ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

No Dokumen No Revisi Halaman

SOP U Rek-65/0/2022 00 1/3

RSUD
KEPOHBARU
BOJONEGORO

Ditetapkan,
TanggalTerbit Direktur RSUD Kepohbaru
Bojonegoro
STANDAR
PROSEDUR 04 April 2022
OPERASIONAL

dr.VERA AGUSTINA
NIP.19790817 201001 2 003

1. Pengertian Alur Pelayanan Rawat Jalan adalah proses pelayanan pasien di Rawat
Jalan yang dimulai dari pasien mendaftar, mengdapatkan pelayanan
hingga pasien mendapatkan obat dan atau pasien MRS

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas untuk melakukan

proses pelayanan pasien Rawat Jalan dapat berjalan sesuai alur yang
sudah ditetapkan

3. Kebijakan 1. Keputusan Direktur RSUD Kepohbaru No.800/1113/209.214/2022

tentang Pedoman Penyusunan Prosedur Tetap

4. Prosedur A. Pasien bukan kasus gawat darurat dilakukan skreening apakah

terdapat gejala penyakit menular apa tidak
1. Jika terdapat gejala penyakit menular maka pasien dipersilahkan
menunggu di ruang khusus/ tempat terbuka
a. Petugas melakukan pemeriksaan khusus untuk memastikan
apakah pasien positif menderita penyakit menular
b. Jika pasien positif menderita penyakit menular maka pemeriksaan
lanjutan dilakukan di ruang isolasi
c. Jika pasien tidak positif menderita penyakit menular maka
dilakukan pemeriksaan biasa sesuai keluhan pasien
2. Jika tidak terdapat gejala penyakit menular maka pasien
dipersilahkan mengambil nomor antrian dan menunggu proses
pendaftaran sesuai gilirannya (bagi pasien yang tidak memiliki
asuransi kesehatan akan dikenakan biaya pendaftaran dan
dibayarkan di kasir)
3. Petugas melakukan pendaftaran pasien
4. Pasien dipersilahkan menuju keruang tunggu di masing – masing unit
 ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

No Dokumen No Revisi Halaman

SOP U Rek-65/0/2022 00 2/3

RSUD
KEPOHBARU
BOJONEGORO

(ruang) yang dituju sesuai keluhan pasien

5. Pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang (Laboratorium
atau Radiologi) dipersilahkan menuju ke tempat pemeriksaan
tersebut dan membawa hasil pemeriksaan ke unit pengirim
6. Pasien yang memerlukan tindakan operasi dikirim untuk dilakukan
telaah lebih lanjut guna persiapan tindakan operasi
7. Jika pasien memerlukan observasi lebih lanjut maka pasien dikirim ke
unit rawat inap
8. Setelah perawatan selesai, petugas medis memberikan resep
kepada pasien dan mempersilahkan pasien menuju ke ruang obat
(Farmasi). Bagi pasien yang tidak memiliki asuransi kesehatan akan
dikenakan biaya pendaftaran dan dibayarkan di kasir
9. Pasien pulang
B. Pasien dengan kasus gawat darurat dilakukan skreening di teras UGD
1. Jika terdapat gejala penyakit menular maka pasien dirawat di ruang
isolasi
2. Jika tidak terdapat gejala penyakit menular maka pasien dirawat di
ruang gawat darurat (UGD)
3. Pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang (Laboratorium
atau Radiologi) dipersilahkan menuju ke tempat pemeriksaan
tersebut dan membawa hasil pemeriksaan ke unit pengirim
4. Pasien yang memerlukan tindakan operasi dikirim untuk dilakukan
telaah lebih lanjut guna persiapan tindakan operasi
5. Jika pasien memerlukan observasi lebih lanjut maka pasien dikirim ke
unit rawat inap
6. Setelah perawatan selesai, petugas medis memberikan resep
kepada pasien dan mempersilahkan pasien menuju ke ruang obat
(Farmasi). Bagi pasien yang tidak memiliki asuransi kesehatan akan
dikenakan biaya pendaftaran dan dibayarkan di kasir
7. Pasien pulang

-
5. Diagram
Alir
 ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

No Dokumen No Revisi Halaman

SOP U Rek-65/0/2022 00 3/3

RSUD
KEPOHBARU
BOJONEGORO

6. Unit 1. Rawat Jalan

Terkait 2. Rawat Inap
3. Rekam Medik
4. UGD
5. Penunjang lain