INDIKATOR KINERJA DAN MANAJERIAL PUSKESMAS TALANG UBI

No. Jenis Pelayanan/Kegiatan Indikator Nilai Capaian RTL

1. Administrasi dan Input 1. Kelengkapan pengisian jabatan sesuai persyaratan kompetensi dalam struktur 100% 95%
manajemen organisasi Puskesmas
2. Adanya peraturan internal Puskesmas 100% 100%
3. Adanya daftar urutan kepangkatan karyawan 100% 100%
Proses 4. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat 100% 98%
5. Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala 100% 100%
6. Kelengkapan laporan akuntabilitas kinerja/pertanggung jawaban 100% 100%
Output 7. Karyawan mendapat pelatihan minimal 20 jam pertahun 80% 5,8%

2. Pengantaran laporan input 1. Adanya laporan bulanan masing-masing program 100% 100%
bulanan 2. adanya jadwal pengumpulan laporan bulanan 100% 100%
3. Adanya pengarsipan laporan bulanan 100% 100%
4. Adanya petugas yang ditunjuk sebagai pengantar laporan bulanan 100% 100%
Proses 5. Laporan bulanan diantarkan oleh petugas puskesmas ke dinas kesehatan 100%
sesuai 100%
jadwal
Output 6. Laporan bulanan diterima oleh dinas kesehatan tepat waktu 100% 82,8%
7. Adanya umpan balik dari Dinas Kesehatan atas laporan tersebut 100% 5,7%

3. Kalibrasi Alat Kesehatan Input 1. Kelengkapan daftar alat-alat kesehatan yang memerlukan kalibrasi 100% 100%
2. Adanya jadwal kalibrasi alat-alat kesehatan 100% 100%
3. Adanya pengajuan kalibrasi alat kesehatan ke Dinas Kesehatan Kab/Kota 100% 100%
Proses 4. Pelaksanaan kalibrasi alat-alat kesehatan oleh badan yang berwenang 100% 100%
Output 5. Adanya bukti sertifikat/stiker kalibrasi alkes 100% 100%
No. Jenis Pelayanan/Kegiatan Indikator Nilai Capaian RTL
4. Perawatan kendaraan dinas Input 1. Adanya daftar inventaris kendaraan (ambulans dan mobil pusling, Motor) 100% 100%
(ambulan dan mobil 2. Adanya jadwal pemeliharaan ambulans dan mobil pusling, Motor 100% 100%
pusling, Motor) 3. Adanya petugas yang ditunjuk sebagai penanggung jawab kendaraan 100% 100%
(ambulans dan mobil pusling, Motor)
Proses 4. Pemeliharaan kendaraan dilakukan sesuai dengan jadwal 100% 100%
Output 5. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans yang menyebabkan kecacatan atau 100% 100%
kematian

5. Pemeliharaan sarana dan Input 1. Adanya jadwal pemeliharaan sarana dan prasarana puskesmas 100% 50%
prasarana Puskesmas 2. Adanya petugas yang ditunjuk sebagai penanggung jawab kebersihan / 100%
(ventilasi, pencahayaan, 100%
pemeliharaan sarana dan prasarana puskesmas
Saluran air, saluran listrik Proses 3. Pemeliharaan sarana dan prasarana puskesmas dilakukan tepat waktu 100% 100%
dll) Output 4. Sarana dan prasarana puskesmas terpelihara dengan baik 100% 100%
Outcome 5. Kenyamanan untuk karyawan dan pengguna layanan di puskesmas 100% 100%

6. Orientasi pegawai baru Input 1. Adanya peraturan penetapan orientasi bagi pegawai baru 100% 100%
2. Adanya jadwal orientasi pegawai baru 100% 100%
3. Adanya jadwal kegiatan orientasi 100% 100%
4. Pelaksanaan orientasi dilakukan sesuai dengan jadwal 100% 100%
Proses 5. Adanya laporan kegiatan orientasi pegawai baru 100% 50%
Output 6. Pegawai baru mengenal lingkungan puskesmas 100% 100%
Outcome 7. Pegawai baru paham dengan mengenai visi, misi tujuan tata nilai serta tugas 100% 100%
dan tanggung jawab masing-masing
No Jenis Pelayanan/Kegiatan Indikator Nilai Capaian RTL
.
7. Penyampaian informasi Input 1. Adanya informasi yang diberikan kepada masyarakat, sasaran program, lintas 100% 100%
kepada Masyarakat, sasaran sektordan lintas program
program, Lintas Sektor dan 2. Adanya media penyampaian informasi kepada masyarakat, sasaran program, 100% 100%
lintas program lintas sektor dan lintas program
3. Adanya jadwal kegiatan 100% 100%
Proses 4. Adanya kegiatan yang melibatkan masyarakat, lintas program dan lintas 100% 100%
sektor
Output 5. Masyarakat, sasaran program, lintas program dan lintas sektor paham akan 100% 100%
kegiatan puskesmas
Outcome 6. Masyarakat, sasaran program, lintas program dan lintas sektor berperan aktif 100% 100%
dalam setiap kegiatan puskesmas

8. Kemudahan layanan Input 1. Adanya informasi tentang jenis pelayanan puskesmas dalam bentuk poster, 100% 100%
puskesmas brosur, leaflet dan sebagainya
2. Adanya alur pelayanan puskesmas yang jelas dan mudah dipahami 100% 100%
3. Adanya petunjuk arah yang mudah dipahami kesetiap ruangan untuk 100% 100%
memudahkan pelayanan
4. Adanya papan nama untuk setiap ruangan 100% 100%
5. Adanya jadwal pelayanan puskesmas 100%
6. Adanya kontak person pemberi informasi layanan puskesmas 100% 100%
Proses 7. Pelayanan puskesmas dilakukan sesuai dengan jadwal 100% 100%
8. Jenis pelayanan yang diberikan sesuai dengan tertera pada media informasi 100% 100%
layanan puskesmas
Outcome 9. Kemudahan masyarakat dalam mengakses layanan puskesmas 100% 100%

9. Pelaksanaan kegiatan harus Input 1. Adanya kejelasan jadwal dalam pelaksanaan kegiatan puskesmas baik luar 100% 100%
sesuai dengan jadwal maupun dalam gedung
2. Adanya sosialisasi tentang jadwal kegiatan puskesmas 100% 100%
Proses 3. Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan jadwal dan rencana yang disusun 100% 100%
Output 4. Ketepatan waktu terhadap semua layanan/kegiatan puskesmas baik luar 100% 100%
maupun dalam gedung
Outcome 5. Kepuasan pelanggan/pengguna sasaran program dan layanan puskesmas 80% 100%
No. Jenis Pelayanan/Kegiatan Indikator Nilai Capaian RTL
10. Hasil umpan balik Input 1. Adanya media yang digunakan untuk menilai umpan balik (kotak saran, 100% 100%
Kuesioner atau SKM)
2. Ada Mekanisme yang jelas untuk menerima keluhan dan umpan balik dari
pengguna pelayanan, maupun pihak terkait tentang pelayanan dan 100% 100%
penyelenggaraan upaya puskesmas
Proses 3. Keluhan dan umpan balik direspon, diidentifikasi, di analisa, dan ditindak 100% 100%
lanjuti
4. Adanya pertemuan untuk membahas dan menindak lanjuti keluhan atau 100% 100%
umpan balik masyarakat
Output 5. Ada tindak lanjut sebagai tanggapan terhadap keluhan dan umpan balik 100% 100%
Outcome 6. Kepuasan pelanggan

11. Perjanjian kerjasama Input 1. Adanya kejelasan indikator dan standar kinerja pada pihak ketiga dalam 100% 100%
dengan pihak ketiga melaksanakan kegiatan
2. Adanya dokumen kontrak / PKS dengan pihak ketiga 100% 100%
Proses 3. Perjanjian kerjasama dengan pihak ketiga dilakukan sesuai dengan indikator
100% 100%
dan standar yang tertera pada dokumen kontrak
Output 4. Perjanjian kerjasama menguntungkan kedua belah pihak 100% 100%