Nomor : 55/SOP/2017

Revisi ke : 00
Berlaku Tanggal : 11 Februari 2017

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DAN SASARAN PROGRAM

Diperiksa Oleh : Disahkan :

Penanggung Jawab Mutu Kepala UPTD Puskesmas Keling

dr. Riwanda Novan Tri Caesar drg. Agus Ahmadi,Sp.KGA

NIP. 19680724 199903 1 003

PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KEPUNG
Jl. Harinjing No. 23 Kepung Kediri Kode Pos : 64293
Telpon. (0354) 392218 Email: puskesmaskepung@gmail.com
KEDIRI
 KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
DAN SASARAN PROGRAM
No. Dokumen :
440/B.SOP.387/418.25.3.85/2018
No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 05/03/2018

Halaman :1–3
UPTD dr. Henny
PUSKESMAS
BADAS NIP19800515 200501 2 017

1. Pengertian Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang atau

beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat kepada orang
lain untuk membertahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik
secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media).

2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk melakukan komunikasi dengan

masyarakat dan sasaran program.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Keling Nomor :
188/B/SK/080/418.25.3.85/2018 tentang Kewajiban Penanggung jawab
Program dan Pelaksana untuk Memfasilitasi Peran Serta Masyarakat

4. Referensi a. Undang-Undang No 25 Tahun 2005 tentang Perencanaan

Pembangunan
b. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
c. Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 2000 tentang Kewenangan
Pemerintah dan Kewenangan Propinsi Sebagai Daerah Otonomi
d. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2001 tentang Pembinaan
dan Pengawasan Atas Penyelenggaraan Pemerintahan;
5. Langkah- a. Petugas mendata tokoh masyarakat dan masyarakat pengguna
Langkah layanan Puskesmas untuk diundang dalam forum pertemuan
b. Petugas membagikan undangan H-4 kepada tokoh masyarakat dan
pengguna layanan Puskesmas yang terdata
c. Petugas, tokoh masyarakat, dan masyarakat membahas bersama
mengenai sasaran program yang akan ditingkatkan mutu dan
kinerjanya
d. Petugas, tokoh masyarakat, dan masyarakat menyimpulkan
bersama atas hasil dari pembahasan bersama dalam forum
menganai sasaran program
e. Petugas mendokumentasikan semua hasil pertemuan
f. Petugas melaporkan hasil pertemuan kepada Kepala Puskesmas
6. Diagram
Alir
Petugas mendata tokoh
masyarakat dan masyarakat
pengguna layanan Puskesmas
untuk diundang dalam forum
pertemuan

Petugas membagikan undangan H-4

kepada tokoh masyarakat dan pengguna
layanan puskesmas yang terdata

Petugas, tokoh masyarakat, dan masyarakat

membahas bersama mengenai sasaran
program yang akan ditingkatkan mutu dan
kinerjanya

Petugas, tokoh masyarakat, dan masyarakat

menyimpulkan bersama atas hasil dari pembahasan
bersama dalam forum menganai sasaran program

Petugas mendokumentasikan semua hasil

pertemuan

Petugas melaporkan hasil

pertemuan kepada Kepala
Puskesmas

7. Unit terkait Semua Unit

8. Rekaman Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi perubahan
Historis diberlakukan
Perubahan
 KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
DAN SASARAN PROGRAM

No. Dokumen :
440/B.SOP.387/418.25.3.85/2018
DAFTAR
No. Revisi : 00
TILIK
Tgl. Terbit : 5/02/2018
Halaman : 1-3
UPTD Tanda Tangan : dr. Henny
PUSKESMAS NIP19800515 200501 2 017
BADAS

Unit : ........................................
Nama Petugas : ........................................
Tanggal Pelaksanaan : ........................................

NO KEGIATAN YA TIDAK

Apakah Petugas mendata tokoh masyarakat dan masyarakat

1. pengguna layanan Puskesmas untuk diundang dalam forum
pertemuan ?
2. Apakah Petugas membagikan undangan H-4 kepada tokoh
masyarakat dan pengguna layanan Puskesmas yang terdata ?
Apakah Petugas, Tokoh Masyarakat, dan Masyarakat
3. membahas bersama mengenai sasaran program yang akan
ditingkatkan mutu dan kinerjanya ?
Apakah Petugas, Tokoh Masyarakat, dan Masyarakat
4. menyimpulkan bersama atas hasil dari pembahasan bersama
dalam Forum menganai sasaran program ?
5. Apakah Petugas mendokumentasikan semua hasil
pertemuan ?
Apakah Petugas melaporkan hasil pertemuan kepada Kepala
6.
Puskesmas ?

CR : ............................%

Kediri,
Auditie Pelaksana /Auditor

(…………………..) (…………………..)