PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMBERASIH
Jl. Raya Sukapura No. 1 Telp. (0335) 427 268
Sumberasih - PROBOLINGGO

STANDARD OPERATING PROSEDUR

PELAYANAN INFORMASI OBAT

KODE DOKUMEN : SOP-RJ-07

REVISI : 00
TANGGAL TERBIT : 1 Januari 2012

Disiapkan oleh :

Koord.
:
Upaya Kesehatan Perorangan

Diperiksa oleh :

Koordinator Pelayanan Publik :

Disetujui oleh :

Kepala Puskesmas :

DOC. PUSKESMAS SUMBERASIH

1. TUJUAN

pkmsumberasih@gmail.com Halaman 1 dari 4

 PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMBERASIH
Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Telp. (0335) 427 268
PROBOLINGGO
No. Dokumen : SOP-RJ-07

SOP Revisi : 00
PELAYANAN INFORMASI OBAT Tanggal Terbit : 1 Januari 2012

Sebagai acuan bagi Apoteker di Puskesmas Sumberasih dalam menyediakan dan memberikan
informasi obat kepada pasien, tenaga kesehatan dan pihak lain untuk menunjang ketersediaan
dan penggunaan obat yang rasional

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini berlaku dalam ruang lingkup apotek puskesmas dimana seorang Apoteker
bertugas

3. KRITERIA PENCAPAIAN
Apoteker di Puskesmas mampu menyediakan dan memberikan informasi obat secara benar,
jelas, mudah dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana dan terkini dalam upaya
penggunaan obat yang rasional oleh pasien

4. DEFINISI
Pelayanan Informasi Obat adalah kegiatan penyediaan dan pemberian informasi,
rekomendasi obat yang independen, akurat, komprehensif, terkini oleh apoteker kepada
pasien, tenaga kesehatan, masyarakat maupun pihak yang memerlukan

5. URAIAN UMUM
5.1. Obat adalah bahan kimia baik sintetis maupun alami yang memiliki efek terpa dalam
dunia kesehatan
5.2. Resep adalah permintaan tertulis Dokter/Dokter Gigi/Petugas Ruangan kepada Petugas
Kamar Obat tentang obat atau bahan kesehatan habis pakai dalam jumlah, jenis
aturan dan kode penggunaan/pemakaian untuk diberikan kepada penderita dengan
persyaratan yang sudah ditetapkan
5.3. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus pendidikan profesi dan telah
mengucapkan sumpah berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku dan
berhak melakukan pekerjaan kefarmasian di Indonesia

6. PERALATAN & BAHAN

6.1. Buku informasi / Pustaka

Pelayanan Publik pkmsumberasih@gmail.com Halaman 2 dari 4

 PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMBERASIH
Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Telp. (0335) 427 268
PROBOLINGGO
No. Dokumen : SOP-RJ-07

SOP Revisi : 00
PELAYANAN INFORMASI OBAT Tanggal Terbit : 1 Januari 2012

6.2. Komputer
6.3. Jaringan internet
6.4. Telepon

7. INSTRUKSI KERJA
7.1. Dalam Pelayanan Resep
7.1.1. Beri informasi kepada pasien saat penyerahan obat, terdiri dari :
 Waktu penggunaan obat, misalnya berapa kali obat digunakan dalam sehari,
apakah di waktu pagi, siang, sore atau malam. Dalam hal ini termasuk
apakah obat diminum sebelum atau sesudah makan
 Lama penggunaan obat, apakah selama keluhan masih ada atau harus
dihabiskan meskipun sudah terasa sembuh. Obat antibiotika harus
dihabiskan untuk mencegah timbulnya resistensi
 Cara penggunaan obat yang benar akan menentukan keberhasilan
pengobatan. Oleh karena itu pasien harus mendapat penjelasan mengenai
cara penggunaan obat yang benar terutama untuk sediaan farmasi tertentu
seperti obat oral, obat tetes mata, salep mata, obat tetes hidung, obat
semprot hidung, tetes telinga, suppositoria dan krim/salep rektal dan tablet
vagina
 Efek yang akan timbul dari penggunaan obat, misalnya berkeringat,
mengantuk, kurang waspada, tinja berubah warna, air kencing berubah
warna dan sebagainya
 Hal-hal lain yang mungkin timbul, misalnya interaksi obat dengan obat lain
atau makanan tertentu dan kontraindikasi obat tertentu dengan diet rendah
kalori, kehamilan dan menyusui.
7.2. Menerima dan menjawab pertanyaan
7.2.1. Jawab pertanyaan baik lisan maupun tertulis, langsung atau tidak langsung
dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana melalui
penelusuran literatur secara sistematis untuk memberikan informasi yang
dibutuhkan
7.2.2. Dokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat secara sistematis

Pelayanan Publik pkmsumberasih@gmail.com Halaman 3 dari 4

 PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMBERASIH
Jl. Sukapura No. 1 Sumberasih Telp. (0335) 427 268
PROBOLINGGO
No. Dokumen : SOP-RJ-07

SOP Revisi : 00
PELAYANAN INFORMASI OBAT Tanggal Terbit : 1 Januari 2012

7.3. Menyediakan dan mamasang poster dan leaflet yang berisi informasi obat
7.3.1. Buat / cari poster dan leaflet yang berisi informasi obat
7.3.2. Pasang poster dan leaflet pada tempat yang mudah dilihat oleh pasien
8. DIAGRAM ALIR

Beri informasi kepada pasien

Pelayanan Resep meliputi : waktu penggunaan,
lama penggunaan & cara
penggunaan obat, efek dan hal-
hal yang mungkin timbul

Jawab pertanyaan dengan jelas

Menerima dan
dan mudah dimengerti, tidak
menjawab Dokumentasikan
bias, etis dan bijaksana melalui
pertanyaan secara sistematis
penelusuran literature secara
sistematis

Menyediakan Buat / cari poster dan leaflet yang Pasang poster dan leaflet di
dan memasang berisi informasi obat tempat yang mudah dilihat
poster & leaflet oleh pasien

9. REFERENSI
9.1. Departemen Kesehatan RI, 2006. Pedoman Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
Direktorat Bina Kefarmasian Komunitas dan Klinik
9.2. Kementrian Kesehatan RI, 2010. Materi Pelatihan Manajemen Kefarmasian di
Puskesmas, Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan

10. DOKUMEN TERKAIT

10.1. Doc. Simpustronik
10.2. Form resep
10.3. Poster & leaflet

Pelayanan Publik pkmsumberasih@gmail.com Halaman 4 dari 4