ALUR PENERIMAAN PASIEN DENGAN

PERUBAHAN PENJAMINAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
102/SPO/RSK/ 00 1/2
YanMed/2021
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur RS. KARTINI
STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR 29-09-2021

drg. Meutia Elda, MARS

Pengertian Alur Penerimaan Pasien dengan Perubahan penjaminan adalah
serangkaian urutan penerimaan pelayanan pasien dengan
perubahan penjaminan.
Tujuan 1. Memberikan Service Excellent kepada pasien.
2. Mempermudah alur pelayanan pasien.
Kebijakan Surat Keputusan Direktur No. 207/RSK/SK/XII/2020 tentang
Pedoman Pelayanan Rumah Sakit
Prosedur 1. Pasien Umum datang dengan tujuan pemeriksaan ke
poliklinik, dilakukan pemeriksaan skrining di skrining
rawat jalan.
2. Pasien Umum yang telah dilakukan pemeriksaan skrining
dan sudah ditempel stiker biru, diarahkan ke informasi
untuk mengambil no antrian.
3. Pasien Umum yang telah melakukan pendaftaran pasien,
diarahkan ke nurse station poliklinik, untuk dilakukan
anamnesa.
4. Pasien Umum yang telah di lakukan anamnesa di periksa
oleh DPJP.
5. Pasien Umum yang sudah di periksa dan mendapatkan
saran untuk rawat inap, maka perawat poli memberikan
edukasi ke pasien terkait penyelesaian administrasi.
6. Perawat poli melakukan koordinasi dengan PIPP.
7. Petugas PIPP menghubungi FKTP untuk dibantu
menerbitkan surat rujukan.
8. Jika surat rujukan tidak dapat di berikan dari FKTP, maka
pasien di arahkan ke UGD untuk dilakukan assesment
keperawatan gawat darurat dan assesment medis gawat
 ALUR PENERIMAAN PASIEN DENGAN
PERUBAHAN PENJAMINAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
102/SPO/RSK/ 00 2/2
YanMed/2021
darurat.
9. Pasien diberikan edukasi untuk pengambilan swab antigen.
10. Jika sudah ada hasil pemeriksaan antigen, dokter jaga
UGD mengkonsultasikan ke DPJP, jika hasilnya positif
berarti di rawat di R. Isolasi Covid, jika negatif dapat di
rawat di ruang perawatan biasa.
11. Perawat UGD melakukan koordinasi dengan bagian
pendaftaran rawat inap.
12. Perawat UGD melakukan transfer pasien dengan perawat
ruangan.
Unit Terkait - Unit Gawat Darurat
- Unit R. Isolasi Topas
- Unit Rawat Jalan
- Unit Rekam Medis
- Spv. Pelayanan Medis
- Spv. Penunjang Medis
- Spv. Keperawatan
- Manager Pelayanan Medis