Tugas Mata Kuliah Manajemen Operasi, Magister Manajemen USD

Kelas School Management Programme

CASE REPORT TIMBUK2 DAN IKEA

Nama anggota kelompok :

Augustinus Widiprihartono (192222108)
Yohanes Sugeng Riyadi (192222113)
Odemus Bei Witono (192222124)

Analisis Kasus Tao of Timbuk2

1. Pertimbangkan dua kategori produk yang dibuat dan dijual Timbuk2. Untuk tas
messenger khusus, apa saja dimensi kompetitif utama yang mendorong penjualan?
Apakah prioritas kompetitifnya berbeda untuk tas laptop baru yang bersumber di Cina?
Jawab :
Dimensi kompetitif utama tas messenger khusus di San Fransisco 
a. Kualitas: Membuat produk tas hebat yang bercirikan tahan lama dan
menepati spesifikasi pelanggan sehinnga pelanggan memiliki ikatan terhadap
produk tas yang mereka beli.
b. Kecepatan dan kehandalan Pengiriman: Setelah pelanggan memilih konfigurasi
dan ukuran tas di situs timbuk2.com, tas segera dibuat sesuai pesanan setelah
pemesanan dan pembayaran terkonfirmasi di situs dan tas yang sudah jadi dikirimkan
langsung ke pelanggan hanya dalam waktu dua hari.
c. Fleksibilitas dan Kecepatan Pengenalan Produk Baru: Perusahaan Timbuk2 di
San Francisco ini dikenal untuk memproduksi tas messenger klasik dan custom
berkualitas tinggi sesuai dengan pesanan khusus pelanggan, menggunakan tim yang
terdiri dari sekitar 25 pemotong dan penjahit yang bekerja keras.
d. Dampak lingkungan serta sosial : Pelanggan dimudahkan untuk mendapat
produk tas sesuai dengan de sain yang mereka harapkan. Produk tidak lagi bersifat
massal melainkan lebih personal.
Dimensi kompetitif utama tas laptop China 
a. Kualitas: Memilih pabrik pemasok tas yang memenuhi standar kualitas yang
sama dengan di San Fransisco dan secara periodik, pabrik di China tersebut
dikontrol standar kualitasnya sesuai dengan standar produk dari Timbuk2.
b. Biaya atau Harga: Pabrik tas di China merancang produk – barunya untuk
memberikan fitur, kualitas, dan nilai terbaik yang mungkin dengan harga yang wajar
dan terjangkau.
c. Fleksibilitas dan Kecepatan Pengenalan Produk Baru: Pabrik Timbuk2 di
China menekankan bahwa mereka mampu memnuhi permintaan produk-produk
baru yang masih dirancang di San Francisco.
d. Dampak lingkungan serta sosial : Pekerja di pabrik di China dimudahkan
untuk membuat produk tas sesuai dengan desain yang ditetapkan. Pabrik Cina
mempekerjakan tim pengrajin pekerja keras yang mendapatkan upah yang baik dan
layak sesuai standar upah di Cina.
2. Bandingkan jalur perakitan di Tiongkok dengan yang ada di San Francisco sepanjang
 dimensi berikut:
(1) Volume atau tingkat produksi
Jawab :
Volume atau tingkat produksi San Fransisco sama dengan di China tetapi China lebih
efisien dan mampu memproduksi produk tas dengan skala lebih besar.
(2) Keterampilan yang dibutuhkan pekerja,
Jawab :
Keduanya membutuhkan pekerja dengan skill tinggi dan etos kerja yang kuat dalam
merancang dan membuat tas yang hebat, dan mendukung komunitas lokal dan pasar
global yang semakin kompetitif.
(3) Tingkat otomatisasi, dan
Jawab :
Otomatisasi di San Fransisco lebih rendah China dari karena San Fransisco
menghasilkan produk yang customize, berkualitas tinggi dan unik sesuai keinginan
pelanggan
(4) Jumlah bahan baku dan persediaan barang jadi.
Jawab :
Pabrik di China lebih banyak membutuhkan bahan baku dan menghasilkan lebih
banyak persediaan barang jadi.
3. Gambar dua diagram, satu menggambarkan rantai pasokan untuk produk-produk yang
bersumber di Cina dan lainnya menggambarkan tas yang diproduksi di San Francisco.
Tampilkan semua langkah utama, termasuk bahan baku, manufaktur, barang jadi,
inventaris distribusi, dan transportasi. Selain biaya produksi, biaya lain apa yang harus
dipertimbangkan Timbuk2 saat membuat keputusan sumber?
Jawab :
Rantai Pasokan di San Fransisco

Pembelian Bahan Pemotongan Bahan Pemerikasaan

baku baku kualitas Bahan baku

Permintaan Penjahitan Bahan Pemerikasaan

pelanggan baku kualitas barang jadi

Pengemasan Pengiriman Pelanggan

 Rantai Pasokan di China

Pemerikasaan
Pembelian Bahan Pemotongan Penjahitan Bahan
kualitas Bahan
baku Bahan baku baku
baku

Pemerikasaan
kualitas barang Pengemasan Pengiriman Gudang persedian
jadi

Distributor
Pelanggan
barang jadi

Biaya yang harus dipikirkan adalah biaya transportasi kapal laut dan pengiriman
domestic ke distributor.
Analisis Kasus IKEA
1. Apa prioritas kompetitif IKEA?
Jawab :
Prioritas kompetitif IKEA "Harga murah dengan makna" dengan tujuan untuk membuat
hal-hal lebih murah tanpa pernah membuat pelanggan merasa mendapatkan kualitas
rendah. IKEA menawarkan produk dengan harga terjangkau tetapi memiliki kualtitas
yang terstandarisasi. Hal itu menguntungkan IKEA dan pelanggan yaitu IKEA dapat
menjual produk lebih banyak dan pelanggak dapat memiliki furniture yang diinginkan
dengan mudah dan murah.
2. Jelaskan proses IKEA untuk mengembangkan produk baru.
Jawab :
5 fase 
a. Memilih harga yang tepat sesuai riset terhadap perilaku pelanggan, rantai pasokan,
dan desain produk.
b. Memilih produsen yang mampu memenuhi standar dan visi IKEA untuk menjadikan
c. Membuat esain produk yang mudah dibawa dan murah karena tidak ada biaya
perakitan dan pengiriman
d. Pengiriman yang ditanggung oleh pembeli sendiri
e. Penjualan yang memenuhi kriteria pelanggan
3. Apa fitur tambahan dari konsep IKEA (di luar proses desainnya) yang berkontribusi
dalam menciptakan nilai luar biasa bagi pelanggan?
Jawab :
a. Perusahaan meminta pelanggan untuk merakit sendiri furnitur mereka
 b. Pelanggan berkontribusi pada harga murah di IKEA dengan memilih dan
mengumpulkan produk dari area swalayan, membawanya pulang, dan menggunakan
instruksi yang terlampir untuk merakitnya
4. Apa kriteria penting untuk memilih site untuk toko IKEA?
Jawab :
Kriteria penting untuk memilih site untuk toko IKEA :
a. Berlokasi di pinggiran kota yang padat penduduk sehingga mendapatkan area yang
luas untuk kenyamanan pelanggan dalam berbelanja di toko
b. Memiliki akses transportasi yang baik, cepat dan mudah dijangkau karena pelanggan
harus membawa produk yang dibeli secara mandiri ke rumah dengan cepat.
c. Memiliki area yang luas untuk memenuhi kebutuhan studio dan pergudangan di
dalam toko serta area parker di luar toko sesuai dengan kriteria produk IKEA yang
flat, mudah dibawa dan murah karena mengurangi biaya pengiriman dan perakitan.