SILABUS Manajemen Kesehatan

Program Studi : D-III Keperawatan Gigi Nama Dosen:

Mata Kuliah (MK) : Manajemen 1. drg. IGA Rai yanthi, M.Pd
Kode MK : KG 3 -109 2. Dr. drg. IA Dewi Kumala Ratih MM.
Semester : I ( Satu)
SKS : 2 (1 sks Teori dan 1 sks Praktek)

.
I. Deskripsi Mata Kuliah:
Mata kuliah ini memperkenalkan hal-hal yang esensial dari manajemen termasuk di dalamnya: teori, konsep, dan prinsip yang
dikembangkan selama ini. Materi yang dibahas meliputi: pengertian manajemen dan fungsi-fungsinya, evolusi pemikiran
mengenai manajemen, tingkatan-tingkatan manajemen dan ketrampilan-ketrampilan manajerial.
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan, menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan, menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan, menjelaskan
tentang mekanisme dental resepsionis
II. Standar Kompetensi Mata Kuliah:
Menjelaskan pengertian dan konsep-konsep dasar dalam manajemen serta fungsi manajemen yang dapat mendukung ketrampilan
manajerial, menjelaskan tentang pengertian dan Manajemen sebagai ilmu dan seni., Evolusi Teori Manajeman, unsur, Fungsi-
fungsi Manajemen serta prinsip , Tingkatan Manajemen, Ketrampilan-ketrampilan Manajerial,
 Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan, menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan, menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan, menjelaskan
tentang mekanisme dental resepsionis

Kompetensi Dasar Materi Pokok Pengalaman belajar Indikator Penilaian Alokasi Sumber/
No pencapaian Waktu Bahan/Alat
T U US T P L
K M
1 Mengetahui Dasar-dasar Pengertian dan Mempelari, mendiskusikan Mahasiswa dapat    50 - - -Silabus, SAP
manajemen perkembangan dan menjelaskan tentang menjelaskan -Kontrak
manajemen pengertian ilmu Tentang pengertian Perkuliahan
unsur manajemen dan unsure dari unsure dari -Print out materi
menejemen manajemen manajemen kuliah
-Buku bahan
ajar
2. Mengetahui fungsi dan Materi fungsi Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
prinsip dari manajemen dan prinsip mendiskusikan tentang Menjelaskan kuliah
manajemen fungsi dan prinsip tentang fungsi dan -Bahan buku ajar
manajemen prinsip dari
manajemen
3. Mengetahui Materi dasar- Mempelajari, Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
 Pengertian mengenai dasar mendiskusikan, menjelaskan kuliah
perencanaan dan dasar- perencanaan Tentang dasar-dasar Tentang dasar – -buku ajar
dasar perencanaan danorganisasi perencanaan dan organisasi dasar perencanaan
organisasi organisasi
4. Mengetahui Komunikasi Materi tentang Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
komunikasi mendiskusikan tentang tipe Menjelaskan kuliah
organisasi tentang tipe -Buku bahan ajar
organisasi
5 Materi unsure-unsur , Mempelajari Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
mekanisme dan menjelaskan tentang kuliah
komunikasi mendiskusikan unsure dan mekanisme -Buku Bahan ajar
unsure dan komunikasi
mekanisme
komunikasi
6 Pengertian tentang dasar- Materi dasar- Mempelajari dan Mahasiswa mampu    50 - - -Print out materi
dasar motivasi dasar motivasi mendiskusikan tentang menjelaskan kuliah
dasar-dasar komunikasi tentang dasar-dasar -Bahan ajar
komunikasi

7 Mengetahui dan mampu Dasar-dasar Menyelesaiakan dan -Mahasiswa dapat    50 50 - - Print out soal
menjelaskan tentang manajemen, menjawab soal UTS menjelaskan UTS
materi perkuliahan yang organisasi dan tentang dasar-dasar,
telah dijelaskan komunikasi unsure, fungsi dan
prinsip manajemen
-Mahasiswa dapat
menjelaskan
tentang tipe
 organisasi,
menjelaskan
tentang teori
organisasi
8. Mengetahui dan mampu Materi Mempelari, mendiskusikan -Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
melakukan inventarisasi inventarisasi dan melakukan Pengertian menjelaskan materi kuliah
barang barang inventarisasi tentang
inventarisasi barang

9 Mengetahui pengertian Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

tentang pengolahan data pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan materi kuliah
dan dokumen data dan pengertian data dan tentang pengertian
dokumen dokumen data dan dokumen

10 Idem Mekanisme Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
data dan mekanisme pengolahan data mekanisme
dokumen dan dokumen pengelolaan data dan
dokumen

11. Mengetahui tentang Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
pembiayaan bidang pembiayaan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
kesehatan kesehstsn mekanisme pembiayaan pembiayaan bidang
kesehatan kesehatan
12 Mengetahui Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
tentang system rujukan system mendiskusikan tentang menjelaskan tentang kuliah
rujukan system rujukan system rujukan
13 Idem Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
mekanisme mendiskusikan tentang menjelaskan tentang
system mekanisme system rujukan mekanisme system kuliah
rujukan rujukan
Mengetahui tentang Materi Mempelajari , Mahasiswa dapat √ √ √ 50 - - Print out materi
14 dental resepsionis tentang mendiskusikan dental menjelaskan tentang
dental resepsionis pengertian dental kuliah
resepsionis resepsionis

Keterangan : T = tertulis, UK= Unjuk kerja, US = Unjuk sikap, Tm= Tatap muka, P = Praktikum, L = Latihan
Pustaka :Buku/bahan bacaan dalam perkuliahan ini adalah sebagai berikut

Amirullah HB,2004. Pengantar Manajemen. Etakan 2 Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.

Harold dkk. 1990. Manajemen jilid II. Penerbit PT. Erlangga.jakarta.
H. Hafied Cangara. 1998. Pengantar ilmu komunikasi.PT. raja Grafindo Persada. Jakarta.
Munin Jaya AG. 2004, Manajemen Kesehatan, Jakarta.
Richard L. Darf. 2006 Manajemen edisi 6. Penerbit Salemba Empat
Rosemary Mc. Mohan dkk. 1995. Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer. Ed. 2. Buku Kedokteran EGC. Jakarta.
T. Hani Handoko, 1986. Manaejmen. Edisi i Cetakan I . BPFE . Yogyakarta.
Sondang P. S.1998. Manajemen Strategik. PT. Budi Aksara. Jakarta.

Syafrudin, 2003. Organisasi dan manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Kebidanan

Syahlan , 1999. Manajemen Kesehatan Gigi dan mulut. Yayasan Bima sumber Daya Kesehatan

Mengetahui Pj.Mata Kuliah Manajemen

Ketua Jurusan Keperawatan Gigi
drg. Sagung Agung Dwiastuti M.Kes drg. IGA Raiyanti, M.Pd
NIP. 196604171992032001 NIP.195812141984032001
Xxx SILABUS Manajemen Kesehatan
 Program Studi : D-III Keperawatan Gigi Nama Dosen:
Mata Kuliah (MK) : Manajemen 1. drg. IGA Rai yanthi, M.Pd
Kode MK : KG 3 -109 2. Dr. drg. IA Dewi Kumala Ratih MM.
Semester : I ( Satu)
SKS : 2 (1 sks Teori dan 1 sks Praktek)

.
III. Deskripsi Mata Kuliah:
Mata kuliah ini memperkenalkan hal-hal yang esensial dari manajemen termasuk di dalamnya: teori, konsep, dan prinsip yang
dikembangkan selama ini. Materi yang dibahas meliputi: pengertian manajemen dan fungsi-fungsinya, evolusi pemikiran
mengenai manajemen, tingkatan-tingkatan manajemen dan ketrampilan-ketrampilan manajerial.
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan, menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan, menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan, menjelaskan
tentang mekanisme dental resepsionis
IV. Standar Kompetensi Mata Kuliah:
Menjelaskan pengertian dan konsep-konsep dasar dalam manajemen serta fungsi manajemen yang dapat mendukung ketrampilan
manajerial, menjelaskan tentang pengertian dan Manajemen sebagai ilmu dan seni., Evolusi Teori Manajeman, unsur, Fungsi-
fungsi Manajemen serta prinsip , Tingkatan Manajemen, Ketrampilan-ketrampilan Manajerial,
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan, menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan, menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan, menjelaskan
tentang mekanisme dental resepsionis
 Kompetensi Dasar Materi Pokok Pengalaman belajar Indikator Penilaian Alokasi Sumber/
No pencapaian Waktu Bahan/Alat
T U US T P L
K M
1 Mengetahui Dasar-dasar Pengertian dan Mempelari, mendiskusikan Mahasiswa dapat    50 - - -Silabus, SAP
manajemen perkembangan dan menjelaskan tentang menjelaskan -Kontrak
manajemen pengertian ilmu Tentang pengertian Perkuliahan
unsur manajemen dan unsure dari unsure dari -Print out materi
menejemen manajemen manajemen kuliah
-Buku bahan
ajar
2. Mengetahui fungsi dan Materi fungsi Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
prinsip dari manajemen dan prinsip mendiskusikan tentang Menjelaskan kuliah
manajemen fungsi dan prinsip tentang fungsi dan -Bahan buku ajar
manajemen prinsip dari
manajemen
3. Mengetahui Materi dasar- Mempelajari, Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
Pengertian mengenai dasar mendiskusikan, menjelaskan kuliah
perencanaan dan dasar- perencanaan Tentang dasar-dasar Tentang dasar – -buku ajar
dasar perencanaan danorganisasi perencanaan dan organisasi dasar perencanaan
organisasi organisasi
4. Mengetahui Komunikasi Materi tentang Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
komunikasi mendiskusikan tentang tipe Menjelaskan kuliah
 organisasi tentang tipe -Buku bahan ajar
organisasi
5 Materi unsure-unsur , Mempelajari Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
mekanisme dan menjelaskan tentang kuliah
komunikasi mendiskusikan unsure dan mekanisme -Buku Bahan ajar
unsure dan komunikasi
mekanisme
komunikasi
6 Pengertian tentang dasar- Materi dasar- Mempelajari dan Mahasiswa mampu    50 - - -Print out materi
dasar motivasi dasar motivasi mendiskusikan tentang menjelaskan kuliah
dasar-dasar komunikasi tentang dasar-dasar -Bahan ajar
komunikasi

7 Mengetahui dan mampu Dasar-dasar Menyelesaiakan dan -Mahasiswa dapat    50 50 - - Print out soal
menjelaskan tentang manajemen, menjawab soal UTS menjelaskan UTS
materi perkuliahan yang organisasi dan tentang dasar-dasar,
telah dijelaskan komunikasi unsure, fungsi dan
prinsip manajemen
-Mahasiswa dapat
menjelaskan
tentang tipe
organisasi,
menjelaskan
tentang teori
organisasi
8. Mengetahui dan mampu Materi Mempelari, mendiskusikan -Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
melakukan inventarisasi inventarisasi dan melakukan Pengertian menjelaskan materi kuliah
 barang barang inventarisasi tentang
inventarisasi barang

9 Mengetahui pengertian Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

tentang pengolahan data pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan materi kuliah
dan dokumen data dan pengertian data dan tentang pengertian
dokumen dokumen data dan dokumen

10 Idem Mekanisme Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
data dan mekanisme pengolahan data mekanisme
dokumen dan dokumen pengelolaan data dan
dokumen

11. Mengetahui tentang Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
pembiayaan bidang pembiayaan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
kesehatan kesehstsn mekanisme pembiayaan pembiayaan bidang
kesehatan kesehatan
12 Mengetahui Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
tentang system rujukan system mendiskusikan tentang menjelaskan tentang kuliah
rujukan system rujukan system rujukan
13 Idem Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
mekanisme mendiskusikan tentang menjelaskan tentang
system mekanisme system rujukan mekanisme system kuliah
rujukan rujukan
Mengetahui tentang Materi Mempelajari , Mahasiswa dapat √ √ √ 50 - - Print out materi
14 dental resepsionis tentang mendiskusikan dental menjelaskan tentang
 dental resepsionis pengertian dental kuliah
resepsionis resepsionis

Keterangan : T = tertulis, UK= Unjuk kerja, US = Unjuk sikap, Tm= Tatap muka, P = Praktikum, L = Latihan
Pustaka :Buku/bahan bacaan dalam perkuliahan ini adalah sebagai berikut

Amirullah HB,2004. Pengantar Manajemen. Etakan 2 Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.

Harold dkk. 1990. Manajemen jilid II. Penerbit PT. Erlangga.jakarta.
H. Hafied Cangara. 1998. Pengantar ilmu komunikasi.PT. raja Grafindo Persada. Jakarta.
Munin Jaya AG. 2004, Manajemen Kesehatan, Jakarta.
Richard L. Darf. 2006 Manajemen edisi 6. Penerbit Salemba Empat
Rosemary Mc. Mohan dkk. 1995. Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer. Ed. 2. Buku Kedokteran EGC. Jakarta.
T. Hani Handoko, 1986. Manaejmen. Edisi i Cetakan I . BPFE . Yogyakarta.
Sondang P. S.1998. Manajemen Strategik. PT. Budi Aksara. Jakarta.

Syafrudin, 2003. Organisasi dan manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Kebidanan

Syahlan , 1999. Manajemen Kesehatan Gigi dan mulut. Yayasan Bima sumber Daya Kesehatan

Mengetahui Pj.Mata Kuliah Manajemen

Ketua Jurusan Keperawatan Gigi

drg. Sagung Agung Dwiastuti M.Kes DR. drg. Ida Ayu Dewi Kumala Ratih MM.
NIP. 196604171992032001 NIP.1961…
Media Pembelajar
Whast’Up, Google Meet, Classroom, dan Zoom

.Evaluasi Hasil Belajar Siswa

Keberhasilan mahasiswa dalam perkuliahan ini ditentukan oleh prestasi yanga bersangkutan dalam :

a. Partisipasi kegiatan kelas

b. Pembuatan dan penyajian tugas
c. UTS dan UAS
No Pertemuan Waktu Materi Pencapaian Dosen Ket.
1 Minggu 1 07.00-08.20 Perkenalan, pemaparan kontrak perkuliahan. Amirullah
3 Agustus Penjelasan pengertian dan ruang lingkup HB,2004.
2020 menejemen Pengantar
Manajemen.
cetakan 2
Penerbit Graha
Ilmu. Yogyakarta.
Harold dkk. 1990.
Manajemen jilid
II. Penerbit PT.
Erlangga.jakarta.

3 09.10-10.00 Fungsi Perencanaan

1. Pengertian Perencanaan
2. Dasar Pemikiran Perencanaan
3. Proses Perencanaan
4. Perencanaan Strategik, Taktik Dan
Operasional
5. Rencana Tindakan
4 10.00-10.50 Idem
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40
7 12.40-15.10 Penjelasan unsur -unsur menejemen
8 13.30-14.20 Penjelasan prinsip menejemen
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Merangkum materi perkuliahan
1 Minggu 2 07.00-08.20 Melanjutkan penjelasan prinsip menejemen
24 Agst20
2 08.20-09.10 Kerangka Tugas dan Tanggung Jawab
Manajemen

1. Tujuan dan Sasaran Manajemen

2. Tugas dan Pekerjaan Manajemen
3. Keterampilan Manajemen
4. Tanggung Jawab Sosial dan Etika
Manajemen

3 09.10-10.00 Fungsi Pengorganisasian

1. Pengertian Pengorganisasian
2. Perancangan Organisasi
3. Kekuasaan, Wewenang Dan Tanggung jawab
1. Daerah Wewenang Manajemen
2. Pengaturan Sumber Daya Manusia

4 10.00-10.50 Idem
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40 Fungsi Penggerakan

1. Kepemimpinan
2. Pengertian Komunikasi - Proses Komunikasi
- Saluran Komunikasi dalam Organisasi -
 Peranan Komunikasi Informal - Hambatan-
hambatan Komunikasi Efektif - Peningkatan
Efektivitas Komunikasi

7 12.40-15.10 Praktek menugaskan pembuatan perencanaan

kegiatan harian mahasiswa
8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem

1 Minggu 3 07.00-08.20 Fungsi Penggerakan

24 Agst20
1. Motivasi
2. Dinamika Kelompok

2 08.20-09.10 Fungsi Pengawasan

1. Pengertian Pengawasan
2. Dasar Sistem Pengawasan
3. Objek Pengawasan
4. Standar Operasi Prosedur Pengawasan
5. Pengawasan Yang Efektif

3 09.10-10.00 Penjelasan tingkatan menejemen dan

Keterampilan menejemen
4 10.00-10.50 Praktek menugaskan pembuatan program
kegiatan perencanaan kemahasiswaan
5 10.50-11.40 Praktek dilaksanakan dengan presentasi tugas
 dan diskusi ( diudi per kelompok )
6 11.40-12.40 Idem
7 12.40-15.10 Idem
8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem

1 Minggu 4 07.00-08.20
31 Agst 20 UTS
2 08.20-09.10 Pratek dilanjutkan dengan presentasi tugas
3 09.10-10.00 Idem
4 10.00-10.50 Idem
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40 Idem
7 12.40-15.10 Idem
8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem

1 Minggu 5 07.00-08.20 Menjelaskan tentang inventarisasi bidang

7 Sep,20
2 08.20-09.10
3 09.10-10.00
4 10.00-10.50
kesehatan
Idem
menjelaskan cara pengelolaan data dan
dokumen menjelaskan tentang system
pembiayaan bidang kesehatan,
Idem
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40 Praktek pemberian tugas struktur organisasi
poltekes dan sarana pelayanan ks.
7 12.40-15.10 Presentasi
8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem

1 Minggu 6 07.00-08.20 menjelasakan tentang system rujukan bidang

14 sep 20 kesehatan,
2 08.20-09.10 Idem
3 09.10-10.00 Penugasan
4 10.00-10.50
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40 Praktek pelaksanaan sistem rujukan kesarana
pel kes.
7 12.40-15.10 Idem
8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem

1 Minggu 7 07.00-08.20 menjelaskan tentang mekanisme dental

21 Sep 20
resepsionis

2 08.20-09.10 Idem
3 09.10-10.00 Penugasan tentang etika penerimaan pasien,
disarana pel kes.
 4 10.00-10.50
5 10.50-11.40 Istirahat
6 11.40-12.40 Praktek

7 12.40-15.10 Presentasi tugas

8 13.30-14.20 Idem
9 14.20-15.10 Idem
10 15.10-16.00 Idem
1 Minggu 8 07.00-08.20 UAS serta pengumpulan tugas teori dan
28 sep,20 praktek
2 08.20-09.10
3 09.10-10.00
4 10.00-10.50
5 10.50-11.40
6 11.40-12.40
7 12.40-15.10
8 13.30-14.20
9 14.20-15.10
10 15.10-16.00
Pendekatan Umum Pembelajaran
a. Tatap muka perkuliahan
b. Penyajian dan dikusi
c. Pemberian tugas makalah dan laoran
d. Kunjungan lapangan terkait dengan teori dan praktik manajemen

Media Pembelajaran: Whast;Up. Google Meet, Classroom, Zoom

Evaluasi Hasil Belajar Siswa

Keberhasilan mahasiswa dalam perkuliahan ditentukan oleh prestasi yang bersangkutan dalam :
a. Partisipasi kegiatan kelas
b. Pembuatan dan penyajian tugas
c. UTS dan UAS
d. Absen

Daftar Pustaka Utama

a. C. M. Manullang. 2005. Dasar-Dasar Manajemen. Gadjah Mada University Press
b. H.B. Siswanto. 2009. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara
c. Maman Ukas. (2004). Manajemen: Konsep, Prinsip, dan Aplikasi. Bandung: Agnini
d. Malayu S.P. Hasibuan. 2004. Manajemen: Dasar, Pengertian dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara
e. Mintzberg, H., Pekerjaanpekerjaan Manajer: Mitos dan Kenyataan. 
f. Ricky W. Griffin. 2004. Manajemen, Edisi Ketujuh, Jilid
g. Tabrani, H., Human Resources in Decentralized Health System in Indonesia :  Challanges for Equity. 
h. Alih Bahasa Gina Gania. Ed. Wisnu Candra Kristiaji. Jakarta: Erlangga
i. Sondang P. Siagian. 2001. Manajemen Abad 21. Jakarta: Bumi Akasara

 
 SILABUS Manajemen Kesehatan

Program Studi : D-III Keperawatan Gigi Nama Dosen:

Mata Kuliah (MK) : Manajemen 1. drg. IGA Rai yanthi, M.Pd
Kode MK : KG 3 -109 2. Dr. drg. IA Dewi Kumala Ratih MM.
Semester : I ( Satu) Kls 1A
SKS : 2 (1 sks Teori dan 1 sks Praktek)
Kegiatan : Senin mulai tgl 3 Agustus s/d 30 September 2020.

Deskripsi Mata Kuliah

Mata kuliah ini memperkenalkan hal-hal yang esensial dari manajemen termasuk di dalamnya: teori, konsep, dan prinsip yang
dikembangkan selama ini. Materi yang dibahas meliputi: pengertian manajemen dan fungsi-fungsinya, evolusi pemikiran
mengenai manajemen, tingkatan-tingkatan manajemen dan ketrampilan-ketrampilan manajerial.
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan, menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan, menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan, menjelaskan
tentang mekanisme dental resepsionis
 SILABUS Manajemen Kesehatan

Program Studi : D-III Keperawatan Gigi Nama Dosen:

Mata Kuliah (MK) : Manajemen 1. drg. IGA Rai yanthi, M.Pd
Kode MK : KG-212 2. Dr. drg. IA Dewi Kumala Ratih MM.
Semester : I ( Satu)
SKS : 1 ( Satu)
.

Standar Kompetensi :

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang pengertian dan Manajemen sebagai ilmu dan seni.serta,unsur manajemen,
 - Mahasiswa mampu menjelaskan tentang Fungsi-fungsi Manajemen ,dan prinsip Manajemen

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang Tingkatan Manajemen, Ketrampilan-ketrampilan Manajerial, Evolusi Teori
Manajeman

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan

- Mahasiswa mampu menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan
- Mahasiswa mampu menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan
- Mahasiswa mamap menjelaskan tentang mekanisme dental resepsionis

Kompetensi Dasar Materi Pokok Pengalaman belajar Indikator Penilaian Alokasi Sumber/
No pencapaian Waktu Bahan/Alat
T U US T P L
K M
1 Mengetahui Dasar-dasar Pengertian dan Mempelari, mendiskusikan Mahasiswa dapat    50 - - -Silabus, SAP
manajemen unsure dan menjelaskan tentang menjelaskan -Kontrak
manajemen pengertian ilmu Tentang pengertian Perkuliahan
manajemen dan unsure dari unsure dari -Print out materi
manajemen manajemen kuliah
-Buku bahan
ajar
2. Mengetahui fungsi dan Materi fungsi Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
prinsip dari manajemen dan prinsip mendiskusikan tentang Menjelaskan kuliah
manajemen fungsi dan prinsip tentang fungsi dan -Bahan buku ajar
manajemen prinsip dari
manajemen
3. Mengetahui Materi dasar- Mempelajari, Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
Pengertian mengenai dasar mendiskusikan, menjelaskan kuliah
perencanaan dan dasar- perencanaan Tentang dasar-dasar Tentang dasar – -buku ajar
dasar perencanaan danorganisasi perencanaan dan organisasi dasar perencanaan
organisasi organisasi
4. Mengetahui Komunikasi Materi tentang Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
komunikasi mendiskusikan tentang tipe Menjelaskan kuliah
organisasi tentang tipe -Buku bahan ajar
organisasi
5 Materi unsure-unsur , Mempelajari Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
mekanisme dan menjelaskan tentang kuliah
komunikasi mendiskusikan unsure dan mekanisme -Buku Bahan ajar
unsure dan komunikasi
mekanisme
komunikasi
6 Pengertian tentang dasar- Materi dasar- Mempelajari dan Mahasiswa mampu    50 - - -Print out materi
dasar motivasi dasar motivasi mendiskusikan tentang menjelaskan kuliah
dasar-dasar komunikasi tentang dasar-dasar -Bahan ajar
komunikasi

7 Mengetahui dan mampu Dasar-dasar Menyelesaiakan dan -Mahasiswa dapat    50 50 - - Print out soal
menjelaskan tentang manajemen, menjawab soal UTS menjelaskan UTS
materi perkuliahan yang organisasi dan tentang dasar-dasar,
telah dijelaskan komunikasi unsure, fungsi dan
prinsip manajemen
-Mahasiswa dapat
menjelaskan
 tentang tipe
organisasi,
menjelaskan
tentang teori
organisasi
8. Mengetahui dan mampu Materi Mempelari, mendiskusikan -Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
melakukan inventarisasi inventarisasi dan melakukan Pengertian menjelaskan materi kuliah
barang barang inventarisasi tentang
inventarisasi barang

9 Mengetahui pengertian Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

tentang pengolahan data pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan materi kuliah
dan dokumen data dan pengertian data dan tentang pengertian
dokumen dokumen data dan dokumen

10 Idem Mekanisme Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
data dan mekanisme pengolahan data mekanisme
dokumen dan dokumen pengelolaan data dan
dokumen

11. Mengetahui tentang Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
pembiayaan bidang pembiayaan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
kesehatan kesehstsn mekanisme pembiayaan pembiayaan bidang
kesehatan kesehatan
12 Mengetahui Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
tentang system rujukan system mendiskusikan tentang menjelaskan tentang
 rujukan system rujukan system rujukan kuliah

13 Idem Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi

mekanisme mendiskusikan tentang menjelaskan tentang
system mekanisme system rujukan mekanisme system kuliah
rujukan rujukan
Mengetahui tentang Materi Mempelajari , Mahasiswa dapat √ √ √ 50 - - Print out materi
14 dental resepsionis tentang mendiskusikan dental menjelaskan tentang
dental resepsionis pengertian dental kuliah
resepsionis resepsionis

Keterangan : T = tertulis, UK= Unjuk kerja, US = Unjuk sikap, Tm= Tatap muka, P = Praktikum, L = Latihan
Pustaka :Buku/bahan bacaan dalam perkuliahan ini adalah sebagai berikut

Amirullah HB,2004. Pengantar Manajemen. Etakan 2 Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.

Harold dkk. 1990. Manajemen jilid II. Penerbit PT. Erlangga.jakarta.
H. Hafied Cangara. 1998. Pengantar ilmu komunikasi.PT. raja Grafindo Persada. Jakarta.
Munin Jaya AG. 2004, Manajemen Kesehatan, Jakarta.
Richard L. Darf. 2006 Manajemen edisi 6. Penerbit Salemba Empat
Rosemary Mc. Mohan dkk. 1995. Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer. Ed. 2. Buku Kedokteran EGC. Jakarta.
T. Hani Handoko, 1986. Manaejmen. Edisi i Cetakan I . BPFE . Yogyakarta.
Sondang P. S.1998. Manajemen Strategik. PT. Budi Aksara. Jakarta.

Syafrudin, 2003. Organisasi dan manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Kebidanan

Syahlan , 1999. Manajemen Kesehatan Gigi dan mulut. Yayasan Bima sumber Daya Kesehatan
 Mengetahui Pj.Mata Kuliah Manajemen
Ketua Jurusan Keperawatan Gigi

drg. Sagung Agung Dwiastuti M.Kes drg. IGA Raiyanti, M.Pd

NIP. 196604171992032001 NIP.195812141984032001

SILABUS Manajemen Kesehatan

Program Studi : D-III Keperawatan Gigi Nama Dosen:

Mata Kuliah (MK) : Manajemen 1. drg. IGA Rai yanthi, M.Pd
Kode MK : KG-212 2. Dr. drg. IA Dewi Kumala Ratih MM.
Semester : I ( Satu) kls karyawan
SKS : 1 ( Satu)
.

Standar Kompetensi :

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang pengertian dan Manajemen sebagai ilmu dan seni.serta,unsur manajemen,

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang Fungsi-fungsi Manajemen ,dan prinsip Manajemen

 - Mahasiswa mampu menjelaskan tentang Tingkatan Manajemen, Ketrampilan-ketrampilan Manajerial, Evolusi Teori
Manajeman

- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang inventarisasi bidang kesehatan

- Mahasiswa mampu menjelaskan cara pengelolaan data dan dokumen
- Mahasiswa mampu menjelaskan tentang system pembiayaan bidang kesehatan
- Mahasiswa mampu menjelasakan tentang system rujukan bidang kesehatan
- Mahasiswa mamap menjelaskan tentang mekanisme dental resepsionis

Kompetensi Dasar Materi Pokok Pengalaman belajar Indikator Penilaian Alokasi Sumber/
No pencapaian Waktu Bahan/Alat
T U US T P L
K M
1 Mengetahui Dasar-dasar Pengertian dan Mempelari, mendiskusikan Mahasiswa dapat    50 - - -Silabus, SAP
manajemen unsure dan menjelaskan tentang menjelaskan -Kontrak
manajemen pengertian ilmu Tentang pengertian Perkuliahan
manajemen dan unsure dari unsure dari -Print out materi
manajemen manajemen kuliah
-Buku bahan
ajar
2. Mengetahui fungsi dan Materi fungsi Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
prinsip dari manajemen dan prinsip mendiskusikan tentang Menjelaskan kuliah
manajemen fungsi dan prinsip tentang fungsi dan -Bahan buku ajar
manajemen prinsip dari
manajemen
3. Mengetahui Materi dasar- Mempelajari, Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
Pengertian mengenai dasar mendiskusikan, menjelaskan kuliah
 perencanaan dan dasar- perencanaan Tentang dasar-dasar Tentang dasar – -buku ajar
dasar perencanaan danorganisasi perencanaan dan organisasi dasar perencanaan
organisasi organisasi
4. Mengetahui Komunikasi Materi tentang Mempelajari dan Mahasiswa mampu √ √ √ 50 - - -Print out materi
komunikasi mendiskusikan tentang tipe Menjelaskan kuliah
organisasi tentang tipe -Buku bahan ajar
organisasi
5 Materi unsure-unsur , Mempelajari Mahasiswa mampu    50 - - - Print out materi
mekanisme dan menjelaskan tentang kuliah
komunikasi mendiskusikan unsure dan mekanisme -Buku Bahan ajar
unsure dan komunikasi
mekanisme
komunikasi
6 Pengertian tentang dasar- Materi dasar- Mempelajari dan Mahasiswa mampu    50 - - -Print out materi
dasar motivasi dasar motivasi mendiskusikan tentang menjelaskan kuliah
dasar-dasar komunikasi tentang dasar-dasar -Bahan ajar
komunikasi

7 Mengetahui dan mampu Dasar-dasar Menyelesaiakan dan -Mahasiswa dapat    50 50 - - Print out soal
menjelaskan tentang manajemen, menjawab soal UTS menjelaskan UTS
materi perkuliahan yang organisasi dan tentang dasar-dasar,
telah dijelaskan komunikasi unsure, fungsi dan
prinsip manajemen
-Mahasiswa dapat
menjelaskan
tentang tipe
organisasi,
 menjelaskan
tentang teori
organisasi
8. Mengetahui dan mampu Materi Mempelari, mendiskusikan -Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
melakukan inventarisasi inventarisasi dan melakukan Pengertian menjelaskan materi kuliah
barang barang inventarisasi tentang
inventarisasi barang

9 Mengetahui pengertian Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

tentang pengolahan data pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan materi kuliah
dan dokumen data dan pengertian data dan tentang pengertian
dokumen dokumen data dan dokumen

10 Idem Mekanisme Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out

pengolahan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
data dan mekanisme pengolahan data mekanisme
dokumen dan dokumen pengelolaan data dan
dokumen

11. Mengetahui tentang Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - -Print out
pembiayaan bidang pembiayaan mendiskusikan tentang menjelaskan tentang materi kuliah
kesehatan kesehstsn mekanisme pembiayaan pembiayaan bidang
kesehatan kesehatan
12 Mengetahui Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
tentang system rujukan system mendiskusikan tentang menjelaskan tentang kuliah
rujukan system rujukan system rujukan
13 Idem Materi Mempelajari dan Mahasiswa dapat    50 - - Print out materi
 mekanisme mendiskusikan tentang menjelaskan tentang
system mekanisme system rujukan mekanisme system
rujukan rujukan kuliah

Mengetahui tentang Materi Mempelajari , Mahasiswa dapat √ √ √ 50 - - Print out materi

14 dental resepsionis tentang mendiskusikan dental menjelaskan tentang
dental resepsionis pengertian dental kuliah
resepsionis resepsionis

Keterangan : T = tertulis, UK= Unjuk kerja, US = Unjuk sikap, Tm= Tatap muka, P = Praktikum, L = Latihan
Pustaka :Buku/bahan bacaan dalam perkuliahan ini adalah sebagai berikut

Amirullah HB,2004. Pengantar Manajemen. Etakan 2 Penerbit Graha Ilmu. Yogyakarta.

Harold dkk. 1990. Manajemen jilid II. Penerbit PT. Erlangga.jakarta.
H. Hafied Cangara. 1998. Pengantar ilmu komunikasi.PT. raja Grafindo Persada. Jakarta.
Munin Jaya AG. 2004, Manajemen Kesehatan, Jakarta.
Richard L. Darf. 2006 Manajemen edisi 6. Penerbit Salemba Empat
Rosemary Mc. Mohan dkk. 1995. Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer. Ed. 2. Buku Kedokteran EGC. Jakarta.
T. Hani Handoko, 1986. Manaejmen. Edisi i Cetakan I . BPFE . Yogyakarta.
Sondang P. S.1998. Manajemen Strategik. PT. Budi Aksara. Jakarta.

Syafrudin, 2003. Organisasi dan manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Kebidanan

Syahlan , 1999. Manajemen Kesehatan Gigi dan mulut. Yayasan Bima sumber Daya Kesehatan

Mengetahui Pj.Mata Kuliah Manajemen

Ketua Jurusan Keperawatan Gigi
 drg. Sagung Agung Dwiastuti M.Kes drg. IGA Raiyanti, M.Pd
NIP. 196604171992032001 NIP.195812141984032001

XXXXXXXXXXXXXX

Tujuan

Memberikan ilmu pengetahuan manajemen secara konprehenif, integral, terpadu dan holistik sehingga mahasiswa mempunyai pola pikir
(mindset) dan pola tindak yang up to date bagi pengembangan dan pemecahan masalah dalam pengambilan keputusan dibidang
organisasi bisnis/ perusahaan pencari laba, maupun pemerintah dan organisasi nirlaba.

Deskripsi Isi
Materi mata kuliah pengantar manajemen ini membahas konsep-konsep, prinsip-prinsip, teknik-teknik, proses dan sistem manajemen.
Dalam aplikasinya menggunakan landasan filosofis, teori dan pembentukan keterampilan profesional berdasarkan kompetensi
manajerial, serta tanggung jawab sosial dan etika, baik lingkup lokal, nasional, maupun internasional.

Pendekatan Pembelajaran

Ekspositori dan inkuiri

 Metode     : Ceramah, Diskusi, Studikasus/Simulasi

 Tugas       :  Makalah
 Media       :  Whiteboard, LCD, Komputer, OHP

Evaluasi

Keberhasilan mahasiswa dalam perkuliahan ini ditentukan oleh prestasi yang bersangkutan dalam :

 Partisipasi kegiatan kelas

 Pembuatan dan penyajian tugas
 UTS dan UAS

Rincian Materi Perkualiahan Tiap Pertemuan

# Pertemuan 1 & 2        : Gambaran Umum Manajemen:

1. Mahasiswa memahami pemngertian manajemen, peran manajer serta kemampuan yang dituntut seorang manajer
2. Mahasiswa memahami tentang evo-lusi teori Manajemen
3. Mahasiswa memahami pengaruh lingkungan terhadap kehidupan organisasi  dalam manajemen
Sub bahasan :

1.    Pengertian Manajemen

 Difinisi Manajemen
 Manajemen sebagai ilmu dan seni.

2.    Manajemen dan Manajer

 Tingkatan Manajemen
 Fungsi-fungsi Manajemen
 Ketrampilan-ketrampilan Manajerial

3.    Evolusi Teori Manajemen

 Teori Manajeman Klasik

 Teori Perilaku
 Teori Kuantitatif (Riset Operasi dan Ilmu Manajemen)
 Evolusi Teori Manajemen

4.    Manajemen dan Lingkungan Eksternal

 Definisi Lingkungan
 Faktor-faktor Lingkungan Eksternal Mikro dan Makro
 Tanggung jawab sosial manajer
# Pertemuan 3 & 4 :           Perencanaan

Mengenalkan kepada mahasiswa bahwa proses perencanaan itu pada hakikatnya merupakan proses penentuan tujuan, penerjemah-an
kedalam strategi, kebi-jaksanaan dan program organi-sasi.

Sub bahasan :

1.Proses Perencanaan

 Pengertian Perencanaan
 Empat tahap dasar peren-canaan
 Rencana Operasional
 Rencana Strategik
 Faktor waktu dan Perencanaan

2.    Penetapan Tujuan

 Misi dan Tujuan Organisasi

 Fungsi tujuan
 Managemen By Objective (MBO)

3.    Pembuatan Keputusan

 Tipe-tipe keputusan
 Proses pembuatan keputusan
 Keterlibatan bawahan dalam pembuatan keputusan
Pertemuan 5 : PENGORGANISASIAN

Agar mahasiswa, mengerti Pengorganisasian dan dapat membuat Struktur Organisasi sesuai dengan Departementalisasi yang ada.

Sub bahasan :

1.    Pengorganisasian

 Pengertian Pengorganisasian
 Teori-teori Organisasi

2.    Struktur Organisasi

 Pembagian kerja
 Bentuk-bentuk organisasi

3.    Departementasi

 Departementasi Fungsional
 Departementasi Devisional
 Organisasi proyek dan matrik

Pertemuan 6 : KOORDINASI

Mahasiswa mengetahui pentingnya koordinasi berbagai kegiatan yang dilakukan  dalam organisasi.

Sub bahasan
Koordinasi

 Kebutuhan akan koordina-si

 Masalah-masalah Penca-paian Koordinasi yang efektif
 Pendekatan-pendekatan untuk mencapai koordinasi yang efektif
 Mekanisme-mekanisme pengkoordinasian dasar.
 Meningkatkan koordinasi potensial
 Pengurangan kebutuhan akan koordinasi

Pertemuan 7 : Wewenang, Delegasi dan Desentralisasi

Mahasiswa dapat memahami pengaruh dan pentingnya Wewenang, pendelegasian wewenang dan desentralisasi serta faktor yg
mempengaruhinya.

Sub bahasan :

Pengertian Wewenang, Kekuasaan dan Pengaruh

 Struktur Lini dan Staf

 Wewenang Lini, Staff dan Fungsional
 Delegasi Wewenang
 Sentralisasi Versus Desentralisasi

Pertemuan 8 : Penyusunan Personalia

Memberikan pandangan yg luas kepada mahasiswa tentang proses manajemen personalia dalam suatu organisas1.
Sub bahasan :

Proses Penyusunan Personalia

 Perencanaan Sumber Daya Manusia

 Penarikan dan Seleksi Karyawan
 Latihan dan Pengembangan Karyawan
 Pemberian Kompensasi Kepada karyawan

Pertemuan 9 : Pengarahan & Pengembangan Organisasi :

Memberikan pengertian pada mahasiswa ten-tang pentingnya suatu penga-rahan dalam manajemen seperti Motivasi

Sub bahasan

Motivasi :

 Pentingnya Motivasi
 Pandangan Motivasi dalam organisasi
 Teori-teori Motivasi
 Teori-teori Isi
 Teori-teori Proses

Pertemuan 10:         UTS

Pertemuan 11 :           Pengarahan & Pengembangan Organisasi :

Memberikan pengertian pada mahasiswa ten-tang pentingnya suatu penga-rahan dalam manajemen seperti Komunikasi
Komunikasi :

 Pengertian Komunikasi
 Proses Komunikasi
 Saluran Komunikasi dalam Organisasi
 Peranan Komunikasi Informal
 Hambatan-hambatan Komunikasi Efektif
 Peningkatan Efektivitas Komunikasi

Pertemuan 12          : Pengarahan & Pengembangan Organisasi

Memberikan pengertian pada mahasiswa ten-tang pentingnya suatu pengarahan dalam manajemen seperti Kepemimpinan

Kepemimpinan :

 Pengertian Kepemimpinan
 Pendekatan-pendekatan studi Kepemimpinan
 Pendekatan sifat-sifat Kepemimpinan
 Pendekatan Perilaku Kepemimpinan
 Teori X dan Teori Y dari Mc Gregor

Pertemuan 13          : Pengarahan & Pengembangan Organisasi

Memberikan pengertian pada mahasiswa ten-tang pentingnya suatu Perubahan dan Pengembangan Organisasi

1.     Perubahan dan Pengembangan Organisasi :

  Kekuatan-kekuatan Penyebab Perubahan
 Cara-cara penanganan perubahan
 Penolakan terhadap perubahan
 Proses Pengelolaan Perubahan
 Berbagai pendekatan perubahan organisasi
 Konsep pengembangan Organisasi

2.     Manajemen Konflik

Pertemuan 14 :           PENGAWASAN

Memberikan pada mahasiswa mengenai pengertian, type, proses, dan pentingnya pengawasan dalam suatu organisasi demi suksesnya
suatu manajemen..

Dasar-dasar Proses Pengawasan:

1. Pengertian Pengawasan
2. Tipe-tipe Pengawasan
3. Tahap-tahap Proses Pengawasan
4. Pentingnya Pengawasan
5. Perancangan Proses Pengawasan
6. Bidang-bidang Pengawas-an Strategik
7. Alat Bantu Pengawasan Manajerial
8. Management By Exception (MBE)
9. Management Information System (MIS)
10. Karakteristik-karakteristik Pengawasan yang efektif.

Pertemuan 15          : EVALUASI

Menyiapkan mahasiswa dalam menghadapi ujian akhir semester. Materi dari Minggu I s/d Minggu XIII, Diskusi

Pertemuan 16 : UAS

 Daftar Buku

Maman Ukas, Manajemen: Konsep, Prinsip, dan Aplikasi,, Agnini Bandung, 2006.

Komaruddin, Ensiklopedia Menejemen, Bumi Aksara,  Jakarta, 1992.

Stephen P. Robbins, Mary Coulter, Management, Prentice Hall International Inc, 2002

George R. Terry, Stephen  G. Franklin,  Principles of Management, AITBS, New Delhi, India, 2003

Bateman/Snell, Management, Competing in the New Era, Richard D. Irwin, USA, 2002

David A. De Cenzo, Fundamentals of Management, Prentice Hall, New Jersey, USA, 1997

Gareth R. Jones, Jennifer M. George, Charles W.L. Hill, Contemporary Management, Irwin Mc. Graw Hill Co. Inc. USA, 2000

Gibson, Ivancevich, Donelly, Organizations, Irwin, Mc. Graw Hill, North America, 2000

Hughes, Ginnett, Curphy, Leadership, Mc. Graw Hill, Co. New York, 2002

Heinz Weihrich, Harold Koontz, Management, a Global Perspective, Mc Graw Hill International Edition, Singapore, 1993
Ivancevich, Matteson, Organizational Behavior and Management, Mc Graw Hill Co, Inc. New York, 2002

John B. Cullen, Multinational Management, South, Western, Ohio, 2002

J.A.F. Stoner, R.E. Freeman, Management, Printice Hall, USA, 1992.

John A. Pearce II, Richard B. Robinson Jr, Management. Mc Graw Hill, Singapore, 1989

Leslie W. Rue, Lloyd L. Byars, Management, Skills and Application, Irwin, Boston, 1992.

Nirmal Singh, Principles of Management : Theory, Practice, Techniques, Deep & Deep Publication, PVT, LTD, New Delhi, 2002.

Plunkett and Attner, Management, International Thomson Publishing USA, 1997.

Robert N. Lussier,  Stephen P. Robins, Management, Ohio, USA, 1997.