KKNI - SPAM - Bahan Konvensi
KKNI - SPAM - Bahan Konvensi
RANCANGAN
Kategori: E
Versi 00
1
DIREKTORAT PENGEMBANGAN SISTEM PENYEDIAAN AIR MINUM
DIREKTORAT JENDERAL CIPTA KARYA
KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT
KUALIFIKASI NASIONAL INDONESIA
BIDANG PENGELOLAAN SISTEM PENYEDIAAN AIR MINUM (SPAM)
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya.
Memiliki sikap teliti dan rapi dalam melakukan pekerjaan dan
pengoperasian alat kerja, sesuai dengan aturan dan proses kerja
yang telah ditentukan.
Bertanggung jawab atas pekerjaan sendiri.
4. Peran Kerja
2
Kualifikasi 1 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
membantu pelaksana/operator dalam pengambilan air baku,
pengolahan air, pendistribusian air beserta fungsi pendukungnya.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Asisten Operator Air baku
b. Asisten Operator Instalasi Pengolahan Air (IPA)
c. Asisten Operator Pipa Transmisi dan Distribusi
d. Asisten Operator Pompa dan Genset
e. Asisten Operator Instrumentasi
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 3 unit kompetensi:
a. 1 unit kompetensi inti
b. 2 unit kompetensi pilihan
Kompetensi Inti
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Kompetensi Pilihan
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
4
B. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 2
1. Kodifikasi dan Kualifikasi
E36PAM01 Kualifikasi 2 Bidang Pengelolaan SPAM
2. Deskripsi
Memiliki kemampuan melaksanakan satu tugas pengambilan air
baku, pengolahan air, pendistribusian air beserta fungsi
pendukungnya, administrasi kantor, pembacaan meter air
pelanggan, pembukuan/keuangan, dengan menggunakan alat,
informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta
menunjukkan kinerja dengan mutu yang terukur di bawah
pengawasan atasan langsung. Dalam melaksanakan pekerjaannya
memiliki pengetahuan operasional dasar dan pengetahuan faktual
bidang kerja yang pengambilan air baku, pengolahan air,
pendistribusian air beserta fungsi pendukungnya, administrasi
kantor, pembacaan meter air pelanggan, pembukuan/keuangan;
mampu memilih penyelesaian yang tersedia atas masalah yang
lazim timbul serta bertanggung jawab atas pekerjaan sendiri dan
dapat diberi tanggung jawab membimbing orang lain.
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap masyarakat dan lingkungannya sesuai dengan
lingkup tugasnya.
Memiliki sikap kreatif, teliti, rapi, produktif, dan bertangung jawab
dalam melakukan pekerjaan dan pengoperasian alat kerja sesuai
dengan aturan dan proses kerja yang ditentukan.
5
4. Peran Kerja
Kualifikasi 2 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
melaksanakan pekerjaan pengambilan air baku, pengolahan air,
pendistribusian air beserta fungsi pendukungnya, administrasi
kantor, pembacaan meter air pelanggan, dan
pembukuan/keuangan.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Operator Air baku
b. Operator IPA
c. Operator Pipa Transmisi dan Distribusi
d. Operator Pompa dan Genset
e. Operator Instrumentasi
f. Operator Limbah IPA
g. Operator Perawatan
h. Petugas Sampling
i. Pelaksana Pembaca meter
j. Staf Administrasi Kantor
k. Staf Keuangan (Kasir/Teller/Pencatat Transaksi Harian)
l. Staf Pelayanan Pelanggan
m. Pelaksana Pembukuan
n. Staf Logistik
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 4 unit kompetensi:
a. 1 unit kompetensi inti
b. 3 unit kompetensi pilihan
6
Kompetensi Inti
Kompetensi Pilihan
Grup A
6 E.36PAM11.002.1 Mengoperasikan -
Prasedimentasi
Melakukan Tes Jar -
7 E.36PAM11.003.1
9 E.36PAM11.005.1 Mengoperasikan -
Pengaduk-Cepat
10 E.36PAM11.006.1 Mengoperasikan -
Pengaduk-Lambat
7
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
24 E.360012.007.01 Mengoperasikan -
Kompresor
26 E.360012.009.01 Mengoperasikan -
Instrumen Sensor dan
8
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Programmable Logic
Control (PLC)
31 E.360012.014.01 Mengoperasikan -
Supervisory Control and
Data Acquisition (SCADA)
Grup B
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
9
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
10
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
11
Grup C
Grup D
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
12
C. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 3
1. Kodifikasi dan Kualifikasi
E36PAM01 Kualifikasi 3 Bidang Pengelolaan SPAM
2. Deskripsi
Memiliki kemampuan melaksanakan serangkaian tugas spesifik
dalam mengoordinasi operator pengelolaan SPAM, menguji
kualitas air, atau melaksanakan fungsi administrasi pengelolaan
SPAM, dengan menerjemahkan informasi dan menggunakan alat
berdasarkan sejumlah pilihan prosedur kerja, serta mampu
menunjukkan kinerja dengan mutu dan kuantitas yang terukur,
yang sebagiannya merupakan hasil kerja sendiri dengan
pengawasan tidak langsung. Dalam melaksanakan tugasnya
memiliki pengetahuan operasional yang lengkap, mempunyai
prinsip, serta konsep umum yang berkaitan dengan fakta bidang
keahlian pengelolaan SPAM sehingga mampu menyelesaikan
berbagai masalah pengelolaan SPAM yang lazim dengan metode
yang sesuai. Mampu bekerja sama dan berkomunikasi dalam
lingkup kerjanya, bertanggung jawab atas pekerjaan sendiri dan
dapat diberi tanggung jawab atas kuantitas dan kualitas hasil
kerja orang lain.
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap lingkungannya sesuai dengan lingkup tugasnya.
Bertanggung jawab dalam menyelesaikan tugas dan pekerjaannya.
13
4. Peran Kerja
Kualifikasi 3 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
sebagai koordinator pelaksana/operator pengelolaan SPAM,
laboran, atau pelaksana fungsi administrasi pengelolaan SPAM
dalam mengoordinasi pekerjaan perbaikan kerusakan berat,
menguji kualitas air, pengolahan air, atau melaksanakan fungsi
administrasi atau keuangan pengelolaan SPAM beserta fungsi
pendukungnya.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Operator Perbaikan (Alat dengan Kerusakan Berat)
b. Laboran
c. Koordinator Pengolahan Air
d. Koordinator Operator Alat Ukur dan Instrumentasi
e. Koordinator Operator Distribusi
f. Pelaksana Senior Pelayanan Pelanggan
g. Pelaksana Senior Administrasi Organisasi – Tata Kelola
h. Pelaksana Senior Hubungan Masyarakat (Public Relation)
i. Pelaksana Senior Pembukuan
j. Pelaksana Penggajian
k. Pelaksana Administrasi SDM
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 8 unit kompetensi:
a. 4 unit kompetensi inti
b. 4 unit kompetensi pilihan
14
Kompetensi Inti
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Kompetensi Pilihan
Grup A
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
7 E.36PAM11.002.1 Mengoperasikan -
Prasedimentasi
-
8 E.36PAM11.003.1 Melakukan Tes Jar
15
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
16
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup B
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
17
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
18
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup C
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
19
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Pemasangan Sambung Baru
Grup D
20
NO KODE UNIT PERSYARATAN
JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Aplikasi Laboratorium
15 MSL974001A Menyiapkan, -
Menstandardisasi, dan
Menggunakan Larutan
21
D. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 4
1. Kodifikasi dan Kualifikasi
E36PAM01 Kualifikasi 4 Bidang Pengelolaan SPAM
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap masyarakat dan lingkungannya sesuai dengan
lingkup tugasnya.
Cermat dalam menganalisis informasi dan memilih metode kerja,
serta bertanggung jawab.
4. Peran Kerja
Kualifikasi 4 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
sebagai penyelia dalam pengelolaan SPAM untuk bagian teknis,
22
administrasi, keuangan, pengawasan, laboratorium atau
perencanaan.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Kepala Subseksi
b. Kepala Urusan
c. Penyelia (Supervisor)
d. Analis ATR
e. Pengawas
f. Analis Laboratorium
g. Analis Hidrolika
h. Penyusun Laporan Keuangan
i. Penyelia Anggaran
j. Penyelia SDM
k. Auditor Pratama
l. Perencana Pratama
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 12 unit kompetensi:
a. 6 unit kompetensi inti
b. 6 unit kompetensi pilihan
Kompetensi Inti
23
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Kompetensi Pilihan
Grup A
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
24
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
25
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup B
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup C
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
26
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
27
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
23 M.701001.005.01 M.701001.026.01
Menyusun Uraian Jabatan
M.701001.067.01
28
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup D
29
JUDUL UNIT KOMPETENSI PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI
30
E. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 5
1. Kodifikasi dan Kualifikasi
E36PAM01 Kualifikasi 5 Bidang Pengelolaan SPAM
2. Deskripsi
Memiliki kemampuan menyelesaikan pekerjaan di tingkat asisten
manajer di bidang pengelolaan SPAM pada bagian teknis,
administrasi, keuangan, laboratorium atau perencanaan.
Kualifikasi jenjang ini menuntut kemampuan memilih metode
yang sesuai dari beragam pilihan, baik yang sudah baku maupun
belum baku dengan menganalisis data dalam menyelesaikan
kasus berlingkup luas. Selain itu dituntut untuk mampu
menunjukkan kinerja dengan mutu dan kuantitas yang terukur;
menguasai konsep teoritis bidang pengetahuan pengelolaan SPAM
secara umum, mampu memformulasikan penyelesaian masalah
prosedural. Serta mampu mengelola kelompok kerja dan
menyusun laporan tertulis secara komprehensif.
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap masyarakat dan lingkungannya sesuai dengan
lingkup tugasnya. Menjunjung tinggi penegakan hukum serta
memiliki semangat untuk mendahulukan kepentingan bangsa
serta masyarakat luas.
Bertanggung jawab atas pekerjaan sendiri dan pencapaian hasil
kerja kelompok.
31
4. Peran Kerja
Kualifikasi 5 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
sebagai asisten manajer dalam pengelolaan SPAM untuk bagian
teknis, administrasi, keuangan, laboratorium atau perencanaan.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Asisten Manajer
b. Asisten Manajer SDM
c. Kepala Subbagian
d. Kepala Seksi
e. Kepala Unit
f. Kepala Laboratorium
g. Auditor Muda
h. Perencana Muda
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 17 unit kompetensi:
a. 8 unit kompetensi inti
b. 9 unit kompetensi pilihan
Kompetensi Inti
1 PAM.MM01.002.01 Melaksanakan -
Manajemen Umum
32
NO KODE UNIT JUDUL UNIT PERSYARATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
Kompetensi Pilihan
Grup A
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
33
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
34
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
35
Grup B
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
36
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL UNIT KOMPETENSI
KOMPETENSI
Grup C
37
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
19 KOM.PR02.005.01 Menyelenggarakan -
Kompetisi
38
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
39
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
40
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
41
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Grup D
43
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
44
F. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 6
1. Kodifikasi dan Kualifikasi
E36PAM01 Kualifikasi 6 Bidang Pengelolaan SPAM
2. Deskripsi
Memiliki kemampuan dalam mengaplikasikan ilmu pengetahuan
dan teknologi dalam menyelesaikan masalah pada pengelolaan
SPAM serta mampu beradaptasi terhadap situasi yang dihadapi.
Kualifikasi ini juga menuntut kemampuan untuk menggunakan
konsep teoritis pengetahuan tertentu secara umum untuk
menyelesaikan pekerjaan dalam lingkup yang luas,
memformulasikan masalah penyelesaian prosedural, mengelola
kelompok kerja. dan menyusun laporan tertulis secara
komprehensif. Selain itu, dituntut juga untuk mampu mengambil
keputusan yang tepat berdasarkan analisis informasi dan data,
memberikan petunjuk dalam memilih berbagai alternatif solusi
secara mandiri dan kelompok, bertanggung jawab atas pekerjaan
sendiri dan dapat diberi tanggung jawab atas pencapaian hasil
kerja organisasi.
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap masyarakat dan lingkungannya sesuai dengan
lingkup tugasnya. Menjunjung tinggi penegakan hukum serta
memiliki semangat untuk mendahulukan kepentingan bangsa
serta masyarakat luas.
Bertanggung jawab pada pekerjaan sendiri dan dapat diberi
tanggung jawab atas pencapaian hasil kerja organisasi
penyelenggara SPAM.
45
4. Peran Kerja
Kualifikasi 6 Bidang Pengelolaan SPAM ini memiliki peran kerja
untuk mengambil keputusan yang bersifat strategik dan tepat
untuk pengembangan organisasi penyelenggara SPAM
bersadarkan hasil analisis data dan informasi yang ada.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Kepala Cabang
b. Kepala Bagian
c. Sekretaris Perusahaan
d. Kepala Divisi
e. Kepala Penelitian dan Pengembangan
f. Kepala SPI
g. Manajer Senior
h. Manajer SDM
i. Auditor Madya
j. Perencana Utama
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi 21 unit kompetensi:
a. 12 unit kompetensi inti
b. 9 unit kompetensi pilihan
Kompetensi Inti
46
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
12 PAM.MM02.019.01 Melaksanakan -
Komunikasi Bisnis
Kompetensi Pilihan
Grup A
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL KOMPETENSI
KOMPETENSI
47
2 E.360011.005.01 Mengevaluasi Pengambilan -
Air Baku
4 E.360011.011.01 Merencanakan -
Pengawasan Kualitas Air
8 E.360011.015.01 Mengevaluasi -
Pengendalian Kualitas Air
13 E.360012.016.01 Mengevaluasi -
Pengoperasian Sistem
Transmisi Distribusi
15 E.360012.020.01 Mengendalikan -
Persentase Air Tak
berekening (ATR)
Komersial
16 E.360012.021.01 Mengendalikan -
Persentase Air Tak
berekening (ATR) Fisik
48
17 E.360012.022.01 Membentuk District Meter -
Area (DMA) Sistem
Jaringan Pipa Distribusi
23 C.331310.006.01 Mengevaluasi -
Pemeliharaan
Instrumentasi
31 F.422120.010.01 Mengevaluasi -
Pemeliharaan Bangunan
Gedung dan
Kelengkapannya
Grup B
50
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Kerja/Fungsional
51
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Grup C
52
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
24 KOM.PR02.005.01 Menyelenggarakan -
Kompetisi
53
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
54
GRUP D
8 M.701001.080.01 Melaksanakan -
Pemenuhan Hak-hak
Normatif Pekerja
22 M.701001.028.01 Mengevaluasi -
Pemutakhiran Standar
Kompetensi Kerja
56
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
57
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
GRUP E
58
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
14 M.701001.017.01 Merumuskan -
Permasalahan Organisasi
59
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
Grup F
60
NO KODE UNIT JUDUL UNIT PERSYARATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
61
NO KODE UNIT JUDUL UNIT PERSYARATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
62
NO KODE UNIT JUDUL UNIT PERSYARATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
Grup G
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL KOMPETENSI
KOMPETENSI
3 E.360011.005.01 Mengevaluasi -
Pengambilan Air Baku
5 E.360011.015.01 Mengevaluasi -
Pengendalian Kualitas Air
63
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL KOMPETENSI
KOMPETENSI
7 E.360012.016.01 Mengevaluasi -
Pengoperasian Sistem
Transmisi Distribusi
64
PERSYARATAN
NO KODE UNIT JUDUL KOMPETENSI
KOMPETENSI
65
G. Bidang Pengelolaan SPAM Jenjang 7
3. Sikap Kerja
Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa serta memiliki moral,
etika, dan kepribadian yang baik di dalam menyelesaikan
tugasnya. Mampu bekerja sama dan memiliki kepedulian yang
tinggi terhadap masyarakat dan lingkungannya sesuai dengan
lingkup tugasnya. Menjunjung tinggi penegakan hukum serta
memiliki semangat untuk mendahulukan kepentingan bangsa
serta masyarakat luas.
Bertanggung jawab penuh atas semua aspek yang berada di
bawah tanggung jawabnya.
66
4. Peran Kerja
Kualifikasi 7 Bidang Pengelolaan SPAM ini memimpin,
mengarahkan, dan mengendalikan organisasi untuk mencapai
tujuan organisasi.
5. Kemungkinan Jabatan
a. Direktur Utama
b. Direktur
6. Aturan Pengemasan
Yang harus diselesaikan/dipenuhi adalah 14 unit kompetensi:
a. 6 unit kompetensi inti
b. 8 unit kompetensi pilihan
Kompetensi Inti
67
Kompetensi Pilihan
68
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
69
JUDUL UNIT PERSYARATAN
NO KODE UNIT
KOMPETENSI KOMPETENSI
22 M.701001.017.01 Merumuskan -
Permasalahan Organisasi
70