Judul Standar
Operasional
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) Prosedur dari
PELAYANAN ADMNISTRASI SURAT MASUK DAN Identifikasi
SURAT KELUAR
kebutuhan
.....................
Nomor Standar
Logo
Pemerintah
Operasional
Daerah Prosedur
.....................
Tgl pengesahan
.....................
Disahkan Oleh
.....................
Nama Standar
Operasional
Prosedur
Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
......................................... 1. ...................................
2. ...................................
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
1. ................................
2. ................................
Cara Pengisian
1. Uraian prosedur
Cara Pengisian
2. Simbol-Simbol
Penyusunan Standar Operasional Prosedur pada akhirnya akan
mengarah pada terbentuknya diagram alur yang menggambarkan aliran
aktivitas atau kegiatan masing-masing unit organisasi.
Untuk menggambarkan aliran aktivitas tersebut, digunakan simbol
sebagai berikut :
MANUAL MUTU
Judul Dokumen
b. Manual Mutu
Nomor Dokumen ...............
Logo
Pemerintah Tgl Pembuatan ...............
Daerah
B. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
a. Profil Organisasi
b. Kebijakan Mutu
c. Proses Pelayanan (Proses Bisnis)
2. Ruang Lingkup
3. Tujuan
4. Landasan Hukum dan Acuan
5. Istilah dan Definisi
3. Pengendalian Rekamam
E. TINJAUAN MANAJEMEN
1. Umum
2. Masukan Tinjauan Manajemen
3. Luaran Tinjauan
G. PENYELENGGARAAN PELAYANAN
1. Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas
a. Upaya Kesehatan Masyarakat Esensial
1) Pelayanan promosi kesehatan termasuk UKS
a) Perencanaan, akses dan pengukuran kinerja
b) Proses yang berhubungan dengan sasaran
(1) Penetapan persyaratan sasaran
(2) Tinjauan terhadap persyaratan sasaran
(3) Komunikasi dengan sasaran
2) Pembelian (jika ada)
3) Penyelenggaraan
a) Pengendalian proses penyelenggaraan
b) Validasi proses penyelenggaraan
c) Identifikasi dan mampu telusur
d) Hak dan kewajiban sasaran
e) Pemeliharaan barang milik pelanggan (jika ada)
f) Manajemen resiko dan keselamatan
4) Pengukuran, analisis dan penyempurnaan sasaran
kinerja
a) Umum
b) Pemantauan dan pengukuran
(1) Kepuasan pelanggan
(2) Audit internal
(3) Pemantauan dan pengukuran proses
(4) Pemantauan dan pengukuran hasil layanan
c) Pengendalian (jika ada hasil yang tidak sesuai)
131
d) Analisa data
e) Peningkatan berkelanjutan
f) Tindakan korektif
g) Tindakan preventif
4. PENUTUP
Lampiran (jika ada)