Nama : Syahla Rania Salsa

Kelas : OMS-P
Tugas Industrial Physcology

1. Apa yang anda ketahui tentang penilaian kecakapan kerja?

Jawab : Penilaian Kecakapan kerja yaitu proses untuk menentukan dan
mengkomunikasikan kepada karyawan tentang bagaimana performanya dalam
melakukan pekerjaannya dan idealnya, dan membuat rencana untuk membangun
kariernya. Atau suatu proses yang digunakan pimpinan untuk menentukan
pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.
2. Sebutkan tujuan-tujuam dari penilaian kecakapan kerja?
Jawab :
➢ Untuk mengkomunikasikan sasaran dan tujuan manajemen kepada karyawan.
➢ Untuk memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka
➢ Untuk mendistribusikan imbalan organisasi seperti kenaikan gaji dan promosi
secara merata
➢ Untuk melakukan penelitian personil manajemen atau perencanaan sumber
daya manusia
➢ Untuk mengukur kinerja masing-masing tenaga kerja dalam mengembangkan
dan meningkatkan kualitas kerja.
3. Sebutkan jenis-jenis penilaian kecakapan kerja?
Jawab : Dilihat dari Sumber Penilaian, penilaian dikelompokan menjadi dua
kelompok:
➢ Penilaian diri sendiri (Penilaian Intern)
Penilaian Intern dilakukan dengan melalui disiplin diri dan latihan tanggung
jawab bagi Individu dan kelompok. Disiplin diri dan latihan tanggung jawab
sangat tergantung pada diri individu sendiri.
➢ Penilaian dari luar pekerja (Penilaian Ekstern)
Penilaian Ektern adalah penilaian yang dilakukan oleh pihak selain organisasi.
Pihak luar tersebut bisa berupa unit kerja khusus yang menangani penilaian,
atasan langsung, atau pihak luar organisasi yang ditugaskan untuk itu.
Dilihat dari Pelaksanaan Penilaian, penilaian dikelompokan menjadi lima
kelompok:
➢ PreControl atau Feed Forward Control (Penilaian Sebelum Kegiatan)
Adalah penilaian sebelum kegiatan atau pegawasan pada perencana.
➢ Stering Control atau Concurrent Control (Penilaian Selama Pelaksanaan
Kerja Adalah penilaian selama pelaksanan kerja.
➢ Yes/No Control (Penilaian Ya/Tidak) Adalah penilaian yan dilakukan di
suatu waktu tertentu untuk melihat layak tidaknya kegiatan dilakukan.
➢ Pos Action Control atau Feed Back Control (Penilaian Setelah Kegiatan)
Adalah penilaian yang dilakukan setelah kegiatan selesai.
➢ Penilaian Gabungan Penilaian gabungan adalah penilaian yan dilakukan
dengan seluruh atau sebagian dari metode evaluasi
4. Sebutkan kesalahan-kesalahan dalam penilaian kecakapan kerja!
Jawab : Kesalahan-kesalahan dalam penilaian kecakapan kerja yaitu:
➢ Hallo Effect, yaitu penyimpangan bersifat pendapat pribadi/subjektif.
➢ The Error of Central Tendency, yaitu penilai tidak senang memberikan
penilaian jelek atau baik kepada pegawai.
➢ The Leniency and Strictness Biases, yaitu penilai terlalu lunak atau terlalu
keras.
➢ Cross-cultural biases, yaitu penilaian diakibatkan oleh perbedaan nilai dan
budaya antara penilai dengan karyawan yang dinilai.
➢ Personal Prejudice, yaitu penilaian dipengaruhi oleh prangsangka yang tidak
baik terhadap suatu kelompok.
➢ The Recency Effect, yaitu penilai mendasarkan penilannya pada perilaku
kerja yang paling akhir terjadi.
5. Buatlah Standard Operating Procedure (SOP) penilaian kecakapan kerja
yang anda ketahui!
Jawab : Standard Operating Procedure (SOP) RS. Jakarta
ADMINISTRASI RAWAT INAP
Rumah
Sakit Nomor Dokumen: Nomor Revisi: Halaman:
Jakarta
Jl. Garnisun No.1 Jend Sudirman
Jakarta 12930
Telp. 021.5732241 Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh
Fax: 021.5710029
Direktur RS. Jakarta

STANDARD OPERATING
PROCEDURE (SOP) Dr. Alkhawarizmi

Pengertian Proses perjalanan pasien umum maupun asuransi di

Rumah Sakit Jakarta mulai dari pendaftaran sampai
dengan pembayaran di kasir Rawat Inap, menyiapkan
rekapitulasi pembayaran pasien keluar RS, baik yang
sudah diijinkan pulang, pulang atas kemauan sendiri, di
rujuk atau karena meninggal.
Tujuan 1. Meningkatkan kualitas pelayanan pasien keluar
Rumah Sakit.
2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien
rawat inap.
3. Mendapatkan pelayanan administrasi yang
terarah mudah dan efisien.
Kebijakan 1. Ada bukti tertulis pasien pulang, pulang atas
kemauan sendiri, di rujuk atau meninggal.
2. Ada rincian pembayaran dari petugas ruangan.
3. Klarifikasi input tindakan medis maupun
penggunaan alat, obat terkait, dilakukan oleh
petugas lewat telepon atau langsung dating
kebagian yang diinginkan.
4. Semua transaksi laporan harian harus disertai
dengan kwitansi dan nota pasien sebagai
dokumen pendukung.
Prosedur 1. Pasien/Keluarga pasien dating ke bagian
pendaftaran rawat inap biasanya dirujuk, atau
emergency.
2. Petugas pendaftaran memastikan terlebih dahulu
kebagian rawat inap apakah ada kamas kosong
atau tidak.
3. Pasien sebelum masuk ruangan di observasi
terlebih dahulu di IGD, setelah kamar siap maka
perawat akan mengantarkan pasien menuju
ruangan.
4. Setelah pasien dirawat beberapa hari maka pasien
dibolehkan pulang, namun pasien tidak hanya
sudah diperbolehkan namun juga karena atas
permintaan sendiri, dirujuk ataupun meninggal.
5. Perawat kemudian konfirmasi ke bagian
administrasi rawat inap, siapa saja pasien yang
akan pulang, kemudian petugas administrasi
dating kebagian perawatan untuk menanyakan
tindakan-tindakan.
6. Setelah iti petugas administrasi melakukan
penginputan.
7. Petugas juga mengkonfirmasi ke bagian
laboratorium dan farmasi.
8. Setelah selesai petugas siap untuk menutup billing
dan menginput biaya administrasi.
9. Petugas menyiapkan billing kemudian petugas
memanggil pasien atau keluarga melalui perawat
inap
10. Setelah pasien/keluarga datang ke bagian kasir.
Petugas menyebutkan nominal yang harus di
bayarkan.
11. Setelah pembayaran dilakukan, kasir
menyiapkan kwitansi lembar putih untuk
pasien/keluarga, lembar merah untuk dokumen
keuangan Pasien juga diberikan surat ijin pulang
oleh bagian administrasi
12. Begitu pula untuk pasien asuransi BPJS sama
prosedurnya.
Unit Terkait Pendaftaran pasien, Rekam Medis, Unit Layanan
Laboratorium dan Rotgen, Poli Rawat Jalan, Rawat
Inap, Instalasi IGD dan Apotek.