BAB II

PEMBAHASAN

A. Profil Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

Nama : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

Nama Kepala Kantor : Sutan Andi Gunawan Srg, S.E., MMSi.

1. Alamat : Jl. R.E. Martadinata No 01. Sukabumi

2. Kelurahan : Gunung Parang

3. Kecamatan : Cikole

4. Kota : Sukabumi

: Jawa Barat
5. Provinsi
: Juli 2007
6. Tahun Berdiri
: 08.00 WIB s.d 16.00 WIB
7. Jam Kerja
: 2.390 M2
8. Luas Tanah
: 1.395 M2
9. Bangunan
: 995 M2
10. Lain Lain
: 13Ruangan
11. Ruang Kerja
: 1 Ruangan
12. Ruang Administrasi
: 1 Ruangan
Ruang Pelayanan
: Komputer Printer, Mesin Tik, Scanner,
Peralatan Kantor
Filling Cabinet, Alat Komunikasi

13
B. Sejarah Singkat kantor Pelayanan KPP Pratama Sukabumi

Kantor Pelayanan pajak Pratama Sukabumi Terbentuk Berdasarkan

Keputusan Direktur Jendral Pajak Nomor KEP-112/PJ/2017 tanggal 9 Agustus

2007 tentang Penerapan Organisasi, tata terbit saat mulai beroperasinya Kantor

Pelayanan Pajak Pratama, Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Kosultasi

Perpajakan di Lingkungan Konwil DJP Banten, Jawa Barat I dan II.

Yang menjadi Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi pada

waktu saya melaksanakan prakerin adalah Bapa SUTAN ANDI GUNAWAN Srg,

S.E., M.Si.

Sesuai dengan Peratuan Mentri Keuangan Nomor 206.2/PMK.01/2014

Tentang organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jendral Pajak maka

ada perubahan dalam tugas sesuai struktur organisasinya.

1. Pembagian Bidang Pengelolaan di Kantor Pajak

a. Pajak Pusat : PPh, PPN,BeaMaterial dikelola oleh Direktorat Jenderal Pajak,

Kementrian Keuangan. Kantor Vertikal di bawahnya ada KPP Pratama dan

yang lain

b. Pajak Daerah : Retribusi, STNK, Perhotelan, Rumah Makan yang di kelola

oleh DISPENDA Provinsi, Kota/Kabupaten.

Bidang yang di kelola oleh KPP Pratama Sukabumi Yaitu Pajak Pusat.

2. Direktorat Jenderal Pajak

a. Visi DJP : Menjadi Instansi Pemerintah penghimpun pajak negara yang

terbaik di wilayah Asia Tenggra.

14
 b. Misi DJP : Menyelenggrakan Fungsi Administrasi perpajakan dengan

menerapkan undang-undang perpajakan secara adil dalam rangka

membiayai Pemyelenggaraan Negara Demi Kemakmuran Rakyat.

3. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

a.Visi KPP Pratama Sukabumi : Menjadi Institusi Penghimpunan Penerimaan

Negara yang Terbaik demi Menjamin Kedaulatan dan Kemadirian Negara.

b. Misi KPP Pratama Sukabumi : Menjamin penyelenggaraan negara yang

berdaulat dan mandiri dengan :

1) Mengumpulkan penerimaan berdasarkan keptuhan pajak sukarela yang

tinggi dan penegakan hukum yang adil.

2) Pelayaan berbasis tekhnologi modern untuk kemudaan pemenuhan

kewajiban perpajakan

3) Apaatur pajak yang berintegritas, kompeten dan profesinal.

4) Kompensasi yang berkompetitifberbasis sistem manajemen kinerja.

c. Moto KPP Pratama Sukabumi :

‘Semangat Bekerja dan Berdoa’

d. Janji layanan KPP Pratama Sukabumi :

“Smile : Siap Melayanai Denga Ikhlas Dan Lebih Baik”

C. MANAJEMEN DAN STRUKTUR ORGANISASI

Struktur Organisasi di susun sebagai sarat mutlak atau yang harus ada

dalam setiap perusahaan atau lembaga, karena struktur organisasi membagi

peranan serta tanggug jawab wewenang tiap-tiap seksi yang ada dalam perusahaan

atau lembaga. Struktur organisasi ini dibuat atau di susun agar tidak terjadi adanya

15
kesalahan dalam pembagian tugas dan tanggung jawab masing-masing bagian

atau staf. Dengan demikian, sangat jelas tampak adanya pemisah fungsi sehingga

tidak terjadi saling menyalahkan dan saling mnghambat yang dapat timbul karena

pengorganisasian yang kurang baik.

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi merupakan kantor pajak yang

memiliki pembagian tugas atau jabatan sesuai dengan kantor pelayanan pajak

lainnya. Namun dalam pelaksanaanya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

di kenal oleh masyarakat yang selalu sigap dalam membantu wajib pajak untuk

menyelesaikan pembayaran pajak, dengan keramahan dalam pelayanan sehingga

wajib pajak merasa nyaman dan terpuaskan.

Sebagaimana instansi-instansi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

mempunyai struktur organisasi dimana struktur organisasi tersebut merupakan

suatu sarana untuk pembagian kerja sesuai dengan bidangnya, sehingga

diharapkan dapat mencapai tujuan dan memudahkan proses yang dilaksanakan.

16
 STRUKTUR ORGANISASI

KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKABUMI

17
 D. FUNGSI DAN TUGAS

1. Kepala Kantor

Mengelola pelaksanaan penyuluhan, pelayanan dan pengawasan wajib pajak

dibidang perpajakan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

2. Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal

Melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha, rumah tangga,

pengelolaan kinerja pegawai, pemantauan, pengendalian intern, pemantauan

pengelola risiko, pemantauan kepatuhan terhadap kode etik dan di siplin, dan

tindak lanjut hasil pengawasan, serta penyusunan rekomendasi perbaikan proses

bisnis.

3. Seksi Pengelolaan Data Dan Informasi

Melakukan pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi

perpajakan, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen perpajakan,

urusaan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian pajak bumi dan

bangunan, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-SPT dan

e-filling pelaksanaan i-SISMIOP dan SIG, serta pengelolaan kinerja organisasi.

18
4. Seksi Pelayanan

Melakukan penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan,

pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengelolaan

suat pemberitahuan, penerimaan surat lainya, dan pelaksanaan pendaftaran wajib

pajak.

5. Seksi Penagihan

Melakukan urusan penatausahaan putang pajak, penundaan dan angsuran

tunggakan pajak, penagihan aktif usulan penghapusan piutang pajak, serta

menyimpa dokumen-dokumen penagihan.

6. Seksi Pemeriksaan

Melakukan penyusunan rencana pemeriksaan, pengwasan pelaksanaan aturan

pemeriksaan, penerbitan, penyaluran surat perintah pemeriksaan pajak, dan

administrasi pemeriksaan perpajakn lainya, serta pelaksanaan pemeriksaan oleh

petugas pemeriksa pajak yang di tunjuk kepala kantor.

7. Seksi Ekstentisifikasi Dan penyuluhan

Melakukan pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak,

pembentukan dan pemutakhiran basis data nilai objek pajak dalam menunjang

ektsensifikasi, bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru, dan penyuluhan

perpajakan.

8. Pengawasan Dan Konsultasi I

Melakukan proses penyelesaian permohonan wajib pajak, usulan pembetulan

ketetapan pajak, bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada wajib pajak,

serta usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan.

9. Seksi Pengawasan Dan Konsultan II, Konsultan III, Konsultan IV

19
 Masing-masing mempunyai tugas melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban

perpajakan Wajib Pajak, penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kinerja Wajib

Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan intensifikasi dan

himbauan Kepada Wajib Pajak.

Kedudukan, Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Sukabumi

Berdasarkan Surat Keputusan Mentri Republik Indonesia Nomor : KEP-

44/KMK.01/2001, tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Wilayah Direktorat

Jenderal Pajak, Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan

Bangunan, Kantor Pemeriksaan dan Penyelidikan Pajak, Kantor Penyuluhan dan

Pengamatan Potensi Perpajakan, maka kedudukan, tugas pokok dan fungsi kantor

Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi adalah sebagai berikikut :

1. Kedudukan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

a. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi adalah satu unit instansi vertikal

Departement Keuangan yang berada dibawah dan bertanggung jawab langsung

kepada Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat I

b. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi dipimpin oleh seorang Kepala yaitu

Bapak Sutan Andi Gunawan Srg

2. Tugas Pokok Kantor Pelayanan Pajak Sukabumi

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi mempunyai

tugas menyelenggarakan kegiatan operasional Direktorat Jenderal Pajak

berdasarkan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

3. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

a. Pendataan objek dan subjek pajak dan penilaian objek pajak

20
b. Pengolahan dan penyajian data perpajakan

c. Penata usahaan piutang pajak, penerimaan, penagihan, serta penyelesaian

restitusi perpajakan

d. Penyelesaian keberatan, pengurangan dan penata usahaan banding

e. Pembetulan surat ketetapan pajak

f. pengurangan sanksi pajak

g. Pemeriksaan dan penerapan sanksi perpajakan

h. Pelaksanaan administrasi Kantor Pelayanaan Pajak Pratama Sukabumi

Jenis Pelayanan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukabumi

Jenis-Jenis pelayanan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama sukabumi meliputi :

1. e-Register

Sistem pendaftaran wajib pajak secara online (e-Registration) adalah sistem

aplikasi sebagai bagian dari sistem informasi perpajakan di lingkungan kantor

Direktorat Jenderal Pajak dengan berbasis perangakat keras dan perangakat lunak

yang dihubungkan oleh perangakat komunikasi data yang digunakan untuk

mengelola proses pendaftaran wajib pajak.

2. e-Filling

e-Filling adalah suatu cara penyampaian surat pemberitahuan yang dilakukan

melalui sistem online dan real time pada satu atau beberapa perusahaan penyedian

jasa Aplikasi (ASP) yang ditunjuk oleh Direktorat Jenderal Pajak

3. e-SPT

21
 Elektronik surat pemberitahuan atau biasa di sebut e-SPT adalah aplikasi

(software) yang dibuat oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk digunakan oleh wajib

pajak untuk kemudahan dalam menyampaikan SPT

4. Surat Keterangan Fiskal

Surat keterangan fiskal adalah suatu jenis pelayanan pajak yang disediakan

oleh Kantor Pelayanan Pajak yang menyediakan surat keterangan fiskal

5. Konsultasi Perpajakan

Konsultasi perpajakan adalah suatu jenis pelayanan untuk berkonsultasi

mengenai perpajakn. Wajib pajak dapat berkonsultasi dengan pegawai pajak

mengenai hal-hal yang berkaitan dengan perpajakan.

22