Disusun oleh:
Janriko Sinaga NIS 0049664180
1
LEMBAR PENGESAHAN PT ARISTA MITRA
LESTARI
Mengetahui, Pembimbing
Manager
2
LEMBAR PENGESAHAN
SMK CENDEKIA BATUJAJAR
Mengetahui
Kepala SMK Cendekia Batujajar
3
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan berkah dan
rahmat sehingga kita dapat menyelesaikan kegian Praktik Kerja Industri dengan aman dan
lancar Adapun tujuan dari laporan ini adalah untuk memenuhi salah satu persayaratan dalam
menyelesaikan Praktek Kerja Lapangan yang dilaksanakan pada tanggal 1 April 2021 – 30 Juni
2021. Saya selaku siswa dan siswi SMK Cendikia Batujajar menyusun laporan sesuai dengan
kegiatan yang telah dilaksanakan di PT Arista Mitra Lestari
Terima kasih kepada semua pihak yang telah terlibat dalam penyusunan laporan ini, baik
secara langsung maupun tidak langsung. serta telah memberikan bimbingan dan
masukanmasukan dalam membantu penyuusunan laporan ini, diantaranya kepada:
1. Bapak Nurjaman Hidayatullah, S.Psi selaku kepala sekola SMK Cendikia Batujajar
2. Ibu Yanti Herawati S.E. Mpd selaku Ketua Program Keahlian Bisnis Daring Pemasaran
dan Koordinator Praktek kerja Industri
3. Ibu Pramudita Koswara P, S.Pd.,Gr
4. Kedua orang tua yang senantiasa mendukung penulis untuk menyelesaikan laporan.
5. Kakak terbaik, Septia Firyal Salsabila yang bersedia untuk membantu dan menjawab segala
pertanyaan penulis.
6. Seluruh teman dan rekan yang selalu memberikan dukungan dalam menyelesaikan laporan.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam menyusun laporan. Meskipun telah
berusaha menyelesaikan laporan ini sebaik mungkin, oleh karena itu kami mengharapkan kritik
dan saran yang membangun dari pada pembaca guna menyempurnakan segala kekurangan
dalam menyusun laporan penelitian ini.
Praktikan
4
DAFTAR ISI
5
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang
Pendidikan sebagai wadah utama pembangunan Sumber Daya Manusia. Pesrta didik
diharuskan menjadi Sumber Daya Manusia yang produktif dan memiliki kemampuan
professional dalam melaksanakan pembangunan dan menghadaou tantangan masa depan.
Untuk lebih menyelaraskan dan memantapkan kemampuan akademik siswa. Setiap siswa
lulusan SMK diharapkan dapat menciptakan generasi muda yang profesional, mempunyai
suatu keahlian dalam bidang usaha, memiliki wawasan, dan siap kerja setelah lulus sekolah
serta mempunyai pengetahuan yang luas.
Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) yang selama ini di kenal dengan istilah Praktek
Kerja Lapangan (PKL) merupakan suatu kewajiban yang harus di laksanakan oleh setiap siswa
SMK diseluruh Indonesia. Hal itu dikarenakan melalui praktek inilah siswa dapat menerapkan
dan mengembangkan pengetahuan dari sekolah serta pengalaman di dunia usaha yang
memberikan manfaat bagi siswa.
Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) adalah salah satu program SMK dan merupakan
kegiatan yang mengutamakan keahlian dan ketrampilan pada siswa. Pelaksanaan Praktek Kerja
Industri (PRAKERIN) adalah sebagai perwujudan kebijakan “linkmact” pada umumnya
dilaksanakan pada dua tempat yaitu di sekolah dan di dunia usaha, perusahaan atau instansi.
Praktek Kerja Indutri (PRAKERIN) adalah suatu bentuk program pengusahaan yang diperoleh
melalui kegiatan bekerja langsung di dunia kerja untuk mencapai suatu tingkat keahlian.
Dimana keahlian profesional tersebut hanya dapat dibentuk melalui tiga unsur utama yaitu ilmu
pengetahuan, teknik dan kiat. Ilmu pengetahuan dan teknik dapat dipelajari dan dikuasai kapan
dan dimana saja kita berada, sedangkan kiat tidak dapat diajarkan tetapi dapat dikuasai melalui
proses mengerjakan langsung pekerjaan pada bidang profesi itu sendiri. Praktek Kerja Industri
dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang profesional dibidangnya. Melalui
Praktek Kerja Industri diharapkan dapat menciptakan tenaga kerja yang profesional tersebut.
Dimana para siswa yang melaksanakan Pendidikan tersebut diharapkan dapat menerapkan
ilmu yang didapat dan sekaligus mempelajari dunia industri. Tanpa diadakannya Praktek Kerja
Industri ini kita tidak dapat langsung terjun ke dunia industri karena kita belum mengetahui
situasi dan kondisi lingkungan kerja.
6
Harapan utama dari Praktek Kerja Industri ini adalah agar siswa dapat mengetehui bagaimana
keadaan dunia kerja dan Praktek Kerja Industri wajib dilaksanakan oleh para siswa- siswi di
SMK. Praktek Kerja Industri juga merupakan salah satu syarat untuk mengikuti Ujian Sekolah.
Ada beberapa peraturan tentang Paktek Kerja Industri dan putusan Menteri. Adapun peraturan
Praktek Kerja Industri adalah sebagai berikut :
1. Tercantum pada UU. No. 2 tahun 1989 tentang Pendidikan Nasional yaitu untuk
menyiapkan peseta didik melalui kegiataan bimbingan, pengajaran, dan/atau latihan bagi
peranannya di masa yang akan datang.
2. Peraturan Pemerintah No. 29 tahun 1990 tentang Pendidikan Menengah yang bertujuan
meningkatkan kemampuan peserta didik sebagai anggota masyarakat dalam mengadakan
hubungan timbal balik dengan lingkungan sosial, budaya, alam sekitar, dan meningkatkan
pengetahuan peserta didik untuk melanjutkan pendidikan pada jenjang yang lebih tinggi
dan untuk mengembangkan diri sejalan dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan
Teknologi (IPTEK) serta kebudayaan;
3. Peraturan pemerintah No. 39 tahun 1992 tentang peran serta masyarakat dalam Pendidikan
Nasional; serta
4. Keputusan Menteri No. 0490/1993 tentang Kurikulum SMK yang berisi bahwa “Dalam
melaksanakan pendidikan dilaksanakan melalui dua jalur yaitu Pendidikan didalam sekolah
dan Pendidikan diluar sekolah”.
1.2.Tujuan Praktekin
1.2.1. Tujuan Umum
Melatih dan mengasah keterampilan siswa-siswi dalam dunia kerja.
1.2.2. Tujuan Khusus
1.2.2.1.Menambah dan mengembangkan potensi ilmu pengetahuan pada masing –
masing siswa/siswi.
1.2.2.2.Melatih keterampilan yang dimiliki siswa/siswi sehingga dapat bekerja
dengan baik.
1.2.2.3.Melahirkan sikap bertanggung jawab, disiplin, sikap mental, etika yang baik
serta dapat bersosialisasi dengan lingkungan sekitar.
1.2.2.4.Menambah kreatifitas siswa-sisiwi agar dapat mengembangkan bakat yang
terdapat dalam dirinya.
7
1.2.2.5.Memberikan motivasi sehingga siswa-siswi bersemangat
1.2.2.6.Menambah pengetahuan siswa-siswi tentang dunia kerja
8
BAB II PROSES DAN HASIL BELAJAR DI PT ARISTA MITRA LESTARI
Di tahun yang sama, Arista mulai masuk ke industri sepeda motor dan mendapat kepercayaan dari
pemegang merek Yamaha untuk menggarap pasar di daerah Depok, dan sebagian Jawa Barat. Arista
sebagai dealer resmi sepeda motor Yamaha dengan fasilitas layanan 3S (Sales, Service, Spare parts) secara
resmi diperkenalkan dengan nama Arista Depok, Arista Citeureup, Arista Tuparev, dan Arista Plered.
Arista memasuki babak baru dengan menggandeng merk kendaraan asal Amerika yaitu Ford. Arista
hadir di kota Surabaya dengan fasilitas 3S dan resmi mulai melayani pelanggan Ford dari bulan Mei 2013.
10
Merk mobil Suzuki segera menyusul masuk dalam portfolio bisnis Arista. Dengan ditunjuk sebagai
authorized main dealer di propinsi Kepulauan Riau, maka Arista bergabung dengan merk mobil Suzuki
untuk meningkatkan pangsa pasar Suzuki. Pada tanggal 17 Mei 2013, dealer resmi Suzuki Arista hadir di
ibukota propinsi Kepulauan Riau, yaitu kota Tanjungpinang dengan fasilitas 3S dan diresmikan oleh PT
Suzuki Indomobil Sales selaku agen tunggal pemegang merek Suzuki di Indonesia.
Arista kembali menambah jaringan distribusi mobil Honda yang keenam di bumi Rencong, kota Banda
Aceh. Dealer resmi yang diberi nama Honda Arista Banda Aceh ini resmi dibuka pada tanggal 24 Juni
2013 sebagai dealer Honda Arista yang ke-6.
Pada pertengahan tahun 2014, Arista memperluas jaringan distribusi mobil Suzuki dengan menambah
tiga dealer resmi yang teletak di SMRaja, Krakatau dan Ngumban Surbakti dimana semuanya ada di kota
Medan, Sumatera Utara. Dealer-dealer tersebut diresmikan pada tanggal 9 Mei 2014. Dalam tahun yang
sama, tepatnya 20 Juni 2014, Ford Arista Bogor secara resmi dibuka untuk melayani pelanggan Ford di
daerah Bogor.
Untuk melengkapi line of product di bisnis otomotif, Arista memasuki dan menggarap segmen pasar
yang berbeda dengan sebelumnya yaitu dengan menjadi dealer resmi kendaraan komersial truk Hino.
Arista dipercayakan untuk menggarap pasar di Jawa Barat dan DKI dengan dealer yang beroperasi di Jl.
Raden Inten – Jakarta Timur, Bogor, Cikarang, Serang dan Majalengka.
Untuk memperkuat dan melengkapi usaha di pasar otomotif, pada tanggal 9 April 2015, Arista resmi
memperoleh satu merek mobil baru yaitu Mitsubishi. Pemegang merek Mitsubishi di Indonesia, PT Krama
Yudha Tiga Berlian Motors, meresmikan Mitsubishi Arista Kalimalang sebagai dealer resmi dengan
fasilitas 3S di Jl. Kalimalang – Jakarta Timur. Sebagai dealer Ford Arista ketiga, Ford Arista Lampung
didirikan dan mulai beroperasi secara resmi di bulan April 2015.
Perluasan jaringan distribusi di tengah kompetisi yang semakin ketat mutlak diperlukan agar dapat
memberikan kepuasan dan kemudahan bagi pelanggan. Dalam mewujudkan komitmen tersebut, Honda
Prospect Motor kembali memberikan kepercayaan kepada Arista dengan meresmikan dua dealer resmi 3S
yaitu Honda Arista Rajabasa di Lampung dan Honda Arista Bengkulu di Bengkulu pada bulan Oktober
dan Desember 2015, sebagai dealer Honda Arista yang ke-7 dan dealer ke-8.
Untuk memperkuat dan melengkapi usaha di pasar otomotif, pada tahun 2017 ini, Arista resmi menjadi
Authorized dealer Wuling. Sebagai bentuk komitmen dalam melayani pelanggan Wuling, pada tahun
pertama ini, kami menghadirkan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts) dan fasilitas pendukung lainya.
Jaringan dealer yang tersebar di seluruh wilayah indonesia akan memberikan kemudahan dan
meningkatkan kenyamanan pelanggan, mulai dari layanan penjualan hingga service kendaraan baru roda
empat merek Wuling, diantaranya ada di Jabodetabek, Banten, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera dan
Kalimantan.
Di tahun yang sama Arista Group kembali memperkuat jaringannya dengan Meresmikan Dealer
Mitsubishi Arista yang ke dua hadir di Jalan Prof DR Mohd Hasan Gp. Lampeuneurut Gp. Kec Darul
11
Imarah, Aceh dengan fasilitas 3S. Dalam showroom, tersedia fasilitas lounge untuk memberikan
kenyamanan bagi pelanggan dalam kunjungan ke showroom dan pilihan produk yang lengkap untuk
membantu pengenalan akan produk yang ditawarkan mobil Mitsubishi.
Di tahun 2018 Arista Group kembali memperkuat jaringannya dengan menambah 20 dealer Wuling
Arista di sejumlah kota di Indonesia. Di setiap dealer tersedia fasilitas lounge untuk memberikan
kenyamanan bagi pelanggan saat mengunjungi showroom serta wiraniaga yang siap untuk membantu
pelanggan untuk lebih mengenali pilihan produk - produk yang ditawarkan oleh Wuling.
Seiring bertumbuhnya pasar kendaraan roda empat, dan untuk meningkatkan pelayanan, Arista
memperluas jaringan Wuling dengan diresmikannya dealer Wuling Arista hingga secara keseluruhan
mencapai 50 dealer di tahun 2019 ini.
Untuk memperkuat eksistensi Arista Group di pasar otomotif tanah air, pada tahun 2020 ini, Arista
resmi menjadi Authorized dealer Mercedes-Benz. Sebagai pembuka, dealer Mercedes-Benz Arista
pertama berlokasi di kota Medan, Sumatera Utara yang menghadirkan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare
Parts) dan fasilitas pendukung lainnya.
12
2.4.Peta dan Denah Lokasi Perusahaan
Berikut peta lokasi PT Arista Mitra Lestari cabang Cimahi yang berada di Jalan Jendral Amir
Mahmud Nomor 462.
13
Gambar 5 Denah Ruangan Lantai 2
14
2.6.Pembahasan Materi Kegiatan Praktek
Bidang kerja yang dilakukan ketika Praktikerin adalah bidang sales. Sales adalah istilah yang
digunakan untuk menggambarkan aktivitas penjualan barang atau jasa. Lazimnya, setiap perusahaan
memang memiliki tim sales yang bertanggung jawab atas penjualan. Ada tiga unsur utama yang
melatarbelakangi kinerja dan tanggung jawab dari tim sales, yaitu:
1. Daerah atau wilayah penjualan. Tim penjualan akan bergerak setelah memetakan daerah penjualan
mereka, sehingga mereka tahu ke mana harus menjual barang atau jasa.
2. Barang atau jasa yang dijual. Dengan memahami secara mendalam barang atau jasa yang dijual, tim
penjualan akan tahu strategi penjualan apa yang akan mereka terapkan.
3. Target pelanggan. Setelah tahu daerah penjualan dan barang atau jasa yang dijual, maka tim penjualan
akan tahu target pelanggan seperti apa yang akan mereka kejar. Target pelanggan ini juga jadi salah
satu kunci keberhasilan proses penjualan.
Dalam memasarkan produk juga dilakukan moving. Moving adalah kegiatan yang dilakukan di luar
bangunan PT Arista Mitra Lestari. Kegitan moving dilakukan dengan membagikan brosur. Di era
informasi digital yang canggih seperti sekarang ini, segala sesuatu dapat dilakukan melalui media digital,
salah satunya adalah pemasaran. Pemasaran dengan media digital umumnya lewat media internet, televisi,
radio, atau videotron. Pemasaran semacam ini memang sangat efektif, dan dapat meningkatkan omzet
penjualan secara drastis. Tapi bagi pebisnis ulung, pemasaran digital bukanlah satu-satunya cara dalam
mempromosikan produknya dan untuk meningkatkan omzet, karena cara seperti ini memerlukan biaya
yang tidak sedikit, apalagi jika sebagai pelaku bisnis mengalami kendala dalam hal anggaran promosi.
Cara-cara promosi tradisional masih menjadi cara yang ampuh dalam mempromosikan usaha atau
meningkatkan omzet penjualan, contohnya adalah promosi dengan menggunakan flyer/brosur.
Promosi dengan brosur/flyer dinilai masih cukup efektif dan tentunya efisien karena berbagai alasan,
diantaranya:
- Biaya yang dikeluarkan lebih murah dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
- Membangun kedekatan langsung kepada calon konsumen.
- Memungkinkan si calon konsumen lebih mengingat produk yang ditawarkan dengan menyimpan
brosur/flyer ini.
Dan jangan salah, perusahaan-perusahaan besar yang sering promosi di Televisi dan Internet pun
masih sering menyebar brosur/flyer, seperti perusahaan motor, rokok, jasa keuangan, dan elektronik,
apalagi jika mereka baru saja membuat variasi produk baru, dijamin promosi yang mereka lakukan
juga akan semakin gencar. Ini membuktikan bahwa promosi dengan brosur/flyer masihlah ampuh. Jadi,
tak perlu ragu mempromosikan usaha anda lewat media brosur/flyer ini, just do it!
Namun yang perlu anda perhatikan, tidak semua promosi dengan brosur/flyer ini dapat berjalan
lancar, efektif dan efisien sehingga bisa berdampak pada peningkatan omzet penjualan. Banyak pelaku
bisnis yang salah dalam menggunakan alat promosi ini, kesalahan yang sering terjadi yaitu:
- Desain brosur/flyer tidak menarik calon konsumen. - Penyebarannya tidak tepat sasaran target
market.
- Penyebarannya tidak pada tempat yang seharusnya.
- Penyebarannya tidak pada waktu yang tepat.
15
2.7.Pelaksanaan Kegiatan Praktek
2.7.1. Kegiatan Moving
a. Pengertian
Moving adalah kegiatan yang dilakukan dengan mengunnjungi suatu tempat (di luar bangunan
perusahaan) untuk melakukan pemasaran. Pemasaran yang dilakukan dengan cara membagikan brosur
kepada orang-orang agar mengetahui PT Arista Mitra Lestari sebagai delaer yang menyediakan
kendaraan dengan pembayaran dapat dilakukan dengan metode cicil dan cash/tunai. b. Tujuan
Tujuan dari moving adalah sebagai berikut:
1) Pemasaran yang dilakukan dapat lebih cepat tersebar.
2) Informasi yang akan disampaikan baik itu diskon,dll akan dengan efektif diketahui oleh
orangorang.
3) Memperluas jangkauan target konsumen
4) Mencari konsumen
5) Menarik minat konsumen agar datang ke PT Arista Mitra Lestari
6) Menciptakan branding dikalangan masyarakat bahwa dalam PT Arista Mitra Lestari menjadi
pioneer penjual kendaraan.
c. Prosedur/Langkah-Langkah Menyelesaikan Pekerjaan Membagikan Brosur
1) Berkumpul di PT Arista Mitra Lestari dan melakukan briefing sebelum pergi ke tempat tujuan.
2) Masing-masing pekerja yang akan membagikan brosur akan diberikan brosur yang harus
dibagikan.
3) Selanjutnya, pekerja pergi bersama-sama ke tempat tujuan
4) Setelah berada di tempat tujuan, brosur dibagikan kepada orang-orang yang melintas.
5) Brosur dibagikan kepada orang yang melintas dengan targetnya adalah orang dewasa. d. Foto
Kegiatan
16
Gambar 9 Gambar Moving 4 Gambar 10 Gambar Moving 5 Gambar 11 Gambar Moving 6
17
adalah melakukan moving yang merupakan pergi ke suatu tempat di luar bangunan PT Arista Mitra Lestari
untuk membagikan brosur dalam rangka melakukan pemasaran. Selain itu, dilakukan juga jaga dealer yang
dilakukan untuk memantau dan melayani konsumen.
Setelah melakukan Praktekin di PT Arista Mitra Lestari, saya mendapatkan banyak manfaat, baik itu
pengalaman, pengetahuan, dan semua yang terkait dalam dunia kerja. Sehingga saya dapat menambah
wawasan yang saya dapatkan selama ini, karena hanya dengan praktek saya bisa mengetahui seberapa jauh
kemampuan yang sudah saya dapat di sekolah. Sehingga suatu saat nanti jika saya memasuki dunia kerja
tidak akan ragu melakukannya, karena sebelumnya sudah mempunyai pengalaman yang baik.
3.2.Saran- saran
3.2.1. Saran untuk perusahaan/intansi
Saran saya bagi PT Arista Mitra Lestari adalah dalam melakukan pemasaran dilakukan cara lain
yang lebih modern dalam menyebarkan brosur. Mengikuti perkambangan zaman, brosur dalam
dibagikan dalam bentuk digital di internet dan media sosial.
3.2.2. Saran untuk sekolah
Saran saya bagi sekolah adalah memberikan materi kepada siswa agar siap melakukan Praktekin.
Selain itu, tempat Praktekin yang disediakan lebih menekankan pada kegiatan pemasaran berbasis digital.
18