Notulen RTM

PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RAWAT INAP SATELIT
Jl. Gajah MadaNo. 01 Tlp.(0721)253541 - Bandar Lampung 35128
NOTULEN
Kegiatan : Pertemuan Rapat Tinjauan Managemen (RTM)
Hari/Tanggal : Senin, 2 Juli 2018
Jam : 12.30 s/d selesai
Tempat : Aula Puskesmas Rawat Inap Satelit
Notulen : Mutiara Raisa, S.IP
Peserta : Tim Mutu Puskesmas Rawat Inap Satelit
Acara :
- Pembukaan oleh MC
- Sambutan Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit
- Pemaparan Hasil Audit
- Kesimpulan
- Penutup
Materi :
 Pembukaan oleh MC
 Sambutan oleh Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit

- Agar saling berkoordinasi dalam melakukan perbaikan sarana dan prasarana
- Meninjau kembali hasil temuan terkait mutu dan kinerja
- Berkomitmen melakukan perubahan kearah yang lebih baik
- Harus terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan
 Pemaparan Hasil Audit

Masalah Operasional (Audit Sarana Puskesmas) UKP
- Perlu memperluas ruang farmasi
- Memfungsikan kembali ruang PPI
- Memperbaiki sarana dan prasarana yang rusak
- Selalu menata dan merapikan barang-barang sesuai dengan tempatnya
- Harus segera memindahkan pintu masuk dapur karena bersebelahan dengan toilet
Penilaian Kinerja
UKM
- Meningkatkan pengetahuan dan memotivasi para ibu agar memberikan asi ekslusif
- Dukungan lintas sektor dibutuhkan untuk meningkatkan capaian D/S
- Perlu melakukan pembinaan pada kader untuk memotivasi kader dalam bertanggung jawab pada
kegiatan di lingkungan rumah (PHBS)
- PISPK belum mencapai target 100%
- TB dengan BTA + belum mencapai target, agar melakukan penjaringgan suspect TB
UKP
- Untuk setiap ruangan agar bekerja sesuai dengan SOP, melengkapi rekam medik, buku registrasi,
melakukan pemeliharaan barang pada ruang kesehatan gigi dan mulut, membuang sampah medis
pada tempatnya
- Segera membersihkan tabung infus yang telah terpakai dan membuang ke kotak sampah medis,
tidak lagi diletakan di kotak alat medis
- Petugas kebersihan harus menyiapkan plastik limbah infeksius pada kotak sampah medis
Audit Insidentil
- Petugas Laboratorium harus melakukan double check identitas pasien agar hasil laboratorium
tidak tertukar dengan pasien yang lain
- Memberikan surat peringatan (SP) kepada petugas UGD yang melakukan tindakan indisipliner
Keluhan Pelanggan (Kotak Saran)

- Perlu memberikan apresiasi kepada pasien yang telah memberikan kritik dan saran
Permenkes no.75 tahun 2014 tentang puskesmas

- Mengajukan permintaan alat kesehatan ke dinas kesehatan terkait kurang lengkapnya kebutuhan
alat dipuskesmas
- Mengajukan usulan pelatihan untuk tenaga kesehatan di puskesmas terkait pemetaan dan
kompetensi tenaga kesehatan.
Bandar Lampung, 2 Juli 2018

Mengetahui
Kepala UPT PuskesmasRawat Inap Satelit Notulen
dr. RIA SARI MUTIARA RAISA, S.IP

NIP. 19700624 200212 2 001
DINAS KESEHATAN
NOTULEN
Hari/Tanggal : Senin, 24 Desember 2018
Acara :
- Pembukaan oleh MC
- Kesimpulan
- Penutup
Materi :

- Petugas harus Mempelajari dan memahami isi SOP

- Memperbaiki sarana dan prasarana yang rusak
- Pemeriksaan BTA harus ada ruangan sendiri, terpisah dari laboratorium
Penilaian Kinerja
UKM
- Menyarankan kepada petugas untuk mengisi leaflet kesehatan
- Menyediakan stik kepuasan pasien pada ruang konsultasi gizi
- Program STBM Kel Bumi Kedamaian belum dapat diverifikasi, agar menggalakan peran serta
masyarakat dalam pembuatan jamban dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya
STBM
- Capaian P2 TB baru 28% dari 75%, lakukan pemeriksaan BTA untuk pasien yang batuk lebih dari 2
minggu, melakukan kerja sama dengan aisyisah, membentuk jejaring eksternal agar target
tercapai
- Melakukan koordinasi dengan jejaring agar aktif melaporkan kasus diare ke puskesmas untuk
mencapai target P2 Diare
- Program D/S, N/D belum mencapai target, menyarankan kepada ibu agar rutin keposyandu
- Memotivasi ibu agar memberikan asi eksklusif kepada bayi
UKP
- Melengkapi buku registrasi setiap pasien berobat
- Perlu adanya penambahan petugas di ruang farmasi
- Petugas kebersihan agar menyediakan kantong plastik limbah medis
- Melakukan survey stik kepuasan pelanggan
- Melakukan kalibrasi pada timbangan
- Harus menandatangani rekam medik pasien
- Menulis resep tidak sesuai dengan signa
- Pasien di ruang kesehatan gigi dan mulut terkena bur pada saat tindakan penambalan, petugas
dan orang tua pasien bekerjasama untuk menciptakan suasana kondusif agar pasien tenang
- petugas UGD yang tertusuk jarum agar memahami dan mempelajari kembali SOP

- Petugas perlu meningkatkan pelayanan
- Terkait dengan pelayanan yang lambat akan diadakan evaluasi kinerja dan pembinaan pada
seluruh petugas
Permenkes 33 tahun 2015

- Kurangnya tenaga rekam medik, dokter umum dan administrasi umum agar dilakukan pengajuan
permintaan tenaga kesehatan ke dinas kesehatan

- Mengajukan permintaan kalibrasi alat kesehatan ke dinas kesehatan
Bandar Lampung, 24 Desember 2018

Mengetahui
dr. RIA SARI MUTIARA RAISA, S.IP

NIP. 19700624 200212 2 001
DINAS KESEHATAN
NOTULEN
Hari/Tanggal : Rabu, 24 Juli 2019
Acara :
- Pembukaan oleh MC
- Kesimpulan
- Penutup
Materi :

- Kritik dan saran dari pelanggan agar dilaksanakan untuk perbaikan kinerja
- Memperhatikan capaian target
- Mengajukan surat ke dinas kesehatan dengan segera

- Angka kuman diruang tunggu dan ruang rawat inap wanita sangat tinggi agar ruangan selalu
dibersihkan
- Memfungsikan kembali ruang PPI dan petugas harus memahami tupoksi
- Segera memisahkan ruang pemeriksaan BTA dari laboratorium
Penilaian Kinerja
UKM
- Stik pemeriksaan DM sulit didapat agar melakukan pengadaan alat yang lain
- Pelatihan petugas dan refreshing kader PTM untuk menambah petugas PTM
- Pasien dengan hipertensi komplikasi agar diperhatikan karena tidak teratur memeriksakan diri ke
puskesmas, lakukan koordinasi linsek
- Tahun 2019 target 3 kelurahan (tanjung gading, bumi kedamaian, kalibalau kencana) terverifikasi
untuk mencapaik kelurahan ODF
- Cakupan pelayanan UKK harus meningkat, tiap kelurahan harus ada 1 Pos UKK. Baru ada 3 Pos
UKK saat ini
- Kunjungan rumah PHBS belum mencapai target agar memotivasi kader untuk melakukan kegiatan
dilingkungan rumah
- Target PISPK harus segera diselesaikan
- Untuk mencapai taget IVA agar melaksanakan pelayanan ke poskeskel setiap bulan dan
mengadakan sosialisasi
- P2 Diare baru 56,04% agar meningkatkan kinerja
- P2 TB belum juga mencapai target supaya mengaktifkan kader TB dan meningkatkan kerjasama
dalam penemuan kontak diluar gedung
UKP
- Status pasien yang lama tidak ada, agar dicari sehingga tidak membuat status yang baru untuk
pasien lama
- Melengkapi nomor rekam medic pasien untuk petugas diruang pendaftaran
- Rendahnya cakupan pemeriksaan HBsAG pada ibu hamil, lakukan jemput bola baik luar atau
dalam wilayah pada klinik swasta dan BPM serta mengadakan sosialisasi di posyandu
- Melengkapi rekam medic untuk petugas diruang pemeriksaan umum agar bekerja sesuai SOP
- Tertukarnya resep salep mata tetapi yang diberikan petugas salep kulit, agar melakukan double
check dan memberikan nomor antrian resep agar tidak terulang
Admen
- Dokumen yang diberikan user ke pengelola keuangan tidak lengkap, agar dilengkapi terlebih
dahulu
- Anggaran yang direncanakan di RBA tidak sesuai dengan anggaran perbaikan alat medis, lakukan
perbaikan berkala
- Ketidaksesuaian pegawai dengan tupoksi, beberapa belum memiliki STR dan SIK, tidak tersedia
anggaran untuk mengajukan seminar dan pelatihan
- Telah melakukan pembinaan kepada petugas pendaftaran terkait pasien yang tidak memahami
alur
- Telah melakukan peneguran kepada petugas laboratorium terkait dengan cara petugas menjawab
pertanyaan pasien dan tidak senyum
- Petugas UGD agar berada ditempat jaga pada saat sedang bertugas, karena ada pasien yang
datang tetapi petugasnya tidak ada
- (Whatsapp)Terjadi kesalahan dalam pembuatan rujukan, agar petugas memperbaiki kinerja dan
lebih teliti lagi
kompetensi tenaga kesehatan
alat dipuskesmas
- Sempitnya ruang tunggu pasien, ruang pelayanan KIA/KB dan ruang farmasi, mengajukan surat
kedinas permintaan bantuan biaya pelebaran ruang pelayanan dan masukan ke RBA 2020
Bandar Lampung, 24 Juli 2019

Mengetahui
ADI WALUYO SOERJO, S.KM.,MHP MUTIARA RAISA, S.IP

NIP. 19621218 198503 1 003
DINAS KESEHATAN
NOTULEN
Hari/Tanggal : Senin, 30 Desember 2019
Acara :
- Pembukaan oleh MC
- Penyampaian dari ketua Tim Mutu
- Kesimpulan
- Penutup
Materi :

- Rapat RTM ini rapat terakhir dalam penyelesaian masalah di puskesmas Rawat Inap Satelit,
sebelum Rapat Penilaian Kinerja akhir tahun.
- Semua masalah yang tidak selesai di Audit dan masalah keluhan, dll masalah bisa kita selesaikan
- Jika tidak dapat diatasi kita ajukan surat ke Dinkes Kota Bandar Lampung untuk diselesaikan
permasalahannya
- Pembahasan lebih lanjut akan di bahas langsung oleh Ketua Tim Mutu
 Sambutan oleh Ketua Tim Mutu Puskesmas Rawat Inap Satelit

- Pertemuan ini merupakan membahas masalah – masalah yang belum selesai di Pertemuan
sebelumnya, baik dari Audit Internal, Laporan Keluhan Pelnaggan, Masukan masukan lain,
Kebutuhan Alat dan tenaga, dan jika di RTM ini pun tidak dapat kita selesaikan maka akan kita
surat ke dinas Kesehatan Kota Bandar Lampung untuk ditindaklanjuti.
- Kritik dan saran dari pelanggan agar dilaksanakan untuk perbaikan kinerja
- Memperhatikan capaian target
- Mengajukan surat ke dinas kesehatan dengan segera
- Memfungsikan ruang PPI dan petugas harus memahami Tugasnya
- Segera memisahkan ruang pemeriksaan BTA dari laboratorium
- Perluasan Ruangan Farmasi sesuai Standar pelayanan , lebih luas dan nyaman
Penilaian Kinerja
UKM
- Pelatihan petugas dan refreshing kader PTM untuk menambah petugas PTM
- Pasien dengan hipertensi komplikasi agar diperhatikan karena tidak teratur memeriksakan diri ke
puskesmas, lakukan koordinasi linsek
- Tahun 2019 target 3 kelurahan (tanjung gading, bumi kedamaian,) terverifikasi untuk mencapaik
kelurahan ODF menyusul Kelurahan Tanjung Baru.
- Cakupan pelayanan UKK harus meningkat, tiap kelurahan harus ada 1 Pos UKK. Baru ada 3 Pos
UKK saat ini
- Kunjungan rumah PHBS belum mencapai target agar memotivasi kader untuk melakukan kegiatan
dilingkungan rumah
- Target PISPK harus segera diselesaikan, mencapai IKS 0,5
- Untuk mencapai taget IVA agar melaksanakan pelayanan ke poskeskel setiap bulan dan
mengadakan sosialisasi
UKP
- Melengkapi isisan RM, pasien dating dan Pulang, Status pasien yang lama tidak ada, agar dicari
sehingga tidak membuat status yang baru untuk pasien lama
- Rendahnya cakupan pemeriksaan HBsAG pada ibu hamil, lakukan jemput bola baik luar atau
dalam wilayah pada klinik swasta dan BPM serta mengadakan sosialisasi di posyandu
- Melengkapi rekam medis untuk petugas diruang pemeriksaan umum agar bekerja sesuai SOP
Admen
- Anggaran yang direncanakan di RBA tidak sesuai dengan anggaran perbaikan alat medis, lakukan
perbaikan berkala
- Ketidaksesuaian pegawai dengan tupoksi, beberapa belum memiliki STR dan SIK, tidak tersedia
anggaran untuk mengajukan seminar dan pelatihan

- Telah melakukan pembinaan kepada petugas pendaftaran terkait pasien yang tidak memahami
alur
- laboratorium terkait dengan cara petugas menjawab pertanyaan pasien dan tidak senyum
- (Whatsapp)Terjadi kesalahan dalam pembuatan rujukan, agar petugas memperbaiki kinerja dan
lebih teliti lagi

kompetensi tenaga kesehatan
alat dipuskesmas
- Sempitnya ruang tunggu pasien, ruang pelayanan KIA/KB dan ruang farmasi, mengajukan surat
kedinas permintaan bantuan biaya pelebaran ruang pelayanan dan masukan ke RBA 2020
Bandar Lampung, 30 Desember 2019

Mengetahui
Ketua Tim Mutu
UPT PuskesmasRawat Inap Satelit Notulen,
Heriyansyah, S.ST., MM MUTIARA RAISA, S.IP

NIP. 19730701 199403 1 004

Notulen RTM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Notulen RTM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG

 Sambutan oleh Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit

 Pemaparan Hasil Audit

Keluhan Pelanggan (Kotak Saran)

Permenkes no.75 tahun 2014 tentang puskesmas

Bandar Lampung, 2 Juli 2018

dr. RIA SARI MUTIARA RAISA, S.IP

 Sambutan oleh Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit

 Pemaparan Hasil Audit

Keluhan Pelanggan (Kotak Saran)

Permenkes 33 tahun 2015

Permenkes no.75 tahun 2014 tentang puskesmas

Bandar Lampung, 24 Desember 2018

dr. RIA SARI MUTIARA RAISA, S.IP

 Sambutan oleh Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit

 Pemaparan Hasil Audit

Bandar Lampung, 24 Juli 2019

ADI WALUYO SOERJO, S.KM.,MHP MUTIARA RAISA, S.IP

 Sambutan oleh Kepala Puskesmas Rawat Inap Satelit

 Sambutan oleh Ketua Tim Mutu Puskesmas Rawat Inap Satelit

Keluhan Pelanggan (Kotak Saran)

Permenkes no.75 tahun 2014 tentang puskesmas

Bandar Lampung, 30 Desember 2019

Heriyansyah, S.ST., MM MUTIARA RAISA, S.IP

Anda mungkin juga menyukai