Rumah Sakit Royal Surabaya resmi
beroperasi dan melayani masyarakat. RS Royal dengan kepemilikan PT prima Karya
Husada diresmikan oleh Gubernur Jawa Timur.Surat ijin operasional dari Dinas
Kesehatan Kota Surabaya Nomor Surat Izin 503445/47/S/IP.RS/436.6.3/VII/2014
dan Tanggal Surat Izin 16/06/2014 dari Dinas Kesehatan kota Surabaya.
Untuk menjalankan kegiatan pelayanan saat ini mempunyai 112 Tempat Tidur,
yang didukung oleh lebih kurang sebanyak 363 orang karyawan.
1
1.2 Visi, Misi, Motto
VISI
Menjadi Rumah Sakit Pilihan Pertama dalam memberikan
layanan kesehatan dan mengutamakan keselamatan pasien
MISI
1. Respek kepada siapapun secara profesional
2. Obyektif dalam pengambilan keputusan
3. Yakin dan bertanggung jawab dalam kerjasama tim
4. Akuntabel dalam pelayanan
5. Laras seimbang dalam pembiayaan
Value
Caring menghargai dan peduli sesamam lingkungan
Acceptance menerima sesama seutuhnya
Rational memengan prinsip etika profesi
Empanthy memahami perasaan sesama
2
BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
3
Kelas VIP 3
Kelas I 29
Kelas II 46
Kelas III 32
Non Kelas 20
13 Sebaran tempat tidur
ICU 6
NICU 2
HCU 0
PICU 0
Ruang Isolasi 2
Ruang IGD 10
Ruang Bersalin 3
Ruang Operasi 3
14 Akreditasi RS versi 2012 sertifikat ( masa berakhir
DD/MM/YYYY)
Status PARIPURNA
Masa berakhir Akreditasi 23 Oktober 2020
15 Ambulans
15.1 Ambulans Transportasi
Kondisi Baik 1
Kondisi Rusak Ringan 0
Kondisi Rusak Berat 0
15.2 Ambulans Gawat Darurat
Kondisi Baik 0
Kondisi Rusak Ringan 0
Kondisi Rusak Berat 0
15.3 Ambulans Jenazah 0
16 SIM RS Ada
17 Bank Darah/UTDRS 0
18 Layanan Unggulan Ada
19 Peralatan Canggih Ada
20 Indikator Pelayanan
20.1 BOR 60.02 %
20.2 LOS 3 Hari
4
20.3 BTO 60 Kali
20.4 TOI 2 Hari
20.5 NDR 2,60 ‰
20.6 GDR 13,75 ‰
20.7 Rata - rata kunjungan 672
5
BAB III
GAMBARAN KETENAGAAN RUMAH SAKIT
Kode
No Kasus/Penyakit Jumlah
ICD 10
2.8.1
1 Glucocorticoid 0
2.8.1
2 Growth Hormon 0
2.8.1
3 Hb glikosilat/HbA1c 295
2.8.1
4 Human Chorionic Gonadotropin/HCG 0
2.8.1
5 Insulin Growth Factor 1 / IGF1 0
2.8.1
6 Iodine uptake dan saturasi/T3 dan T4 uptake 0
2.8.1
7 Insulin 0
2.8.1
8 Keton 0
2.8.1
9 Kortisol 0
2.8.2
0 Luteinizing Hormon/LH 0
NO JENIS KEGIATAN JUMLAH
2.8.2
1 Pankreas, fungsi dengan tes triolen 0
2.8.2
2 Pregnandiol 0
2.8.2
3 Progesteron 0
2.8.2
4 Prolaktin 1
2.8.2
5 Renin 0
2.8.2
6 Testosteron 0
2.8.2
7 Thyroglobulin 0
2.8.2
8 Thyroxin dalam serum/T4 1
2.8.2
9 Thyrotropic Release Factor Assay 0
2.8.3
0 Thyroid Stimulating Hormon/TSH 96
2.8.3
1 Thyroid, tes fungsi yang lain 0
2.8.3
2 Vinyl Mandelic Acid/VMA 0
2.9 Pemeriksaan Lain 0
2.9.1 Analisa batu 0
2.9.2 Analisa cairan otak 2
2.9.3 Analisa cairan sendi 0
2.9.4 Analisa cairan tubuh 19
2.9.5 Analisa sperma:volume, bau, warna, liquefaksi, vis 0
2.9.6 Analisa tinja: sel darah, lemak, sisa makanan 39
2.9.7 Hemosiderin 0
2.9.8 Homosistein 0
2.9.9 Oval fat bodies 0
2.9.1
0 Sel, hitung jenis 0
2.9.1
1 Sel, hitung jumlah 0
2.9.1
2 Tes kehamilan 52
2.9.1
3 Troponin T/I 120
2.9.1
4 Urinalisis 1692
4.6.3 Rehab Medik (RL 3.9)
NO JENIS KEGIATAN JUMLAH
1 Medis 0
1.1 Gait Analyzer 0
1.2 E M G 0
1.3 Uro Dinamic 0
1.4 Side Back 0
1.5 E N Tree 0
1.6 Spyrometer 0
1.7 Static Bicycle 0
1.8 Tread Mill 0
1.9 Body Platysmograf 0
1.1 lain-lain 0
2 Fisioterapi 0
2.1 Latihan Fisik 0
2.2 Aktinoterapi 0
2.3 Elektroterapi 0
2.4 Hidroterapi 0
2.5 Traksi Lumbal & Cervical 0
2.6 Lain-Lain 0
3 Okupasiterapi 0
3.1 Snoosien Room 0
3.2 Sensori Integrasi 0
3.3 Latihan aktivitas kehidupan sehari-hari 0
3.4 Proper Body Mekanik 0
3.5 Pembuatan Alat Lontar & Adaptasi Alat 0
3.6 Analisa Persiapan Kerja 0
3.7 Latihan Relaksasi 0
3.8 Analisa & Intervensi, Persepsi, Kognitif, Psikomot 0
3.9 Lain-lain 0
4 Terapi Wicara 0
4.1 Fungsi Bicara 0
4.2 Fungsi Bahasa / Laku 0
4.3 Fungsi Menelan 0
4.4 Lain-lain 0
5 Psikologi 0
5.1 Psikolog Anak 0
5.2 Psikolog Dewasa 0
5.3 Lain-lain 0
6 Sosial Medis 0
6.1 Evaluasi Lingkungan Rumah 0
6.2 Evaluasi Ekonomi 0
6.3 Evaluasi Pekerjaan 0
6.4 Lain-lain 0
7 Ortotik Prostetik 0
NO JENIS KEGIATAN JUMLAH
7.1 Pembuatan Alat Bantu 0
7.2 Pembuatan Alat Anggota Tiruan 0
7.3 Lain-Lain 0
8 Kunjungan Rumah 0
4 .9 Pelayanan Rujukan
4.9.1 Jenis Spesialiasi pada Rujukan (3.14)
DIRUJU
RUJUKAN_DIT RUJUKAN_DIKEM DIRUJUK_P K
RUJUKAN_DIT RUJUKAN_DIT RUJUKAN_DIKEM RUJUKAN_DIKE DIRUJUKA
ERIMA DARI BAlIKAN KE ASIEN DITERI
NO JENIS SPESIALISASI ERIMA DARI ERIMA DARI BALIKAN KE MBALIKAN KE N PASIEN
FASILITAS FASILITAS DATANG MA
PUSKESMAS RS LAIN PUSKESMAS RS ASAL RUJUKAN
KES. LAIN KES.LAIN SENDIRI KEMBA
LI
1 Penyakit Dalam 0 0 0 0 0 0 0 36 0
2 Bedah 0 0 0 0 0 0 0 26 0
3 Kesehatan Anak 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Obsterik &
4 Ginekologi 0 0 0 0 0 0 0 7 0
Keluarga
5 Berencana 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6 Saraf 0 0 0 0 0 0 0 34 0
7 Jiwa 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 THT 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9 Mata 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 Kulit & Kelamin 0 0 0 0 0 0 0 0 0
11 Gigi & Mulut 0 0 0 0 0 0 0 0 0
12 Radiologi 0 0 0 0 0 0 0 2 0
13 Paru-Paru 0 0 0 0 0 0 0 98 0
14 Spesialisasi Lain 0 0 0 0 0 0 0 8 0
Tahun ini secara umum menunjukan pencapaian kinerja selama tahun 2021.
Peningkatan jumlah pasien rawat jalan maupun rawat inap setiap bulannya
menunjukkan bahwa Rumah Sakit Royal masih tetap di percaya dan menjadi pilihan
utama masyarakat untuk berobat di sini.
Peningkatan jumlah dokternya di poliklinik juga salah satu upaya kita untuk
memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Dengan mendapatkan sertifikat
Akreditasi yang berstatus PARIPURNA menambah nilai plus bagi RS Royal di
masyarakat dan kebanggaan bagi kita semua untuk semakin meningkatan pelayanan
dan pengembangan di tahun - tahun berikutnya.
Demikian Laporan Tahunan ini kami susun sehingga dapat dijadikan informasi
kinerja dan kami menyadari bahwa masih ada kekurangan dari pembuatan laporan ini
baik dari materi maupun tehnik penyajiannya.
1. Struktur Organisasi RS
2. SPM ( Standar Pelayanan Minimal )
3. Jumlah Kegiatan pelayanan Hemodialisa
4. Jumlah Kegiatan Pelayanan Kemoterapi, Radioterapi
Standar Pelayanan Minimal RS Royal Surabaya (SPM)
Tahun 2020
Instalasi/Unit Paramater SPM Standar Realisasi Kesimpulan Analisa
IGD Ketersediaan tim penanggulangan bencana Satu tim Sudah dibentuk tim
penanggulangan
bencana dan
kegawat daruratan
(Lampiran 1)
IGD Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat ≤ lima menit terlayani, Rata-rata 95%
setelah pasien datang dibawah 5 menit
(Lampiran 2)
C.Peralatan
No Jenis Peralatan Kondisi
1 Mesin Hemodialisis 9 Unit
2 Tempat tidur pasien HD 8 TT
3 Peralatan medik dasar y
4 Reuse dialiser y
6 Peralatan pengolahan air sesuai standar y
7 Peralatan sterilisasi alat medis y
8 Generator listrik y
RADIOTERAP KETERANGA
JUMLAH TOTAL JUMLAH PENDERITA KEMOTERAPI
NO BULAN I N
PENDERITA KANKER KANKER SURABAYA
L P L P
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 JANUARI 15
2 FEBRUARI 12
3 MARET 10
4 APRIL 15
5 MEI 5
6 JUNI 5
7 JULI 9
8 AGUSTUS 10
9 SEPTEMBER 10
10 OKTOBER 7
11 NOVEMBER 6
12 DESEMBER 5
122
TOTAL