NOTULEN PERTEMUAN DARING

Nama Pertemuan : Temu Pelanggan dalam Rangka Tanggal : 02 Februari 2022

Meningkatkan Mutu Pelayanan
Prima
Materi Pertemuan : 1) Mengenal lebih dekat BBTKLPP Jam : 09.00 – 12.00 WIB
Jakarta
2) Jenis – jenis Layanan BBTKLPP
3) Pengambilan dan Pengiriman
Sampel
4) Diskusi dan Saran untuk
BBTKLPP
Pemateri/Narasumber : Balai Besar Teknik Kesehatan Notulis : Jihan Afifah
Lingkungan dan Pengendalian Fauziyah
Penyakit Jakarta (BBTKLPP)
Tempat Rapat : Ruang Zoom Meeting

No. Materi Pertemuan Pembahasan

BBTKLPP merupakan salah satu UPT Ditjen P2P, bertugas
dalam bidang teknik kesehatan lingkungan dan pengendalian

penyakit yang beralamat di Jalan Bambu Apus Raya No.6

Mengenal lebih dekat Blok C1, Jakarta Timur, 13890. Memiliki struktur organisasi
1. BBTKLPP Jakarta berdasarkan Permenkes No.78 Tahun 2020 dan tersebar di
beberapa wilayah seperti DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten,
Lampung, Kalimantan Barat dan 70 Kabupaten lainnya.
BBTKLPP mempunyai kemampuan layanan laboratorium
pengujian, laboratorium kalibrasi, serta laboratorium penyakit,
vektor & faktor risiko.
2. Jenis – jenis Layanan Beberapa layanan yang terdapat pada BBTKLPP dan telat
BBTKLPP
memiliki sertifikat akreditasi diantaranya ialah Instalasi
Laboratorium Faktor Risiko Lingkungan, Instalasi Laboratorium
Vektor dan Binatang Pembawa Penyakit, Instalasi Laboratorium
Intervensi Perubahan Perilaku, Instalasi Laboratorium Virologi dan
Imunorologi, Instalasi Laboratorium Mikrobiologi, Instalasi
Laboratorium Parasitologi, Instalasi Laboratorium Teknologi Tepat
 Guna, Instalasi Mutu, Pemeliharaan dan Kalibrasi, Instalasi Media,
Reagensia, Limbah dan Kesehatan dan Keselamatan Kerja serta
Instalasi Pelayanan Publik dan Hubungan Masyarakat. Seluruh tarif
layanan mengacu pada regulasi PP No. 64 Tahun 2019 dan Pola Tarif
Penerimaan Pajak Bukan Negara mengacu pada PMK No.104 Tahun
2021.
Pengambilan Sampel terdiri dari Pengambilan Sampel Air,
Pengambilan Sampel Makanan dan Pengambilan Sampel Usap
yang kemudian diikuti oleh pelabelan sesuai dengan tanggal

Pengambilan dan Pengiriman dan jam sampel pada saat kita mengambil sampe uji tersebut
3.
Sampel serta pengiriman yang dilakukan harus menggunakan cool box
yang dalamnya ditambahkan ice pack dan thermometer.(Materi
dan Video pembahasan dilampirkan terpisah dalam google
drive)
Mendiskusikan beberapa saran dari pelanggan untuk BBTKLPP
kedepannya supaya menjadi Balai Besar bagi sanitarian dan

Diskusi dan Saran untuk pengendalian penyakit yang lebih baik lagi dengan
4.
BBTKLPP mempertimbangkan sampel yang masuk setiap hari,
service/pelayanan yang bermutu dan selalu dipercaya sama
pelanggan dari setiap perusahaan.

Jakarta, 02 Februari 2022

Notulis,

(Jihan Afifah Fauziyah)