Multicultural

Organizational Change
and Social Justice
QUINY FABILA TASYA - 170310200061

Multiculturalism and Human Right in Social Work

Monocultural versus Multicultural
Organizational Perspectives in Social Work
Semua pekerja sosial perlu memahami dua hal tentang institusi: (a) Mereka bekerja dalam organisasi yang seringkali
monokultural dalam kebijakan dan praktik, dan (b) masalah yang dihadapi klien sering kali karena faktor organisasi atau
sistemik. Ini adalah komponen kunci dari perspektif ekologis atau PIE. Multicultural organizational development (MOD)
adalah bidang spesialisasi yang relatif baru yang (a) mengambil perspektif keadilan sosial (mengakhiri penindasan dan
diskriminasi dalam organisasi); (b) percaya bahwa ketidaksetaraan yang muncul dalam organisasi mungkin bukan
terutama karena komunikasi yang buruk, kurangnya pengetahuan, manajemen yang buruk, masalah kecocokan orang-
organisasi, dan sebagainya, tetapi karena monopoli kekuasaan; dan (c) menganggap bahwa konflik tidak dapat dihindari
dan tidak selalu tidak sehat. Pelatih keragaman, konsultan, dan banyak pekerja sosial semakin berlangganan MOD, yang
didasarkan pada premis bahwa organisasi bervariasi dalam kesadaran mereka tentang bagaimana isu-isu ras, budaya,
etnis, orientasi seksual, dan gender berdampak pada klien atau pekerja mereka. Lembaga yang mengakui dan
menghargai keragaman dalam masyarakat pluralistik akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menghindari
banyak kesalahpahaman dan konflik yang menjadi ciri organisasi monokultural. Mereka akan menyediakan situs yang
sehat bagi pekerja dan konsumen layanan mereka. Mereka juga akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk
menawarkan layanan yang relevan secara budaya kepada populasi mereka yang beragam dan memungkinkan lembaga
layanan sosial untuk terlibat dalam peran dan kegiatan yang disetujui secara organisasi tanpa ancaman hukuman.
Pindah dari organisasi monokultural ke multikultural membutuhkan pekerja sosial atau agen perubahan untuk
memahami karakteristik mereka. Memastikan seperti apa budaya organisasi, kebijakan atau praktik apa yang
memfasilitasi atau menghambat keragaman budaya, dan bagaimana menerapkan perubahan sangat penting untuk
pembangunan yang sehat.
Pelajaran pertama : Kegagalan untuk mengembangkan perspektif yang
seimbang antara fokus orang dan fokus sistem dapat mengakibatkan atribusi
yang salah terhadap masalah. Ketika fokus kerja kasus sosial terutama pada
individu, ada kecenderungan kuat untuk melihat lokus masalah hanya berada
pada orang tersebut daripada di organisasi atau struktur sosial, seperti sekolah itu
sendiri atau lingkungan kampus yang lebih luas.

Pelajaran kedua : Kegagalan untuk mengembangkan perspektif yang seimbang

antara fokus orang dan fokus sistem dapat menghasilkan rencana perawatan
yang tidak efektif dan tidak akurat yang berpotensi berbahaya bagi klien.

Pelajaran ketiga : Ketika Klien adalah “organisasi” atau lebih besar sistem dan
bukan “Individu” , itu membutuhkan paradigma utama pergeseran untuk
mencapai pemahaman yang benar tentang masalah dan solusi identifikasi.

Pelajaran Empat : Organisasi adalah mikrokosmos yang lebih luas di masyarakat

dari mana mereka berasal. Akibatnya, mereka cenderung menjadi cerminan dari
nilai - nilai dan praktik monokultur budaya yang lebih besar.

Pelajaran-pelajaran yang dapat

diambil dari kasus tersebut
Pelajaran kelima : Organisasi adalah entitas kuat yang mau
tidak mau menolak perubahan dan memiliki banyak cara untuk
memaksa kepatuhan pada individu

Pelajaran keenam : Ketika pengembangan organisasi

multikultural diperlukan, peran membantu alternatif yang
menekankan intervensi sistem harus menjadi bagian dari
repertoar peran pekerja sosial.

Pelajaran ketujuh : Meskipun perbaikan akan selalu

dibutuhkan, pencegahan lebih baik.

Pelajaran-pelajaran yang dapat

diambil dari kasus tersebut
 Praktik konvensional di tingkat mikro terus berorientasi pada
remediasi daripada pencegahan. Banyak penelitian sekarang
mengakui pentingnya faktor sosiokultural dalam menciptakan
banyak kesulitan yang dihadapi oleh individu. Tidak jarang
pekerja sosial ditempatkan dalam posisi memperlakukan klien
yang mewakili akibat dari kebijakan dan praktik yang gagal dan
menindas hingga membuatnya terjebak dalam peran remediasi
(berusaha membantu klien setelah mereka dirusak oleh bias
sosiokultural).

Kasus Johnny Mack menunjukkan dengan kuat kebutuhan

pekerja sosial untuk memahami prinsip dan kekuatan sistemik.
Menjadi kompeten secara multikultural tidak hanya
membutuhkan perubahan pada tingkat praktik individu, tetapi
juga perubahan yang terkait dengan cara kita mendefinisikan
peran membantu kita. Peran itu berbeda secara signifikan dari
peran klinis konvensional dan memerlukan peran yang secara
langsung berdampak pada sistem daripada hanya individu.
Models of Multicultural
Organizational
Development (MOD)
MOD tampaknya
Hampir setiap model
menggambarkan tahapan atau proses
yang mirip dengan model pengembangan
identitas rasial kulit putih. Terdapat
beberapa kesamaan kuat yang dapat
membandingkan setiap model MOD.
1. Organisasi monokultural percaya pada premis dan praktik
bahwa ada pengecualian implisit atau eksplisit dari ras
minoritas, perempuan, dan kelompok tertindas lainnya;
banyaknya organisasi yang dicurangi untuk keuntungan
mayoritas dominan.
2. Organisasi nondiskriminatif. Ketika organisasi menjadi lebih
sadar dan tercerahkan secara budaya, mereka memasuki tahap
ini. Organisasi diskriminatif memiliki ciri-ciri memiliki kebijakan
dan praktik yang tidak konsisten mengenai isu multikultural,
Kepemimpinan mungkin menyadari perlunya beberapa
tindakan, tetapi para pemimpin tidak memiliki program atau
kebijakan sistematis yang menangani masalah prasangka dan
bias, Ada upaya untuk membuat iklim atau layanan dari suatu
organisasi tidak terlalu bermusuhan atau berbeda, tetapi
perubahan ini hanya bersifat dangkal dan seringkali tanpa
keyakinan, Kesempatan kerja yang sama (EEO), tindakan
afirmatif, simetri numerik minoritas dan perempuan
diimplementasikan dengan enggan.
Models of Multicultural 3.
Organizational
Development (MOD)
Sedang dalam proses mewujudkan visi yang mencerminkan
Organisasi multikultural. Sebagai organisasi menjadi semakin
multikultural, mereka mulai menghargai keragaman dan bukti
upaya terus untuk mengakomodasi perubahan budaya yang
sedang berlangsung. Berikut adalah ciri sebuah organisasi di
tingkat ini
multikulturalisme
Mencerminkan kontribusi kelompok budaya dan sosial yang
beragam dalam misi, operasi, produk, atau layanannya
Menghargai keragaman dan memandangnya sebagai aset
Secara aktif terlibat dalam kegiatan visioning, perencanaan,
dan pemecahan masalah yang memungkinkan akses dan
peluang yang sama
Menyadari bahwa akses dan kesempatan yang sama bukanlah
perlakuan yang sama
Menghargai keragaman (tidak hanya mentolerirnya) dan
bekerja untuk mendiversifikasi lingkungan.
Model-model ini sangat membantu sebagai perangkat heuristik,
tetapi masih menimbulkan pertanyaan seperti apa seharusnya
sistem perawatan yang kompeten secara budaya dan bagaimana
cara terbaik untuk menggerakkan organisasi menuju
multikulturalisme.
Badan Layanan Sosial yang
Kompeten secara Budaya
Alvarez dkk. (1976) memberikan gambaran umum tentang sistem
kesehatan mental yang memenuhi kebutuhan masyarakat,
termasuk populasi multi budaya, yaitu Sebuah sistem yang lebih
efektif dalam menjangkau orang dan dalam mengalokasikan sumber
daya menjadi penyebab peningkatan organisasi , hubungan yang
didefinisikan ulang, evaluasi lanjutan, dan komunikasi yang lebih
baik akan menjadi ciri khas dari sistem yang berfungsi. Ini dapat
berhasil hanya jika staf dan dewan sistem akan terlibat dalam
pendidikan dari dan oleh komunitas dan afiliasinya sendiri untuk
memahami sistem dan potensinya. Kesehatan jiwa masyarakat
yang komprehensif hanya memiliki nilai jika, di luar konsep,
implementasi program sesuai dengan pemahaman masyarakat
tentang kesehatan jiwa dan interpretasinya terhadap penyakit jiwa.
Harus ada hubungan yang bermakna antara praktik pusat, masalah
konsumen, dan kepedulian masyarakat. Program dan layanan harus
memiliki potensi untuk memberikan solusi yang diterima
masyarakat sebagai validitas. Dalam upaya pusat untuk
menanggapi masalah di subunit komunitas, itu juga harus
mengeksplorasi konsekuensi dari penerapan solusi parsial untuk
masalah komunitas besar.
T. L. Cross dkk. (1989) telah memasukkan wawasan dari banyak peneliti dan melampaui model
bisnis tiga tahap untuk menggambarkan rangkaian pengembangan kompetensi budaya enam
tahap yang terperinci untuk organisasi pengasuhan seperti agen layanan sosial.
1. Penghancuran budaya. sejarah organisasi dan penelitian kotak-kotak yang
seolah-olah dirancang untuk membantu kelompok ras/etnis tertentu dengan
mengidentifikasi tahap pertama kompetensi sebagai perusakan budaya.
2. Ketidakmampuan budaya. Pada tahap ini, organisasi mungkin tidak secara
sengaja merusak budaya, tetapi mereka mungkin tidak memiliki kapasitas untuk
membantu klien atau komunitas minoritas karena sistemnya tetap sangat bias
terhadap superioritas ras/budaya dari kelompok dominan.
3. Buta budaya. tahap di mana lembaga memberikan layanan dengan filosofi yang
menyatakan bahwa semua orang adalah sama dan dengan keyakinan bahwa
metode pertolongan yang digunakan oleh budaya dominan dapat diterapkan
secara universal.
4. Prakompetensi budaya. Agen pada tahap ini melihat artefak dan nilai-nilai
organisasi mereka untuk mengenali kelemahan mereka dalam melayani minoritas
dan mengembangkan staf multikultural.
5. Kompetensi budaya. tahap ini menunjukkan penilaian diri yang berkelanjutan
mengenai budaya, perhatian yang cermat terhadap dinamika perbedaan, perluasan
terus menerus dari pengetahuan dan sumber daya budaya, dan berbagai adaptasi
terhadap model layanan untuk lebih memenuhi kebutuhan populasi yang beragam
secara budaya.
6. Kecakapan budaya. Organisasi pada tahap ini berusaha untuk menambah basis
pengetahuan praktik budaya yang kompeten dengan "melakukan penelitian,
mengembangkan pendekatan terapeutik baru berdasarkan budaya, dan
menyebarluaskan hasil proyek demonstrasi.
Sejarah pekerjaan sosial adalah sejarah kesejahteraan sosial dan
keadilan sosial (Zastrow, 2004). Jika memang pekerjaan sosial The Social
berkaitan dengan memperbaiki kehidupan keadaan individu,
keluarga, kelompok, dan masyarakat dalam masyarakat kita,
maka kesejahteraan sosial adalah payung menyeluruh yang
Justice Agenda
memandu profesi kita. Kesejahteraan masyarakat demokratis
sangat bergantung pada akses yang setara dan kesempatan, of Multicultural
pemerataan kekuasaan dan sumber daya, dan pemberdayaan
individu dan kelompok dengan hak untuk menentukan hidupnya Social Work
sendiri.

Salah satu nilai sentral pekerjaan sosial adalah keadilan sosial.

Apa akan tetapi, ketika kebijakan, prosedur, undang-undang, dan
struktur masyarakat menghalangi tujuan-tujuan ini atau bahkan
menciptakan kesenjangan yang tidak adil? Apa yang terjadi
kapan hak sipil dan hak asasi individu, seperti dalam kasus
tahanan Teluk Guan tanamo, dilanggar? Apa yang terjadi jika
hukum suatu negara tidak adil bagi kelompok-kelompok dalam
masyarakat kita, seperti hukum “Romeo dan Juliet” di Kansas?
Apa yang terjadi ketika hak perempuan untuk memilih dibatasi?
Apa yang terjadi ketika program (tindakan afirmatif) yang
bertujuan untuk memperbaiki bias politiknya dan saat ini dalam
penerimaan pendidikan tinggi terancam oleh tindakan hukum?
Apakah kita, sebagai pekerja sosial, duduk diam karena kita ingin
tetap? apolitis dan bebas nilai?
 Anti rasisme Tidaklah cukup bagi pekerja sosial untuk hanya bekerja di tingkat mikro
dengan mereka yang menjadi korban stereotip, prasangka, dan
sebagai diskriminasi. Tidaklah cukup bagi pekerja sosial, secara individual,
untuk menjadi bebas bias dan peka budaya ketika institusi yang
Agenda mendidik, mempekerjakan, dan memerintah bias itu sendiri dalam
kebijakan, praktik, asumsi, dan struktur. Ras dan rasisme adalah contoh
Keadilan Sosial tentang perlunya kita memerangi penindasan budaya pada tingkat
sistemik, pekerja sosial perlu menyadari bahwa sikap dan keyakinan
rasial terbentuk dari tiga sumber utama: sekolah dan pendidikan,
media massa, dan teman sebaya dan kelompok sosial (Sue , 2003).

Intinya, pekerja sosial dapat membantu dalam bekerja untuk

"kurikulum multikultural" di masyarakat yang menekankan keadilan
sosial (kesetaraan dan anti rasisme). Itu harus dilakukan di sekolah,
semua media, dan di banyak kelompok dan organisasi yang menyentuh
kehidupan dalam warga.. Bagi pekerja sosial yang terlibat dalam
advokasi dan perubahan sosial, harus mengenal prinsip-prinsip anti
rasisme karena sangat penting sebagai pedoman kerja keadilan sosial.
 The Having Intimate and Close Contact With Others
Principles (Prinsip Satu: Memiliki Kontak Intim dan Dekat Dengan
Orang Lain)

Cooperating Rather Than Competing (Prinsip Dua:

Bekerja Sama Daripada Bersaing)

Sharing Mutual Goals (Prinsip Tiga: Berbagi Tujuan

Bersama)
 The Supporting Racial Equity by Leaders and Groups in
Principles Authority (Mendukung Kesetaraan Ras oleh Pemimpin
dan Kelompok dalam Otoritas)

Feeling Connected and Experiencing a Strong

Sense of Belonging (Merasa Terhubung dan
Mengalami Rasa Memiliki yang Kuat)

Exchanging Accurate Information (Bertukar Informasi

yang Akurat)
 The Supporting Racial Equity by Leaders and Groups in
Principles Authority (Mendukung Kesetaraan Ras oleh Pemimpin
dan Kelompok dalam Otoritas)

Feeling Connected and Experiencing a Strong

Sense of Belonging (Merasa Terhubung dan
Mengalami Rasa Memiliki yang Kuat)

Exchanging Accurate Information (Bertukar Informasi

yang Akurat)
Rasisme, seperti seksisme, homofobia,
dan semua bentuk penindasan, harus
berada di garis depan masalah yang
mempengaruhi saluran sosialisasi
dihadapi oleh pekerjaan keadilan
sosial. Upaya harus dilakukan pada (pendidikan, media, kelompok atau
perubahan sosial untuk memberantas organisasi) untuk menyebarkan kurikulum
kefanatikan dan prasangka. multikulturalisme.

Dalam hal ini, pekerja sosial harus

menggunakan pengetahuan dan
keterampilan mereka untuk :
menerjemahkan tujuh prinsip antiracisme untuk
membantu memandu kebijakan dan praktik kerja sosial.
Pendidikan dan sekolah, misalnya, tidak perlu
monokultural. Mereka dapat digunakan untuk
mengajarkan keadilan, kesetaraan, inklusi, apresiasi dan
menghargai perbedaan, dan banyak prinsip demokrasi
lainnya yang seharusnya dibangun negara ini.

Sekian
Terima
Kasih !