MAKALAH

KOMUNIKASI KEPERAWATAN

Konsep Komunikasi Keperwatan

Disusun untuk memenuhi Tugas Individu pada Mata Kuliah

Dosen pengampu Aswati., Ners.,M.Pd

Disusun Oleh :

MUHAMMAD IMAMAL MUJAHIDIN

(014SYE19)

YAYASAN RUMAH SAKIT ISLAM NUSA TENGGARA BARAT

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN YARSI MATARAM

PRODI DIII KEPERAWATAN

2020
 KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa atas
limpahan rahmat dan karunianya, sehingga saya dapat menyelesaikan makalah ini
dengan baik.

Makalah ini saya buat untuk memenuhi tugas mata kuliah Komunikasi
Keperawatan dengan bahan kajian Komunikasi Keperawatan.

Tidak lupa saya memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam

pembuatan makalah ini, baik yang sengaja maupun yang tidak sengaja.

Saya mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah

membimbing saya untuk menyelesaikan makalah ini. Saya menyadari bahwa
makalah ini masih jauh dari kata sempurna, untuk itu saya sangat menerima kritik
dan saran dari pembaca.

Mataram, September 2020

Penyusun
 DAFTAR ISI

COVER........................................................................................................

KATA PENGANTAR ................................................................................

BAB I PENDAHULUAN............................................................................

1.1 Latar belakang ................................................................................

1.2 Rumusan Masalah ..........................................................................

1.3 Tujuan ............................................................................................

1.4 Manfaat ..........................................................................................

BAB II PEMBAHASAN ............................................................................

2.1 Pengertian Komunikasi ..................................................................

2.2 Tujuan Komunikasi ........................................................................

2.3 Elemen Proses Komunikasi ...........................................................

2.4 Bentuk atau Jenis Komunikasi........................................................

2.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komunikasi............................

2.6 Komunikasi Terapeutik ..................................................................

BAB III PENUTUP.....................................................................................

3.1 Kesimpulan.....................................................................................

3.2 Saran...............................................................................................

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Komunikasi merupakan aktifitas penting manusia dalam menjalani kehidupan.
Sebagai bagian dari mahluk sosial yang sarat dengan keberagaman, kebutuhan, dan
kepentingan serta harapan-harapan yang ingin dicapai, manusia tidak bisa lepas dari
aktivitas komunikasi. Profesi perawat merupakan salah satu profesi yang sarat dengan
proses komunikasi baik dengan masyarakat pada lingkungan maupun dengan pasien
yang waktu intraksinya paling lama, sehingga seorang perawat dituntut mempunyai
keterampilan komunikasi yang mampu memberikan hal positif bagi klien.

Skil komunikasi yang memadai, baik dan benar serta efektif akan berdampak
pada kepribadian seorang tenaga kesehatan dan akan menjadi kebiasan yang baik
dalam menjalankan profesinya sebagai tenaga kesehatan. Upaya untuk membiasakan
diri dengan pola komunikasi ,hendaknya kita mengetahui dan memahami konsep-
konsep komunikasi, model-model komunikasi sehingga kita bisa memberikan
pelayanan keperawatan dengan menerapkan konsep-konsep keperawatan tersebut.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah pengertian dari komunikasi ?

2. Apakah tujuan dari komunikasi ?

3. Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi ?

1.3 Tujuan

1. Memahami pengertian dari komunikasi

2. Memahami tujuan dari komunikasi

3. Memahami factor-faktor yang mempengaruhi komunikasi

 BAB II
KONSEP KOMUNIKASI

2.1    PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi dalah elemen dasar dari interaksi manusia yang memungkinkan
seseorang untuk menetapkan,mempertahankan,dan meningkatkan kontak dengan
orang lain. Karena komunikasi dilakukan oleh seseorang setiap hari, orang sering
sekali salah berfikir bahwa komunikasi adalah sesuatu
yang mudah.Namun sebenarnya komunikasi adalah proses kompleks yang
melibatkan tingkah laku dan hubungan serta memungkinkan individu berasosiasi
dengan orang lain dan dengan lingkungan sekitarnya. Hal itu merupakan peristiwa
yang terus berlangsung secara dinamis.
Komunikasi adalah proses interpersonal yang melibatkan perubahan verbal dan
nonverbal dari informasi dan ide.

1.       TINGKATAN KOMUNIKASI
Komunikasi terjadi pada tingkatan intrapersonal, dan umum. Komunikasi
intrapersonal terjadi didalam diri individu,merupakan model bicara seorang diri atau
dialog internal yang terjadi secara konstan dan tanpa disadari. Tujuan dari
komunikasi intrapersonal adalah kesadaran diri yang mempengaruhi konsep diri dan
perasaan dihargai. Konsep diri yang positif dan kesadaran diri yang datang melalui
dialog internal dapat membantu perawat mengekspresikan diri secara tepat kepada
orang lain

a.      Komunikasi interpersonal adalah interaksi antara dua orang atau didalam

kelompok kecil. Seringkali bersifat saling berhadapan dan merupakan tipe yang
paling sering digunakan dalam situasi keperawatan. Komunikasi individual
bersifat terus menerus memperhatikan lawannya. Komunikasi interpersonal
yang sehat menimbulkan terjadinya pemecahan masalah, berbagi ide,
 pengambilan keputusan dan perkembangan pribadi. Dalam keperawatan ,
terdapat banyak situasi yang menantang kemampuan komunikasi interpersonal.
Menjadi anggota komite perawat memacu kemampuan perawat untuk
mengekspresikan ide-idenya dengan jelas dan meyakinkan. Komunikasi
interpersonal adalah inti dari praktik keperawatan. Seorang perrawat apat
membantu klien dalam tingkatan interpersonal yang bermakna.
b.      Komunikasi publik adalah interaksi dengan sekumpulan orang dalam jumlah
yang besar. Memberikan kuliah pada sebuah ruangan yang dipenuhi pelajar dan
berbicara pada kelompok pelanggan pada promosi kegiatan adalah contoh dari
komunikasi publik. Menjadi seorang komunikasi yang kompeten yang
menghadapi membutuhkan kemampuan untuk membayangkan dirinya
berbicara pada sebuah kelompok. Kemampuan panggung khusus seperti
penggunaan postur, gerakan tubuh, dan nada bicara membantu pembicara untuk
mengekspresikan ide-idenya.

2.2 Tujuan komunikasi

Berdasarkan beberapa pengertian/definisi di atas, dapat disimpulkan

bahwa secara umum tujuan komunikasi sebagai berikut.

a. Menyampaikan ide/informasi/berita

Kalau kita melakukan komunikasi dengan orang lain, tujuan

utamanya adalah sampainya atau dapat dipahaminya apa yang ada
dalam pikiran kita atau ide kita kepada lawan bicara. Dengan
demikian, ada satu kesamaan ide antara apa yang ada dalam pikiran
komunikator dan komunikan. Contoh kegiatan keperawatan yang
relevan sebagai berikut. Komunikasi perawat kepada pasien saat
menjelaskan kondisi pasien, menyampaikan diagnosis keperawatan,
 rencana tindakan, prosedur tindakan, atau menyampaikan hasil dari
tindakan yang telah dilakukan.

b. Memengaruhi orang lain

Komunikasi yang kita lakukan kepada orang lain secara kita

sadari ataupun tidak kita sadari akan memengaruhi perilaku orang lain.
Secara sadar, jika kita berkomunikasi untuk tujuan memotivasi
seseorang, kita berharap bahwa orang yang kita motivasi akan
melakukan hal sesuai dengan yang kita inginkan. Secara tidak kita
sadari, jika pada saat kita memotivasi menunjukkan wajah yang serius,
kita akan membuat lawan bicara antusias untuk mendengarkan dan
memperhatikan apa yang disampaikan kepada dirinya. Contoh
kegiatan keperawatan yang relevan sebagai Komunikasi perawat
kepada pasien saat memberikan motivasi untuk memelihara kesehatan
serta melakukan budaya hidup sehat melalui pengaturan pola makan
yang sehat dan olah raga teratur.

c. Mengubah perilaku orang lain

Komunikasi bertujuan mengubah perilaku, maksudnya jika kita

bicara dengan seseorang yang berperilaku berbeda dengan norma yang
ada dan kita menginginkan. Contoh kegiatan keperawatan yang
relevan sebagai berikut. Komunikasi yang dilakukan perawat pada saat
akan mengubah keyakinan dan perilaku pasien yang tidak baik atau
bertentangan dengan kesehatan serta dengan keyakinan dan perilaku
yang mendukung kesehatannya.

d. Memberikan pendidikan
 Dalam kehidupan sehari-hari, banyak komunikasi terjadi
dengan tujuan memberikan pendidikan, misalnya komunikasi orang
tua dengan anaknya, guru/dosen dengan murid/mahasiswa, perawat
dengan kliennya, dan lain-lain. Komunikasi ini dilakukan dengan
tujuan agar lawan bicara (komunikan) memperoleh/mencapai tingkat
pengetahuan yang lebih tinggi dan menunjukkan hal yang lebih baik
dari sebelumnya. Contoh kegiatan keperawatan yang relevan sebagai
berikut. Komunikasi yang dilakukan perawat saat memberikan
pendidikan atau penyuluhan kesehatan kepada pasien tentang
pencegahan penularan penyakit, memberikan pendidikan tentang
pertolongan di rumah pada anggota keluarga yang sakit demam
berdarah, dan lain-lain yang tujuannya meningkatkan pengetahuan
agar lebih baik dari sebelumnya.

e. Memahami (ide) orang lain

Komunikasi antara dua orang atau lebih akan efektif jika antara
komunikator dan komunikan saling memahami ide masing-masing dan
mereka saling berusaha untuk memberi makna pada komunikasi yang
disampaikan atau diterima.

2.3 ELEMEN PROSES KOMUNIKASI

Komuniaksi terjadi pada suatu tingkat sosial ,diaman orang orang yang terlibat
didalamnya terlibat dalam kontak intreapersonal dan interpersonal. Proses ini sangat
dinamis dimana makna pesan dinegosiasikan oleh orang tersebut. Ketika komunikasi
berlangsung , orang tersebut mungkin sadar dan mungkin juga tidak sadar akan setiap
elemen komunikasi. Pada percakapan sehari-hari, peserta tidak akan peduli untuk
menganalisis makna setiap kata atau isyarat. Misalnya seseorang mungkin menjadi
lebih hidup, menggunakan tangannya untuk mengekspresikan idenya tanpa berpikir
secara sadar. “saya akan melambaikan tangan untuk menekankan hal ini.” Namun
seorang pearawat harus belajar untuk menyadari setian elemen dari proses
komunikasi.

a) Komunikan (receiver)
Komunikan adalah orang atau kelompok yang menyampaikan
pesan/ide/informasi kepada orang/pihak lain sebagai lawan bicara.
Komunikator berarti sumber berita/informasi atau disebut informan,
yaitu sumber/asal berita yang disampaikan kepada komunikan.
Seorang komunikator beraksi dan bereaksi secara utuh meliputi fisik
dan kognitif, emosional, dan intelektual.
b) Informasi/pesan/berita
Pesan adalah keseluruhan yang disampaikan oleh komunikator,
disadari atau tidak disadari, secara langsung atau tidak langsung. Pesan
yang disadari adalah segala ucapan (bahasa verbal) yang disampaikan
komunikator secara sengaja dan sudah dipersiapkan. Pesan yang tidak
disadari adalah pesan yang muncul beriringan atau bersamaan dengan
pesan yang yang disampaikan pada saat komunikator berbicara. yang
menerima pesan yang disampaikan komunikator. Komunikan yang
efektif adalah komunikan yang bersikap kooperatif, penuh perhatian,
jujur, serta bersikap terbuka terhadap komunikator dan pesan yang
disampaikan.
c) Umpan balik
Umpan balik adalah informasi yang dikirimkan balik ke
sumbernya (Clement dan Frandsen, 1976, dalam DeVito, 1997).
Umpan balik bisa berasal dari diri sendiri ataupun orang lain. Umpan
balik dari diri sendiri, misalnya, jika kita menyampaikan pesan melalui
bicara, kita akan dapat secara langsung mendengar apa yang kita
 sampaikan. Umpan balik dari orang lain adalah umpan balik yang
datang dari lawan bicara. Bentuk umpan balik yang diberikan, antara
lain anggukan, kerutan dahi, senyuman, gelengan kepala, interupsi
pembicaraan, pernyataan setuju atau tidak setuju, dan lain-lain. Umpan
balik dapat berupa verbal ataupun nonverbal. Agar terjadi umpan balik
yang baik, harus bersifat jujur, sesuai dengan konten (isi pesan) yang
disampaikan, dan bagian dari solusi merupakan hasil proses berpikir,
tidak bersifat subjektif, dan disampaikan dalam waktu yang tepat.
d) Atmosfer/konteks

Atmosfer adalah lingkungan ketika komunikasi terjadi terdiri

atas tiga dimensi, yaitu dimensi fisik, sosial-psikologis, dan temporal
yang mempunyai pengaruh terhadap pesan yang disampaikan. Ketiga
dimensi lingkungan ini saling berinteraksi dan saling memengaruhi
satu dengan lainnya. Perubahan dari salah satu dimensi akan
memengaruhi dimensi yang lain. Dimensi fisik adalah lingkungan
nyata (tangible), dapat berbentuk ruang atau bangsal, dan segala
komponen yang ada di dalamnya. Dimensi sosial-psikologis meliputi
tata hubungan status di antara pihak yang terlibat dan aturan budaya
masyarakat ketika mereka berkomunikasi. Yang termasuk dalam
konteks ini adalah persahabatan atau permusuhan, lingkungan formal
atau informal, serta situasi yang serius atau tidak serius. Dimensi
temporal (waktu) adalah mencakup waktu ketika komunikasi terjadi.
Pilihan waktu yang tepat dapat mencapai efektivitas komunikasi yang
dilakukan

2.4  BENTUK KOMUNIKASI

A.    KOMUNIKASI VERBAL
 Meliputi kata-kata yang diucapkan maupun yang ditulis. Kata-kata adalah
media atau simbol yang digunakan untuk mengekspresikan ide atau perasaan.,
menimbulkan respons emosional, atau menggambarkan objek atau observasi,
kenangan atau kesimpulan. Kata-kata juga digunakan untuk menyampaikan
makna yang tersembunyi , menguji minat orang lain atau tingkat kepedulian
atau  untuk mengekspresikan kecemasan atau rasa takut. Bahasa akan menjadi
efektif hanya jika setiap orang yang berkomunikasi memahami pesan tersebut
dengan jelas.

B.      KOMUNIKASI NON-VERBAL
Tindakan sering kali dapat mengatakan lebih banyak daripada kata-kata.
Komunikasi non verbal adalah transmisi pesan tanpa menggunakan kata-
kata.dan merupakan salah satu cara yang terkuat bagi seseorang untuk
mengirimkan pesan kepada oranglain. Kita secara terus menerus berkomunikasi
secara non verbal dalam pertemuan dimana kita saling bertemu.gerakan tubuh
memberikan makna yang jelas daripada kata-kata.

2.5  FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI

Persepsi, nilai, latar belakang budaya, pengetahuan, peran dan lokasi
interaksi mempengaruhi isi pesan dan cara bagaimana pesan itu
disampaikan.komunikasi interpersonal dibuat dengan lebih kompleks karena
setiap orang dipengaruhi secara berbeda oleh variabel interpersonal..

1.      Sikap Berkomunikasi
1. Gerakan Tubuh :

 Sikap tubuh

 Ekspresi wajah
 Tersenyum

 Kontak mata

 Tidak melipat tangan

 Tidak menyilangkan kaki

 Tidak memasukkan tangan ke kantong

 Sedikit membungkuk

2. Sentuhan:

 Bersalaman

 Menepuk bahu

 Mengangkat jempol

 Tepuk tangan

 Memegang tangan pasien yg sedang sedih

 Hal-hal yang harus diperhatikan\

 Korban aniaya

 Larangan budaya

 Curiga

 Volume dan Nada Suara:

  Untuk Lansia : volume suara tinggi,  nada rendah

 Untuk Perilau Kekerasan : volume dan nada rendah, tegas

3. Jarak:

 Ruang intim : s.d. 50 cm

 Pribadi : 50 – 120 cm

 Konsultasi sosial : 275 – 365 cm

 Diam:

 Mendengar aktif

 Kontak mata

 Digunakan untuk pasien isolasi sosial, memberi kesempatan berfikir 

2.6   Komunikasi terapeutik
Komunikasi terapeutik adalah proses dimana perawat yang menggunakan
pendekatan terencana mempelajari klien. Proses memfokuskan pada klien
namun direncanakan dan dipimpin oleh seorang professional
(Keltner,Schweche,dan Bostrom 1991 ). Komunikasi terapeutik
mengembangkan hubungan interpersonal antara klien dan perawat. Proses ini
meliputi kemampuan khusus karena perawat harus memperhatikan pada
berbagai interaksi dan tingkah laku non-verbal.
 
 BAB V
PENUTUP
 
A.    Kesimpulan
            Komunikasi merupakan proses belajar seumur hidup bagi perawat. Perawat
mempunyai peran penting dalam menjaga kesehatan dan kebahagian khususnya
dalam memberikan komunikasi dalam mengefektifkan keluarga berencana.
Komunitas adalah suatu kumpulan orang yang berbagi beberapa atribut kehidupan
mereka. Keperawatan kesehatan komunitas adalah praktik keperawatan dalam
komunitas, dengan fokus primer pada pelayanan kesehatan individu, keluarga, dan
kelompok dalam komunitas. Tujuannya adalah untuk menjaga, melindungi,
memajukan, atau memelihara kesehatan.
 
B.     Saran
      Perawat perlu melakukan penyuluhan pada klien dan keluarga ditatanan
komunitas dalam mengefektifkan keluaga berencana secara tepat dalam melakukan
komunikasi.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Daftar Pustaka
 
Rika Sarfida dkk. 2018. Buku Ajar Keperawatan Dasar 2. Padang: Andalas
University Press

Wijaya. 2016. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Jakarta: Bumi Aksara

Perry, AN. And Potter, PA (2005) Fundamental Keperawatan. Jakarta : EGC

Suryani. (2006). Komunikasi Terapeutik; Teori dan Praktek. Jakarta : Penerbit Buku
Kedokteran EGC.

Tamsuri,Anas.2005.Buku Saku Komunikasi Dalam Keperawatan.Jakarta : EGC  

http://entegila.wordpress.com/2012/06/05/penyakit-penyakit-yang-paling-sering-
muncul-akibat-kurangnya-menjaga-kebersihan-dan-kesehatan/ 
Tri Anjaswari. 2016. Komunikasi Dalam Keperawatan. Jakarta Selatan: Pusdik SDM
kesehatan