Indo Ver Business English 2 by Zubaidi (1) .En - Id

Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.
com
MODUL AJAR
BAHASA INGGRIS BISNIS 2
Semester 4
Modul ini dibiayai dari dana DIPA

Nomor: DIPA-023.04.3.57681/2013
Tanggal 5 Desember 2012
Politeknik Negeri Malang
Oleh:
Zubaidi
GIGIT. 196410151990031002
POLITEKNIK NEGERI MALANG

2013
HALAMAN PENGESAHAN
MODUL AJAR
1. Judul Modul Ajar :Bahasa Inggris Bisnis 2

Semester 4
Digunakan pada mata kuliah : Bahasa Inggris Bisnis
Semester 2 : 4 (empat)
2. Penulis Utama:
1. Nama Lengkap : Drs. Zubaidi, Dip.TESL. :

2. NIP 196410151990031002
3. Pangkat/Golongan : Lektor/III D
4. Jabatan : Staf Pengajar
5. Program Studi : Jurusan Administrasi Niaga :
6. Jurusan Jurusan Administrasi Niaga
3. Jumlah Anggota Tim Penulis : ------ orang

Nama Anggota 1 : ------
Nama Anggota 2 : ------
4. Bidang ilmu : Bahasa Inggris
Malang, 11 November 2013

Menyetujui
Ketua Jurusan, Penulis Utama,
Heru Utomo, SE, MELecComm Drs. Zubaidi, Dip.TESL.

GIGIT. 196412081990031003 GIGIT. 196410151990031002
tahu,
direktur
Ir. Tundung Subali Patma, MT

NIP 195904241988031002
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama Lengkap : Drs. Zubaidi, Dip.TESL. :

GIGIT 196410151990031002
Bidang Ilmu : Bahasa Inggris
Pangkat/Golongan : Penata/III D
Jabatan Fungsional : Lektor
Jurusan: : Administrasi Niaga
Perguruan Tinggi : Politeknik Negeri Malang
Dengan ini menyatakan bahwa:
1. Naskah modul ajar bidang ilmu “Bahasa Inggris” dengan judul:
BAHASA INGGRIS BISNIS 2

Semester 4
Belum pernah diterbitkan dan bebas dari plagiarisme.
2. Bersedia menyelesaikan naskah modul terbuka sesuai yang ditentukan.
Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Malang, 11 November 2013
Disahkan oleh,
Ketua Jurusan Administrasi Niaga, Yang membuat,
Heru Utomo, SE, MELecComm. Drs. Zubaidi, Dip.TESL.

GIGIT. 196412081990031003 GIGIT. 196410151990031002
tahu
direktur
Ir. Tundung Subali Patma, MT

NIP 195904241988031002
KATA PENGANTAR
Buku panduan ini merupakan edisi pertama yang ditujukan khusus untuk mahasiswa
tahun kedua (semester 4) Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Malang.Bahasa
Inggris Bisnis 2merupakan studi terpadu dan praktik keterampilan bahasa Inggris yang
terkait dengan kegiatan bisnis. Para siswa diharuskan memiliki kompetensi bahasa
Inggris tingkat menengah, dan mereka harus mengintegrasikan latar belakang
pengetahuan mereka tentang praktik bisnis—manajemen perusahaan, praktik kantor,
manajemen pemasaran, komputer, dll.—dan menerapkannya ke dalam ruang lingkup
kelas bahasa Inggris.
Buku ini memiliki lima unit yang harus diberikan secara bersamaan dan dalam urutan
yang telah ditentukan. Mereka dirancang untuk membantu siswa mengarahkan pada ekspresi
bahasa Inggris yang lebih ringkas, jelas, dan benar; menyediakan bentuk model komunikasi bisnis;
untuk menyediakan berbagai macam latihan untuk latihan; tetapi yang paling penting dari
semuanya, untuk mempersiapkan siswa menuju pekerjaan nyata mereka di masa depan sebagai
sekretaris atau anggota staf administrasi atau sebagai pemasar.
Materi individu dan unit buku pegangan telah digunakan selama beberapa tahun,
dan mereka telah terbukti sukses. Dalam bentuk buku pegangan ini mereka telah direvisi dan
diperbaiki. Meskipun demikian, mungkin masih ada kekurangan di sana dan di sini. Oleh
karena itu, saran dari para pembaca selalu kami harapkan.
Secara keseluruhan, penulis berharap bahwa buku pegangan ini dapat membantu meningkatkan pengajaran-
proses pembelajaran di kelas, dan yang terpenting dapat memberikan sumbangan bagi
dunia pendidikan di Indonesia.
Zubaidi, 2013
Bahasa Inggris Bisnis 2 saya

Daftar isi
Kata Pengantar ......... ........................................................ ........................................................ ........ saya
Daftar isi ..... .......................................... ................................................... ii
Unit 1 Mendirikan Perusahaan ................................................................... ............. 1
Satuan 2 Pembukaan ........................................................ .................... 21
Unit 3 Teliti Pasar Anda ........................................................ ................ 34
Unit 4 Iklankan Produk Anda ........................................................ ............. 59
Referensi .................................................................................................. 74
lampiran .................................................................................................. 75
Bahasa Inggris Bisnis 2 ii

1
MEMBANGUN
PERUSAHAAN
PENGANTAR
Ini adalah unit pertama yang akan menjadi dasar untuk unit berikut dalam buku ini. Oleh
karena itu, sangat penting bagi Anda untuk melewati unit ini dengan cermat dan sukses. Unit ini
dimaksudkan untuk membawa Anda mengetahui tentang bagaimana sebuah perusahaan didirikan
dan dipersiapkan. Akan ada beberapa bacaan dan Anda harus melakukan 5 aktivitas.
Ituobjektifdari unit ini adalah untuk memungkinkan Anda:
1. menggunakan ungkapan umum dalam diskusi atau rapat.
2. tulis profil perusahaan secara lengkap.
3. mempresentasikan company profile di depan kelas.
4. menggunakan ungkapan dalam memberikan komentar dan tanggapan.
Anda harus mencapai tujuan ini dalam 7 pertemuan (masing-

masing 90 menit) dan menghasilkan profil perusahaan yang lengkap,
yang terdiri dari deskripsi perusahaan, sejarah perusahaan, logo, moto,
struktur organisasi, deskripsi pekerjaan, profil individu, deskripsi produk,
dll.
LATAR BELAKANG
Setidaknya selama satu semester Anda disimulasikan menjadi anggota staf
perusahaan yang Anda buat sendiri. Kelas dibagi menjadi empat kelompok. Dua kelompok
akan membuat dua perusahaan manufaktur yang berbeda, dan dua lainnya akan
Bahasa Inggris Bisnis 2 1

Unit 1: Mendirikan Perusahaan
membuat dua perusahaan jasa yang berbeda. Anda dapat memilih bisnis yang ingin Anda
tangani, tetapi berikut beberapa contohnya:
Manufaktur : Melayani :
- Elektronik - Bank
- Sabun mandi - Agen Perjalanan
- Garmen - Hotel & Resor

- Kosmetik - Pertanggungan
- Perabotan - Konsultan
- Alat Tulis - Transportasi
- dll. - dll.
Anda dapat menamai perusahaan Anda apa saja, selama itu adalah keputusan
grup Anda. Anda kemudian harus membuat perusahaan asalkan mengikuti akal sehat.
Sebelum Anda mulai mendirikan perusahaan, bacaLembar Informasi #1.
AKTIVITAS PERTAMA
Kelas Anda dibagi menjadi empat secara acak oleh guru. Sekarang, Anda harus
berkumpul dengan anggota lain dari grup Anda. Anda diminta untuk mulai memutuskan jenis
perusahaan, nama, lokasi, dll. yang akan Anda dirikan. Anda harus berdiskusidalam Bahasa
Inggris. Guru akan berkeliling kelas untuk memeriksa apakah Anda berbicara dalam bahasa
Inggris atau tidak. Untuk membantu Anda memiliki diskusi yang baik dalam bahasa Inggris,
belajarLembar Informasi #2dan#3.
Dalam pertemuan pertama ini Anda harus menyelesaikan setidaknya tugas-tugas berikut:
sebuah. menentukan jenis, nama, lokasi/alamat, produk, aset, jumlah

karyawan, dll. (detail perusahaan).
b. mempersiapkan sejarah perusahaan.
Guru Anda akan menunjukkan beberapa profil perusahaan sebagai referensi. Anda mungkin
memerlukan dua pertemuan kelas untuk menyelesaikan kegiatan ini.

Latihan 1 dari Kegiatan Satu
Cocokkan bagian informasi profil perusahaan berikut dengan nama bagian

tersebut.
KARTU UTAMA, Ltd. -

Kartu Nama Luar Biasa dan Pencetakan Dokumen -
“Unggulkan bisnis Anda dengan kartu yang luar biasa” -
Jalan Soekarno-Hatta No.58 Malang -
Telepon (0341) 577876 – 577877 Faksimili (0341) 577890
Email: customer@primarycards.com
Situs web: primarycards.com
A. Alamat perusahaan
B. Motto perusahaan
C. Nama Perusahaan
D. Slogan perusahaan
Bacalah sebagian kecil sejarah Procter & Gamble Ltd., produsen kosmetik berikut ini.
Kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut.
Awal yang Sederhana
Baik William Procter maupun James Gamble tidak pernah berniat untuk menetap di
Cincinnati. Meskipun kota itu merupakan pusat perdagangan dan industri yang sibuk
pada awal abad kesembilan belas, William, yang beremigrasi dari Inggris, dan James,
yang tiba dari Irlandia, menuju lebih jauh ke barat.
Terlepas dari niat mereka, bagaimanapun, kedua pria itu mengakhiri perjalanan mereka ketika
mereka tiba di Kota Ratu Barat – William, untuk merawat istrinya yang sakit Martha, yang segera
meninggal, dan James, untuk mencari perawatan medis untuk dirinya sendiri.
William Procter dengan cepat memantapkan dirinya sebagai pembuat lilin. James
Gamble magang ke pembuat sabun. Keduanya mungkin tidak akan pernah bertemu
jika mereka tidak menikahi saudara perempuan, Olivia dan Elizabeth Norris, yang
ayahnya meyakinkan menantu barunya untuk menjadi mitra bisnis. Pada tahun 1837,
sebagai hasil dari saran Alexander Norris, sebuah perusahaan baru yang berani lahir:
Prokter & Judi.

Katakan YA atau TIDAK pada pernyataan berikut berdasarkan riwayat perusahaan di atas.
1. Nama perusahaan diambil dari nama pendirinya.

2. Mereka tinggal di Cincinnati.
3. Kedua pendiri berasal dari Irlandia.

4. Mereka pergi ke Queen City of the West untuk mendirikan sebuah perusahaan.
5. William Procter mendirikan perusahaan untuk menyembuhkan istrinya, Martha.
6. James Gamble sedang sakit saat tiba di Queen City of the West.
7. Procter memulai bisnisnya dengan memproduksi sabun.
8. Gamble memulai usahanya dengan memproduksi lilin.
9. Procter and Gamble menikahi putri Alexander Norris.

10. Procter & Gamble didirikan pada tahun 1837.
KEGIATAN DUA
Ini adalah pertemuan ketiga Unit. Anda belum menyelesaikan profil perusahaan
Anda. Aktivitas ini ingin Anda menyelesaikannya. Jadi, berkumpullah dengan anggota
grup Anda, dan selesaikan profil perusahaan Anda. Kali ini Anda harus melakukan tugas-
tugas berikut:
sebuah. memiliki motto dan logo perusahaan. Anda harus menafsirkan logo.
b. mempersiapkan struktur organisasi.
c. memutuskan posisi (dalam struktur) untuk setiap anggota kelompok Anda.
d. menulis deskripsi pekerjaan setiap posisi.

Untuk membantu Anda melakukan aktivitas Anda dapat belajarLembar Informasi #4.
Ingatlah bahwa Anda harus mendiskusikannya dalam bahasa Inggris. Selalu merujuk keLembar
Informasi #2dan#3. Pada akhir pertemuan, Anda seharusnya sudah mendapatkan profil
perusahaan yang hampir lengkap.
Latihan Kegiatan Dua
Serangkaian pekerjaan dan tanggung jawab berikut termasuk dalam posisi dalam struktur
organisasi. Putuskan untuk posisi apa setiap rangkaian pekerjaan berada? Pilih salah satu posisi
yang terdaftar di sebelah kanan.

Operator Produksi
Posisi: ........................
1. Mengembangkan dan merekomendasikan tindakan kebijakan dan Administrasi/
prosedural mengenai operasi semua departemen perusahaan. Sekretaris
2. Bertanggung jawab atas operasional semua departemen.
3. Bertanggung jawab atas semua urusan bisnis perusahaan. Eksekutif pemasaran
B. Jabatan : ........................ Manajer umum

1. Menerima dan menyaring pengunjung dan panggilan telepon, memberikan
Administrasi Keuangan
informasi yang dibutuhkan pengunjung atau penelepon.
2. Mengurutkan surat yang diterima oleh perusahaan dan Hubungan Masyarakat
mengelola surat sesuai prosedur. Pengelola
3. Mengatur dan memelihara berbagai file administratif.
4. Membuat janji dan mengatur pertemuan dan membuat Manajer produksi
pengaturan perjalanan.
Manajer Promosi
C. Jabatan : ........................
1. Mengarahkan, mengelola, mengawasi, dan mengkoordinasikan Kesehatan dan keselamatan
kegiatan dan operasional instansi dengan masyarakat dan pihak Pengawas

luar.
2. Memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat Manajer Keuangan
mengenai profil perusahaan dan operasional umum.
3. Bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh pihak eksternal
Eksternal & Internal
sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Pengelola
D. Jabatan : ........................ Manajer pembelian
1. Menganalisis dan menyelidiki akun keuangan tahunan dan

bulanan.
2. Melakukan administrasi keuangan.
3. Mengembangkan dan mengelola sistem atau kebijakan keuangan.
E. Jabatan : ........................
1. Merencanakan dan mengatur jadwal produksi.
2. Mengawasi proses produksi.
3. Penetapan standar kendali mutu.
4. Memilih, memesan dan membeli bahan.
F. Jabatan : ........................
1. Menganalisis dan menyelidiki permintaan dan persaingan harga.
2. Merencanakan dan melakukan kegiatan promosi.
3. Merancang dan mempresentasikan ide-ide yang berkaitan dengan kegiatan
pemasaran.
AKTIVITAS KETIGA
Ini adalah pertemuan keempat. Ini adalah pertemuan terakhir bagi Anda untuk menyelesaikan
profil lengkap perusahaan Anda. Berkumpullah dengan anggota kelompok Anda dan lakukan tugas-tugas
berikut:
sebuah. menulis profil individu setiap anggota staf.

b. menulis deskripsi lengkap tentang produk, prospek penjualan perusahaan, dll.
Setelah Anda selesai menulis profil perusahaan, Anda harus memeriksa tata
bahasa tulisan Anda. Ini bukan waktu Anda lagi untuk memiliki kesalahan tata
bahasa dasar. Memperbaiki kesalahan! Atau, bila perlu, tulis ulang!
Latihan Kegiatan Tiga
Profil individu adalah gambaran tentang seseorang yang memiliki jabatan dalam
suatu perusahaan. Berikut adalah profil masing-masing Manajer Produksi PT Knight
Garment. Beberapa bagian profil dihilangkan. Isilah bagian yang kosong dengan
kata atau frasa yang tersedia di kolom kanan.
Dr. Agus Susetyo pernah _____ di Malang, 17 Agustus 1982. yang lalu
Sekarang berdomisili di Ijen Nirwana Regency GG-20 Malang. Dia tinggal

derajat
_____ seorang istri dan tiga anak. Beliau adalah _____ dari Victoria University
menyelesaikan
of Wellington Selandia Baru dan mendapatkan gelar doktor _____ dalam
Sistem Manajemen Perusahaan. bekerja
produk
Beliau _____ ditunjuk sebagai Manajer Produksi PT Knight
Garment dua tahun _____ pada tahun 2010. Pekerjaan dan _____ dengan
beliau meliputi perencanaan dan pengorganisasian kegiatan

dulu
produksi, memastikan kualitas _____, dan meneliti dan merancang
lulus
produk baru. Dia sangat ingin _____ pekerjaannya tepat waktu dan
efektif. Pengelola
lahir
Sebelum dia _____ di perusahaan ini dia adalah
Manajer Pembelian di PT Sunshine Silver Crafts and tanggung jawab
Production _____ di Three-Horse Stars, Ltd. Di Malaysia.
BEKERJA DI RUMAH
Dengan anggota grup Anda, bekerja bersama di rumah untuk mengetik profil
perusahaan Anda menggunakan komputer (Microsoft Word). Harap selalu gunakan
pemeriksa ejaan di komputer sebelum Anda mencetaknya. Buat salinan hasil cetak dan
berikan kepada guru. Guru kemudian akan membuat beberapa catatan dan/atau koreksi
di atasnya.

KEGIATAN EMPAT
Sekarang Anda telah memiliki perusahaan sendiri dan profil perusahaan. Selamat.
Perusahaan Anda masih sangat baru dan hanya sedikit orang yang mengetahuinya. Tidakkah Anda
ingin perusahaan Anda dikenal dengan baik? Ya. Sudah waktunya bagi Anda untuk
memperkenalkannya kepada orang lain.

you
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mendapatkan beberapa saran atau komentar
pada profil perusahaan Anda, dan Anda dapat merevisinya sebelum diperkenalkan ke publik.
Dalam kegiatan ini, setiap kelompok (atau, setiap perusahaan) harus mempresentasikan
perusahaan di depan kelas. Satu perusahaan akan menghabiskan satu jam pertemuan (90 menit).
Berikut ini penting untuk presentasi Anda.
sebuah. Sebuah tanda individu akan dikumpulkan dari presentasi Anda. Itulah sebabnya
setiap anggota staf harus mempresentasikan sesuatu (yaitu sejarah perusahaan,
profil produk, logo dan moto, deskripsi pekerjaan, dll.).
b. Direktur atau General Manager perusahaan akan memimpin presentasi
(membuka dan menutup rapat).
c. Untuk membantu Anda, Anda dapat menyiapkan transparansi.
d. Pertanyaan atau komentar akan diajukan oleh siswa lain selama presentasi Anda.
Anda harus menjawab atau menanggapinya.
e. Setiap saran yang baik dari mahasiswa lain harus dipertimbangkan untuk
penulisan akhir profil perusahaan.
Silakan persiapkan diri Anda. Saatnya Anda mengekspresikan diri. Semoga beruntung!
BEKERJA DI RUMAH
Ini adalah kegiatan terakhir di Unit Satu. Tugas Anda adalah mengetikkan profil
perusahaan Anda dalam format yang baik. Sebelum Anda melakukannya, gunakan saran atau
komentar dari kelas untuk merevisi profil perusahaan Anda. Anda harus mengirimkan profil dalam
waktu satu minggu.
Ini adalah akhir dari Unit Satu: Mendirikan Perusahaan.
*****

Lembar Informasi #1
PROFIL PERUSAHAAN
1
Profil perusahaan adalahdokumen resmi yang disiapkan oleh suatu perusahaan yang
memberikan informasi yang lengkap dan penting tentang perusahaan tersebut.Umumnya
berisi informasi berikut:
1. Nama, alamat, logo, motto perusahaan.

2. Uraian singkat tentang perusahaan, seperti jenis perusahaan, produk, jumlah
karyawan, dll.
3. Sejarah perusahaan.
4. Struktur organisasi perusahaan.
5. Deskripsi pekerjaan dari setiap posisi.
6. Profil individu setiap staf manajemen.
7. Harta berupa laporan keuangan atau neraca.
8. Deskripsi pabrik dan peralatan atau mesin.
9. Laporan singkat tentang penjualan produk sebelumnya.
10. Deskripsi produk yang lengkap (dengan gambar).
Informasi yang dapat Anda tampilkan di profil perusahaan Anda akan tergantung pada
seberapa besar perusahaan Anda, dan berapa lama perusahaan Anda telah beroperasi.
Ketika Anda mendirikan perusahaan Anda, harap untuk selalu mengikuti logika.
Meskipun perusahaan Anda hanyalah sebuah organisasi imajiner, rincian
tentangnya harus masuk akal dan dapat diterima, terutama dalam hal jumlah
aset, jumlah karyawan, lokasi, dan jumlah pabrik, atau kantor cabang.
Presentasi perusahaan Anda ke kelas dimaksudkan untuk mengontrol logika. Teman-teman Anda di
kelas akan mengajukan pertanyaan tentang ini, dan mereka akan memberikan saran. Kapan pun
saran mereka masuk akal, Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan profil perusahaan
Anda. Cobalah untuk membuatnya terlihat realistis.
Anda mungkin perlu memiliki gambaran tentang tampilan profil perusahaan. Anda dapat menemukan
profil perusahaan nyata (dicetak) dari perusahaan nyata. Anda dapat meminta mereka untuk
mengirimkannya kepada Anda atau Anda dapat mengunjungi situs web mereka dan mengunduh profil
perusahaan mereka. Berikut adalah daftar situs web perusahaan tempat Anda dapat mengunduh profil
perusahaan mereka.
Daftar Contoh Profil Perusahaan dari Situs Web Perusahaan:
1. http://www.jec.qa/download/download.pdf
2. http://www.starbucks.com.sg/Starbucks-Company-Profile.pdf
3. http://www. jayasalvage.com/pdf/profile.pdf
4. https://www.credit-suisse.com/publications/annualreporting/doc/2012/
csg_cp_2012_en.pdf
5. http://www.jp.abeam.com/about/pdf/ABeamConsultingCompanyProfile_en.pdf
6. http://www.global-sei.com/sei_info/profile.html
7. http://www.maerskoil.comdocumentscompany-profile.pdf
*****

Lembar Informasi #2
BEBERAPA TIPS PRAKTIS TENTANG RAPAT
2
Sebelum Anda memulai rapat untuk membahas tentang pendirian perusahaan Anda, disarankan
untuk mengetahui cara menangani rapat dan berpartisipasi dalam rapat. Berikut adalah beberapa
tips praktis untuk melakukannya.
Persiapan
- Ingatlah bahwa pertemuan bertujuan untuk keuntungan bersama. Persiapkan

argumen Anda dari sudut pandang kelompok, misalnya perusahaan, bukan
departemen atau individu.
- Sebagai ketua, jelaskan dalam pikiran Anda tujuan rapat dan rencanakan
agenda yang membantu mencapai tujuan itu secepat mungkin.
- Latih isyarat bahasa yang akan memungkinkan Anda, sebagai ketua, untuk menyusun
rapat dan, sebagai peserta, untuk menyusun kontribusi Anda.
- Antisipasi argumen yang akan diajukan pada pertemuan dan latih tanggapan
Anda, menggunakan bahasa yang sesuai.
- Siapkan bukti untuk argumen Anda jika memungkinkan. Angka sering berbicara lebih keras
daripada kata-kata.
- Jika memungkinkan, identifikasi faktor-faktor kepribadian yang dapat mempengaruhi
jalannya pertemuan. Ingatlah manfaat menjaga suasana emosional yang positif. Latih
seni melihat poin-poin bagus sebelum Anda mengidentifikasi poin-poin negatifnya.
- Tunjukkan objektivitas sesering mungkin dengan menunjukkan bahwa Anda memahami
sisi lain dari argumen.
Selama pertemuan
- Ketika ketua, hadirkan agenda yang jelas dan disebutkan dalam konteks tujuan keseluruhan.
Alokasikan peran yang jelas kepada para peserta.
- Sebagai ketua, berikan isyarat yang jelas dan pos-pos isyarat pada tahapan rapat.
- Sebagai peserta, susun kontribusi Anda pada rapat. Hitung poin-poin Anda, buat
poin-poin itu singkat dan rangkum kesimpulan Anda di setiap tahap.
- Sebagai peserta, berikan sinyal yang jelas untuk menunjukkan gerakan dalam struktur
argumen Anda.
- Bersikaplah tegas, bukan agresif. Berdebat dengan kuat tetapi pisahkan orang tersebut dari
argumennya.
- Katakan ya sebelum Anda mengatakan tidak. Temukan dan akui poin bagus tentang ide seseorang
sebelum Anda mengidentifikasi alasan Anda menolaknya. Tunjukkan objektivitas kapan pun Anda bisa,
- yaitu tunjukkan bahwa Anda memahami kedua belah pihak dalam suatu argumen sebelum Anda
menyatakan preferensi Anda.
- Hitung argumen Anda sedapat mungkin, misalnya Pengalaman masa lalu menunjukkan bahwa kenaikan harga
sebesar 1% akan mengakibatkan penurunan pendapatan sebesar 2%.
- Minta pendapat. Dorong orang lain untuk mengomentari ide-ide Anda daripada
memaksakannya tanpa perdebatan.
- Jangan terlibat dalam perkelahian verbal. Bahkan jika Anda menang, objektivitas dan stabilitas emosional
Anda mungkin dipertanyakan.
- Interupsi secara diplomatis dan dengan kepekaan.
- Gunakan humor bila perlu untuk menciptakan iklim emosional yang positif. Postur tubuh yang
santai dan sesekali tersenyum sering kali membantu membuat gagasan lebih dapat diterima.

- Buat poin Anda sesingkat mungkin dan rangkumlah di akhir kontribusi Anda.
- Saat menjadi ketua, rangkum hasil pertemuan dan setujui rencana tindakan
atau implementasi jika sesuai
- Saat menjadi ketua, akhiri dengan lebih positif dengan ucapan terima kasih atas pertemuan bermanfaat yang
produktif.
Kiat-kiat tersebut sangat berguna dan penting sebagai panduan bagi Anda untuk memimpin rapat dan berada
dalam rapat. Namun, yang lebih penting, Anda perlu mempraktekkan tips tersebut dengan mengadakan
pertemuan dengan teman-teman Anda di grup Anda.
***

Lembar Informasi #3
EKSPRESI BERMANFAAT UNTUK RAPAT FORMAL
3
Lembar informasi ini mencantumkan beberapa contoh ungkapan yang dapat digunakan dalam
pertemuan formal
MEMULAI RAPAT
- Menandakan permulaan.Sinyal yang jelas diperlukan untuk memusatkan perhatian mereka

yang terlibat dalam rapat dan untuk menunjukkan masuknya ke dalam struktur rapat.
Saya pikir kita harus mulai. Benar.
Dapatkah kita memulai? Mari kita
mulai (pertemuan kita). Bisakah kita
mulai sekarang?
- Menetapkan agenda.Agenda adalah peta rapat dan harus jelas dan ringkas.
Agenda pagi ini terdiri dari dua hal. Ada tiga

topik utama dalam agenda.
Pertama...
Ada tiga hal yang harus kita diskusikan hari ini.
-Menetapkan peran.Semua peserta harus tahu apa yang diharapkan untuk mereka lakukan.
Agus akan menguraikan masalahnya.
Saya ingin Anda, Endang, untuk meringkas posisi keuangan. Bisakah
Anda, Zubaidi, memberi tahu kami tentang situasi R&D?
- Memperbarui.Semua peserta harus diberikan informasi relevan terbaru

sedini mungkin.
Berita baru saja masuk... Kami
baru saja mendengarnya... . . . ada tawaran baru.
Sudah dikonfirmasi bahwa...
-Menetapkan tujuan.Target pertemuan harus dinyatakan dengan jelas.

Tujuan kita pagi ini adalah...
Tujuan kita hari ini adalah...
Hal utama yang harus kita lakukan hari ini adalah...
-Memberikan pendapat.Bagaimana Anda memberikan pendapat dapat menentukan bagaimana orang lain bereaksi terhadapnya.
saya pikir itu...

Aku percaya itu... . . . . kita harus bergerak cepat.
Tampaknya bagi saya bahwa ...
Pandangan saya adalah bahwa ...
- Setuju dan tidak setuju. Sekali lagi, bagaimana Anda setuju dan tidak setuju dapat menentukan bagaimana orang lain
bereaksi terhadap Anda.
Saya setuju dengan itu,
Anda benar,
Saya sangat setuju, saya
tidak setuju,
Saya tidak setuju dengan Anda,
saya tidak yakin saya setuju,

- Memindahkan diskusi ke arah.Saat Anda bergerak melalui agenda, berikan

sinyal niat dan posisi yang jelas.
Mari kita lanjutkan ke ... Bisakah kita
menangani selanjutnya ... Mari kita . . . aspek keuangan.
alihkan perhatian kita ke ...
-Meminta pendapat.Dorong kontribusi dan libatkan orang lain. Apa pandangan

Anda tentang ini ...? Bagaimana Pemasaran melihat ini? Bagaimana
perasaan Anda tentang ini?
- Kebobolan dan membuat poin.Setuju sebelum Anda tidak setuju. Ya, tapi...
teknik umum dalam pertemuan berbahasa Inggris.
Itu mungkin, saya masih berpikir, ... Anda
mungkin ada benarnya,
Di samping itu, ...
Anda mungkin benar, tetapi Anda tidak boleh lupa...
MENUJU BISNIS UTAMA
-Menandakan topik baru.Umumkan kedatangan Anda di setiap item baru dalam agenda.
Saat itu, Ini membawa kita ke ... Oke,
Ini membawa ke masalah ... . . . program R&D.
- Melaporkan situasi saat ini.Gunakan present continuous tense untuk menggambarkan peristiwa
yang terjadi sekarang.
Situasi saat ini adalah bahwa harga saham jatuh. Yang
terjadi adalah persaingan semakin meningkat.
- Mengidentifikasi isu sentral.Jika situasinya tidak jelas, beri tanda perlunya

sampai ke akar masalahnya.
Mari kita sampai ke bagian bawah ini.
Mari kita coba mengidentifikasi masalah utama di
sini. Apa masalah mendasar di sini?
- Membuat janji.Membujuk peserta dengan meyakinkan mereka tentang tindakan atau hasil
positif.
Jika Anda menurunkan penawaran sebesar 10%, kami akan memberikan Anda
kontrak. Anda akan meningkat setelah enam bulan selama kinerja Anda
memuaskan.
- Mengekspresikan keraguan.Keragu-raguan mungkin merupakan penyangkalan yang tulus atau

ketidaksetujuan yang terselubung.
Saya memiliki beberapa keberatan tentang itu, Itu
terlalu menyederhanakannya,
Saya tidak terlalu yakin,
-Peringatan.Membujuk atau menghalangi dengan mencegah hasil negatif.

Kecuali jika kita Meningkatkan pelatihan sekarang, kita akan tertinggal dari pesaing kita.
Bertindak sekarang atau akan terlambat. Bisnis kami akan menderita jika AS meningkatkan
hambatan proteksionis.

-Mengganggu.Intervensi secara positif tetapi sopan.

Permisi. Bolehkah saya masuk ke sini? Bolehkah
Saya Menginterupsi?
Sebelum Anda melanjutkan, bolehkah saya mengatakan ini? Tunggu
sebentar. Bisakah saya mengatakan sesuatu di sini?
- Meringkas argumen.Aturannya adalah, katakan apa yang harus Anda katakan, lalu katakan lagi
dalam bentuk ringkasan.
Apa yang saya coba katakan adalah bahwa ...
Apa yang saya maksudkan adalah bahwa ...
Singkatnya, apa yang saya perdebatkan adalah bahwa ...
. . . tidak ada lagi solusi Eropa.
MEMPERBAIKI MASALAH
-Mengembangkan argumen.Tandai dengan jelas berbagai tahapan argumen Anda.

Mari kita lihat sekarang...
Hal ini menimbulkan pertanyaan . . . kolaborasi.
tentang ... Ini mengangkat masalah ...
-Memaksa masalah.Bersikap tegas dan bersikeras pada jawaban jika seseorang mengelak.
Anda menghindari pertanyaan saya. Izinkan saya
mengulangi pertanyaan saya kepada Anda. Saya pikir
Anda salah memahami pertanyaan saya.
- Mengevaluasi pilihan. Tunjukkan objektivitas dengan membandingkan berbagai

kemungkinan.
Jika kami menawarkan insentif biasa kepada tenaga penjualan, kami akan mendapatkan hasil
yang biasa. Jika kami menawarkan skema insentif dengan hari libur sebagai hadiah, hasilnya akan
meningkat secara dramatis.
-Mengatasi gangguan. Hentikan interupsi dengan tegas tetapi sopan.

Tunggu, biarkan Astuti selesai. Bisakah saya
menyelesaikan apa yang saya katakan?
Sebentar. saya belum selesai.
- Mengidentifikasi suatu tindakan.Untuk dampak maksimal, sinyal ide Anda sebelum Anda
mengungkapkannya.
Menurut saya, ada dua hal yang bisa kita lakukan di sini. Saya
melihat dua cara di sekitarnya.
Ada kemungkinan di sini.
- Menimbang argumen.Sampaikan pro dan kontra sebelum Anda menyatakan preferensi

Anda.
Manfaat utamanya adalah ...
Daya tarik ini adalah ... Sisi . . . harga rendah.
positifnya, ada ...
Kerugian utama adalah ...

Kelemahannya adalah ... . . . biaya operasional yang tinggi.
Sisi negatifnya ada...

- Menyajikan kontra-argumen.Hadirkan ketidaksepakatan sebagai posisi

logis daripada respons emosional.
Di samping itu, ...
If you look at from another angle...
Looking at this way...
- Disagreeing politely but firmly. If there is strong disagreement, minimize

conflict by using signals of respect.
I’m sorry, but I can’t accept that.
I’m afraid I can’t agree with what you’re saying.
Your argument overlooks an important point.
ENDING THE MEETING
- Signalling the close. Signal completion of business or time constraints to

justify ending.
I’d like to end the meeting up now.
I think that’s as far as we can take it today.
It’s time we finished.
We’re running out of time.
- Summing up. The summary is the final packaging of the meeting‟s

achievements. Give clear signals and enumerate the points.
Let me summarize what we’ve agreed.
Let’s go over what’s been decided.
Let me recap on what we’ve decided.
- Raising final questions. The chair should provide opportunity for final
remarks.
Apakah ada yang punya hal lain untuk
dikatakan? Apakah ada bisnis lain?
Adakah yang punya poin lebih lanjut untuk diangkat?
- Membuat poin terakhir.Intervensi terakhir mungkin penting secara taktis

karena mereka ingat.
Bisakah saya mengatakan satu hal terakhir?
Bolehkah saya mengajukan pertanyaan penelitian sebelum kita mengakhirinya?
Bisakah saya hanya mengingatkan Anda semua tentang ...?
- Menyarankan dan merekomendasikan.Saran untuk pelaksanaan keputusan biasanya

mengakhiri rapat,
Saya percaya kita harus... Saya
merekomendasikan bahwa...
Saya mengusulkan bahwa...
-Mengakhiri pertemuan.Sinyal penutupan dengan jelas dan elegan.

Saya sarankan kita selesai.
Bisakah kita berakhir di sini?
Oke, sebut saja sehari.
***

Lembar Informasi #4
PARALELISME DALAM PENULISAN DESKRIPSI PEKERJAAN
4
Agar gagasan dalam kalimat Anda jelas dan dapat dipahami, kata, frasa, dan klausa
harusparalel-itu adalah,struktur kalimat harus seimbang secara tata bahasa.
Konstruksi paralel adalah pengulangan pola gramatikal dalam kalimat atau
rangkaian kalimat. Dengan menggunakan bentuk tata bahasa yang serupa untuk
mengekspresikan ide yang sama, kalimat Anda akan mengalir dengan lancar, dan
gaya penulisan Anda akan meningkat.
Gunakan struktur tata bahasa yang serupa untuk menyeimbangkan tulisan Anda. Jika struktur
pertama adalah kata benda, buat semua kata benda lainnya; jika itu adalah frasa kata kerja infinitif,
buat semua frasa kata kerja infinitif lainnya; jika itu adalah klausa dependen, buat semua klausa
dependen lainnya.
Perhatikan bagaimana aturan paralelisme diikuti dalam rangkaian kalimat kedua di

bawah ini. Kalimat pertama secara struktural tidak seimbang. Kalimat kedua seimbang
dengan benar: kata benda dengan kata benda, frasa dengan frasa, dan klausa dengan
klausa.
Salah : Seorang siswa membutuhkan buku pelajaran, buku catatan, dan dia membutuhkan pena.
Benar : Seorang siswa membutuhkan buku pelajaran, buku catatan, dan pena.
Salah : Seorang siswa yang berhasil dalam ujian menghadiri kelas, membaca
buku teks, dan dia meninjau catatan.
Benar : Seorang siswa yang berhasil dalam ujian menghadiri kelas, membaca
buku teks, dan meninjau catatan.
Salah : Siswa ingin tahu apa masalah kalkulus dan tanggal jatuh tempo.
Benar : Siswa ingin tahu apa masalah kalkulus dan kapan tanggal jatuh
tempo.
Semua kata dalam struktur paralel pertama tidak harus diulang dalam struktur paralel kedua.
Anda dapat mengulangi semua atau beberapa kata, tergantung pada apa yang ingin Anda
tekankan.
- Sebelum Anda menulis makalah atau [sebelum] [Anda] mengikuti ujian, Anda harus mengatur
pikiran Anda.
"Sebelum" dan / atau "Anda" dapat dihapus dari struktur paralel kedua.
- Sebelum Anda menulis makalah atau mengikuti tes, Anda harus mengatur pikiran Anda.
Konjungsi—Dan, Atau, Tapi
Kata, frasa, dan klausa yang digabungkan dengandan, atau,dantetapiditulis dalam

bentuk paralel. Perhatikan struktur paralel yang dihubungkan oleh konjungsi dalam
kalimat berikut.
- Administrasi Kontrol Polusi Udara Federal mengatur knalpot mobil,dan

Administrasi Penerbangan Federal membuat peraturan serupa untuk
pesawat.

- Negara bagian mengatur kebisingan yang ditimbulkan oleh kendaraan bermotortetapibukan dengan
pesawat komersial.
- Pestisida harus disingkirkan dari pasar jika menimbulkan efek buruk pada
manusiaataupada lingkungan.
Konjungsi Korelatif
Gunakan bentuk paralel dengan konjungsi korelatifkeduanya …..dan, baik ….atau, tidak
juga….atau,dantidak hanya….tetapi juga.
Konjungsi korelatif ditempatkan langsungsebelumelemen yang mereka gabungkan dalam
kalimat. Perhatikan struktur paralel dalam klausa-klausa ini yang digabungkan dengan
konjungsi korelatif:
Kongres telah menyediakan sarana untukkeduanyamengatur pestisidadanMemerintah

penghapusan mereka jika berbahaya.
Polutan udara mungkin datangsalah satudari laut sebagai kontaminan alami yang dilepaskan
oleh kehidupan lautataudari mesin pembakaran internal mobil.
Jikajuga tidakindustrijuga bukanmasyarakat bekerja untuk mengurangi masalah polusi,
generasi mendatang akan menderita.
Banyak orangjuga tidakpeduli dengan polusijuga bukankhawatir tentang mereka
dampak masa depan.
Saat ini, polusi udara dikendalikan melalui undang-undang yang disahkantidak hanyake
mengurangi polutan pada sumbernyatetapi jugauntuk menetapkan standar kualitas
udara yang dapat diterima.
Saat Anda menulis deskripsi pekerjaan, Anda menulis serangkaian kalimat. Anda
harus mengikuti prinsip paralelisme. Jika Anda memasukkan kata kerja diV-ingform,
semua kalimat/frasa dalam bentuk V-ing; jika dike-inf., semua ada dike-inf.; jika di
infinitif,semua ada diinfinitif.Pelajari contoh berikut:
Contoh 1:
MANAJER PEMASARAN
Ia bertanggung jawab atas kegiatan pemasaran dan bertanggung jawab kepada General
Manager. Pekerjaannya antara lain:
1.Pengaturanstrategi untuk meningkatkan penjualan produk,
2.Perencanaankampanye promosi untuk tujuan langsung dan tidak langsung,
3.Pelaporankepada General Manager setiap bulan untuk kegiatan pemasaran,
4. dll.
Contoh 2:
MANAJER PERSONIL DAN HRD

Bertanggung jawab atas pengembangan sumber daya manusia dalam rangka
meningkatkan kinerja perusahaan. Beliau bertanggung jawab kepada Presiden
Direktur. Pekerjaannya adalah:
1.Untuk mengaturprogram pelatihan jangka pendek dan jangka panjang bagi karyawan,
2.untuk melakukanperekrutan dan penempatan karyawan baru bila diperlukan,
3.Untuk membuattinjauan komprehensif dari semua karyawan untuk promosi,
4.Untuk merencanakanprogram untuk penyegaran dan rotasi,
5. dll.
*****

Lembar Informasi #5
CONTOH DESKRIPSI PEKERJAAN LENGKAP
5
MANAJER PRODUKSI
Nama perusahaan
nama karyawan
Pengawas Manajer umum
Tanggal perekrutan
Klasifikasi Karyawan -Sementara -Reguler Purna Waktu -Paruh Waktu Reguler
Status -Tidak Dikecualikan -Gaji -Per jam -Komisi
RINGKASAN PEKERJAAN
ItuManajer produksibertanggung jawab atas produksi sehari-hari di dalam toko cetak.

Mengawasi, memotivasi, dan mendukung staf setiap hari, menerapkan pendekatan tim
dan memelihara komunikasi terbuka. Manajer Produksi merencanakan, menjadwalkan,
menyusun strategi, dan mengawasi semua aktivitas produksi sambil terus membangun
penjualan dan mempertahankan profitabilitas. Manajer Produksi melakukan fungsi
penting untuk memastikan pendekatan tim kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan
menjaga komunikasi terbuka. Manajer Produksi merencanakan, menjadwalkan, menyusun
strategi, dan mengawasi semua kegiatan produksi sambil dan kualitas layanan, dan
membangun dan memelihara komunikasi yang efektif dengan karyawan dan klien.
Manajer Produksi bertanggung jawab untuk terus membangun penjualan dan
mempertahankan profitabilitas. Manajer Produksi melakukan fungsi penting untuk
memastikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan, perencanaan dan penjadwalan
personel dan peralatan yang efektif dan efisien untuk mengurangi kemacetan dan
masalah. dan layanan berkualitas, serta membangun dan memelihara komunikasi yang
efektif dengan karyawan dan klien. Manajer Produksi bertanggung jawab atas
perencanaan dan penjadwalan personel dan peralatan yang efektif dan efisien untuk
mengurangi kemacetan dan masalah.
Sebagai Manajer Produksi dan pemimpin Tim Produksi, Anda bertanggung jawab
untuk memenuhi tujuan produksi dan kualitas departemen, serta memainkan peran
kunci dalam memenuhi tujuan profitabilitas dan kepuasan pelanggan di seluruh
perusahaan:
- Menjamin kepuasan dan nilai bagi pelanggan kami.
- Berkontribusi pada lingkungan kerja yang menumbuhkan kebanggaan menjadi bagian dari tim
pemenang dan mendorong pertumbuhan pribadi.
- Menjaga produktivitas pribadi dan standar kualitas yang memungkinkan pengembalian
finansial yang menarik sehingga perusahaan dapat terus memberikan layanan terbaik
kami kepada pelanggan kami dan memastikan keamanan kerja dan pertumbuhan karir
bagi staf kami.
- Pertahankan sikap departemen yang positif dan pastikan bahwa semua karyawan di
bawah pengawasan Anda selaras dengan tujuan perusahaan.
- Keinginan dan kemampuan untuk berhasil memimpin orang lain.
Anda dan tim Anda bertanggung jawab untuk mendukung visi dan misi perusahaan. Karena
Anda akan berhubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, dan Anda berada
dalam posisi yang kuat untuk mempengaruhi kepuasan mereka dan kemakmuran perusahaan
kami, posisi ini membutuhkan kebijaksanaan, kepekaan, dan profesionalisme.

TANGGUNG JAWAB DAN KEWAJIBAN:
Umum dan Administrasi

- Menjaga penampilan dan sikap profesional yang mencerminkan komitmen
perusahaan terhadap kualitas, perbaikan terus-menerus, dan rasa hormat
terhadap individu.
- Mengawasi Tim Produksi untuk menghasilkan dan memprioritaskan pekerjaan dan, bila perlu,
mengatur ulang untuk memenuhi perubahan tenggat waktu dan pembaruan.
- Mematuhi semua persyaratan keselamatan OSHA.
- Berkomunikasi secara efektif dengan Manajer Umum/Pemilik, Tim Penjualan, dan Tim
Produksi, menginformasikan dan memperbaruinya secara berkala untuk menjamin
bahwa produksi, penjualan, dan tujuan pelanggan terpenuhi.
- Ikuti sistem dan prosedur yang digariskan dalam manual perusahaan.
Memastikan kebijakan & prosedur Perusahaan diikuti.
- Memenuhi semua tujuan yang ditetapkan dan membantu orang lain dalam mencapai tujuan mereka.
Operasi Produksi
- Memenuhi semua komitmen pelanggan melalui produksi produk dan layanan yang tepat
waktu, efisien, dan berkualitas tinggi.
- Pertahankan disiplin Order Entry.
- Ambil alih pekerjaan.
- Pastikan semua pekerjaan yang dimasukkan ke dalam produksi mengikuti standar dan prosedur entri
pesanan
- Menyetujui pekerjaan dan spesifikasi yang luar biasa atau luar biasa.
- Perbarui dan pertahankan jadwal produksi.
- Membantu memperkirakan.
- Pastikan keakuratan harga semua tiket pekerjaan.
- Atur alur kerja sesuai dengan beban kerja untuk memenuhi jadwal pengiriman dan untuk
menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan.
- Memelihara catatan pengendalian produksi dan memberikan informasi kepada perwakilan
penjualan, pelanggan, dan manajemen sehubungan dengan tanggal pengiriman, jadwal,
dan masalah pengoperasian.
- Kembangkan, kelola, dan pelihara sistem alur kerja otomatis yang
menghubungkan entri pesanan, pracetak, dan produksi digital dan cetak.
- Mengkoordinasikan dan memelihara standar dan prosedur entri pesanan untuk
perusahaan.
- Mengkoordinasikan dan menjadwalkan pelatihan pracetak/digital yang berkaitan dengan
standar dan prosedur digital.
- Jadwalkan, rencanakan, dan lakukan Rapat Produksi Pagi. Mempersiapkan,
- memperbarui, dan mengomunikasikan jadwal produksi. Mengawasi semua
- penjadwalan staf, permintaan cuti dan lembur. Mengelola koordinasi dan
- kontrol semua pekerjaan/perintah kerja.
- Pantau kualitas, akurasi, dan ketepatan waktu semua pesanan untuk memastikan
komitmen pelanggan terpenuhi melalui produksi bahan berkualitas tinggi
- Memastikan semua staf memiliki sumber daya, aplikasi perangkat lunak, dan informasi untuk
menjalankan fungsinya.
- Menjamin situs web perusahaan mutakhir dengan informasi terkini yang diperlukan untuk
pelanggan.
- Memastikan penyelesaian semua tugas dengan minimal pemborosan dan penyalahgunaan
peralatan.
- Memastikan pelatihan keselamatan karyawan dilakukan sesuai dengan Kebijakan
Perusahaan.
- Melakukan fungsi General Manager/Owner jika General Manager/Owner
berhalangan.

Personil Produksi
- Memulai perekrutan bila diperlukan untuk mengatasi beban kerja yang bertambah atau untuk
penggantian karyawan di bawah standar.
- Memberikan contoh yang positif dan memotivasi bagi karyawan.
- Melakukan pelatihan atau otorisasi pelatihan karyawan produksi.
- Melakukan tinjauan kinerja formal sesuai kebijakan perusahaan.
- Memulai tindakan disipliner sesuai dengan kebijakan perusahaan bila diperlukan dan
memberhentikan karyawan produksi ketika semua upaya perbaikan gagal.
Pengendalian keuangan
- Mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk mengelola biaya produksi dan meningkatkan
profitabilitas.
- Pastikan inventaris dilakukan dan catatan akurat dipelihara. Memberi saran kepada pemilik
- tentang perbaikan modal yang diperlukan untuk meningkatkan produktivitas perusahaan.
- Mengevaluasi pembelian/penyewaan peralatan produksi dan melakukan analisis biaya/

manfaat.
Peralatan dan Perlengkapan

- Jadwalkan, delegasikan, dan pastikan kinerja semua perawatan peralatan
mengikuti prosedur perawatan. Menjaga catatan pemeliharaan.
- Pastikan cadangan dari semua pekerjaan yang sedang berlangsung dan pekerjaan yang diarsipkan selesai
dilakukan tepat waktu
- Mengkoordinasikan dan mengelola semua persediaan persediaan untuk memastikan pemborosan dan pembusukan
minimum.
- Menerima dan membeli bahan.

- Pastikan bahwa inventaris dilakukan sesuai kebijakan perusahaan dan
catatan akurat dipelihara.
- Menginformasikan kepada General Manager/Pemilik masalah peralatan dan produksi.
- Menjaga lingkungan kerja yang aman dan memastikan pemeliharaan dan
pemeliharaan lokasi fisik.
- Memastikan pemeliharaan preventif semua peralatan produksi dan kendaraan
perusahaan.
KUALIFIKASI:
- Ijazah SMA atau GED dengan pengalaman atau sertifikasi kejuruan/teknis.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor dari 3 karyawan atau lebih.

- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Keterampilan operasi komputer umum yang baik dan pengetahuan dasar tentang
pengolah kata dan perangkat lunak spreadsheet.
- Kemampuan matematika yang baik.
- Mampu menerapkan instruksi tertulis untuk mesin set-up dan pemeliharaan. Keterampilan
- interpersonal yang sangat baik.
- Keakraban dengan teknik membangun tim.
- Pengetahuan yang sangat baik tentang semua aspek produksi cetak: pers, penjilidan, dan
grafik.
- Memiliki pengetahuan tentang operasi termasuk sistem alur kerja otomatis
untuk produksi digital dan pers.
- Kemampuan untuk melakukan semua fungsi produksi bila diperlukan.
- Memenuhi atau melampaui persyaratan pengujian yang ditetapkan oleh Pemilik/Manajer
Umum

KONDISI KERJA:
- Berdiri untuk waktu yang lama - hingga 8 jam atau lebih per hari. Sering
- mengangkat benda hingga 50 lbs.
- Area kerja mungkin memiliki lampu neon dan AC. Tingkat
- kebisingan biasanya sedang hingga keras.
- Paparan tinta dan asap kimia serta partikel di udara seperti debu kertas dan
bubuk pengering.
TUGAS TAMBAHAN:
Deskripsi pekerjaan ini sama sekali tidak menyatakan atau menyiratkan bahwa ini adalah satu-satunya tugas
yang harus dilakukan. Anda diharapkan untuk mengikuti instruksi terkait pekerjaan lainnya dan untuk
melakukan tugas terkait pekerjaan lainnya seperti yang diminta oleh supervisor Anda.
PENGAKUAN:
Saya telah menerima salinan deskripsi pekerjaan saya dan saya memahami
persyaratan posisi Manajer Produksi.
Tanda tangan karyawan __________________ Tanggal _______________
Tanda tangan supervisor _______________ Tanggal _______________
*****

2
GRAND
PEMBUKAAN
PENGANTAR
Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara bersosialisasi dalam acara formal. Unit ini
dimaksudkan untuk membawa Anda untuk datang ke dunia nyata sosialisasi. Akan ada beberapa
bacaan dan Anda harus melakukan 2 kegiatan.
Ituobjektifdari unit ini adalah untuk memungkinkan Anda:
1. menjawab beberapa pertanyaan tentang kebiasaan sosial di negara-negara berbahasa Inggris.
2. menjelaskan beberapa adat istiadat di Indonesia.
3. menggunakan ungkapan untuk bersosialisasi dalam acara formal.
4. mengatur acara formal pesta pembukaan.

Anda harus mencapai tujuan ini dalam 4 pertemuan dan menghasilkan acara
formal pembukaan besar atau aktivitas peluncuran produk baru dalam bentuk pesta
koktail.
LATAR BELAKANG
Selamat! Anda telah melakukannya dengan sangat baik dalam mendirikan sebuah
perusahaan. Sekarang Anda memiliki 'perusahaan' sendiri dan Anda adalah manajer di perusahaan
tersebut. Namun, hanya sedikit orang yang tahu tentang perusahaan Anda. Anda perlu
memperkenalkannya kepada publik.
Di Unit ini Anda akan mengadakan pesta koktail untuk membuat perusahaan Anda
dikenal oleh orang lain. Acaranya bisa untuk 'Grand Opening' perusahaan Anda, atau
'Peluncuran Produk Baru'.

Unit 2: Pembukaan Besar
Dalam partai tersebut akan ada perwakilan dari perusahaan lain. Dengan demikian, Anda
akan bersosialisasi dengan mereka. Terkadang sulit bagi orang untuk melakukannya. Mereka tidak
tahu bagaimana membuka percakapan; mereka tidak tahu bagaimana harus bereaksi ketika
mereka melihat atau mendengar sesuatu. Ada juga beberapa 'bahasa tubuh' yang bisa
menimbulkan masalah karena berbeda dengan kebiasaan mereka.
AKTIVITAS PERTAMA
Kegiatan ini mengharuskan Anda untuk memahami beberapa peristiwa penting di Amerika
Serikat, serta mendeskripsikan bagaimana dan apa yang dilakukan masyarakat Indonesia dalam peristiwa
serupa.
ACARA SOSIAL
Berikut adalah bagan peristiwa sosial penting dan cara mereka diamati di Amerika Serikat. Setelah Anda
membahas kebiasaan Amerika ini dengan kelas Anda, tulislah bagaimana Anda mengamati peristiwa-
peristiwa ini dalam budaya Anda.
Peristiwa Perayaan di Amerika Serikat Perayaan di Indonesia
Kelahiran Teman memberikan baby shower untuk ibu hamil;

hadiah untuk bayi; bunga untuk ibu di rumah sakit;
mengirim pengumuman kelahiran ke teman; kirim
kartu ucapan ke orang tua baru
Hari ulang tahun Orang dewasa merayakan dengan keluarga dan

biasanya memiliki kue dengan lilin; anak-anak
mengadakan pesta, mengundang teman, memakai
topi, bermain game, menerima hadiah, makan kue
dan es krim; tamu membawa hadiah yang relatif
murah
Pernikahan Keterikatan:Tunangan memberi calon istri sebuah cincin,

biasanya dengan berlian; teman pengantin memberikan
bridal shower dimana pengantin menerima hadiah rumah
tangga; teman-teman mempelai pria memberinya "pesta
rusa".
Pernikahan:Para tamu menghadiri upacara dan, jika

diundang, resepsi sesudahnya; para tamu memberikan
hadiah, biasanya berupa perak, porselen atau barang
pecah belah yang mahal, atau uang.
Pernikahan Suami dan istri menghabiskan malam bersama atau pergi

ulang tahun keluar dengan teman-teman. Pada ulang tahun pernikahan
kedua puluh lima dan lima puluh, keluarga dan teman-teman
memberi pasangan itu pesta khusus dan membawakan
mereka hadiah.

Kematian Rumah duka:Teman-teman berkumpul di rumah duka

atau kapel untuk memberikan penghormatan,
menyampaikan belasungkawa; mereka mengirim
bunga atau memberikan kontribusi untuk amal atas
nama almarhum.
Upacara pemakaman:Keluarga dan teman dekat

pergi ke kebaktian dan kemudian ke kuburan untuk
memberi penghormatan.
(Sumber: Genzel & Cummings, 1986)
Di Amerika Serikat, ada banyak jenis acara sosial yang dapat diikuti. Beberapa acara bersifat santai dan lainnya
bersifat formal. Namun, mereka semua menawarkan tantangan kepada tamu dalam hal apa yang harus mereka
lakukan dan bagaimana mereka harus menanggapi undangan.
(Sumber: Genzel & Cummings, 1986, hlm. 88-89)
COCOK
Berikut adalah beberapa istilah yang digunakan untuk menggambarkan acara sosial atau frasa yang digunakan pada
undangan. Cocokkan mereka dengan definisi yang benar.
1. BYOB A. Pesta di mana para tamu bermain permainan kartu seperti bridge,
euchre, poker, atau gin (pakaian santai).
2. RSVP
B. Pesta yang diadakan di rumah seseorang pada sore
3. Penyesalan saja atau malam hari di mana disajikan makanan ringan
(pakaian yang bagus, jas).
4. Pesta koktail
C. Menanggapi undangan hanya jika Andabukanyang akan datang.
5. Prom
D. Sebuah pesta untuk tamu terhormat yang tidak diberitahu sebelum
6. Resepsi pernikahan
pesta.
7. Upacara pernikahan
E. Harap beri tahu tuan rumah apakah Anda berniat untuk hadir atau
8. Mandi bayi tidak.
9. Makan malam seadanya F. Pesta untuk ibu hamil dimana setiap orang membawa
hadiah (khusus wanita – pakaian santai).
10. Pengaduk
G. Pesta untuk memperkenalkan pria dan wanita (pakaian bervariasi).
11. Rumah terbuka
H. Bawalah botol Anda sendiri (jika Anda ingin minum anggur atau minuman
12. Pesta kejutan keras).
13. Pesta kartu I. Makan malam di mana setiap orang membawa sepiring makanan untuk
dibagikan (pakaian santai).
14. Pesta kelulusan
J. Sebuah tarian formal (memakai tuksedo, gaun malam) untuk
15. Piknik
kelulusan sekolah menengah
16. Memasak
K. Upacara di mana dua orang menikah.
L. Pesta setelah pernikahan (pakai jas, gaun bagus).
M. Pesta di mana minuman ringan dan minuman

beralkohol disajikan (pakaian jas, pakaian bagus).

N. Sebuah pesta untuk menghormati seseorang yang baru saja lulus

dari sekolah menengah atau perguruan tinggi.
O. Pertemuan informal di mana daging dimasak di atas api terbuka

atau panggangan luar ruangan dan disajikan dengan salad dan
keripik kentang.
P. Makan siang kemasan, biasanya terdiri dari sandwich, ayam goreng,

salad kentang atau kacang, dan makanan penutup, dimakan di
taman atau lapangan terbuka.
KUIS KUSTOM CEPAT

Di bawah ini adalah situasi di mana Anda mungkin berada di Amerika Serikat. Baca setiap
situasi, putuskan apa yang sesuai, dan pilih jawaban yang paling sesuai dengan keadaan.
Gambarlah lingkaran di sekitar huruf di depan jawaban Anda. (Mungkin ada lebih dari satu
jawaban yang benar).
(Sumber: Genzel & Cummings, 1986, hlm. 90-93)
1. Anda diundang ke rumah teman untuk makan malam. Apa yang harus Anda bawa?
sebuah. Sebotol anggur
b. Bunga untuk nyonya rumah
c. Tidak ada apa-apa
d. Beberapa makanan untuk dimasak
e. Teman atau kerabat

f. Anak mu
g. Hadiah seharga lebih dari $10
2. Anda sedang makan malam di rumah teman atau di restoran. Di mana Anda harus
meletakkan tangan saat tidak memegang peralatan makan?
sebuah. Di pangkuanmu
b. Di atas meja
c. Di sisi mu
3. Anda adalah orang dewasa yang diundang ke open house. Seperti apa yang Anda harapkan? Centang
semua yang berlaku.
sebuah. Pria berbicara di satu ruangan dan wanita di ruangan lain
b. Pria dan wanita berbicara bersama
c. Semua orang berdiri
d. Semua orang duduk
e. Pria dan wanita minum minuman keras
f. Suasana yang tenang
g. Suasana yang bising
4. Saat Anda sedang makan bersama orang lain di sekitar meja, manakah yang harus Anda
lakukan?
sebuah. Lanjutkan percakapan
b. Makan dalam diam
c. Buat suara tamparan dan suara makan lainnya untuk menunjukkan bahwa Anda menikmati makanannya
d. Bersendawa untuk menunjukkan bahwa Anda menikmati makanannya
e. Kunyah dengan mulut tertutup

f. Berbicara dengan makanan di mulutmu

5. Anda diundang ke rumah teman untuk makan malam. Setelah Anda makan makanan yang disajikan, Anda
masih lapar dan akan menikmati lebih banyak. Apa yang harus Anda lakukan?
sebuah. Tunggu teman untuk menanyakan Anda beberapa kali jika Anda ingin "detik" (makanan
bantuan kedua)
b. Terima tawaran pertama teman dalam hitungan detik dan katakan, “Ya, terima kasih. Ini enak."
c. Silahkan
d. Jangan makan lagi karena tuan rumah akan menganggap Anda tidak sopan atau tidak bisa mendapatkan cukup
makanan di rumah.
6. Seorang teman berkata kepada Anda, “Ayo makan malam di luar kapan-kapan.” Apa yang dia maksud?
sebuah. Dia akan membayar untuk kedua makan malam
b. Anda akan membayar untuk kedua makan malam
c. Anda masing-masing akan membayar makan malam Anda sendiri
7. Ketika seorang teman berkata, “Mengapa kamu tidak datang dan berkunjung kapan-kapan,” apa
maksudnya?
sebuah. Anda dapat pergi ke rumah teman ini kapan pun Anda mau
b. Teman Anda membuat percakapan yang menyenangkan tetapi tidak mengundang Anda untuk berkunjung
8. Ketika pasangan dituntun ke meja di sebuah restoran, siapa yang harus pergi duluan?
sebuah. Orang itu
b. Wanita
9. Anda ingin menarik perhatian pelayan di sebuah restoran. Apa yang harus Anda lakukan?
sebuah. Jepitkan jarimu
b. Ketuk gelas Anda dengan sendok Anda
c. Tangkap mata pelayan dan angkat tanganmu
d. Peluit
e. Meneriakkan nama pelayan
f. Panggil, "Pelayan" atau "Tuan"
10. Anda dan teman Anda telah memesan minuman beralkohol di diskotik, bar, atau restoran. Sebelum
dia akan melayani Anda, pelayan meminta untuk melihat identitas Anda. Apa yang harus Anda
tunjukkan padanya? (Centang semua yang berlaku).
sebuah. SIM Anda
b. Kartu jaminan sosial Anda
c. paspor Anda
d. Kartu ID sekolah Anda
e. Uang tunai atau cek perjalanan Anda
11. Pelayan telah meninggalkan cek Anda di atas meja. Bagaimana Anda bisa membayarnya?
sebuah. Uang tunai
b. Cek pribadi
c. Kartu kredit
d. Uang dari negara Anda
e. Cek perjalanan
12. Tampaknya ada biaya $2,50 pada cek Anda untuk item yang tidak Anda pesan. Apa yang
harus Anda lakukan?
sebuah. Lupakan. Ini tidak sebanding dengan kesulitannya
b. Dapatkan pelayan dan beri tahu dia bahwa tampaknya ada kesalahan pada tagihan Anda
c. Marah dan minta pelayan segera memperbaiki kesalahannya
d. Mintalah manajer atau kepala pelayan (juga kadang-kadang disebut "maitre d‟")
e. membayar tagihan dan ketika Anda sampai di rumah, tulis surat ke restoran yang menjelaskan
masalahnya

AYO BAGIKAN
Apa saja peristiwa sosial penting di Indonesia? Bagaimana mereka berbeda dari yang ada di
Amerika Serikat? Berikan dua contoh dan berikan informasi agar pengunjung Indonesia tahu
bagaimana harus bertindak dan apa yang harus dibawa dan dipakai ke acara sosial.
Peristiwa Apa yang terjadi Siapa yang hadir? Apa yang harus dipakai? Kapan harus tiba?
1.
2.
(Sumber: Genzel & Cummings, 1986, hlm. 90)
KEGIATAN DUA
Anda akan mengadakan 'pesta koktail' yang melibatkan semua siswa tahun
ketiga, beberapa guru bahasa Inggris, dan, mungkin, Direktur, atau Asisten Direktur
Politeknik. Mungkin juga melibatkan beberapa mahasiswa dari universitas lain. Jika mau,
Anda dapat mengundang beberapa penutur asli bahasa Inggris. Ini adalah pesta Anda.
Anda mengaturnya sendiri.
Guru akan mengundang Anda untuk memiliki komite untuk mengadakan pesta. Dia juga akan
memberi tahu Anda bagaimana dan di mana pesta akan diadakan, apa yang harus Anda persiapkan
sebelum, selama dan setelah pesta. Anda dapat berkonsultasi dengannya kapan pun Anda memiliki
sesuatu untuk diketahui.

Latihan 1 dari Kegiatan Dua
Sumber: http://www.esl-library.com/pdf/lessons/1016.type1.03122012.pdf

Latihan 2 Kegiatan Dua

Latihan 3 Kegiatan Dua
***

Lembar Informasi #6
SOSIALISASI
6
Ini benar-benar masalah besar bagi seseorang untuk berada dalam situasi seperti itu di mana
dia tidak tahu harus berbuat apa. Acara sosial yang tidak biasa dapat membuat orang gugup
dan tutup mulut. Oleh karena itu, kita perlu tahu bagaimana bersosialisasi, dan memulai
percakapan. Ketika sebuah percakapan sudah dibuka, biasanya akan ada pembicaraan yang
panjang dan menarik.
Ada beberapa cara untuk memulai percakapan dengan orang lain yang tidak
Anda kenal dengan baik. Pelajari model dialog berikut:
A. Anda : Ini pesta koktail yang luar biasa,

Kenalan : bukan? Ya, tuan rumah juga baik.
Anda : Apakah Anda seorang teman dari host‟?
Acq. : Tidak terlalu. Saya mewakili Perusahaan Wisher. Saya Agus Salim.
Anda : Senang bertemu denganmu. Saya Susilo Hadi dari Star Electronic
Company.
Acq. : Oh…itu adalah perusahaan yang memproduksi Digitec,
Anda : bukan? Ya. ……………….
Acq. : ………………………….dll.
B. Anda : Selamat pagi. Saya Dewi Utami dari Dynasty Bank. Selamat pagi.
Acq. : Senang bertemu denganmu. Saya Sudarwati, salah satu tuan
rumah.
Anda : Betulkah? Senang bertemu dengan kamu juga. Ini benar-benar pesta hebat yang Anda
miliki di sini.
Acq. : Ya itu. Saya senang bahwa banyak orang bisa datang dan bergabung dengan
kami. Terima kasih sudah datang, Bu Utami.
Anda : Saya harus berterima kasih atas undangannya.
Acq. : …………….dll. ………………….
Dialog dua model menunjukkan bahwa sebenarnya mudah untuk memulai percakapan dan
mempertahankannya. Satu hal yang harus Anda perhatikan adalah Anda tidak boleh bertanya atau
berbicara tentang pertanyaan atau masalah yang sangat pribadi. Anda dapat melakukan ini ketika
Anda berpikir bahwa kenalan Anda terlihat terbuka untuk membicarakannya; jika tidak, percakapan
akan segera berhenti.
***

Lembar Informasi #7
EKSPRESI PENTING UNTUK SOSIALISASI
7
Ketika Anda berada dalam situasi atau peristiwa sosial di mana Anda tidak mengenal siapa pun,
Anda tidak dapat bersembunyi dari mereka. Anda harus bergaul dengan mereka dan berbicara
dengan mereka.
Akan tetapi, seringkali sulit untuk memulai percakapan dengan 'orang asing' dalam acara
sosial bisnis formal, seperti pembukaan, peresmian, promosi, acara, makan malam, atau
pesta ucapan syukur. Ketika Anda tahu bagaimana memulai percakapan dan topik apa
yang pantas untuk dibicarakan, maka berbicara dengan 'orang asing' tidak akan
menyakitkan.
Berikut adalah beberapa topik umum yang sering dibicarakan dalam kesempatan seperti itu.
- lokasi dan bagaimana acara sosial diselenggarakan; acara-acara
- sosial yang berhubungan dengan konferensi;
- cuaca;
- makanan;
- presentasi orang lain;
- teknologi terbaru (ponsel dan aplikasi, PC, dll.)
Jika Anda mempelajari kosakata sebanyak mungkin terkait dengan poin-poin di atas, Anda akan merasa
lebih percaya diri untuk berbicara, yaitu menawarkan pendapat Anda dan menanggapi orang lain, dan
lebih santai saat mendengarkan. Hasilnya adalah Anda akan dapat berpartisipasi dalam percakapan
secara aktif, dan dengan demikian memiliki pengalaman yang lebih positif dan bermanfaat.
Topik lain yang biasanya dibahas di acara sosial termasuk keluarga, pekerjaan, pendidikan,
olahraga, film, musik, dan situasi politik dan ekonomi dari satu atau lebih negara. Sekali
lagi, jika Anda mempelajari kata-kata (arti dan pengucapan) yang terkait dengan topik ini,
Anda akan dapat berpartisipasi dengan lebih efektif.
Pertanyaan (atau topik) berikut, sebaliknya, tidak pantas untuk ditanyakan atau dibicarakan
dengan orang yang belum Anda kenal baik. Cobalah untuk tidak menanyakan pertanyaan-
pertanyaan ini:
- Berapa usiamu? Berapa

- gaji Anda? Apa
- agamamu? Apakah
- kamu sudah menikah?
- Berapa umur suami/istri anda? Apakah
- Anda berencana untuk menikah?
- Apakah Anda berencana untuk memiliki
- anak? Berapa beratmu? Sudahkah Anda
- menambah berat badan?
- Berapa yang Anda bayar untuk mobil / rumah
- Anda (dll)? Berapa (berapa) baju/baju/sepatu Anda
- (dll)? Apakah anda rutin ke mesjid/gereja?

Berikut ini adalah daftar pembuka percakapan yang mungkin berguna untuk Anda. Anda mungkin
memiliki ekspresi Anda sendiri tetapi yang berikut ini dapat menginspirasi Anda. (Sumber: Haris, 2012).
Tema:OLAHRAGA
• Apakah Anda suka ...?
• Apakah Anda menyukai (olahraga) sama sekali?
• Apakah Anda melihat permainan/pertandingan di ...?
Tema:LIBURAN
• Sudahkah Anda pergi berlibur tahun ini? Di mana saja bagus?
• Saya berencana untuk pergi ke...
• Ke mana Anda akan pergi liburan berikutnya?
Tema:GADGET
• Pernahkah Anda melihat yang baru ...?
• Aku ingin tahu apakah mereka bagus? Karena aku mendengar...
• Apakah Anda memiliki salah satunya...?
Tema:MAKANAN MINUMAN
• Apakah kamu lapar?
• Akankah kita mendapatkan diri kita sendiri...?
• Apa yang kamu suka? Bagaimana tentang...?
Tema:PAKAIAN
• Saya suka Anda ... omong-omong. Di mana Anda mendapatkannya/mereka?
• Saya kira itu / mereka harus membayar Anda ...?
• Itu bagus...
Tema:MUSIK
• Jenis musik apa yang Anda sukai?
• Pernahkah Anda mendengar ... album terbaru?
• Apakah Anda suka pergi ke konser?
Tema:BEPERGIAN
• Apakah Anda bisa melakukan banyak perjalanan?
• Apakah Anda pernah ke luar negeri?
• Apakah Anda pernah berkunjung ke ...? Saya selalu ingin pergi ke sana.
Tema:CUACA
• Bukankah ini cuaca...?
• Rupanya, ramalan itu untuk ...
• Hari ini sudah begitu...
Tema:EKONOMI
• Saya melihat pasar saham...
• Mungkin ini saat yang tepat untuk memasukkan uang Anda ke ...
• Saya memiliki beberapa investasi di...
Tema:FILM
• Apakah Anda melihat film bagus akhir-akhir ini?
• Jenis film apa yang kamu suka?
• Saya cukup suka yang dengan (aktor) di ... oh, apa namanya?

Tema:BERITA
• Apakah Anda melihat di berita ...?
• Pernahkah Anda mendengar tentang ...?
• . . . berita, bukan?
Tema:PESTA
• Bagaimana Anda menikmati...?
• Apakah Anda tahu banyak orang di sini?
• Apa pendapat Anda tentang pesta?
Tema:TEMAN-TEMAN
• Apakah Anda tahu .... omong-omong?
• Dia sedikit/sangat..., bukan?
• Saya harus memperkenalkan Anda kepada ... Dia ...
Tema:KERJA
• Bagaimana bisnisnya?
• Apa yang Anda lakukan dalam pekerjaan Anda?
• aku mendengar...
*****

3
RISET
PASAR ANDA
PENGANTAR
Di unit ini Anda akan secara aktif terlibat dalam beberapa diskusi tentang proyek
riset pasar: menemukan pasar yang tepat untuk produk Anda.
Setelah menyelesaikan unit Anda diharapkan dapat:
1. merancang kuesioner untuk proyek riset pasar

2. mengorganisasikan data yang diperoleh dari kuesioner
3. menafsirkan temuan
4. menulis laporan untuk presentasi
Anda dapat mencapai tujuan ini dalam 10 jam pertemuan.
LATAR BELAKANG
Selamat! Anda sekarang telah memiliki perusahaan Anda sendiri. Bagus untukmu. Namun,
jalan menuju kesuksesan Anda masih jauh. Perusahaan Anda hanyalah permulaan. Langkah Anda
selanjutnya adalah menjual produk Anda. Ini bukan pekerjaan mudah. Anda harus menjualnya
kepada orang yang tepat, dengan harga yang tepat, dan saat yang tepat. Untuk melakukan ini,
Anda perlu melakukan proyek riset pasar.
Sebelum Anda memulai proyek riset pasar, Anda dapat membayangkan diri Anda sendiri
bahwa perusahaan Anda telah beroperasi selama beberapa tahun. Atau, Anda mungkin
membayangkan bahwa itu akan beroperasi. Putuskan mana yang akan Anda mulai, karena ini
akan menentukan riset pasar seperti apa yang Anda lakukan, tujuan riset, dan

Unit 3: Teliti Pasar Anda
pertanyaan yang Anda buat dalam kuesioner Anda. Jadi, mari kita berkumpul dengan
anggota kelompok Anda.
Untuk memberi Anda latar belakang pengetahuan tentang riset pasar, baca
Lembar Informasi #8.
AKTIVITAS PERTAMA
Dalam Kegiatan Satu ini Anda akan merancang kuesioner. Untuk referensi
Anda, temukan kuesioner asli dari majalah, buletin, dll.
1. Berkumpul dengan anggota perusahaan Anda. Anda akan mengadakan pertemuan untuk
membahas proposal Manajer Pemasaran untuk proyek riset pasar. Dia bertanggung jawab
atas pertemuan itu dan karena itu memimpinnya.
2. Anda sekarang berperan sebagai anggota tim pemasaran. Anda juga akan
memainkan peran asli Anda (seperti dalam organigram) ketika Anda melakukan
"analisis situasi".
3. Sebelum Anda merancang kuesioner Anda, pikirkan tentang tujuan proyek

riset pasar Anda. BelajarLembar Informasi #10. Tujuan akan menentukan
pertanyaan.
4. Rancang kuesioner Anda sendiri. Ikuti prosedur yang dijelaskan dalam lembar
informasi. Anda diperbolehkan untuk menggunakan format yang asli yang Anda
dapatkan dari majalah.
5. Anda dapat mengajukan banyak pertanyaan tetapi tidak membuat kesalahan tipikal dalam desain
kuesioner (Lembar Informasi #9).
6. Setelah selesai, pastikan Anda melakukan pretest dengan menjawab pertanyaan.
Jika Anda menemukan masalah, periksa kembali kuesioner Anda.
7. Anda memiliki 2 jam pertemuan untuk menyelesaikan kuesioner Anda.
Baca Lembar Informasi #8, #9 dan #10 kemudian kerjakan latihan

berikut. Identifikasi pernyataan (kalimat) berikut yang biasa ditemukan
dalam kuesioner riset pasar.

item pertanyaan
1. Riset pasar ini dimaksudkan untuk mengetahui pangsa pasar
produk kami.
tujuan pasar
2. Setelah mengisi kuesioner, Anda dapat mengumpulkannya ke riset
staf kami di front office.
instruksi untuk menjawab
3. Mohon kembalikan kuesioner yang telah diisi kepada kami dalam amplop pengembalian
rangkaian pertanyaan
yang dibayar dengan ongkos kirim pada atau sebelum 1 Juni 2013.
4. Kami sedang melakukan proyek penelitian untuk menentukan latar belakang pasar
kebiasaan, preferensi dan alasan mengapa konsumen minum riset
kopi atau tidak minum kopi.
berterima kasih
5. Jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut dengan mencoret (x) blok yang
bersangkutan atau menuliskan jawaban Anda pada tempat yang
instruksi untuk menjawab
tersedia.
pertanyaan di
6. Terima kasih atas kerjasamanya dalam mengisi daftar pertanyaan
kuesioner ini.
instruksi untuk menyerahkan
7. Agar kami dapat melayani pelanggan dengan lebih baik, kami ingin
mengetahui pendapat Anda tentang kami.
8. Jika Anda menjawabTidakuntuk pertanyaan 8, jawablah pertanyaan 9

saja. Jika Anda menjawabYauntuk pertanyaan 8, lewati pertanyaan 9
dan lanjutkan dari pertanyaan 10.
9. Kami adalah produsen peralatan rumah tangga dan selalu

berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan terbaik
untuk Anda.
10.Seberapa penting setiap hal berikut ini bagi Anda saat

membeli/memesan kopi?
Pelajari 10 pertanyaan berikut dan pilihan jawabannya, yang diambil dari

beberapa kuesioner yang berbeda. Beri tahu kelas apa yang salah dengan
pertanyaan dan/atau jawaban, dan bagaimana Anda akan merevisinya agar
menjadi lebih jelas dan efektif.
pertanyaan 1 Apakah Anda setuju jika Princess Hotel terletak di tempat yang bagus?
-Ya
-Tidak (berikan alasan Anda)
Pertanyaan 2 Jenis transportasi apa yang Anda suka gunakan?

sebuah. Kereta
b. Bis
c. Pesawat terbang
pertanyaan 3 Berapa kali Anda menggunakan layanan kami?

sebuah. Satu kali
b. Dua kali
c. Lebih dari dua kali

pertanyaan 4 Apa pendapat Anda tentang fasilitas kami?
Fasilitas Memiliki Belum pernah
Toko cendera mata

Pagelaran musik secara langsung
Wifi
Tempat parkir
Toilet
Wastafel
AC
Masjid
pertanyaan 5 Apakah peralatan di dalam bus/elf kita bersih?

sebuah. Ya itu
b. Tidak, tidak
c. aku tidak tahu
pertanyaan 6 Apakah Anda puas dengan produk dan layanan kami?

Belum Cukup baik Sangat baik
pertanyaan 7 Apakah Anda sering menggunakan produk atau layanan kami?

Ya, saya lakukan Tidak, saya tidak
Soal 8 Apa yang ingin Anda ketahui tentang produk baru kami?
Ya saya lakukan Tidak, saya tidak
Pertanyaan 9 Menurut anda, apakah pelayanan kami sudah standar?

Belum Cukup baik Sangat baik
Pertanyaan 10 Berapa kali Anda membuka internet dalam satu jam? Hai
1 -3 jam
Hai 3-5 jam
Hai 5 – 7 jam
Hai Lebih dari 7 jam
BEKERJA DI RUMAH
Ketik kuesioner Anda dalam format yang bagus. Fotokopi sebanyak

jumlah anggota kelas (sekitar 20) dan bagikan pada pertemuan
berikutnya.
KEGIATAN DUA
1. Bagikan salinan kuesioner Anda kepada setiap anggota kelas (dikurangi
anggota kelompok Anda sendiri).
2. Masing-masing dari Anda akan menerima tiga salinan kuesioner yang berbeda dari tiga
perusahaan yang berbeda. Anda harus menjawabnya. Anda memiliki sekitar satu jam
pertemuan untuk menanggapi mereka. Kirim mereka kembali setelah Anda selesai.

AKTIVITAS KETIGA
Sebelum perusahaan Anda melihat hasil kuesioner, saatnya kelas
memberikan komentar dan/atau saran terhadap kuesioner perusahaan lain. Tujuan
dari kegiatan ini adalah untuk berlatih bertanya, memberi komentar, dan
menanggapi komentar. Dengan demikian, keterampilan berbicara Anda akan
meningkat. Selain itu, kegiatan ini akan memperluas pengetahuan Anda tentang
cara membuat kuesioner yang baik.
1. Berikan komentar pada kuesioner perusahaan lain. Guru akan membantu Anda
mulai berkomentar.
2. Perusahaan yang kuesionernya dikomentari kemudian akan menanggapi komentar
tersebut.
3. Anda mulai berkomentar dari satu kuesioner, kemudian diikuti oleh

kuesioner lainnya setelah selesai.
4. Anda memiliki 2 jam pertemuan untuk kegiatan ini.
KEGIATAN EMPAT
Perusahaan Anda telah menerima kuesioner lengkap Anda sendiri. Sekarang Anda harus
mengatur temuan. Untuk membantu Anda melakukan ini, bacaLembar Informasi #11. 1.
Berkumpullah dengan anggota lain dari perusahaan Anda.
2. Mulailah mengumpulkan data dengan menggunakan teknik tally. Periksa berapa banyak
responden yang menjawab A, B, C atau D, dst.
3. Menggunakan komputer (Microsoft Excel) Anda mulai menggambar diagram.
4. Berdasarkan diagram, Anda menginterpretasikan temuan dan membuat beberapa
rekomendasi. Mintalah contoh laporan proyek riset pasar yang dibuat oleh siswa
senior Anda kepada guru Anda.
5. Anda memiliki sekitar 2 jam pertemuan untuk menyelesaikannya.
BEKERJA DI RUMAH
Siapkan temuan pada transparansi. Manfaatkan bagan, diagram, atau tabel dalam beberapa
warna spidol yang berbeda. Pada pertemuan berikutnya, Anda harus mempresentasikan
temuan di depan kelas.

KEGIATAN LIMA
Sekarang saatnya Anda berlatih menggunakan ungkapan-ungkapan yang biasa digunakan
untuk menyajikan fakta, angka, dan diagram.
1. Setiap kelompok/perusahaan harus mempresentasikan temuannya di depan
kelas. Setiap anggota perusahaan perlu mempresentasikan beberapa bagian
presentasi.
2. Ketika satu perusahaan mempresentasikan temuannya, kelas dapat mengajukan
pertanyaan untuk klarifikasi. Ini adalah sesi tanya jawab.
3. Setiap perusahaan memiliki satu jam pertemuan untuk presentasi

temuan dan sesi tanya jawab.
AKTIVITAS ENAM
Mengacu pada hasil penelitian, dan komentar atau saran dari kelas, Anda harus
membuat laporan. Laporan tersebut disebut “Laporan Proyek Riset Pasar”. Untuk
membantu Anda bagaimana menulis laporan, silakan pelajariLembar Informasi
#12,dan meminta guru Anda untuk sampel siswa senior. Anda hanya memiliki satu
jam pertemuan di kelas, dan Anda harus menyelesaikan laporan di rumah.
BEKERJA DI RUMAH
Selesaikan laporanmu di rumah (di luar kelas). Laporan Anda harus mencakup setiap elemen yang
diperlukan seperti yang disebutkan dalam Lembar Informasi # 9. Anda harus menyelesaikan laporan dan
menyerahkannya kepada guru tidak lebih dari seminggu. Semoga beruntung.
*****

Lembar Informasi #8
APA ITU PENELITIAN PASAR?
8
Riset pasaradalah"pencarian yang sistematis, objektif dan menyeluruh untuk dan mempelajari
fakta-fakta yang relevan dengan masalah apa pun di bidang pemasaran."
Riset pemasaran memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

sebuah. Ini menekankan pada informasi eksternal.
b. Ini berkaitan dengan pemecahan masalah.
c. Ini beroperasi secara terfragmentasi, mode intermiten berdasarkan proyek-ke-proyek.
d. Ini cenderung berfokus pada informasi masa lalu.

e. Itu tidak perlu dihitung berdasarkan.
f. Merupakan salah satu sumber masukan informasi bagi suatu sistem informasi pemasaran.
g. Ruang lingkupnya dapat mencakup analisis volume penjualan, analisis sumber pemasaran,
peramalan permintaan, penetapan harga, analisis laba dan/atau nilai, periklanan, dll.
Prosedur dalam penyelidikan riset pemasaran
Prosedur umum untuk penyelidikan adalah sebagai berikut:
1.Tentukan tujuannya
Peneliti harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang mereka coba capai dalam
proyek penelitian--yaitu, tujuan dari proyek tersebut. Misalnya: untuk mengetahui
penerimaan masyarakat terhadap suatu produk baru; untuk menganalisis pesaing pasar;
dll.
2.Lakukan analisis situasi

'Analisis situasi' melibatkan perolehan informasi tentang perusahaan dan
lingkungan bisnisnya melalui penelitian kepustakaan dan wawancara
intensif dengan pejabat perusahaan.
3.Lakukan investigasi informal

Sementara Langkah 2 mengumpulkan informasi internal, penyelidikan informal
mengumpulkan informasi eksternal dengan berbicara kepada orang-orang di luar
perusahaan: perantara, pesaing, biro iklan, dan pelanggan.
4.Merencanakan dan melakukan penyelidikan formal

Ini meliputi: (1) pemilihan sumber informasi; (2) memilih metode
pengumpulan data (wawancara lewat pos); (3) menyiapkan formulir
pengumpulan data (kuesioner); (4) pretesting kuesioner atau bentuk lain; (5)
perencanaan sampel; dan, (6) pengumpulan data.
5.Menganalisis dan menafsirkan data dan menyiapkan laporan tertulis

Ini adalah langkah terakhir. Saat ini, peralatan pemrosesan data elektronik yang canggih
memungkinkan peneliti untuk membuat tabulasi dan menganalisis kumpulan data dengan
cepat dan murah.
6.Menindaklanjuti studi
Demi kepentingan terbaik mereka sendiri, peneliti harus menindaklanjuti setiap
studi untuk menentukan apakah rekomendasi mereka diikuti.
*****

Lembar Informasi #9 9
DAFTAR PERTANYAAN
Sebuah kuesioneradalahdaftar pertanyaan tertulis yang dijawab oleh banyak

orang untuk memberikan informasi untuk laporan atau survei(CoBuild, 1986).
Kuesioner adalah alat untuk mengumpulkan data--bagian dari metode survei.
"Wawancara lewat pos" ini paling sering digunakan dalam survei karena
memiliki keuntungan sebagai berikut: (a) tidak ada bias pewawancara terkait
masalah manajemen pewawancara; (b) lebih ekonomis daripada wawancara
pribadi; (c) berguna dalam survei nasional; dan (d) jika responden tetap anonim,
mereka cenderung memberikan jawaban yang benar.
Terlepas dari kelebihannya, merancang kuesioner bukanlah hal yang mudah. Kehati-hatian dan
keterampilan yang ekstrim diperlukan untuk meminimalkan bias, kesalahpahaman, dan kemarahan
responden. Berikut adalah beberapa kesalahan tipikal dalam desain kuesioner:
1. Responden merasa informasi yang diminta 'bukan urusan anda': Berapa

pendapatan keluarga anda? Berapa usiamu? Berapa persentase pinjaman
bank Anda yang masih harus dibayar?
2. Pertanyaan tidak memiliki standar acuan: Apakah Anda menyukai dapur 'besar'? (Yang
dimaksud dengan 'besar'). Apakah Anda rutin ke masjid?
3. Responden tidak tahu jawabannya: Apa merek es krim favorit pasangan

Anda?
4. Responden tidak dapat mengingat dan, oleh karena itu, menebak: Berapa banyak panggilan yang
Anda (sebagai tenaga penjualan) lakukan di rumah peralatan kantor selama setahun terakhir?
5. Pertanyaan diajukan dengan urutan yang tidak tepat. Simpan yang sulit dan
memalukan untuk akhir wawancara. Pada saat itu, beberapa hubungan biasanya
telah terjalin dengan responden. Pertanyaan 'bukan urusan Anda' yang diajukan
terlalu dini dapat merusak keseluruhan wawancara.
*****

10
Lembar Informasi #10
CARA MENULIS KUESIONER
Menulis kuesioner bisa sesederhana atau serumit yang Anda inginkan. Itu benar-
benar tergantung pada informasi yang ingin Anda kumpulkan dan pentingnya
keputusan yang akan membantu Anda buat. Misalnya, jika Anda berencana untuk
membuka toko baru berdasarkan hasil penelitian Anda, Anda harus seketat mungkin
dalam melakukan penelitian Anda.
LANGKAH 1: TUJUAN SURVEI ANDA
Setelah Anda mengetahui apa yang ingin Anda capai, Anda dapat mulai menulis pertanyaan
Anda. Anda harus sangat jelas tentang mengapa Anda melakukan survei dan informasi yang
perlu Anda kumpulkan. Tujuan penelitian Anda akan membentuk pertanyaan yang Anda ajukan,
cara Anda mengucapkannya, dan urutan pertanyaan yang Anda ajukan. Dengan mengingat
tujuan Anda, pikirkan bagaimana hal itu memengaruhi poin-poin berikut:
Struktur kuesioner
Pikirkan panjangnya kuesioner, pertanyaan yang akan Anda ajukan, bagaimana Anda akan
mengungkapkannya, urutan Anda menanyakannya, dan tata letak umum kuesioner.
Pertanyaan Anda harus memiliki alur yang logis, dengan pertanyaan terkait yang
dikelompokkan bersama.
Siapa yang menjawab pertanyaan?

Kuesioner Anda harus relevan dengan orang yang Anda minta untuk mengisinya. Beberapa area yang perlu
dipertimbangkan termasuk usia, latar belakang budaya, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan kecakapan
bahasa Inggris. Jika Anda tidak menjawab pertanyaan Anda dengan tepat, Anda berisiko mendapatkan
informasi yang menyesatkan atau membuat responden keluar dari posisi dengan membuang-buang waktu
mereka.
Bagaimana Anda akan mengelompokkan responden?

Bagaimana Anda mensegmentasi pasar Anda? Ajukan pertanyaan yang memungkinkan Anda mengelompokkan
tanggapan berdasarkan segmen pasar Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin mengetahui berapa banyak wanita
berusia 25-35 yang menggunakan layanan Anda dibandingkan dengan pria pada usia yang sama.
Bagian survei ini biasanya di akhir. Informasi yang dikumpulkan dalam bagian survei ini
dapat mencakup: usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pendapatan, status perkawinan,
pekerjaan dan nama. Jika Anda mensurvei bisnis, Anda dapat mengumpulkan detail ukuran,
lokasi, dan usia bisnis, serta jenis produk atau layanan yang dijual.
LANGKAH 2: MENULIS KONTEN
Sekarang setelah Anda menetapkan apa yang ingin Anda capai dari kuesioner, bagaimana Anda akan
menyusunnya dan jenis pertanyaan yang perlu Anda ajukan, inilah saatnya untuk menulis survei Anda.
Luangkan waktu Anda dan perbaiki pertanyaan Anda untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar.
Beberapa poin yang perlu diingat adalah:
Perkenalkan kuesioner
Pendahuluan membujuk responden untuk berpartisipasi dalam survei. Ini menjelaskan
siapa yang melakukan penelitian, bagaimana informasi akan digunakan dan menjamin
kerahasiaan peserta. Pendahuluan harus menjelaskan:

- tujuan kuesioner mengapa

- penting bagi Anda
- mengapa bisa berguna bagi responden berapa lama
- waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan apa
- yang akan terjadi pada hasil
- detail kontak lengkap
- tanggal akhir untuk balasan
Ajukan pertanyaan dalam urutan yang logis

Pertanyaan harus memiliki aliran logis yang alami. Merupakan ide yang baik untuk memulai dengan
pertanyaan umum dan kemudian menanyakan pertanyaan yang lebih rinci dan sulit saat kuesioner
berlanjut dan responden menjadi nyaman. Beberapa jenderal
peraturan adalah:
- pergi dari umum ke khusus pergi dari

- mudah ke sulit pergi dari faktual ke
- abstrak mulai dengan pertanyaan
- format tertutup
- mulai dengan pertanyaan yang relevan dengan subjek utama
- jangan mulai dengan pertanyaan demografis dan pribadi
Bertujuan untuk singkatnya
Buat kuesioner sesingkat mungkin. Jika panjang dan rumit, tingkat respons Anda akan
turun. Tetap berpegang pada informasi penting atau sangat berguna dan bersiaplah
untuk membuang pertanyaan yang berhubungan dengan informasi sekunder atau
tidak perlu. Juga buat pertanyaan sesingkat mungkin agar mudah dipahami.
Gunakan bahasa yang sederhana
Ungkapkan pertanyaan Anda dalam bahasa yang sederhana. Jangan gunakan jargon atau
singkatan yang mungkin tidak diketahui sampel target Anda. Periksa tata bahasa dan ejaan
dengan cermat.
tepat
Berhati-hatilah untuk menghindari pertanyaan yang mungkin ambigu. Penting agar semua
responden mendapatkan arti yang sama dari setiap pertanyaan jika tidak, hasilnya akan cacat.
Gunakan jenis pertanyaan yang tepat

Sederhananya, berbagai jenis pertanyaan memberikan jenis jawaban yang berbeda sehingga penting
untuk menggunakan jenis pertanyaan yang tepat, tergantung pada apa yang Anda coba cari tahu.
Ada keuntungan untuk setiap jenis pertanyaan. Kelemahan utama dari pertanyaan terbuka
adalah sulit untuk dianalisis. Jika Anda memiliki 500 orang dengan respons berbeda terhadap
sebuah pertanyaan, bagaimana Anda akan mengidentifikasi pola dalam jawaban mereka?
Saat menulis pertanyaan Anda, pikirkan tentang bagaimana Anda akan menganalisis tanggapan? Apakah Anda
akan menghitungnya, memasukkannya ke dalam spreadsheet, atau menggunakan program analisis statistik?
Kemampuan sistem yang Anda gunakan untuk menganalisis hasil Anda akan memengaruhi kompleksitas
pertanyaan yang Anda ajukan.
Juga ingat untuk memberikan instruksi kepada responden tentang bagaimana Anda ingin mereka menjawab. Bisakah
mereka memilih satu tanggapan? Beberapa tanggapan? Apakah mereka harus memberi peringkat pada respons
mereka?

Jenis pertanyaan utama adalah:
Terbuka berakhir
misalnya: Apakah Anda memiliki saran tentang bagaimana kami dapat meningkatkan layanan pelanggan
kami? (tunjukkan di bawah)
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Tertutup
misalnya: Apakah Anda memiliki mobil? (pilih salah satu jawaban)
-Ya
-Tidak
Pilihan ganda
misalnya: Dari media mana Anda mendapatkan berita? (pilih
lebih dari satu jawaban)

-Koran
-Radio
-televisi
-Internet
Berskala
misalnya: Dengan menggunakan skala di bawah ini, bagaimana Anda menentukan peringkat berikut
ini? 1 = luar biasa -harga kami
2 = baik -Layanan pelanggan kami
3 = memuaskan -Berbagai produk kami
4 = adil -Lokasi Kami
5 = miskin -Kualitas produk kami
Peringkat
misalnya: Silakan urutkan motif pembelian ini dalam urutan kepentingan di
mana 1 = paling penting dan 6 = paling tidak penting
-Harga
-Melayani
-Jangkauan
-Lokasi
-Kualitas
-Rancangan
LANGKAH 3: MELAKUKAN PEMBUKAAN KUESIONER
Setelah Anda menulis survei, ajak teman dan keluarga Anda untuk mencobanya. Setelah Anda
membuat perubahan dari umpan balik mereka, Anda dapat melakukan pra-tes kuesioner Anda pada
sampel kecil orang-orang yang merupakan karakteristik Anda.
audiens sasaran.
Setelah Anda menguji kuesioner, Anda mungkin perlu menulis ulang atau menyusun ulang beberapa
pertanyaan. Uji coba kuesioner Anda adalah langkah penting dalam prosesnya, jadi beri diri Anda
banyak waktu untuk melakukannya.
Sumber: https://www.smallbusiness.wa.gov.au/assets/
BIZguides/new.bizguides. cara.menulis.a.kuesioner.PDF

11
EKSPRESI YANG BERMANFAAT UNTUK MENYAJIKAN FAKTA
DAN ANGKA
Dalam Lembar Informasi ini, Anda akan mempelajari ungkapan-ungkapan yang biasa
digunakan untuk menyajikan fakta dan angka. Pelajari dengan baik karena akan berguna
saat Anda mempresentasikan laporan riset pasar Anda.
Dalam unit ini kita akan melihat elemen-elemen berikut: Bilangan, Desimal,
Persentase, Total, Pecahan, Simbol matematika, Perkiraan, Tingkat dan rasio,
Mata uang, Singkatan.
angka 15, 50, 15.000

desimal 3.64
Persentase 76%
Total Itu mencapai 60.000.
pecahan 1/3
Simbol matematika =+
Perkiraan Baru saja, hampir
Tingkat dan rasio 2:3
mata uang £55
Singkatan Kph
NOMOR
- penggunaan daridandalam jumlah hanya terjadi antara ratusan dan puluhan. Kami
bilang empat ratus tiga puluh(430) atauseribu empat ratus lima puluh(1.450).
- Perhatikan bahwa bahasa Inggris Amerika tidak menggunakandanantara ratusan dan puluhan,
misalnyatiga ratus enam puluh lima(365).
- Jumlah ratusan atau ribuan tidak pernah diucapkan dalam bentuk jamak. Kami
bilangempat ratus(400) ataulima ribu dua ratus lima puluh tujuh(5.257).
DESIMALS
- Desimal ditunjukkan dengan (titik) dan bukan dengan (koma).
- Angka setelah desimal diucapkan secara terpisah, misalnyaempat puluh lima
koma tujuh tiga(45,73).
- Angka nol setelah titik desimal diucapkan sebagai 0 (oh), sama dengan huruf
alfabet, misalnyatiga poin oh lima(3.05).
PERSENTAGE
- Persentase (%) diucapkan seperti ini:enam puluh tujuh persen(67%), dengan
penekanan pada suku kata kedua – per'sen.
TOTAL
- Total:ketika mengungkapkan total kita dapat mengatakan ini:
Populasi negara-negara Komunitas Eropa.

berjumlah
Datang ke 341,2 juta pada tahun 1991
dulu

pecahan
Pecahan diucapkan seperti ini: 1/2

setengah 2/3 dua pertiga 5/8
1/3 sepertiga lima perdelapan 3/4
1/4 seperempat tiga perempat
SIMBOL MATEMATIKA
Simbol matematika dibaca seperti ini: 3

+8 tiga tambah delapan
17 – 6 tujuh belas dikurangi enam
6x4 delapan kali empat
63 enam dibagi tiga tiga ditambah tujuh
3 + 7 = 10 sama dengan sepuluh
lagi
A>B Sebuah adalah daripada B
lebih besar
lebih sedikit
C<B C adalah daripada B
lebih kecil
HARGA dan RASIO
- Tarif dan rasio biasanya diucapkan atau ditulis sebagai berikut:

Belanda memiliki kepadatan penduduk 358 jiwaper persegi kilometer,
sedangkan Spanyol hanya 77 per kilometer persegi.
- Berikut adalah contoh lain.
Pada tahun 1991 pengangguran di Inggris mencapai hampir delapan persen; kira-kira satu
dari dua belas pekerja menganggur.
- Rasio ini sering ditulis sebagai 1:12.
MATA UANG
Mata uang yang diucapkan datang setelah angka, misalnyaempat pon lima belasatauempat
pon lima belas sen(£4,15),satu dolar dua puluh lima($1.25),dua puluh dua tanda (DM22).
SINGKATAN
Perhatikan daftar singkatan berikut dari berbagai tarif dan rasio yang umum digunakan.
2:3 = 2 sampai 3
70 km/jam = 70 kilometer per jam =

100 mph 100 mil per jam
50 kg/cm² = 50 kilogram per sentimeter persegi = 80
80 rpm putaran per menit
45 wpm = 45 kata per menit = 15%
15% pa per tahun (per tahun) = 10
10 kw kilowatt

PERKIRAAN
Perkiraan sangat berguna ketika menggambarkan grafik yang tidak dirancang untuk
memberikan informasi yang tepat melainkan untuk menunjukkan gambaran keseluruhan.
Lihatlah grafik tingkat pengangguran AS dan Eropa dan baca perkiraannya di

komentar 1 hingga 8 berikut.
1. Pada tahun 1982 persentase angkatan kerja yang menganggur di AS adalahhampir sepuluh
persen.
2. Angka ini adalahHanya di bawahtujuh persen pada tahun 1991.
3. Pada tahun 1987 adalahsekitarenam persen.
4. Pada tahun 1982 angka untuk Eropa berdiri dibaru saja selesaisepuluh persen.
5. Tiga tahun kemudian pada tahun 1985, itudatang ketujuh persen.
6. Kedua angka tersebut bergerak ke arah yang berlawanan setelah tahun 1983. Pengangguran AS menurun
dengan kasardua persen selama tahun depan.
7. Pada tahun 1991, tokoh Eropa adalahlebih atau kurangsembilan persen dan angka AS
adalahmulai untuktujuh persen.
8. Ini membuat angka pengangguran untuk EropabaiklahAmerika Serikat pada tahun 1991.

Grafik di bawah ini menunjukkan perubahan harga konsumen di lima negara besar antara
tahun 2001 dan 2004. Baca teks presentasi tentang grafik ini dan perhatikan penggunaan
sinyal.
Harga konsumen % berubah pada tahun sebelumnya

10
Britania
6
Amerika Serikat
4 Perancis
Jerman
2
Jepang
0
2001 2002 2003 2004
Selamat pagi, tuan dan nyonya.Hari ini,Saya akan berbicara Memperkenalkan
tentangperubahan harga konsumen di Inggris, Amerika Serikat, presentasi.

Prancis, Jerman, dan Jepang selama periode 2001 hingga 2004.
Pertama-tama, mari kita lihatsebuah negara yang inflasi harganya Mengacu pada
lebih tinggi dari orang lain selama periode ini. Britania.
Seperti yang Anda lihat dari grafik, inflasi harga di Inggris mencapai sekitar 5% Mengacu pada
pada tahun 1988, meningkat menjadi hampir 10% pada tahun 2003, sebelum visual.
turun kembali ke 4% pada tahun 2004.
Sekarang, jika kita beralih kenegara perdagangan besar lainnya, Mengubah topik
Jepang, kita dapat melihat bahwa situasinya berbeda. Inflasi harga di ke Jepang.
Jepang adalah terendah 1% pada tahun 2001, dan meskipun kemudian
naik, selalu jauh di bawah 4%.
Akhirnya, mari kita lihatJerman, satu-satunya negara yang mengalami kenaikan inflasi Mengubah topik
pada tahun 2004. Kenaikan ini dari sekitar 2% pada tahun 2003 menjadi lebih dari 3% ke Jerman.
pada tahun 2004 sebagian besar disebabkan oleh biaya tambahan untuk menyatukan
kembali Jerman Timur dan Barat.
Kesimpulannya, kita dapat mengamati bahwa Inggris memiliki tingkat selesai.

inflasi tertinggi dari lima negara yang diperiksa selama periode ini,
meskipun kesenjangannya menyempit secara substansial pada tahun 2004.

Beberapa ungkapan yang paling umum digunakan untuk menggambarkan tren diuraikan di bawah ini.
Untuk menunjukkan gerakan ke atas:
kenaikan naik
peningkatan meningkatkan
naik
pendakian untuk iklim
sebuah lompatan untuk melompat
Untuk menunjukkan gerakan ke bawah:
sebuah air terjun terjatuh

setetes untuk menjatuhkan
penurunan untuk menolak
penurunan untuk mengurangi
Untuk menunjukkan stabilitas dan fluktuasi:
untuk mencapai
keluar
agar tetap stabil puncak
ke tingkat
mati
berfluktuasi

Penguat dan pelembut
Bagan batang berikut menunjukkan beberapa penguat dan pelembut yang paling
penting yang menunjukkan tingkat perubahan.
fraksional lebih tinggi 200 sedikit lebih tinggi 200

sedikit lebih rendah 198 sedikit lebih rendah 190
agak lebih rendah 200 jauh lebih tinggi 200

jauh lebih rendah
160
100
jauh lebih tinggi jauh 200

lebih rendah
jauh lebih rendah
secara dramatis lebih rendah
40
Intensifier dan softener dapat diekspresikan dalam kalimat seperti ini:
Penjualan sedikit lebih rendah

Penjualan turun sedikit di kuarter kedua.
Ada sedikit penurunan penjualan
Produktivitas meningkat secara dramatis Ada

peningkatan dramatis dalam produktivitas Produktivitas Di pabrik Swindon bulan lalu.
meningkat secara dramatis

Bacalah komentar singkat berikut pada grafik yang menunjukkan jumlah tempat tidur
rumah sakit. Perhatikan cara perbandingan diintensifkan atau diperlunak dengan kata-kata
tambahan.
Mengejutkan bahwa angka untuk Inggris jauh lebih rendah daripada Luksemburg, tetapi yang
lebih mengejutkan adalah bahwa jumlah tempat tidur yang tersedia di AS jauh lebih rendah
daripada di salah satu dari kedua negara ini. Luksemburg melakukannya dengan baik. Situasi di
sana lebih baik daripada di Belanda dan jauh lebih baik daripada di Belgia. Yunani tidak
melakukannya dengan baik. Ini memiliki jumlah tempat tidur yang sedikit lebih tinggi daripada
Portugal tetapi angkanya jauh lebih rendah dari rata-rata EC. Sedangkan untuk Italia, jumlah
tempat tidur di sana juga sedikit lebih banyak dari rata-rata.
Jumlah tempat tidur rumah sakit

Per 100.000 inhibitor Pada tahun
1600
1988
1500
- (1) _________________
1400
1300 -Perancis
-Luksemburg
1200 - (2) _________________

-Jepang
1100 -Jerman Barat
-Rata-rata EC
1000
- (3) _________________
900
-Belgium
800 -Britania Raya
700
-Denmark
600 - (4) _________________

-Spanyol
-Yunani
500 -Portugal

Perbandingan
Bacalah contoh perbandingan penduduk dan kepadatan penduduk berbagai negara

berikut pada tahun 1991 dan 2001.
Pada tahun 2001 kepadatan penduduk Belgia adalahlebih tinggi daripada tahun 1991. Dari 323per
kilometer persegi menjadi 324.
Populasi Italia tetap cukup stabil selama periode ini di lebih dari 57 juta, agak
lebih besar dariInggris.
Pada tahun 2001, Belanda memilikipaling tinggikepadatan penduduk di Eropa – 358 per
kilometer persegidibandingkan denganhanya 51 per kilometer persegi di Irlandia, yang
memilikiterendah.
Tingkat perubahan
Grafik berikut menunjukkan beberapa cara di mana laju perubahan dapat

ditunjukkan.
Penjualan meningkat secara dramatis/tajam/cepat

jutaan
25
20
15
10
0
2003 2004 2005 2006
Terjadi penurunan populasi secara bertahap/tetap

jutaan
10
0
2001 2002 2003 2004

Kontras
Ketika fakta atau angka dikontraskan, kata atau frasa kontras menggarisbawahi
gagasan oposisi.
Perhatikan dua kalimat ini:
Penjualan tahun lalu rendah.

Kami mendapat untung bagus.
Cara termudah untuk mengungkapkan ini dalam satu kalimat adalah:
Penjualan rendah tahun lalu tapi kami mendapat untung besar.
Sekarang lihat cara lain untuk mengekspresikan kontras. Mereka sering digunakan saat
memberikan presentasi atau dalam laporan tertulis.
Meskipunpenjualan turun sepuluh persen tahun lalu, kami mendapat untung besar.
Meskipunada lebih banyak pekerjaan di pasar, pengangguran akan naik dua persen
tahun depan.
Terlepas dari kenyataanbahwa ada lebih banyak pekerjaan, pengangguran meningkat.
Sedangkaninflasi turun di Jepang pada tahun 1990, di semua negara lain

meningkat.
Produksi tahun lalu naik 11%,namun, hal ini tidak tercermin dari
peningkatan penjualan.
Angka perdagangan tahun lalu sangat memuaskan.Namun demikian, kita tidak

boleh berpuas diri.
Frasa lain untuk menunjukkan kontras meliputi:
Berlawanan dengan) . . . . . . ketika . . .

Di samping itu . . . Di sisi . . . melawan . . .
lain . . . . . . dibandingkan dengan . . .
Dibandingkan dengan) . . .
Penggunaan kata depan
Berikut adalah beberapa preposisi yang paling sering digunakan dalam konteks tren.
Persentase naikdari60%ke80%. Sosok

itu jatuhdari80ke60. Jumlah berdiri/
tinggalpada234.000. Sosok itu naikoleh
tiga persen. Ada kenaikandarienam
persen.

Perhatikan tabel kepadatan penduduk, kemudian baca teks yang mengikutinya. Perhatikan apa yang dimaksud
dengan kata-kata yang dicetak miring.
KEPADATAN PENDUDUK
Inhibitor per persegi
kilometer
1972 1988
Belgium 318 324

Jerman Barat 248 247
Perancis 95 103
Irlandia 43 53
Italia 181 191
Spanyol 68 77
Rata-rata EC 159 165
Jepang 281 325
Belanda 324 358
Negara pertama adalah Belgia dan kita bisa melihatnya-nya -nyamengacu pada Belgia.
kepadatan penduduk meningkat dari 318 menjadi 324 jiwa per
kilometer persegi, suatu lompatan yang cukup tinggi yangmengacu pada
dibandingkan dengan Jerman Baratyangkepadatan penduduk Jerman Barat.
tetap hampir sama. Itumengacu pada kepadatan
penduduk Prancis.
ItuPerancis meningkat tajam dari 95 menjadi 103 dan Irlandia naik
dengan cara yang sama. Italia dan Spanyol mengalami pertumbuhan yangmengacu pada rata-
yang lebih tinggi dari rata-rata ECyangadalah enam penduduk per rata EC.
kilometer persegi.Merekamemiliki kenaikan sepuluh dan sembilan Merekamengacu pada Italia dan
masing-masing.Inimungkin memiliki beberapa efek pada kebijakan Spanyol.
perumahan di masa depan di kedua negara ini. Inimengacu pada kebangkitan
Italia dan Spanyol.
Negara dengan pertumbuhan kepadatan penduduk terbesar Diamengacu pada kepadatan

adalah Jepang.Diamelonjak dari 28 menjadi 325 pada tahun penduduk Jepang.
1988. Namun, Belanda tidak jauh di belakang, dengan
peningkatan 34 penduduk per kilometer persegi pada periode
ini.

Kesamaan
Kita dapat mengungkapkan kesamaan dalam beberapa cara:
Industri baja darikeduanyaInggris dan Prancis sedang menghadapi masa sulit.

Sukakebanyakan negara Eropa lainnya, Jerman memiliki sistem jaminan sosial yang
mapan.
Pariwisata di Yunani telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir.Samaberlaku untuk negara-
negara Mediterania lainnya.
Sikap pemerintah Inggris untuk mengatasi pengangguranmirip denganyang dari

pemerintah AS.
Juga tidakInggrisjuga bukannegara-negara Komunitas Eropa lainnya ingin menetapkan hambatan tarif
tinggi terhadap impor Timur Jauh karena takut akan pembalasan.
Irlandia memiliki jumlah mobil yang agak rendah per 100 penduduk – angka tepatnya adalah 25
mobil untuk setiap 100 orang.
Demikian pula, Jepang dengan rasio 29 mobil untuk setiap 100 orang memiliki jumlah mobil yang
relatif rendah di jalan raya.
Beberapa cara untuk mengekspresikan probabilitas dan kepastian diberikan di sini.
Kepastian
Gaji akantentu sajabangkit.

saya yakinbahwa penjualan akan meningkat.
Penjualan adalahpasti perginaik 15 persen.
Kami tahu itutentutidak akan terjadi.
Kemungkinan
Pesanan kami akanmungkindisampaikan dalam 72 jam.

Dengan sistem ini, menolakSebaiknyaturun sepuluh persen. Situasimungkinuntuk
melanjutkan.
Itukemungkinanadalah bahwa perusahaan tidak bergabung.
Kemungkinan
Jika kita tidak memotong biaya, untungbisamenjatuhkan.

Diamungkinkita akan mendapatkan kontraknya, saya tidak
tahu. Kondisimungkinmeningkatkan tahun depan.
Mungkinbermasalah dengan serikat pekerja. Hanya ada
peluangkeuntungan itu akan lebih baik.
Ketidakmungkinan
Tingkat 1:4 adalahtidak sepertinyaUntuk mengganti.

Saya ragu jikaproyek ini akan menelan biaya kurang dari £50.000.

Diagram di bawah ini menunjukkan situasi yang cukup umum di banyak negara maju.
Beli rumah kedua

- di pedesaan
-
Frustrasi dengan Kunjungan di
mobil dan kehidupan kota akhir pekan
-
Lalu lintas
selai
Bacalah perikop berikut yang menjelaskan tentang KATA DAN

lingkaran setanditunjukkan di atas. FRASA DALAM ITALIC
MENANDAKAN:
Banyak penduduk kota membeli rumah akhir pekan jadiitumereka Tujuan

dapat menghabiskan akhir pekan yang damai di pedesaan. Namun,
inimenghasilkankemacetan lalu lintas besar meninggalkan daerah Sebab
metropolitan besar setiap Jumat malam.Ini berarti bahwaada Memengaruhi
banyak frustrasi di jalan dan itu, ditambah dengan ketidakpuasan

umum karena tinggal di kota, petunjukorang untuk membeli rumah
akhir pekanuntukmenemukan kedamaian, tapi. . . Sebab
Tujuan
Perhatikan sinyal sebab dan akibat lainnya ini.

- Sejakperusahaan tidak menghasilkan keuntungan, tidak dapat berinvestasi dalam
mesin baru.
- Produk tidak terjual dengan baiksebagaitidak ada cukup uang yang dihabiskan untuk memasarkannya.
- Harga naiksebagai hasil darikenaikan harga minyak.

- Karenahubungan kerja yang sangat baik tidak ada pemogokan.
- Ekspor turunkarenaitufaktabahwa ekonomi AS sedang buruk.
- Perusahaan menjadi sangat kompetitifkarenakonsentrasi besar pada
penelitian dan pengembangan.


MENULIS LAPORAN PROYEK PENELITIAN PASAR
12
Laporanadalahsebuah dokumen resmi yang disiapkan oleh sebuah komite
atau kelompok orang lain yang telah bekerja pada subjek tertentu(Kamus
CoBuild).
Laporan bahasa Inggris biasanya sederhana, singkat, tetapi menjelaskan semuanya dengan jelas.
Sebuah bagian mungkin hanya terdiri dari beberapa paragraf (bukan halaman, seperti yang
dilakukan orang Indonesia), tergantung pada jumlah informasi yang harus dilaporkan. Untuk
mendukung laporan Anda, Anda perlu menyajikan fakta atau temuan (tabel, bagan, diagram, dll.).
Anda baru saja mengerjakan proyek riset pasar. Anda dapat menerapkan format berikut untuk
laporan Anda. Pertama, yang perlu Anda siapkan adalah halaman judul. Halaman ini menunjukkan
kepada pembaca tentang apa laporan itu, siapa yang menyiapkannya, di mana dan kapan laporan
itu disiapkan. Ini mungkin terlihat seperti ini:
Laporan Anda akan berisi bagian-

bagian berikut. Baca penjelasannya.
LAPORAN NYA Formatnya tidak tetap dan kaku,
PROYEK PENELITIAN PASAR yaitu Anda dapat menambah atau
“GRAND ROYAL HOTEL” menghilangkan bagian mana pun
darinya.
15 September - 15 Oktober 2013
I. PENDAHULUAN
(logo)
- Paragraf pertama menceritakan
tentang latar belakang
dilakukannya proyek tersebut.
- Paragraf kedua
menceritakan sedikit tentang
oleh
DEPARTEMEN PEMASARAN bagaimana penelitian itu dilakukan,
HOTEL GRAND ROYAL di mana dan oleh siapa, dll.
- Paragraf ketiga menceritakan
tentang isi laporan Anda: apa
yang akan Anda ceritakan
dan dengan cara apa.
November 2013
II. PROYEK
Di bagian ini Anda menceritakan segala sesuatu tentang proyek riset pasar. Panjangnya
tergantung pada informasi apa yang Anda miliki. Namun, Anda harus menyertakan bagian-
bagian berikut:
1. Nama proyek.
2. Alasan mengapa proyek itu dilakukan.
3. Tujuan proyek.
4. Bagaimana proyek dilakukan:

- target responden
- instrumen
- distribusi instrumen
- pengumpulan data / perhitungan dan manajemen hanya jawaban kuesioner
AKU AKU AKU. TEMUAN
tabulasi
Di bagian ini Anda menjelaskan semua temuan proyek secara rinci. Untuk mendukung laporan
Anda, Anda perlu menyediakannya dengan tabel, bagan, atau diagram, yang merupakan hasil
pengumpulan dan penghitungan data. Anda menginterpretasikan data dan menjelaskannya
sambil juga memberikan beberapa kesimpulan dan/atau rekomendasi.
IV. REKOMENDASI
Bagian ini bagi Anda untuk menyarankan rekomendasi kepada perusahaan Anda, berdasarkan
temuan: apa yang harus dilakukan perusahaan, bagaimana, kapan, di mana, dan oleh siapa.
*****

4
mengiklankan
produk kamu
PENGANTAR
Dalam unit ini Anda akan mempelajari bagaimana produk Anda akan diiklankan di
media massa. Ada beberapa media yang bisa Anda gunakan. Unit ini berkaitan erat dengan
temuan riset pasar pada unit sebelumnya.
Unit ini dirancang untuk memungkinkan Anda:
1. sebutkan apa itu iklan.

2. sebutkan beberapa media massa yang dapat digunakan untuk beriklan.
3. mengidentifikasi unsur-unsur utama dari sebuah iklan cetak.
4. menulis salinan untuk iklan.

5. membuat iklan untuk produk Anda sendiri.
Anda harus mencapai tujuan ini dalam 3 jam pertemuan dan

menghasilkan iklan cetak produk Anda.
LATAR BELAKANG
Selamat! Anda telah melakukannya dengan sangat baik dalam proyek riset pasar.
Sekarang Anda tahu pasar apa yang cocok untuk produk Anda. Saatnya untuk
memperkenalkan atau mempromosikan penjualan produk Anda. Anda dapat melakukannya
dengan iklan. Berdasarkan hasil proyek, Anda menemukan bahwa media yang paling efektif
untuk iklan Anda adalah televisi. Namun, karena sulitnya membuat iklan TV, tugas Anda
selanjutnya adalah menyiapkan iklan cetak.
Untuk dapat melakukan tugas, Anda perlu membaca lembar informasi untuk ini

Unit 4: Iklankan Produk Anda
satuan. Selanjutnya, Anda perlu mendapatkan beberapa contoh asli dari iklan cetak dari
surat kabar atau majalah. Anda dapat menggunakannya untuk iklan Anda sendiri,
terutama gambar atau foto. Anda harus membuat iklan Anda sendiri.
AKTIVITAS PERTAMA
Dalam kegiatan ini guru Anda dan Anda akan memiliki sesi tanya jawab tentang periklanan.
Guru Anda juga akan menunjukkan kepada Anda beberapa iklan cetak otentik yang berbeda,
dan akan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda.
Untuk memulainya, silakan bacaLembar Informasi #13 dan #14di unit ini sebelum
datang ke kelas.
Pelajari iklan berikut. Identifikasi bagian atau elemennya: headline, sub-headline,

bodycopy, signature, dan/atau ilustrasi.

Perhatikan iklan yang disajikan pada Lembar Informasi #15. Identifikasi bagian atau
elemennya: headline, sub-headline, bodycopy, signature, dan/atau ilustrasi.
BEKERJA DI RUMAH
Dapatkan lebih banyak contoh iklan cetak dari majalah atau surat kabar. Dapatkan juga
beberapa iklan dalam bentuk lain, seperti brosur, leaflet, poster, dll. Anda mungkin
memerlukan gambar atau foto mereka untuk iklan Anda sendiri.
KEGIATAN DUA
Dalam satu jam pertemuan Anda dan anggota lain dari perusahaan Anda diminta untuk
membuat iklan Anda sendiri. Tujuannya adalah agar Anda dapat menulis dengan gaya
penulisan yang berbeda:salinan iklan. Ikuti langkah-langkah dalam melakukan aktivitas ini:
1. Berkumpul dengan anggota perusahaan Anda.

2. Tentukan tujuan iklan Anda. Tujuan ini akan menentukan pilihan
media, format, informasi, dll.
3. Kemudian tentukan media apa yang akan digunakan untuk iklan Anda: majalah, koran,
brosur, leaflet, dll. Setiap media akan menentukan ukuran iklan Anda, dan seberapa
banyak informasi yang dapat Anda sampaikan.
4. Mulai menulis salinan. Ingat bahwa iklan Anda harus menarik dan menarik
sehingga pembaca akan membacanya.
5. Konsultasikan dengan guru Anda untuk kesalahan tata bahasa atau kata-kata yang salah eja. Lakukan ini
sebelum Anda mulai mengetik atau mengaturnya di komputer.

Latihan 1 dari Kegiatan Dua
Bahasa persuasif
Bahasa apa pun yang memicu respons emosional atau upaya untuk mengubah sikap pemirsa,
pembaca, atau pendengar dikenal sebagaibahasa persuasif. Pengiklan sering menggunakan
bahasa persuasif dengan sangat sengaja untuk mendapatkan respon positif dari audiens. Jika
orang merasa bahwa produk atau layanan akan menguntungkan mereka, mereka cenderung ingin
membelinya. Bandingkan iklan berikut. Mana yang menurut Anda paling efektif? Mengapa?
(Sumber: http://pearson.com.au/media/374867/hepadvert.pdf)
Pertanyaan:
1. Berikut ini adalah tiga bodycopy iklan restoran. Manakah dari ketiga iklan tersebut
yang paling menarik bagi Anda sebagai konsumen? Menurut Anda mengapa hal
ini bisa terjadi?
2. Contoh kedua dan ketiga sangat mirip. Apa saja perbedaan utamanya? Bagaimana
perubahan ini memengaruhi dampak iklan?
Opsi A
Menu baru kami dirancang untuk memuaskan

Anda. Kami memiliki hamburger, minuman, dan
keripik. Burger kami enak. Mereka terbuat dari
produk Australia.
Anda akan benar-benar menikmati rasa baru.
Jadi, datanglah ke El Blado's dan biarkan kami memberi

Anda hadiah.
Opsi B
Apakah Anda mencari rasa baru yang luar biasa?
Burger baru kami enak. Roti dan roti

kami atasnya dengan bahan-bahan.
Sayuran kami adalah yang terbaik.
Keripik kami terbuat dari kentang

Tasmania. Dan mengapa tidak mencoba jus
jeruk, minuman, dan milkshake kami?
Jadi, pergilah ke El Blado's—restoran

tempat Anda selalu disambut!

Opsi C
Apakah Anda mencari rasa baru yang luar biasa?
Burger baru kami yang nikmat penuh dengan

rasa. Roti panggang segar kami dan roti yang
lezat di atasnya dengan bahan-bahan terbaik.
Kami hanya memilih sayuran segar untuk
memastikan Anda mendapatkan kualitas
terbaik… dan pengalaman bersantap untuk
dinikmati.
Keripik panas renyah kami meleleh di

mulut Anda dan terbuat dari kentang asli
Tasmania. Dan mengapa tidak mencoba
jus jeruk segar, minuman dingin, dan
milkshake kuno kami?
Ini dia sensasi rasa yang Anda

tunggu-tunggu!
Jadi, manjakan lidah Anda dan pergilah ke

El Blado's—restoran tempat Anda selalu
disambut!
BEKERJA DI RUMAH
Selesaikan iklan Anda di rumah. Kali ini Anda harus mengetiknya di komputer menggunakan perangkat
lunak yang tepat untuk tujuan Anda dan mengatur elemen dengan benar. Ingatlah untuk melakukannya
secara artistik dan indah. Gunakan printer berwarna, jika memungkinkan. Anda hanya memiliki satu
minggu untuk menyelesaikan dan mengirimkan pekerjaan Anda.
*****


APA ITU IKLAN?
13
Periklanan adalahbentuk komunikasi non pribadi berbayar yang ditransmisikan kepada
konsumen melalui media massa seperti televisi, radio, surat kabar, majalah, surat langsung,
kendaraan angkutan massal, dan pajangan di luar ruangan.
Organisasi menggunakan iklan dalam berbagai cara dan untuk berbagai alasan. Mereka
menggunakan iklan untuk:
1. mempromosikan produk dan organisasi

Ada dua jenis iklan untuk tujuan ini. Mereka:
sebuah.iklan institusional--mempromosikan citra organisasi, ide-ide dan
isu-isu politik.
b.iklan produk--mempromosikan barang dan jasa.
2. merangsang permintaan primer dan selektif
sebuah.iklan perintismenginformasikan kepada orang-orang tentang suatu produk: apa itu, apa fungsinya,
bagaimana produk itu dapat digunakan, dan di mana ia dapat dibeli.
b.iklan kompetitifdigunakan untuk membangun permintaan selektif. Ini menunjukkan
kegunaan, fitur, dan keunggulan merek yang menguntungkan konsumen dan yang
mungkin tidak tersedia di merek pesaing.
c.iklan komparatifmembandingkan dua atau lebih merek tertentu
berdasarkan satu atau lebih atribut produk.
3. mengimbangi iklan pesaing
Ketika pemasar beriklan untuk mengimbangi atau mengurangi efek dari program
promosi pesaing, mereka menggunakan iklan defensif. Meskipun iklan defensif tidak
serta merta meningkatkan penjualan atau pangsa pasar perusahaan, iklan tersebut
dapat mencegah kerugian dalam penjualan atau pangsa pasar.
4. membuat tenaga penjual lebih efektif

Iklan dibuat khusus untuk mendukung aktivitas penjualan pribadi dan mencoba untuk menjual lebih
awal kepada pembeli dengan memberi tahu mereka tentang penggunaan, fitur, dan manfaat produk dan
dengan mendorong mereka untuk menghubungi dealer lokal atau perwakilan penjualan.
5. meningkatkan penggunaan suatu produk

Jika iklan perusahaan dapat meyakinkan pembeli untuk menggunakan produknya dengan lebih
banyak cara, maka penjualan produknya meningkat.
6. mengingatkan dan memperkuat pelanggan

sebuah. iklan pengingat memberi tahu konsumen bahwa merek yang sudah mapan masih
ada dan memiliki kegunaan, karakteristik, dan manfaat tertentu.
b. iklan penguatan mencoba meyakinkan pengguna saat ini bahwa mereka telah membuat pilihan
yang tepat dan memberi tahu mereka cara mendapatkan kepuasan maksimal dari produk.
7. mengurangi fluktuasi penjualan

Periklanan sering dirancang untuk merangsang penjualan selama penurunan penjualan. Iklan yang
mempromosikan pengurangan harga suatu produk dapat meningkatkan penjualan selama bulan-bulan
lesu.

Setiap media massa dapat menyampaikan iklan. Beberapa acakmedia untuk beriklan adalah:
surat kabar, majalah, siaran radio dan televisi, film, pertunjukan panggung, situs
web,
billboard, poster, lukisan dinding, town criers, billboard manusia, pamflet, rak kartu,
bagian belakang tiket acara, karet gelang pada popok sekali pakai, pintu kamar
mandi,
mobil, taksi, bus, kereta api, peron kereta bawah tanah, bangku halte bus, perabot
jalan,
pesawat terbang, nampan sandaran kursi dalam penerbangan, tempat sampah di atas kepala, layar
penumpang, skywriting,
keranjang belanja, stiker buah di supermarket, struk supermarket, cangkir kopi,
layar ponsel, membuka billboard dalam streaming audio dan

video.
Bagaimana periklanan berbeda dari hubungan masyarakat?
Salah satu jawaban sederhananya adalah pengiklan memiliki kendali penuh atas pesan sampai ke
khalayak, sedangkan profesional humas hanya memiliki kendali sampai pesan tersebut dirilis ke
penjaga gerbang media yang membuat keputusan tentang apakah akan menyampaikannya kepada
khalayak dan dalam bentuk apa. .
Beberapa fakta dan istilah terkait periklanan
- Pengiklaningin menghasilkan peningkatan konsumsi produk dan layanan

komersial mereka.
- Pesan iklanadalah konten media yang dibayar oleh sponsor.
- Sponsormembiayai produksi iklan dan membeli ruang untuknya di media
cetak atau online, atau waktu untuk disiarkan di program radio atau televisi.
- Sebuahiklanadalah pengumuman berbayar. Misalnya, pesan persuasif

yang menjual produk.
- Iklan adalahditempatkandi media tradisional seperti surat kabar, majalah,
televisi, radio dan rambu-rambu luar ruang, dan di media baru seperti situs
web, pesan teks, dan media sosial.
- Penempatanadalah pembelian ruang tertentu di media cetak dan online atau waktu di udara.
Placement adalah penempatan iklan dalam suatu media.
- merekmelibatkan pengulangan nama atau gambar produk yang sering dalam upaya
untuk memiliki kualitas yang diinginkan dari produk yang melekat di benak
konsumen.
- SebuahInfomersialadalah iklan televisi berdurasi lima menit hingga satu jam yang
dirancang untuk menciptakan pembelian impulsif secara langsung.

Agensi periklanan
- SebuahBiro iklanadalah bisnis jasa yang membantu bisnis klien menjual

barang dan jasa dengan memproduksi dan memasang iklan.
- SEBUAHklienadalah pelanggan yang membeli dan menerima layanan, bantuan, dan
saran dari seorang profesional periklanan. Klien biro iklan mencakup bisnis dan
perusahaan, organisasi nirlaba, lembaga pendidikan, lembaga pemerintah, dan
lainnya.
- Pengiklan non-komersial, seperti amal, partai politik, kelompok kepentingan,
organisasi keagamaan, lembaga pemerintah dan lainnyaorganisasi nirlaba, juga
menggunakan iklan untuk menjual tujuan dan layanan mereka.
- Organisasi nirlaba atau nirlabaadalah lembaga, lembaga atau organisasi yang
tidak bermotif komersial dan tidak memiliki kepentingan dalam mencari
keuntungan. Mereka terkadang bergantung pada iklan berbayar dan paling
banyak pada pengiriman pesan gratis, seperti iklan layanan masyarakat, yang
tidak dianggap sebagai iklan.
- media gratisadalah informasi persuasif yang dihasilkan oleh profesional periklanan dan
hubungan masyarakat untuk tujuan publisitas dan ditempatkan di media massa tanpa
biaya kepada pencetusnya. Pesan PR semacam itu bukanlah iklan. Meskipun mungkin ada
biaya produksi, profesional periklanan atau hubungan masyarakat dan klien tidak
membayar biaya untuk penempatan informasi publisitas mereka di media.
- Sebuahkampanye media terintegrasimenggabungkan iklan berbayar dengan
media gratis. Ini juga disebut sebagaikomunikasi pemasaran terintegrasi.
Media iklan
- Iklan surat kabar dan majalahmengembalikan uang untuk ruang di halaman mereka.
Penempatan iklan dapat berharga mulai dari beberapa dolar untuk iklan bergambar kecil
di surat kabar hingga lebih dari $100.000 untuk iklan 4 warna halaman penuh di majalah.
Itu belum termasuk biaya produksi iklan.
- Iklan radio dan televisimengembalikan uang untuk waktu di udara mereka.
Penempatan iklan dapat menghabiskan biaya dari beberapa dolar selama beberapa
detik di udara di stasiun radio lokal hingga hampir $3 juta selama 30 detik di siaran
Super Bowl. Itu belum termasuk biaya produksi iklan.
- Iklan onlinemenjual produk dan layanan di situs web dengan iklan spanduk, iklan
kontekstual, pemasaran email, spam, kupon jejaring sosial, dll. kuponadalah kumpulan
kupon dari situs web untuk membeli produk bermerek dengan biaya rendah.Iklan
spandukdi sebuah situs web dapat menghabiskan biaya $25 per bulan atau kurang dan
hingga beberapa ratus dolar per bulan tergantung pada lalu lintas yang melewati situs
tersebut.Lalu lintasadalah jumlah pengunjung dalam suatu periode waktu dan jumlah
halaman pada situs yang mereka kunjungi.
- Iklan Barisadalah pesan kecil di surat kabar, majalah, dan online yang
dikelompokkan bersama di bawah daftar konten. Umumnya, mereka adalah cara
paling murah untuk beriklan.
- Iklan di dalam tokomuncul di samping pajangan produk dan di jalur check-out untuk menarik
perhatian pembeli dan mempromosikan pembelian.
- Iklan papan iklanadalah iklan luar ruang pada tanda-tanda besar yang dapat dilihat dari
kejauhan.
- Periklanan globalmengacu pada kampanye iklan di seluruh dunia untuk membangun
merek secara internasional sambil berbicara dengan satu suara.

Elemen iklan
- Salinanadalah teks yang dicetak atau kata-kata yang diucapkan dalam iklan.
- Copywritingadalah menciptakan dan mengatur kata-kata untuk sebuah iklan.
- karya senitermasuk Ilustrasi, foto, lukisan, gambar, grafik dan karya seni non-
teks lainnya yang disiapkan untuk iklan.
- Sebuahtata letak iklanadalah rancangan atau sketsa kasar yang menunjukkan susunan
umum dan rencana tampilan suatu iklan yang sudah jadi.
- Sloganadalah frasa yang mudah diingat yang digunakan dalam kampanye iklan. Agen
iklan NW Ayer & Son menciptakan beberapa slogan periklanan paling terkenal dalam
sejarah:
Hai Saat hujan turun(Garam Morton, 1912)
Hai Saya akan berjalan satu mil untuk seekor Unta(RJ Reynolds,
Hai 1921) Sebuah berlian selamanya(De Beers, 1947) Gapai dan
Hai sentuh seseorang(AT&T, 1979) jadi apa yang kau inginkan(
Hai Angkatan Darat Amerika Serikat, 1981)
Sumber: http://www.uncp.edu/home/acurtis/Courses/ResourcesForCourses/Advertising/AdvertisingWhatIsIt.html
*****


BAGIAN DARI IKLAN CETAK
14
Banyak iklan cetak mungkin berbeda dalam bentuk, ukuran, warna, dan gambar.
Namun, ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh iklan-iklan tersebut. Sebagian
besar iklan biasanya memiliki bagian-bagian berikut. Mereka:
1. Judul
2. Sub-judul
3. salinan tubuh
4. Tanda tangan
5. Ilustrasi

Saya
S

Saya
S

Saya
S



REFERENSI
Ashley, A. 1986.Bahasa Inggris Kantor Dasar. London: Pitman Publishing Limited.
Davies, S. & Barat, R. 1989.Bahasa Inggris Bisnis. London: Penerbitan Pitman

Terbatas.
- - - - - - - - - . 1987.Kamus Bahasa Inggris COBUILD Collin. Collins: Penerbit

Harper Collins.
Genzel, Rhona & Cummings, Martha. 1986.Berbicara secara Budaya: Sebuah Percakapan
dan Teks Budaya untuk Pembelajar Bahasa Inggris. New York: Harper & Row,
Penerbit.
Haris, Donna. 2012.Bahasa Inggris Sosial. Diunduh dari: http://www.teach-

this.com/images/resources/social-english.pdf, pada 11 Oktober 2012.
- - - - - - - - - - - . 2013.Apa itu periklanan?. Diunduh dari: .http://pearson.com.au/

media/374867/hepadvert.pdf, pada 23 Januari 2013.
Hornby, AS 1974.Oxford Advanced Learner's Dictionary of Current English.
3rdEdisi. Oxford: OUP.
Mavor, WF 1988.Bahasa Inggris untuk Bisnis.3rdEdisi. London: Grup Longman
Perusahaan.
Pincott, M. 1973.Bahasa Inggris untuk Mahasiswa Bisnis. London: Grup Longman

Terbatas.
Spears, Richards; Birner, Betty & Kleineder, Steven. 2011.McGraw-Hill's

Bahasa Inggris Amerika Percakapan: Panduan Bergambar untuk Ekspresi
Sehari-hari Bahasa Inggris Amerika. New York: McGraw-Hill.
Thomson, Kenneth. 2007.Oxford Business English: Bahasa Inggris untuk Rapat.
Oxford: Pers Universitas Oxford.

LAMPIRAN

lampiran
Buku ungkapan ini menyajikan ungkapan-ungkapan yang berguna untuk membantu Anda melakukan fungsi-fungsi yang tercantum di
bawah ini:
Memberikan presentasi
Frase untuk Anda Salam audiens Anda

pengantar Memperkenalkan diri
Memberikan topik presentasi Anda
Membenarkan topik presentasi Anda
Memberikan garis besar presentasi Anda
Frase untuk bagian utama dari Memperkenalkan poin utama pertama

Anda Anda Mengacu pada penelitian
presentasi Mengacu pada data visual
Menyajikan sudut pandang
Menganalisis argumen
Menekankan poin penting
Kehilangan arah
Pindah ke poin utama lain
Membuat rekomendasi
Frase untuk Anda Membuat kesimpulan

kesimpulan Meringkas poin utama Anda
Menyelesaikan presentasi Anda
Frasa untuk mengelola Mengajukan pertanyaan

pertanyaan Menjawab pertanyaan
Menghadapi pertanyaan sulit Mengajukan
pertanyaan kepada presenter
pengantar
Menyapa audiens Anda, memperkenalkan diri dan menyampaikan topik
presentasi Anda
- Selamat pagi. Nama saya ............. dan saya akan berbicara tentang ...
- Selamat pagi semua. Terima kasih telah datang ke ceramah saya hari ini. Nama
saya ...... dan saya dari ...
- Halo. Saya ............... dan selamat datang di presentasi saya tentang ...
- Halo. Nama saya ............... dan hari ini saya akan berbicara tentang ...
- Saya ingin memulai dengan memperkenalkan diri. Nama saya … dan topik presentasi
saya hari ini adalah …
- Tema ceramah saya adalah…
- Presentasi saya pagi ini menyangkut ... Sore ini saya
- ingin berbicara dengan Anda tentang ... Saya akan
- melihat bidang-bidang berikut:…

lampiran
- Yang ingin saya lakukan adalah mendiskusikan ... Saya
- bermaksud untuk mendiskusikan ...
- Saya berharap untuk mempertimbangkan masalah utama di sekitar ...
- Pagi ini saya akan berbicara tentang masalah yang menjadi perhatian semua orang ...
- Presentasi ini berfokus pada masalah…
Membenarkan topik presentasi Anda
- Banyak kekhawatiran terkait…

- … telah menjadi bahan perdebatan akhir-akhir ini dan inilah topik
presentasi saya.
- Penelitian terbaru menunjukkan bahwa…
- Tahukah kamu...........? Ini adalah alasan untuk pembicaraan saya
- hari ini. . . . dan inilah tema presentasi saya hari ini.
- … jadi tujuan presentasi saya hari ini adalah untuk menginformasikan/membahas/menyajikan/
menganalisis…
- … adalah masalah yang berkembang di dunia. Untuk itu saya bermaksud untuk fokus
pada masalah…
Memberikan garis besar presentasi Anda
- Pertama, saya akan melihat ... Kedua, saya akan
- beralih ke masalah ... Kemudian saya akan
- melanjutkan untuk memeriksa ... Terakhir/Terakhir,
- saya akan melihat / fokus pada . ..
- Saya telah membagi pembicaraan saya ke dalam bidang-bidang utama berikut: ...
- Saya akan membagi presentasi saya menjadi dua bagian utama. Pertama saya akan menjelaskan …
dan kemudian saya akan melanjutkan untuk melihat …
- Dan di bagian presentasi saya ini, saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa data/
bagan/tabel …
- Saya juga akan mencoba menjelaskan temuan saya…
- Di bagian ketiga dari presentasi saya, saya akan mengajukan beberapa ide tentang …
- Saya juga akan menawarkan beberapa rekomendasi tentang bagaimana kita dapat memecahkan/mengatasi/
mengatasi masalah…
- . . . maka saya akan menyarankan beberapa langkah yang mungkin untuk mengatasi
kesulitan ini.
- Kami akan mengakhirinya dengan sesi tanya jawab.
- Pembicaraan saya akan berlangsung sekitar ............ menit dan akan ada waktu di akhir untuk
pertanyaan.
- Di akhir ceramah saya, yang akan berlangsung sekitar sepuluh menit, saya akan dengan senang hati menjawab
pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.
- Jika Anda memiliki pertanyaan jangan ragu untuk bertanya.

- Silakan angkat tangan jika ingin bertanya.

lampiran
- Saya ingin presentasinya seinteraktif mungkin, jadi silakan ikuti

prosesnya.
- Banyak yang harus saya lalui, jadi saya akan sangat menghargai jika Anda
menyimpan pertanyaan Anda sampai akhir presentasi.
- Saya senang memberi Anda slide atau informasi apa pun dalam
presentasi saya jika Anda mau.
- Jika Anda meninggalkan detail kontak Anda, saya akan dengan senang hati mengirimkan informasi apa pun
kepada Anda di sini.
Bagian utama
Memperkenalkan poin utama pertama Anda
- Sekarang, saya akan mulai dengan …

- Sekarang saya ingin fokus pada …
- Pertama kita akan melihat … Mari kita
- mulai dengan …
- Masalah pertama yang ingin saya fokuskan adalah ...
- Beralih ke poin pertama saya, ...
- Untuk memulainya, saya ingin mengatakan beberapa hal tentang…
- Saya ingin memulai dengan …
- Oke, jadi mari kita mulai dengan melihat ....
- Saya ingin mengambil satu atau dua menit untuk mendefinisikan apa sebenarnya yang kami maksud
- dengan ... Saya ingin menyebutkan tiga poin di sini, ...
Mengacu pada penelitian
- Para peneliti telah mengidentifikasi tiga masalah utama di sini, yaitu … Para
- peneliti telah menunjukkan dengan cukup meyakinkan bahwa …
- Sejumlah penelitian terbaru, terutama yang dilakukan oleh … dan …, telah menunjukkan
bahwa …
- Sejumlah penelitian telah menunjukkan bahwa ... Sebuah
- studi oleh ... menunjukkan bahwa ...
- Penelitian menyarankan/menunjukkan
- bahwa … Menurut …
- Angka-angka dari … menunjukkan/menyarankan/menunjukkan bahwa ...
- Sebuah studi yang sangat menarik oleh … menunjukkan bahwa…
- Studi oleh ... ada dalam daftar bacaan Anda dan saya mendorong Anda untuk melihatnya.
Pada dasarnya, apa yang dia temukan adalah…
- Salah satu studi paling menarik yang dilakukan di bidang ini oleh … menunjukkan
bahwa …

lampiran
Mengacu pada data visual
- Jika Anda melihat tabel ini, Anda dapat melihat bahwa ...
- Data di sini menunjukkan bahwa ...
- Silakan ambil selebaran dan sebarkan. Ada

- beberapa handout yang datang…
Menyajikan sudut pandang
- Mereka yang mendukung … berpendapat bahwa … Pendukung
- … mengklaim bahwa … Beberapa orang mengklaim bahwa …
- tetapi yang lain … Kebanyakan orang/ilmuwan akan
- berpendapat bahwa … Saya pikir adil untuk mengatakan
- bahwa ...
- Secara pribadi, saya pikir ada banyak bukti bahwa ... Bukti
- tampaknya menunjukkan bahwa ...
Menganalisis sebuah argumen
- Mari kita lihat lebih dekat argumen yang diajukan oleh ... Pendapat utamanya adalah
bahwa ... tetapi dia gagal mempertimbangkan ...
- Bahkan jika kita menerima poin bahwa ... itu masih menyisakan pertanyaan ...
- Argumen yang diajukan oleh ... tidak menjelaskan ...
- Kelemahan argumen ini adalah bahwa ... Sudut
- pandang ini sangat menarik karena ...
Menekankan poin penting
- Harus diingat bahwa … Perlu

- ditekankan bahwa …
- Saya ingin menarik perhatian Anda ke titik ini …
Kehilangan jalanmu
- Sekarang, di mana aku? Oh ya, …

- Jika Anda mau bersama saya sebentar sementara saya hanya melirik catatan saya,
kan, …
- Erm, saya hanya perlu satu menit untuk memilah teknologi dan saya akan bersama
Anda ...
Pindah ke poin utama lainnya
- Oke, jadi sekarang saya ingin beralih ke poin saya

- berikutnya, yaitu ... Lanjut, saya ingin melihat ....
- Sekarang saya ingin melanjutkan ke ...

lampiran
- Sekarang mari kita beralih ke masalah ... Saya
- akan kembali ke masalah itu nanti ... Saya
- ingin beralih sekarang ke ...
- Beralih sekarang ke ...

- Pindah sekarang ke ...
- Setelah melihat ….. sekarang mari kita pikirkan … Poin
- saya selanjutnya adalah tentang …
- Itu membawa saya ke…
- Poin terakhir saya adalah tentang…
Membuat rekomendasi
- Sekarang saya ingin melihat beberapa langkah yang dapat diambil untuk
mengatasi masalah…
- Untuk mengatasi masalah ini, tindakan berikut harus
dipertimbangkan: ...
- Pertama, pemerintah harus…
- Hal terpenting yang harus dilakukan untuk memerangi masalah ... adalah ...
- Solusi lain yang mungkin adalah ...
Kesimpulan
Membuat kesimpulan dan meringkas poin utama Anda
- Untuk mengakhiri presentasi saya, ...

- Sebagai kesimpulan, ...
- Untuk meringkas poin-poin utama dari presentasi saya…
- Mengingat bukti-bukti yang saya berikan, saya rasa wajar untuk mengatakan bahwa … Setelah semua
- dikatakan dan dilakukan, saya pikir kita dapat menyimpulkan bahwa …
- Ini jelas merupakan masalah yang sangat kompleks tetapi berdasarkan kekuatan bukti yang saya
lihat, saya akan mengatakan
- itu …/tampaknya …
Menyelesaikan presentasi Anda
- Oke kita sampai di penghujung presentasi jadi saya hanya ingin mengucapkan terima kasih telah
mendengarkan ...
- OKE. Itu membawa kita ke akhir presentasi saya. Terima

- kasih untuk mendengarkan.
- Saya harap Anda menganggapnya menarik.

lampiran
pertanyaan
Mengajukan pertanyaan
- Apakah ada yang ingin mengajukan pertanyaan? Saya
- siap menerima pertanyaan apa pun sekarang.
- Jika ada yang memiliki pertanyaan, saya akan dengan senang hati menjawabnya.
Menjawab pertanyaan
- Terima kasih atas pertanyaan Anda ...
- Pertanyaan bagus. Menurut saya ...
- Itu pertanyaan yang menarik! Seperti yang saya

- lihat ... Ya, itu poin yang menarik ...
Berurusan dengan pertanyaan sulit
- Hmm, itu pertanyaan yang bagus. Saya tidak memiliki informasi untuk menjawab pertanyaan
itu sekarang, tetapi saya akan senang mengetahuinya dan menghubungi Anda lagi nanti.
- Saya rasa kita tidak punya cukup waktu untuk membahasnya sekarang, tetapi saya akan dengan
senang hati berbicara dengan Anda satu per satu setelah presentasi jika Anda mau.
- Itu poin yang menarik, tapi saya pikir saya telah menunjukkan bahwa ...
Mengajukan pertanyaan kepada presenter
- Permisi. Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang ...
- Bisakah Anda mengulangi poin Anda tentang ...
- Permisi. Saya punya pertanyaan tentang ...

- Saya tidak menangkap apa yang Anda katakan tentang .... Bisakah Anda mengulanginya? Apakah
- Anda mengatakan bahwa ...?
- Bisakah Anda menyarankan beberapa bacaan tentang topik itu?
*****

lampiran
LAMPIRAN 2
Lampiran 2 diambil dari:
http://janinakuh.tripod.com/sitebuildercontent/sitebuilderfiles/pressignposts.pdf
Ekspresi Rambu Presentasi

Mulai:
- Selamat pagi/siang/sore/malam ( rekan-rekan sekalian)
- Terima kasih banyak telah mengundang saya untuk berbicara di sini hari ini.
- Saya merasa terhormat memiliki kesempatan untuk berbagi penelitian kami dengan Anda di sini hari
ini.
- Saya senang memiliki kesempatan untuk berbicara dengan Anda (semua) hari ini tentang ...
Memperkenalkan topik:
- Hari ini saya akan berbicara tentang ...

- Seperti yang Anda lihat, saya di sini hari ini untuk berbicara dengan Anda tentang ...
Menjelaskan struktur:
(Terutama penting jika struktur pembicaraan Anda sedikit berbeda dari biasanya,
atau Anda memiliki presentasi yang sangat panjang dengan banyak bagian).
- Saya telah membagi presentasi saya menjadi dua/tiga/empat/beberapa bagian. Pertama, saya
- akan menjelaskan XXX dan kemudian saya akan beralih ke pembicaraan tentang...
Menunjukkan rasa hormat terhadap pengetahuan pendengar:
- Seperti yang Anda ketahui,
- Seperti yang Anda lihat,
- Seperti yang mungkin Anda sadari,
- Saya tahu banyak dari Anda yang akrab dengan ...
- Banyak dari Anda mungkin telah melakukan ...
- Saya yakin, Anda semua akrab dengan pekerjaan X pada
Pindah dari bagian ke bagian:
- Jadi mari saya mulai dengan...menjelaskan latar belakang Jadi saya
- akan mulai dengan...
- Benar, jadi dulu...

- Nah pindah ke...
- Selanjutnya saya akan membahas...
- Benar, sudah jelas? Jadi saya akan pindah ke ...

lampiran
- Nah, apa maksud dari semua ini? Jadi apa pentingnya ini? Mari luangkan
- waktu sejenak untuk melihat beberapa laporan lainnya...
- Jadi apa yang orang lain katakan tentang ini? Oke,
- jadi apa selanjutnya ...
- Benar, saya akan memperkenalkan/membagikan materi dan metode kami.
- Jadi akhirnya, itu membawa kita ke poin terakhir saya.
Melihat visual:
- Sekarang mari kita lihat...
- Bolehkah saya memusatkan perhatian Anda pada tabel / grafik / gambar.
- Anda akan melihat bahwa...
- OK jadi Anda dapat melihat ringkasan hasil kami di sini ...

- Tolong fokus pada baris kedua / temuan pasca operasi pada pasien 2.
Menggarisbawahi poin:
- Harap diingat bahwa...

- Penting untuk diingat bahwa... Ini
- penting/signifikan karena...
- Anda mungkin berpikir bahwa... dan Anda benar / tetapi ini akan menjadi
kesalahan...
- Harap perhatikan bahwa...
- Perhatikan poin ini:
Mengacu ke belakang dan ke depan:
- Anda akan ingat saya mengatakan ... Hanya untuk
- mengulangi apa yang saya katakan sebelumnya, Seperti yang
- saya sebutkan sebelumnya ...
- Apakah Anda ingat saya berkata ...? Saya akan
- berbicara lebih banyak tentang ini nanti.
- Jangan khawatir jika ini tidak begitu jelas sekarang, saya akan menjelaskan detailnya nanti...
- Lebih lanjut tentang ini nanti.
- Detailnya akan datang nanti.

- Bisakah saya kembali ke titik ini?
Mengacu pada kelemahan studi:
- Anda mungkin dapat melihat kelemahan dalam penelitian kami. Tentu saja
- penelitian kami tidak dapat secara meyakinkan mengatakan bahwa...
- Kita perlu melihat X lebih detail dan studi lebih lanjut dengan Y mungkin
mengkonfirmasi temuan kami.

lampiran
Meringkas
- Oke, jadi kesimpulannya...

- Jadi di mana ini meninggalkan kita? Kita perlu: Kita
- bisa setuju bahwa...
- Poin utama kami adalah bahwa:
- Kami telah mengajukan pertanyaan berikut: Studi

- kami telah membuktikan bahwa:
- Kami percaya penelitian kami menyajikan bukti konklusif bahwa... Kami percaya
- penelitian kami menimbulkan banyak pertanyaan tentang... Kami percaya
- penelitian kami mungkin menjadi langkah pertama dalam...
Menyelesaikan:
- Saya harap penjelasan saya yang agak cepat itu jelas.

- Terima kasih banyak atas perhatiannya. Terima kasih
- untuk mendengarkan.
- Nah itu saja dari saya hari ini. Senang sekali bisa berbagi ini dengan Anda
hari ini.
- Terima kasih banyak.
Waktu pertanyaan mulai:
- Saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan...
- Jika Anda memiliki pertanyaan, saya akan dengan senang hati

- menjawabnya. Apakah ada yang punya pertanyaan?
- OK, jadi pertanyaan waktu! Siapa pun...? Sayangnya kami
- sepertinya sudah kehabisan waktu.
- Jika ada yang memiliki pertanyaan, saya akan dengan senang hati mencoba menjawabnya
secara pribadi.../ Anda dapat melihat alamat email saya di sini...
Menanggapi pertanyaan rumit:
- Terima kasih... ini pertanyaan bagus dan kami coba jawab dalam studi
lanjutan kami.
- Ah iya. Itu juga terjadi pada kami. Kami mencoba memperhitungkannya dengan...
- Aku takut aku tidak tahu! Mungkin kita bisa melihatnya lebih detail dalam
studi lanjutan. Apakah Anda punya saran?
- Biarkan saya memeriksa saya memahami Anda dengan jelas. Maksud
- kamu...? Jadi maksudmu...?
- Jadi kamu bilang...? Bisakah anda

- mengulanginya? Saya tidak begitu
- mengerti ... Saya tidak yakin saya
- mengikuti Anda ...

lampiran
- Saya takut bahasa Inggris saya mengecewakan saya.
- Ah... Saya khawatir saya tidak memiliki informasi itu dengan saya sekarang. Jika saya bisa mendapatkan alamat email
Anda setelah sesi ini, saya akan mengirimkannya kepada Anda
*****

lampiran
LAMPIRAN 4
Lampiran 3 diambil dari:

http://oregon.4h.oregonstate.edu/sites/default/files/
The_Mechanics_of_Presenting.pdf
Mekanisme Presentasi
Efektivitas sebuah presentasi sangat tergantung pada bagaimana Anda melihat dan berbicara seperti
pada apa yang Anda katakan. Saat Anda berlatih, cobalah berbagai teknik. Bicaralah dengan lembut dan
kemudian lebih keras. Ubah dari yang lambat ke yang lebih cepat. Lihat apa yang terbaik untuk apa yang
ingin Anda sampaikan.
Setiap presenter adalah unik, dan saat Anda mengembangkan keterampilan Anda, Anda
akan merumuskan gaya yang efektif dan nyaman untuk Anda. Namun, ingatlah standar
dan praktik umum yang dirinci di bawah ini.
Penampilan
Bahkan sebelum Anda mengatakan apa pun, penonton akan membentuk kesan Anda berdasarkan
penampilan Anda. Anda harus rapi dan bersih. Rambut Anda harus disisir dan tidak menghalangi
wajah Anda. Jika Anda sedang memasak atau menggunakan peralatan, Anda mungkin perlu
mengikat rambut ke belakang. Tangan dan kuku harus bersih.
Berpakaian dengan nyaman. Anda ingin dapat berkonsentrasi pada apa yang Anda lakukan dan
katakan, tidak terganggu oleh pakaian yang menyempit atau sepatu yang tidak nyaman. Pastikan tidak
ada logo atau slogan yang tidak pantas pada pakaian Anda. Perhiasan yang bergemerincing atau
menjuntai dapat menghalangi atau membuat kebisingan yang mengganggu.
Cara Anda berpakaian dapat menjadi bantuan visual dan mendukung tema Anda. Jika Anda sedang
memberikan presentasi tentang cara mengganti oli di dalam mobil, Anda bisa memakai baju
terusan. Mengenakan jas lab dapat meningkatkan pembicaraan tentang cara memeriksa tanda-
tanda vital kuda. Pakaian Anda harus selalu sesuai dengan subjek Anda. Celemek cocok untuk
demonstrasi memasak tetapi tidak untuk menjahit. Sepatu bot cocok untuk pidato ternak tetapi
tidak untuk ceramah lari maraton.
Untuk efek maksimal, padukan gaun Anda dengan visual Anda dalam warna dan desain. Ini memberikan
tampilan yang menyenangkan pada presentasi dan menunjukkan bahwa Anda meluangkan waktu untuk
perencanaan. Presenter tim terlihat paling baik ketika penampilan mereka cocok atau saling melengkapi.

lampiran
Postur dan Gerakan
Bahasa tubuh sangat penting. Anda mengatakan hampir sebanyak yang Anda lakukan dengan tubuh Anda seperti
yang Anda lakukan dengan mulut Anda! Postur tubuh Anda memberi tahu banyak tentang seberapa nyaman dan
percaya diri yang Anda rasakan saat memberikan presentasi, dan bagaimana Anda bergerak dapat berdampak pada
keberhasilan presentasi Anda.
Berdiri dalam posisi yang nyaman. Anda harus tegak, tetapi tidak kaku, dengan bahu persegi.
Tidak membungkuk! Berdiri dengan kaki sedikit terbuka (sekitar selebar bahu) dan rata di lantai.
Jaga agar berat badan Anda merata di kedua kaki, dan cobalah untuk tidak mengunci lutut Anda.
Biarkan tangan Anda menggantung dengan nyaman di samping Anda kecuali Anda
menggunakannya untuk menangani visual atau membuat gerakan.
Jangan bersandar di podium atau meja karena ini memberi kesan kepada penonton bahwa Anda bosan
dengan pembicaraan Anda sendiri. Berhati-hatilah untuk tidak menggeser berat badan Anda dari satu sisi ke
sisi lain atau bergoyang ke depan dan ke belakang. Jika Anda lelah berdiri, gerakkan satu kaki sedikit ke depan
atau ke belakang. Ini akan mengubah posisi Anda tanpa terlihat seperti bergoyang.
Cobalah untuk membelakangi audiens sesedikit mungkin, dan pastikan Anda menghadap
audiens ketika Anda berbicara sehingga mereka dapat mendengar Anda.
Anda dapat bergerak dan berjalan-jalan, tetapi jangan mondar-mandir. Beralih dari satu sisi area
bicara ke sisi lain bisa menjadi cara yang baik untuk menunjukkan transisi. Anda juga dapat
bergerak lebih dekat ke audiens ketika Anda ingin menekankan poin. Cobalah berdiri sedikit
miring ke arah penonton ketika apa yang Anda katakan adalah poin pendukung. Kemudian berdiri
tegak dengan penonton untuk poin-poin penting dan utama. Anda akan terkejut melihat
bagaimana isyarat non-verbal ini membantu audiens terhubung.
Dalam ceramah bergambar, Anda harus menghabiskan sebagian besar waktu Anda sekitar setengah
jalan antara alat bantu visual dan penonton. Dekati visual hanya ketika Anda benar-benar
menggunakannya. Anda ingin meminimalkan perubahan audiens dari melihat Anda ke melihat alat
bantu visual. Dengan demonstrasi, Anda akan memiliki lebih sedikit waktu untuk menjauh dari apa yang
sedang Anda kerjakan, tetapi bergerak ke arah penonton ketika Anda memiliki kesempatan.
Kontak mata
Kontak mata sangat penting. Ini mengundang orang ke dalam presentasi Anda dan membuat perbedaan
dalam cara mereka bereaksi terhadap Anda. Setiap orang harus merasa seperti Anda berbicara secara
khusus kepada mereka.
Pendahuluan dan penutup adalah saat yang paling penting untuk menjaga kontak mata.
Pastikan Anda memiliki bagian-bagian ini sehingga Anda tidak perlu melihat kartu catatan
Anda.
Dalam sebuah kontes, jangan hanya melihat juri. Anda harus membiarkan mata Anda berpindah dari
orang ke orang dan melakukan kontak dengan semua orang di antara hadirin. Cobalah untuk menatap
langsung ke mata mereka dan bukan di atas kepala mereka. Jika Anda memiliki audiens yang besar,
melihat sepertiga bagian belakang ruangan akan membantu Anda tetap tegak. Pastikan Anda tidak
berakhir menatap objek tetap.

lampiran
Jika Anda gugup, carilah wajah yang ramah dan lebih berkonsentrasi padanya. Berlatihlah menggerakkan
mata Anda dalam pola. Untuk audiens kecil, menggerakkan mata Anda bolak-balik dalam setengah
lingkaran berfungsi dengan baik. Dengan audiens yang besar, pembicara sering menggerakkan mata
mereka dalam pola angka delapan. Saat Anda maju dan menjadi lebih nyaman berbicara di depan
audiens, Anda dapat mencari reaksi orang-orang terhadap apa yang Anda katakan dan bahkan membuat
beberapa penyesuaian pada pembicaraan Anda.
Pengiriman
Penyampaian presentasi Anda harus terdengar natural, bukan hafalan atau seperti tulisan.
Tunjukkan antusiasme; jika Anda tidak bersemangat tentang subjek Anda, mengapa penonton
harus? Gaya penyampaian Anda harus sesuai dengan Anda. Jadilah diri sendiri. Jangan meniru
orang lain. Gaya berbeda yang Anda miliki akan membuat presentasi Anda berkesan.
Tidak ada yang membuat penonton tertidur lebih cepat daripada mendengarkan seseorang berbicara
dengan nada monoton yang membosankan. Gunakan variasi dalam pengiriman Anda. Perubahan nada,
volume, atau kecepatan dan penggunaan infleksi akan membantu mempertahankan minat. Untuk
membantu menekankan poin utama, coba jeda beberapa saat atau ubah volume bicara Anda.
Anda harus berbicara cukup keras agar semua orang di antara hadirin dapat mendengar Anda, bahkan
mereka yang berada di belakang ruangan. Biasanya ini berarti berbicara sedikit lebih keras daripada
yang Anda lakukan dalam percakapan normal. Hindari kecenderungan untuk menjatuhkan suara Anda
di akhir kalimat.
Kebanyakan orang cenderung berbicara terlalu cepat ketika mereka sedang presentasi. Berusahalah secara sadar untuk
memperlambat dan membuat diri Anda berhenti sejenak, terutama di antara bagian-bagian pembicaraan atau poin-poin
utama Anda. Berbicaralah dengan kecepatan yang nyaman yang dapat diikuti orang. Setiap orang harus dapat
memahami apa yang Anda katakan dan memiliki waktu untuk memprosesnya.
Diksi yang Anda gunakan juga penting. Pastikan untuk berbicara dalam kalimat lengkap, menggunakan tata
bahasa dan pengucapan yang tepat. Mengatakan dgn jelas. Jangan cerna kata-kata Anda, dan jangan
gunakan bahasa gaul. Hindari pengisi seperti “umm”, “er”, atau “Anda tahu”. Nada percakapan
menggunakan kata-kata yang akrab adalah yang terbaik.
Ekspresi Wajah dan Gestur
Ekspresi wajah dan gerak tubuh dapat menambah presentasi Anda. Ekspresi menunjukkan
perasaan, tekad, dan kepercayaan diri. Tersenyum membuat penonton merasa nyaman
dan membuat Anda terlihat seperti menikmati apa yang Anda lakukan. Namun, jangan
berlebihan dalam keceriaan; Anda harus terlihat serius jika subjeknya serius.
Gestur adalah gerakan tubuh atau anggota badan untuk menekankan suatu gagasan. Gerakan
umum termasuk menunjuk, mengangkat bahu, atau mengepalkan tangan. Gestur bisa sangat
kuat, tetapi juga bisa mengganggu. Pastikan mereka meningkatkan presentasi Anda, bukan
menguranginya. Jangan terlalu sering menggunakannya. Gestur harus tampak spontan dan
terlihat alami. Jika menggunakan gerakan tidak datang secara alami kepada Anda, jangan
gunakan itu. Mencoba untuk "bertindak" ketika Anda tidak nyaman dengannya biasanya tidak
berhasil.

lampiran
Sikap tenang
Sesuatu yang sulit diukur adalah ketenangan atau rasa kehadiran panggung. Presenter
yang tenang akan memasuki dan meninggalkan area berbicara dengan percaya diri.
Mereka akan tampak santai, siap, dan percaya diri.
Ketenangan sering dinilai dari cara seorang presenter menangani hal-hal yang salah. Ingatlah bahwa
masalah atau kesalahan biasanya tampak jauh lebih buruk bagi Anda daripada bagi audiens. Ketika
sesuatu yang tidak terduga terjadi, lanjutkan saja. Jika memungkinkan, jelaskan apa yang terjadi dan
bagaimana seharusnya. Tidak perlu meminta maaf. Kesalahan terjadi pada semua orang, jadi jangan
biarkan mereka membuat Anda kesal. Jika Anda mengatasi dan melanjutkan, Anda akan mendapatkan
nilai tinggi untuk ketenangan.
humor
Tergantung pada topik presentasi Anda, humor bisa menjadi tambahan yang bagus.
Namun, berhati-hatilah agar tidak berlebihan. Ingat tujuan presentasi tidak boleh
semata-mata untuk menghibur; harus ada beberapa pendidikan yang terlibat juga.
Penggunaan Catatan
Idealnya, Anda seharusnya sudah cukup berlatih presentasi Anda sehingga Anda tidak perlu
menggunakan catatan. Gunakan hanya jika diperlukan. Semakin sedikit Anda menggunakannya,
semakin baik.
Jika Anda memang perlu menggunakan catatan, sebaiknya gunakan kartu catatan, bukan kertas penuh. Gunakan
selembar kertas penuh hanya jika Anda dapat memasukkan semuanya ke dalam satu lembar yang dapat Anda
letakkan di atas meja atau podium.
Cetakan pada kartu catatan harus cukup besar agar Anda dapat membacanya sekilas. Cobalah untuk
membatasi kartu catatan Anda hanya pada ide-ide utama dan kata-kata kunci. Anda tidak ingin
membaca presentasi Anda.
Anda dapat memegang kartu catatan di tangan Anda atau meletakkannya di podium atau meja. Jangan
mencoba menyembunyikannya. Jika Anda memberikan ceramah atau demonstrasi bergambar, alat bantu
visual Anda dapat menjadi catatan Anda. Poster garis besar pembicaraan Anda adalah pengingat bagi
Anda tentang urutan presentasi Anda dan juga membantu audiens untuk mengikuti.
Tata krama yang harus dihindari
Beberapa tingkah laku umum sangat mengganggu. Bekerja keras untuk menghindari ini. Mereka
termasuk:
• Perubahan jingling atau perhiasan
• Bermain dengan rambutmu
• Goyang bolak-balik
• Mengunyah permen karet

Indo Ver Business English 2 by Zubaidi (1) .En - Id

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Indo Ver Business English 2 by Zubaidi (1) .En - Id

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

BAHASA INGGRIS BISNIS 2

Modul ini dibiayai dari dana DIPA

POLITEKNIK NEGERI MALANG

1. Judul Modul Ajar :Bahasa Inggris Bisnis 2

1. Nama Lengkap : Drs. Zubaidi, Dip.TESL. :

3. Jumlah Anggota Tim Penulis : ------ orang

4. Bidang ilmu : Bahasa Inggris

Malang, 11 November 2013

Heru Utomo, SE, MELecComm Drs. Zubaidi, Dip.TESL.

Ir. Tundung Subali Patma, MT

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Lengkap : Drs. Zubaidi, Dip.TESL. :

Dengan ini menyatakan bahwa:

1. Naskah modul ajar bidang ilmu “Bahasa Inggris” dengan judul:

BAHASA INGGRIS BISNIS 2

Belum pernah diterbitkan dan bebas dari plagiarisme.

2. Bersedia menyelesaikan naskah modul terbuka sesuai yang ditentukan.

Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

Malang, 11 November 2013

Heru Utomo, SE, MELecComm. Drs. Zubaidi, Dip.TESL.

Ir. Tundung Subali Patma, MT

tahun kedua (semester 4) Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Malang.Bahasa

Inggris tingkat menengah, dan mereka harus mengintegrasikan latar belakang

pengetahuan mereka tentang praktik bisnis—manajemen perusahaan, praktik kantor,

manajemen pemasaran, komputer, dll.—dan menerapkannya ke dalam ruang lingkup

kelas bahasa Inggris.

sekretaris atau anggota staf administrasi atau sebagai pemasar.

karena itu, saran dari para pembaca selalu kami harapkan.

dunia pendidikan di Indonesia.

Bahasa Inggris Bisnis 2 saya

Kata Pengantar ......... ........................................................ ........................................................ ........ saya

Daftar isi ..... .......................................... ................................................... ii

Unit 1 Mendirikan Perusahaan ................................................................... ............. 1

Satuan 2 Pembukaan ........................................................ .................... 21

Unit 3 Teliti Pasar Anda ........................................................ ................ 34

Unit 4 Iklankan Produk Anda ........................................................ ............. 59

Bahasa Inggris Bisnis 2 ii

Ituobjektifdari unit ini adalah untuk memungkinkan Anda:

1. menggunakan ungkapan umum dalam diskusi atau rapat.

2. tulis profil perusahaan secara lengkap.

3. mempresentasikan company profile di depan kelas.

4. menggunakan ungkapan dalam memberikan komentar dan tanggapan.

Anda harus mencapai tujuan ini dalam 7 pertemuan (masing-

Setidaknya selama satu semester Anda disimulasikan menjadi anggota staf

Bahasa Inggris Bisnis 2 1

tangani, tetapi berikut beberapa contohnya:

- Garmen - Hotel & Resor

Sebelum Anda mulai mendirikan perusahaan, bacaLembar Informasi #1.

belajarLembar Informasi #2dan#3.

sebuah. menentukan jenis, nama, lokasi/alamat, produk, aset, jumlah

memerlukan dua pertemuan kelas untuk menyelesaikan kegiatan ini.

Bahasa Inggris Bisnis 2 2

Latihan 1 dari Kegiatan Satu

Cocokkan bagian informasi profil perusahaan berikut dengan nama bagian

KARTU UTAMA, Ltd. -

Latihan 2 dari Kegiatan Satu

Kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut.

Awal yang Sederhana

Bahasa Inggris Bisnis 2 3

1. Nama perusahaan diambil dari nama pendirinya.

3. Kedua pendiri berasal dari Irlandia.