SISTEMATIKA PENYUSUNAN DOKUMEN

SISTEM MANAJEMEN MUTU

Halaman
SAMPUL DALAM …………………………………………………………………………………. i
DAFTAR ISI …………………………………………………………………………………. ii
KATA PENGANTAR …………………………………………………………………………………. iii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………………………………. iv
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………………………………………………….

BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………………….. 1

BAB II HASIL OBSERVASI 2

A. Sejarah Perusahaan ………………………………………………. 2
B. Visi dan Misi ………………………………………………. 3
C. Kebijakan Mutu ………………………………………………. 4
D. Proses Bisnis ………………………………………………. 5
E. Struktur Organisasi ………………………………………………. 6
F. Jabaran Tugas ………………………………………………. 7

BAB III PROSEDUR MUTU 11

A. PROSEDUR KERJA ……………… ………………………………………………. 12
1. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 13
2. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 14
3. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 15
dst….. ……………… ……………………………………………….

B. INSTRUKSI KERJA 21
1. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 22
2. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 23
3. Judul SOP ……………… ………………………………………………. 24
dst….. ……………… ……………………………………………….

LAMPIRAN ……………… ………………………………………………. 45

 SOP (STANDAR OPERATION PROCEDURE)
LOGO
JUDUL

Departemen Disyahkan Oleh Diperiksa Oleh Disiapkan Oleh

Otorisasi
Direktur General Manager Manager
Nomor
Revisi Ke
Berlaku
Halaman 1 dari 4

CONTINUOUS IMPROVEMENT: Kerjakan yang ditulis, tulis yang dikerjakan

KOMPONEN DESKRIPSI
UNIT KERJA TERKAIT

TUJUAN

RUANG LINGKUP/
PRINSIP

REFERENSI

DOKUMEN TERKAIT

DEFINISI

PROSEDUR Langkah 1:

Langkah 2:

Langkah 3:

Langkah 4:

Langkah 5:
 dan seterusnya sampai akhir langkah
INDIKATOR
KEBERHASILAN
LAMPIRAN
Menyususn Posedur Mutu ( Model Kolom)

Departemen : Departemen/Bagian dimana SOP diterbitkan

Nomor : Nomor SOP
Revisi ke : Revisi SOP
Berlaku : Tanggal mulai berlakunya SOP
Halaman : Jumlah halaman SOP
Unit Kerja Terkait : Unit Kerja / Bagian yang terlibat dalam prosedur baik internal maupun
eksternal
Untuk Prosedur kerja, unit yang terkait harus lebih dari satu
Unit terkait harus sesuai dengan struktur organisasi
Tujuan : Menjelaskan tentang manfaat atau target akhir dari SOP yang dibuat

Ruang Lingkup : batasan minimal SOP berlaku

Referensi : Rujukan/dokumen yang dijadikan dasar penyusunan SOP

Dokumen Terkait : Dokumen/Catatan yang ada hubungannya dengan SOP yang disusun,
misal, form, buku catatan, dan alat pendukung lainnya
Definisi : Mendefinisikan SOP yang disusun sesuai dengan judul, tujuan dan
ruang lingkup SOP
Prosedur :1. Berisikan langkah-langkah (urutan proses) yang harus dilakukan, dari
awal sampai akhir.
2. Langkah dalam SOP harus memunculkan hubungan/keterkaitan dengan
Bagian/pihak lain (khusus untuk Prosedur Kerja, untuk Instruksi Kerja tidak)
3. Redaksional penulisan dalam Prosedur selalu diawali dengan
Langkah ...(angka yang menunjukkan urutan proses):
…………………………………………………………………………………..

Indikator Keberhasil : Tanda/ukuranpenjelasan yang menunjukkan keberhasilan pelaksanaan

SOP
Lampiran : 1. Dokumen tambahan yang dilampirkan
2. Dokumen terkait yang dilampirkan
al maupun

ng disusun,

akukan, dari

rkaitan dengan
struksi Kerja tidak)

………………..

pelaksanaan
TUGAS UTS Mata Kuliah Manajemen Mutu Terpadu

a. Dikerjakan individu
b. Menyusun dokumen Sistem Manajemen Mutu (lengkap), sesuai sistematika
c. Dokumen sistem manajeman mutu yang dimaksud untuk satu jenis bidang usaha
b. Menyusun SOP ( minimal 3 Prosedur Kerja dan 3 Instruksi Kerja), format sesuai Form SOP
d. Dikumpulkan pada saat UTS

setelah di review, tugas UTS dapat disempurnakan dan dikumpulkan pada saat pelaksanaan UAS
 ng usaha
at sesuai Form SOP

a saat pelaksanaan UAS sebagai tugas UAS