DEPARTEMEN CUSTOMER SERVICE

LUBI FASHION LOVE AND BEUTY

LUBI FASHION LOVE AND BEAUTY

JL. RAYA PACUL DEPAN PERUMAHAN VANTAVIN 2 TALANG TEGAL
 CUSTOMER SERVICE

I. SPV CUSTOMER SERVICE

1. JOBDESK SPV :
- Penanggung jawab CS
- Kontroling CS

II. CUSTOMER SERVICE

1. JOBDESK CS :
- Melayani Distributor dengan baik, baik secara Offline maupun Online

III. KEBUTUHAN CUSTOMER SERVICE

IV.
V. KETENTUAN PENDAFTARAN DISTRIBUTOR
VI. KETENTUAN RETURN
VII. KETENTUAN PIUTANG DISTRIBUTOR
VIII.
1. Masa jatem piutang Distributor yaitu 10 Hari dari Faktur pengiriman.
2. Apabila pembayaran piutang lebih dari

1. Kasir
- Untuk kasir Nota Pembelian Distributor Dalam kota Maupun Luar Kota
2. Admin Order
- Menerima orderan dari masing-masing CS
- Rekap Orderan yang masuk
- Mengecek Barang Datang
- Order Barang masuk

1. Pembelanjaan Awal 15 juta net

2. Mendapat diskon 40%
3. Target belanja perbulan 15 juta
4. Ber KTP di daerah yang di daftarkan
5. Untuk 1 Kota/Kabupaten maksimal 2 Distributor
6. Pengiriman ke alamat Kota/Kabupaten yang telah di daftarkan. Kecuali untuk Dropship.
7. Distributor memberikan diskon kepada Agen maksimal 30% dan Retail maksimal 15%
8. Jika 2 Bulan berturut-turut tidak tutup target, maka akan di evaluasi statusnya sebagai Distributor
9. Dan, jika 3 Bulan berturut-turut tidak tutup target maka statusnya sebagai Distributor akan di
hentikan.

1. Retur berlaku untuk barang yang tidak sesuai dengan pesanan atau cacat dari produsen
2. Barang yang di return harus dalam keadaan rapi ( ada hantag dan plastik Lubi )
3. Untuk Return berlaku untuk produk Non Sale
4. Penyerahan Return untuk Distributor Dalam kota harus di sertakan Nota Pembelian.
5. Untuk perhitungan Return yaitu akan masuk di laporan penjualan dan untuk nominal return akan
masuk deposit dan masuk jadi Pelunasan untuk nota berikutnya .