PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP KOTAKALER
Jl. Sopian Iskandar No. 34 Tlp.(0261) 203078
E-mail : pkmkotakalersumedang@gmail.com Kode Pos 4532

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

REWARD DAN PUNISHMENT
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP KOTAKALER
TAHUN 2021
I. Pendahuluan:
Pemberian penghargaan (reward) merupakan bentuk apresiasi/ucapan terima
kasih/ tanda jasa dari instansi UPTD Puskesmas Rawat Inap Kotakaler kepada
pegawai baik perorangan maupun unit atas prestasi kerja berupa tenaga
maupun pemikiran secara baik dalam menunjang peningkatan kualitas layanan
di UPTD Puskesmas Rawat Inap Kotakaler.
Pembrian sanksi (punishment) merupakan bentuk sanksi baik berupa sanksi
ringan hingga berat sebagai upaya pendisiplinan diri bagi pagawai yang secara
sengaja melalaikan tugas, wewenang dan tanggungjawabnya.

II. Latar Belakang:

Dasar Hukum :
Undang-undang Republik Indonesias Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tetang Keselamatan Pasien;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tetang Standar Teknis
Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
Kepmenpan No 25 Tahun 2004 Tentang Pedoman Umum Indek Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;
Peraturan Bupati Nomor 49 Tahun 2011 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun 2010 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil

Gambaran Umum:
 Pelayanan prima merupakan dambaan masyarakat sebagai objek penerima
layanan,dan hal ini tidak terlepas dari kualitas layanan yang diberikan oleh penyedia
layanan di puskesmas.Dalam rangka peningkatan kualitas layanan diperlukan
perbaikan pada kinerja pegawai,untuk itu diperlukan pemberian motivasi yang
diharapkan akan meningkatkan tingkat kepuasa kerja.Selain itu, apabila ada pegawai
dengan tingkat kepuasan kerja rendah memungkinkan efek ketidakpuasan pada
pelanggan,sehingga menghambat kualitas layanan. Motivasi pegawai dapat
dilakukan dengan berbagai cara baik berupa reward maupun punishment sebagai
bentuk peningkatan kinerja.
Pemberian penghargaan (reward) merupakan bentuk apresiasi/ucapan terima kasih/
tanda jasa dari instansi UPTD Puskesmas Rawat Inap Kotakaler kepada pegawai baik
perorangan maupun unit atas prestasi kerja berupa tenaga maupun pemikiran secara
baik dalam menunjang peningkatan kualitas layanan di UPTD Puskesmas Rawat
Inap Kotakaler.
Pemberian sanksi (punishment) merupakan bentuk sanksi baik berupa sanksi ringan
hingga berat sebagai upaya pendisiplinan diri bagi pagawai yang secara sengaja
melalaikan tugas, wewenang dan tanggungjawabnya.

Penilaian reward dan punishment merupakan salah satu mekanisme untuk

menilai kinerja puskesmas yang dilakukan oleh pegawai sebagai perorangan,
pemegang program maupun unit.

III. Tujuan audit:

Tujuan Umum:
Melakukan penilaian terhadap kinerja pegawai secara perorangan, pemegang
program maupun unit dalam rangka peningkatan kualitas layanan.
Tujuan Khusus:
1. Menumbuhkan kedisiplinan dan tanggungjawab para pegawai
2. Menumbuhkan motivasi bekerja dan jiwa pengabdian yang lebih baik
3. Menumbuhkan semangat berprestasi dan berkompetisi secara sehat.
4. Meningkatkan kesadaran pegawai tentang pengaruh kinerja terhadap
kinerja organisasi.

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Ruang Lingkup:
Kegiatan peningkatan motivasi pegawai terdiri dari beberapa tahapan pokok,
yaitu :
Penetapan Kriteria Penilain:
1. Penilaian Integritas dan Loyalitas:
a. Penilaian terhadap penyelesaian pekerjaan sesuai rencana kerja
 b. Penilaian terhadap kepatuhan penugasan yang di berikan pimpinan
2. Penilaian Disiplin :
a. Ketaatan terhadap ketentuan pakaian dan atribut dinas
b. Evaluasi terhadap kehadiran
c. Evaluasi keberadaan pegawai selama jam kerja
d. Tidak sedang menerima hukuman disiplin 2 tahun terakhir

V. Sasaran
Sasaran kegiatan penilaian reward dan punishment adalah para pegawai baik
perorangan maupun unit di lingkungan UPTD Puskesmas Rawat Inap
Kotakaler

VI. Jadwal kegiatan dan alokasi waktu (lihat lampiran)

Jadwal kegiatan penilaian motivasi pegawai perorangan/program
Bulan/keg jan peb mar apri mei juni juli agus sept okt no des
l t
Kesesuaian
rencana
kerja dan
kegiatan
Kepatuhan
penugasan
Taat
pakaian
dan atribut
Kehadiran

Evaluasi
jam kerja
Hukuman
disiplin

VII. Evaluasi pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan:

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan untuk
VIII. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan:
Auditor internal harus mencatat/mendokumentasikan keseluruhan proses
kegiatan audit internal, dan melaporkan hasil temuan audit, hasil analisis,
dan rencana tindak lanjut yang disepakati bersama dengan auditee.
Keseluruhan kegiatan audit internal harus dievaluasi sebagai dasar untuk
melakukan perbaikan dalam melaksanakan audit.
 Lampiran 1. Jadual kegiatan audit internal

JADUAL KEGIATAN AUDIT INTERNAL

TAHUN 2018
Kegiatan UNIT KERJA
JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
YANG DIAUDIT
1. Penyusunan
rencana program X
audit
2. Penyusunan
Kerangka Acuan X X X X

3. Pemberitahunan
kepada unit yang X X X X
akan diaudit
4. Pelaksanaan Audit UKM P2 (Program X X
TB)

UKP (Pendaftaran) X X

Admen (Pencatatan X X
Aset)

Tim Audit X X
Tim I : Siti
Mariani, Elmi
Anawati, Yeyet X
Hasifa
X
Tim II : X
Prima S, Sri
Martini, Siti
Juarsih

5. Analisis hasil X X X X X X X X X
audit

6. Tindak lanjut X X X X X X X X X
hasil audit

7. Monitoring X X X X X X X X X
pelaksanaan tindak
lanjut audit
8. Menyusun X X X X
laporan audit

Lampiran 2. Rincia rencana Kegiatan audit.

 Unit Tujuan Sasaran audit Auditor Standar/kriteria Metoda Instrumen Tgl& Tgl& Keterangan
(Kegiatan/ yang menjadi audit Waktu Waktu
Proses yang acuan Audit i Audit
diaudit) ii
Program Menilai kinerja Penemuan Siti Buku Wawancara, Pedoman April Juli
TB Program TB suspect TB Mariani, Pedoman Observasi Wawancar 2018 2018
Elmi Nasional a
Anawati, Pengendalian Check
Yeyet TB Paru list,Daftar
Hasifa Tahun 2014 Tilik
Panduan
wawancara
Pendafta Menilai Pelayanan Prima Permenkes no Wawancara Pedoman April Juni
ran Pelayanan Pendaftaran Septianing 75 tentang Observasi Wawancar 2018 2018
Pendaftaran rum, Sri Puskesmas th a
sesuai SOP Martini, 2014 Check
Siti list,Daftar
Juarsih Tilik
Panduan
wawancara
Manajer Pencatatan Pencatatan asset Aziz Permenkes no Wawancara Pedoman April Juni
ial Aset Aset Arifin, 75 tentang Observasi wawancara 2018 2018
Yun Puskesmas th Check
Wahyuni, 2014 list,Daftar
Nining Tilik
Kustini Panduan
wawancara

...................., ……………20.....
Mengetahui,
Ketua tim audit Anggota Tim Audit: