CHAPTER 7

LEADER–MEMBER EXCHANGE
(LMX) THEORY

Dharma
Sanata Dharma
Universitas Sanata
School Leadership
Daniel Toni A/192222117
 Dharma
Sanata Dharma

DESKRIPSI
UniversitasSanata

 Teori Leader–Member Exchange (LMX):

menjadikan hubungan diadik antara
pemimpin dan pengikut sebagai titik
fokus dari proses kepemimpinan
 Sebelum ada teori LMX pemimpin

memperlakukan bawahan sebagai suatu

kelompok

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Studi Awal
UniversitasSanata

Teori vertikal dyad linkage (VDL), para peneliti berfokus pada

sifat pemimpin hubungan vertikal yang dibentuk dengan masing-
masing pengikut mereka (7.2)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Hubungan seorang pemimpin dengan unit kerja secara

keseluruhan dipandang sebagai serangkaian angka dua
vertical (7.3)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

2 Jenis Hubungan Diadik Vertikal

UniversitasSanata

 Hubungan yang didasarkan pada tanggung

jawab peran yang diperluas dan
dinegosiasikan (peran tambahan), yang
disebut in-group.
 Hubungan yang didasarkan pada kontrak kerja

formal (peran yang ditentukan), yang disebut

out-group (Gambar 7.4)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Catatan: seorang pemimpin (L) dan pengikutnya (F) membentuk hubungan

yang unik. hubungan dalam kelompok ditandai oleh rasa saling percaya, rasa
hormat, kesukaan, dan pengaruh timbal balik sedangkan hubungan dalam out-
group ditandai oleh komunikasi formal berdasarkan deskripsi pekerjaan. + 3
adalah hubungan berkualitas tinggi, dan nol adalah orang asing.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Studi Selanjutnya
UniversitasSanata

1. Teori awal tentang sifat perbedaan antara in

group dan out group
2. Pergeseran teori LMX ke efektivitas organisasi
3. Secara khusus, studi ini fokus pada bagaimana
kualitas pertukaran pemimpin-anggota itu terkait
dengan hasil positif bagi para pemimpin,
pengikut, kelompok, dan organisasi secara
umum ( Graen & Uhl -Bien, 1995)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

4. Pertukaran pemimpin-anggota berkualitas tinggi menghasilkan

(Graen & Uhl -Bien, 1995; Liden, Wayne, & Stilwell, 1993) :
 lebih sedikit pergantian karyawan

 evaluasi kinerja yang lebih positif

 frekuensi promosi yang lebih tinggi

 komitmen organisasi yang lebih besar

 penugasan kerja yang lebih diinginkan

 sikap kerja yang lebih baik

 lebih banyak perhatian dan dukungan dari pemimpin,

partisipasi yang lebih besar, dan kemajuan karier yang lebih

cepat selama 25 tahun

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

 Mereka menemukan bahwa pertukaran pemimpin-

anggota yang berkualitas tinggi secara positif
terkait dengan perasaan energi dalam karyawan,
yang pada gilirannya menjadikan pekerjaan kreatif
 Teori LMX tidak secara langsung dikaitkan dengan
kreativitas, tetapi berfungsi sebagai mekanisme
untuk memelihara perasaan orang, yang kemudian
meningkatkan kreativitas mereka

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

 Ilies , Nahrgang , dan Morgeson (2007) melakukan meta-

analisis dari 51 studi penelitian yang meneliti hubungan
antara LMX dan perilaku kewarganegaraan karyawan.
Perilaku kewarganegaraan adalah perilaku karyawan
diskresioner yang melampaui peran yang ditentukan,
deskripsi pekerjaan, atau sistem penghargaan (Katz, 1964;
Organ, 1988)
 Pengikut yang memiliki hubungan berkualitas lebih tinggi
dengan para pemimpin mereka, lebih cenderung untuk
terlibat dalam perilaku yang lebih bebas (“balas”) yang
menguntungkan bagi pemimpin dan organisasi
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma

Membentuk Kepemimpinan
UniversitasSanata

 Penelitian teori LMX juga berfokus pada bagaimana

pertukaran antara pemimpin dan pengikut dapat
digunakan untuk membentuk kepemimpinan
( Graen & Uhl -Bien, 1991).
 Membentuk kepemimpinan adalah pendekatan
preskriptif terhadap kepemimpinan yang
menekankan bahwa para pemimpin harus
mengembangkan pertukaran berkualitas tinggi
dengan semua pengikut mereka, bukan hanya
beberapa.
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

 Secara umum, membentuk kepemimpinan mempromosikan

kemitraan di mana pemimpin berusaha membangun pasangan
yang efektif dengan semua pengikut di unit kerja
( Graen & Uhl -Bien, 1995)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Fase 1, fase orang asing:

UniversitasSanata

1. Interaksi dalam angka dua pemimpin-pengikut umumnya terikat

aturan, sangat bergantung pada hubungan kontraktual. 
2. Para pemimpin dan pengikut saling berhubungan dalam peran
organisasi yang ditentukan. 
3. Mereka memiliki pertukaran berkualitas rendah, mirip dengan
yang ada di luar kelompok (out group)
4. Pengikut mematuhi pemimpin formal, yang memiliki status
hierarkis untuk tujuan mencapai imbalan ekonomi yang dikontrol
pemimpin. 
5. Motif pengikut selama fase orang asing diarahkan
untuk kepentingan diri sendiri daripada untuk kebaikan kelompok
( Graen & Uhl -Bien, 1995)

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Fase 2, fase kenalan:

UniversitasSanata

1. Dimulai dengan tawaran oleh pemimpin atau

pengikut untuk peningkatan pertukaran sosial yang
berorientasi pada karier, yang melibatkan berbagi
lebih banyak sumber daya dan informasi pribadi
atau terkait pekerjaan. 
2. Merupakan periode pengujian bagi pemimpin dan
pengikut untuk menilai apakah pengikut tertarik
untuk mengambil lebih banyak peran dan tanggung
jawab
3. Menilai apakah pemimpin bersedia memberikan
tantangan baru bagi pengikut. 
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma

Fase 3, kemitraan yang matang:

UniversitasSanata

Ditandai dengan pertukaran pemimpin-anggota yang

berkualitas tinggi. 
1. Orang-orang yang telah maju ke tahap ini dalam
hubungan mereka mengalami tingkat saling percaya,
rasa hormat, dan kewajiban yang tinggi satu sama lain. 
2. Mereka telah menguji hubungan mereka dan
menemukan bahwa mereka dapat saling bergantung. 
3. Dalam kemitraan yang matang, ada tingkat timbal balik
yang tinggi antara pemimpin dan pengikut: Masing-
masing memengaruhi dan dipengaruhi oleh yang lain.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Bagaimana Teori LMX bekerja?

UniversitasSanata

 Teori LMX bekerja dalam dua cara: Ini menggambarkan

kepemimpinan, dan itu menentukan kepemimpinan. 
 Konsep sentral adalah hubungan diadik yang dibentuk oleh
seorang pemimpin dengan masing-masing pengikut. 
 Secara deskriptif, teori LMX menunjukkan bahwa penting
untuk mengenali keberadaan in-groups dan out-groups dalam
suatu kelompok atau organisasi karena berpengaruh pada
tujuan. 
 Bekerja dengan kelompok memungkinkan seorang pemimpin
untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan cara
yang lebih efektif.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Kekuatan
UniversitasSanata

Kontribusi positif teori LMX:

Pertama, ini adalah teori deskriptif yang kuat. 
 Secara intuitif, masuk akal untuk menggambarkan dalam unit kerja, siap
yang berkontribusi lebih banyak dan mereka yang lebih sedikit pada
organisasi. 
 Siapa pun yang pernah bekerja di suatu organisasi telah merasakan
kehadiran di dalam kelompok dan di luar kelompok. 
 Kita semua tahu bahwa para pemimpin memiliki hubungan khusus dengan
orang-orang tertentu yang melakukan lebih banyak dan mendapatkan lebih
banyak. Kita mungkin tidak suka ini karena tampaknya tidak adil, tetapi
itu adalah kenyataan, dan teori LMX telah secara akurat menggambarkan
situasi ini. 
 Beberapa berkontribusi lebih banyak dan menerima lebih banyak; yang
lain berkontribusi lebih sedikit dan mendapatkan lebih sedikit.
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Kedua,
 Teori LMX adalah unik karena itu adalah satu-satunya

pendekatan kepemimpinan yang membuat konsep hubungan

diadik menjadi inti dari proses kepemimpinan. 
 Pendekatan lain menekankan pada karakteristik pemimpin,

pengikut, konteks, atau kombinasi dari semua ini, tetapi

tidak ada satupun yang membahas hubungan spesifik antara
pemimpin dan masing-masing pengikut. 
 Teori LMX menggarisbawahi bahwa kepemimpinan yang

efektif bergantung pada pertukaran pemimpin-anggota yang

efektif.
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Ketiga,
 Teori LMX patut diperhatikan karena mengarahkan perhatian

kita pada pentingnya komunikasi dalam kepemimpinan. 

 Pertukaran berkualitas tinggi yang dianjurkan dalam teori

LMX terikat erat pada komunikasi yang efektif. 

 Komunikasi adalah kendaraan di mana para pemimpin

dan pengikut menciptakan, memelihara, dan mempertahankan

pertukaran yang bermanfaat. 
 Kepemimpinan yang efektif terjadi ketika komunikasi para

pemimpin dan pengikut ditandai oleh rasa saling percaya, rasa

hormat, dan komitmen
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Keempat,
 Teori LMX memberikan peringatan penting bagi para

pemimpin. 
 Memperingatkan para pemimpin untuk menghindari

membiarkan bias sadar atau tidak sadar mereka mempengaruhi

siapa yang diundang ke dalam kelompok (misalnya, bias terkait
ras, jenis kelamin, etnis, agama, atau usia). 
 Prinsip-prinsip yang diuraikan dalam teori LMX berfungsi

sebagai pengingat yang baik bagi para pemimpin untuk bersikap

adil dan setara dalam cara mereka mendekati setiap pengikut
mereka

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

KRITIK
UniversitasSanata

Teori LMX juga memiliki beberapa keterbatasan: 

Pertama,
 Di permukaan, pertukaran pemimpin-anggota dalam formulasi awalnya (teori

hubungan angka vertikal) bertentangan dengan nilai dasar manusia tentang keadilan. 
 Kami telah diajari bahwa membentuk kelompok atau klik itu salah karena berbahaya

bagi mereka yang tidak dapat menjadi bagian dari mereka. 

 Karena teori LMX membagi unit kerja menjadi dua kelompok dan satu kelompok

mendapat perhatian khusus, itu memberi kesan diskriminasi terhadap kelompok luar. 
 Meskipun teori LMX tidak dirancang untuk melakukannya, itu mendukung

pengembangan kelompok istimewa di tempat kerja. Dengan melakukan hal itu,

tampaknya tidak adil dan diskriminatif. 
 Selanjutnya, seperti yang dilaporkan oleh McClane (1991), keberadaan in-groups dan

out-groups mungkin memiliki efek yang tidak diinginkan pada kelompok secara
keseluruhan. Apakah teori LMX benar-benar menciptakan ketidaksetaraan masih
dipertanyakan (lih. Harter & Evanecky , 2002; Scandura , 1999).   

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma

Kritik kedua
UniversitasSanata

 Teori LMX adalah bahwa ide-ide dasar dari teori

tersebut tidak berkembang sepenuhnya. Sebagai
contoh, teori ini tidak sepenuhnya menjelaskan
bagaimana pertukaran pemimpin-anggota berkualitas
tinggi dibuat (Anand et al., 2011). Dalam studi awal,
tersirat bahwa mereka terbentuk ketika seorang
pemimpin menemukan pengikut tertentu yang lebih
kompatibel dalam hal kepribadian, keterampilan
interpersonal, atau kompetensi kerja , tetapi studi ini
tidak pernah menggambarkan kepentingan relatif dari
faktor-faktor ini atau bagaimana proses ini bekerja. 
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

 Penelitian telah menyarankan bahwa para pemimpin harus

bekerja untuk menciptakan pertukaran berkualitas tinggi dengan
semua pengikut, tetapi pedoman untuk bagaimana hal ini
dilakukan tidak dijabarkan dengan jelas. Misalnya, model
pembuatan kepemimpinan menyoroti pentingnya pembuatan
peran, pengaruh tambahan, dan jenis timbal balik (lihat Tabel
7.1), tetapi tidak menjelaskan bagaimana konsep-konsep ini
berfungsi untuk membangun kemitraan yang matang. 
 Demikian pula, model ini sangat mendorong pembangunan

kepercayaan, rasa hormat, dan kewajiban dalam hubungan

pemimpin-pengikut, tetapi tidak menggambarkan cara-cara yang
dengannya faktor-faktor ini dikembangkan dalam hubungan.
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma

Kritik ketiga:
UniversitasSanata

 Bahwa para peneliti belum cukup menjelaskan faktor-faktor kontekstual

yang mungkin berdampak pada hubungan LMX (Anand et al.,
2011). Karena pertukaran pemimpin-anggota sering dipelajari secara
terpisah, para peneliti belum meneliti dampak potensial dari variabel lain
pada diadik LMX. Sebagai contoh, norma-norma tempat kerja dan
variabel budaya organisasi lainnya cenderung mempengaruhi pertukaran
pemimpin-anggota. 
 Akhirnya, pertanyaan telah diajukan tentang pengukuran pertukaran
pemimpin-anggota dalam teori LMX ( Graen & Uhl- Bien,
1995; Schriesheim , Castro, & Cogliser , 1999; Schriesheim , Castro,
Zhou, et al., 2001). Misalnya, tidak ada studi empiris yang menggunakan
langkah-langkah diadik untuk menganalisis proses LMX ( Schriesheim ,
Castro, Zhou, et al., 2001). Selain itu, pertukaran pemimpin-anggota telah
diukur dengan versi berbeda dari skala pertukaran pemimpin-anggota dan
dengan berbagai tingkat analisis, sehingga hasilnya tidak selalu dapat
dibandingkan secara langsung. 
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma

Penerapan
UniversitasSanata

 Teori LMX menawarkan banyak wawasan yang dapat

digunakan para pemimpin untuk meningkatkan perilaku
kepemimpinan mereka sendiri. 
 Yang terpenting, teori LMX mengarahkan para pemimpin
untuk menilai kepemimpinan mereka dari perspektif
hubungan.
 Teori LMX dapat digunakan untuk menjelaskan bagaimana
CEO mengembangkan hubungan khusus dengan individu
terpilih dalam manajemen atas untuk mengembangkan tujuan
strategis dan taktis perusahaan yang baru.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

 Teori LMX memberi tahu kita untuk menyadari bagaimana kita

berhubungan dengan pengikut kita. Ini memberitahu kita untuk peka
terhadap apakah beberapa pengikut menerima perhatian khusus dan
beberapa pengikut tidak. 
 Selain itu, ini memberitahu kita untuk bersikap adil kepada semua

pengikut dan memungkinkan masing-masing dari mereka untuk

menjadi terlibat dalam pekerjaan unit seperti yang mereka inginkan. 
 Teori LMX memberi tahu kita untuk menghormati dan membangun

hubungan saling percaya dengan semua pengikut kita, mengakui

bahwa setiap pengikut adalah unik dan ingin berhubungan dengan
kita secara khusus.

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

LMX 7 Questionnaire
LMX 7 Questionnaire.docx

Integrating academic excellence and humanistic values

 Dharma
Sanata Dharma
Skor LMX 7 :
UniversitasSanata

 sangat tinggi = 30–35

 tinggi = 25–29

 sedang = 20–24

 rendah = 15–19

 sangat rendah = 7–14

skor di rentang atas menunjukkan pertukaran pemimpin-

anggota yang lebih kuat dan berkualitas tinggi (mis.,
anggota dalam kelompok), sedangkan skor dalam rentang
yang lebih rendah menunjukkan pertukaran dengan kualitas
yang lebih rendah (mis., anggota kelompok luar).
Integrating academic excellence and humanistic values
 Dharma
Sanata Dharma
UniversitasSanata

Terima kasih

Integrating academic excellence and humanistic values