Etika Penyelenggaraan

Pelayanan Publik
dalam Masa Pandemi
COVID-19
By : Group 6
Dosen Pengampu :
Prof. Dr. Amilin, S.E.Ak., M.Si., CA., QIA.,
BKP., CRMP.
 TEAM MEMBER

Ardi Winata
5520220024
01
Bintang Wahyuni
02 5520220025
Hartina Djali
5520220027
03
S. Ferdinand Suwarji
04 5520220028
 01 Latar Belakang

02 Landasan Teori

AGENDA
03 Pembahasan

04 Kesimpulan dan Saran

 ALUR BERPIKIR

Venus
Rumusan Masalah

Bagaimana etika Ruang Lingkup

Munculnya COVID-19 penyelenggaraan
Rekomendasi
sebagai pandemi pelayanan publik
dalam masa pandemi Etika Pelayanan Publik
selama pandemi • Menjaga
COVID-19?
• Tidak ada relaksasi SOP profesionalisme
• Pemanfaatan teknologi dan kualitas
GAP (aplikasi) pelayanan
Teori • Mengikuti Protokol • Kajian lebih lanjut
Kesehatan
PSBB membuat • Etika • Tetap Bersinergi dalam
pelayanan publik • Pelayanan Publik Pengawasan dan
menjadi terganggu • COVID-19 Pengendalian
• Pandemi
 01
Latar Belakang
 LATAR BELAKANG

Muncul COVID-19 Ditetapkan Pandemi

Akhir tahun 2019 di oleh WHO pada 11
kota Wuhan Maret 2020

1 2

Perarturan
PSBB 3
Oleh
Pemerintah RI
4 5
pada 31 Maret
2020 Pembatasan Menjaga Kualitas
Aktivitas Pelayanan Publik
Industri, pemerintahan Pemutakhiran sistem
dan sosial pelayanan
 02
Landasan Teori
 LANDASAN TEORI

Etika Pelayanan Publik COVID-19 Pandemi

kegiatan pemenuhan Penyakit yang wabah penyakit yang

Nilai-nilai dan norma- kebutuhan pelayanan disebabkan oleh terjadi secara luas di
norma moral yang bagi setiap warga virus severe acute seluruh dunia
menjadi pegangan negara dan penduduk respiratory
bagi seseorang atau atas barang, jasa, syndrome coronavirus
suatu kelompok dalam dan/atau pelayanan 2 (SARS-CoV-2) yang
mengatur tingkah administratif yang menyerang sistem
lakunya (Bertens disediakan oleh pernapasan dan
2007). penyelenggara ditemukan pertama
pelayanan publik kali pada akhir tahun
2019
 03
Pembahasan
Etika Penyelenggaraan Pelayanan Publik
dalam Masa Pandemi COVID-19
 Etika Penyelenggaraan Pelayanan Publik
dalam Masa Pandemi COVID-19

Tidak ada Pemanfaatan

Relaksasi SOP Teknologi
• Tidak ada kelonggaran • Pelayanan Online
• Profesional • SKM Online
• SP4N-LAPOR
• Menyediakan Jaringan
Mengikuti
Bersinergi dalam
Protokol
Pengawasan dan
Kesehatan
Pengendalian
• Menggunakan masker
• Mengukur suhu • Melakukan
• Menyediakan sanitasi pengawansan dan
• Menjaga jarak Pengedalian
 04
Kesimpulan dan Saran
 Kesimpulan Saran

• Adanya covid-19 membuat kinerja • Menjaga profesionalisme

penyelenggara pelayanan publik • Meningkatkan kompetensi
menurun. • Diperlukan kajian untuk
• Tetap mengikuti SOP peningkatan kualitas pelayanan
• Memanfaatkan teknologi, publik
• Mengikuti protokol kesehatan,
• Aktif dalam pengawasan &
pengendalian
 Any
Question?
THANK YOU