BAB III

RENCANA STRATEGIS

Pada bab ini disajikan gambaran tentang rencana strategis Puskesmas Bagan Batu yang
meliputi Visi, Misi, Tujuan, Strategi, kebijakan penyelenggaraan pelayanan kesehatan di
wilayan Puskesmas Bagan Batu.
Selain itu juga memberikan gambaran tentang rencana dan target kinerja program
pelayanan kesehatan yang diselenggarakan di wilayah Puskesmas Bagan Batu.

I. Visi dan Misi

Sejalan dengan Visi Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hilir maka Visi Puskesmas Bagan
Batu : “ Bagan Sinembah Sehat 2021”. Dengan motto Puskesmas “Anda Sehat dambaan
kami” . Supaya dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat yang telah
mempercayakan pelayanan kesehatan kepada kami.

Untuk mewujudkan visi tersebut ditetapkan beberapa misi sebagai berikut :

a. Meningkatkan Pelayanan Kesehatan dasar yang bermutu,merata,cepat dan tepat.
b. Menggalang,meningkatkan pemberdayaan dan kemandirian masyarakat untuk
berprilaku hidup bersih dan sehat.
c. Terakreditasinya Puskesmas

Yang dimaksud Menyelengarakan pelayanan kesehatan yang berkualitas yaitu pelayanan

kesehatan yang diselenggarakan secara profesional, terjangkau, akuntabel dan memuaskan
pelanggan. Harus terurai dlm Renstra Puskesmas.
Bahan capaian ; indikator cakupan pelayanan dasar puskesmas, indeks kepuasan pelanggan
(lihat sumber ; UU Kesehatan tahun 2009, SPM Kesehatan dan Permendagri tentang IKM.)

II. Tujuan
Tujuan Umum adalah terwujudnya institusi yang mampu menggerakkan pembangunan
bidang kesehatan dalam rangka meningkatkan status kesehatan, pembiayaan kesehatan dan
pelayanan kesehatan yang bermutu. Tujuan khusus yang akan dicapai Puskesmas Bagan
Batu Kabupaten Rokan Hilir adalah sebagai berikut :
1. Terwujudnya derajat kesehatan masyarakat melalui penyelenggaraan UKP dan UKM
yang berkualitas dan berkesinambungan.
2. Meningkatnya kualitas dan kuantitas sumber daya kesehatan dan teknologi serta
terwujudnya penghargaan profesi yang diberikan berbasis kinerja

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 15

 3. Meningkatnya prasaran dan sarana serta terwujudnya Upaya kesehatan yang dikelola
secara strategis, efektif dan efisien
4. Tersedianya pelayanan kesehatan unggulan yang kompetitif sehingga meningkatnya
kualitas layanan

III. 3.3 Strategi

1. Strategi Pemasaran
Strategi adalah penjelasan pemikiran-pemikiran secara konseptual, analitis, realistis,
rasional, dan komprehensif tentang berbagai langkah yang diperlukan untuk mencapai
atau untuk memperlancar/mempercepat pencapaian tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan. Dalam hal ini strategi puskesmas adalah dengan menginterupsi layanan
semua segmen terutama menengah atas, indivual, perusahaan / insurance company yang
terstandarisasi oleh instansi yang lebih atas sambil mempertahankan customer loyality
dari layanan konvensional melalui pendekatan customer champion.
Puskesmas merupakan unit pelaksana pelayanan kesehatan yang integratif dan
komprehensip. Puskesmas pada awalnya adalah bersifat public health center yaitu didirikan
untuk kepentingan masyarakat (nirlaba) yang tidak hanya berfungsi untuk
menyembuhkan orang sakit tapi juga menyehatkan masyarakat, yang sumber dananya
bergantung pada subsidi pemerintah. Puskesmas menerapkan strategi periklanan yang
bertumpu pada pemuasan kepuasan individu man to man marking agar tidak menjadi
kontra produktif sebagai pemasar tidak langsung, sedangkan pemasaran langsung
dilakukan dalam Corporate Social Responsibility (CSR).

IV. B. Kebijakan Tarif Pelayanan

Puskesmas akan memproteksi layanan bagi masyarakat tidak mampu/ Jamkesmas,
mengacu kepada Perda yang ada selama dalam dinamika lingkungan eksternal yang
masih kondusif, sedangkan untuk layanan di luar itu akan mengacu kepada pengobatan
bebas biaya ditetapkan dengan Peraturan Bupati Kabupaten Rokan Hilir.
Puskesmas akan bekerja sama dengan BPJS melalui Dinas kesehatan Kabupaten Rokan
Hilir dengan sistem tarif berupa kapitasi berdasarkan jumlah peserta yang dilayani di
wilayah kerja Puskesmas Bagan Batu. Kapitasi dibayar BPJS Kesehatan mengacu
beberapa hal seperti berapa banyak dokter yang bertugas di Puskesmas.

V. C. Rencana Pengembangan Produk Baru

Puskesmas Bagan Batu Kabupaten Rokan Hilir menawarkan produk jasa
pelayanan sebagai berikut:
a. Rawat jalan
b. Layanan PONED

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 16

 c. Layanan Pemeriksaan Penunjang terdiri dari Farmasi, Laboratorium
d. Konsultasi Gizi
e. Klinik IVA
f. Pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan dan non kesehatan
g. Rujukan Ambulan
h. Layanan USG dan EKG
i. Parkir

VI. KEBIJAKAN
Arah kebijakan umum yang di dasarkan Rencana Strategis UPT Puskesmas Bagan Batu
adalah sebagai berikut :
1. Tertib admisnistrasi
2. Peningkatan mutu seluruh pelayanan
3. Melengkapi sarana prasarana, pemenuhan obat-obatan dan gizi masyarakat
4. Terpeliharanya sarana dan prasarana UPT Puskesmas Bagan Batu.
5. Terlayaninya seluruh pasien Maskin di wilayah kerja UPT Bagan Batu.
6. Pemanfaatan tenaga Teknologi informasi terlatih.
Pernyataan tersebut dalam rangka menyelaraskan arah kebijakan Umum dan Strategis
Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hilir.
Berdasarkan target yang ingin dicapai maka arah kebijakan UPT Puskesmas Bagan Batu
di bagi menjadi 2 (dua), yaitu :
1. Kebijakan Internal
Kebijakan internal ialah kebijakan UPT Puskesmas Bagan Batu dalam upaya
peningkatan tugas pokok dan fungsi Puskesmas :
a. Pemanfaatan tenaga kesehatan yang profesional berbasis kompetensi
b. Pengambilan keputusan berdasarkan bukti (evidence based) dan hasil penelitian
kesehatan.
c. Pengelolaan pelayanan kesehatan berbasis kinerja dan sesuai regulasi yang
telah ditetapkan.
2. Kebijakan Eksternal
Kebijakan eksternal ialah kebijakan UPT Puskesmas Bagan Batu dalam
rangka mengetur, mendorong dan memfasilitasi kegiatan masyarakat, antara lain :
a. Peningkatan kesadaran masyarakat dalam rangka berperilaku hidup bersih dan
sehat, perbaikan gizi masyarakat dan perbaikan sanitasi lingkungan serta
pencegahan dan penaggulangan penyakit dan KLB.
b. Pengawasan di bidang ketersediaan, pemerataan, mutu dan pelayanan di
bidang farmasi termasuk obat asli Indonesia dan makanan minuman.

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 17

 c. Peningkatan kualitas dan akses pelayanan kesehatan.
d. Semua masyarakat terjamin pemeliharaan kesehatan.

VII. Indikator dan Target Cakupan Kinerja 2017

Program pelayanan kesehatan yang diselenggarakan UPT Puskesmas Bagan Batu pada
tahun 2017 sebanyak 5 (Lima) program Essensial dan 7 (tujuh ) program Pengembangan
dengan 26 kegiatan dan 133 indikator kinerja.serta program Kesehatan Perorangan
dengan 28 kegiatan dan 144 indikator Target kinerja UPT Puskesmas Bagan Batu tahun
2017 adalah sebagai berikut :

Tabel III.1.
INDIKATOR DAN TARGET KINERJA TAHUN 2017
A. PROGRAM ESENSIAL
TARGET
UNIT IDIKATOR SASARAN
CAPAIAN
PROGRAM KIA /KB
1 Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K-1 100%
2 Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K-4 100%
3 Cakupan Persalinan Oleh Tenaga Kesehatan (PN ) 100%
4 Cakupan Pelayanan Lengkap Nifas (KF3 ) 100%
Cakupan Penjaringan Ibu Hamil dengan Resti /
5 100%
komplikasi oleh Masyarakat
Cakupan Penjaringan Ibu Hamil dengan Resti /
6 100%
PROGRAM komplikasi oleh Nakes
KIA /KB 7 Cakupan Penanganan Komplikasi Obstetric (PK ) 100%
8 Cakupan Pelayanan Pertama Neonatal ( KN1 ) 78%
9 Cakupan Pelayanan Lengkap Neonatal ( KN3 ) 78%
10 Cakupan Penanganan Komplikasi Neonatus ( PKN ) 82%
11 Cakupan Pelayanan Bayi ( KBY ) 100%
12 Cakupan Pelayanan Balita 100%
13 Cakupan Pelayanan Kesehatan Balita Sakit ( MTBS ) 80%
14 Cakupan Pelayanan PPIA 100%
1 Peserta KB aktif 66%
KB 2 KB Pasca persalinan 80%
3 DO KB ˂ 10%

1 Cakupan Hygiene sanitasi makanan dan minuman 70%

KESLING
2 Cakupan penyehatan ling. Dan perumahan 80%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 18

 3 Cakupan Sarana Air Bersih dan Air Minum 90%
4 Cakupan pengawasan kualitas lingkungan 90%
5 Cakupan sanitasi Tempat Umum 70%
6 Cakupan Pembinaan Institusi 70%
7 Cakupan yang memiliki tempat sampah sehat 70%
Cakupan persentase KK yang menggunakan jamban
8 70%
sehat
9 Cakupan persentase yang mengelola air limbah 70%
10 Pemberdayaan masyarakat melalui pemicuan STBM 100%
Pembinaan pasca pemberdayaan masyarakat termasuk
11 100%
verivikasi masyarakat desa yang melaksanakan STBM
1 Cakupan Gizi buruk <1%
2 Cakupan Vit. A bayi 90%

3 Cakupan Vit. A balita 90%

4 Cakupan BGM <5%

5 Cakupan D/S 80%

6 Cakupan N/D 80%

GIZI
7 Cakupan K/S 100%

8 Cakupan Vit. A Bufas 100%

9 Cakupan Asi Eksklusif 44%

10 Cakupan Tablet Fe III 90%

11 Cakupan Tablet F I 90%
12 Cakupan Bumil KEK <10%
13 Cakupan BBLR <5%
1 Cakupan pembinaan dan pendampingan desa PHBS 65%
2 Survey mawas diri dan musyawarah desa siaga aktif 62%
3 Strata Posyandu Punama/Mandiri 65%
4 Cakupan Penjaringan Peserta Didik 92%
5 Cakupan Pemeriksan Berkala Peserta Didik 92%
PROMKES
Cakupan pembinaan usia anak sekolah (UKS )/
6 92%
Dokcil
Cakupan pembinaan kantin sekolah sehat dan penjajah
7 92%
makanan anak sekolah
8 Cakupan Pemantauan tanpa asap rokok disekolah 92%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 19

 P2P 1 IMUNISASI
1.      Imunisasi dasar lengkap (IDL ) 92%
2.      UCI Desa 100%
3.      TT2 + Ibu Hamil 75%
2 DIARE
1.Cakupan penemuan dan penanganan penderita
92%
penyakit diare
3 ISPA
1.Angka kesakitan pneumonia pada balita 10%

2.Cakupan balita dengan pneumonia yang ditangani 100%

PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN

4
RABIES
1. Cuci luka terhadap kasus gigitan HPR 100%
2.Vaksinasi terhadap kasus gigitan HPR yang
100%
berindikasi
5 Demam Berdarah Dengue (DBD)

1. DBD incidents rate (IR) Per 100.000 Penduduk <1

2.Cakupan penderita DBD yang ditangani 100%

6 MALARIA
1.  API per 100.000 Penduduk <1
2.      Pemeriksaan sediaan darah pada penderita
100%
malaria klinis
3.      Penderita + (positif) malaria yang diobati sesuai
100%
standart
4.      Penderita yang terdeteksi malaria berat
100%
dipuskesmas yang dirujuk ke RS

7 ACUTE FLACID PARALYSIS (AFP)

Cakupan Penemuan dan Penanganan Penderita

92%
Penyakit AFP rate / 100.000 penduduk < 15 Tahun
SURVEILANS TERPADU PENYAKIT BERBASIS
8
PUSKESMAS
1. Penurunan Kasus Penyakit Yang Dapat Dicegah
70%
Dengan Imunisasi (PD3I) Tertentu
9 KUSTA
1. Persentase cakupan penemuan kasus baru kusta 86.5%
tanpa cacat

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 20

 2. Pengobatan penderita kusta 100%
3. Pemeriksaan Kontak Penderita 100%

10 IMS

1. Cakupan pendataan dan pemeriksaan sasaran

90%
HIV/AIDS

2. Cakupan sosialisasi penyuluhan HIV/AIDS 90%

3. Konseling dan pencegahan transmisi penularan

100%
penyakit
4. Distribusi pemakaian kondom bagi populasi resiko
90%
tinggi

5. Temukan obati dan pertahankan pada ODHA 100%

6. Pencegahan primer pada wanita usia reproduksi

100%
( Remaja ) SMP, SMA
7. Prevalensi HIV/AIDS < 0,5

11 TB

1. Cakupan proporsi TB paru BTA (+) diantara suspek 10%

2. Cakupan proporsi TB paru BTA (+) diantara semua
65%
penderita TBC paru tercatat
3. Cakupan angka konversi 80%
4. Cakupan angka kesembuhan 85%
5. Case Detaction rate 70%

12 PTM

1. Cakupan pelayanan penderita hipertensi 100%

2. Cakupan pelayanan penderita diabetes 100%
3. Prevalensi tekanan darah tinggi 25%

4. Persentase kelurahan yang melaksanakan posbindu 48%

5. Persentase yang melaksanakan deteksi dini kanker

payudara dan leher rahim pada perempuan usia 30-50 42.90%
tahun
6. Persentase deteksi dini dan rujukan kasus katarak 70%

7. Prevalensi obesitas pada penduduk usia 18+ Tahun 6.9%

13 Kesehatan Jiwa

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 21

 1. Pendanpingan penderita gangguan jiwa dan Nafza 100%

2. Desa bebas pasung dan bunuh diri 100%

3. Sosialisasi penyalahgunaan KIE KESWA dan
100%
NAFZA
4. Pembentukan kader kesehatan jiwa 10 DESA
5. Kunjungan rumah pasien jiwa 100%

PENCEHAN DAN PENANGGULANGAN

14
FILARIASIS MIKROFILIA

2. Prevalensi mikrofilia ˂1

B. PROGRAM PENGEMBANGAN
TARGET
UNIT IDIKATOR SASARAN
CAPAIAN

1 Pembinaan kelompok usia lanjut standart 100%

UPAYA Pemantauan kesehatan pada anggota kelompok usia

2 100%
KESEHATAN lanjut yang dibina sesuai standart

LANSIA 3 Pendataan pra Lansia 100%

4 Pelayanan diposyandu lansia dan posbindu 100%
5 Pemantauan Lansia Resiko Tinggi 100%
Sosialisasi, Orientasi kesehatan Tradisional Alternatif
1 80%
HATRA dan Komplementer

2 Pembinaan dan Pemantauan kesehatan Tradisional 80%

1 Cakupan Pemeriksaan UKGS 80%

UKGS 2 Cakupan Deteksi Dini TK AB dan Pra sekolah 100%

3 UKGM 65%
1 Pendataan Pelayanan Kesehatan Kerja 55%

UKK 2 Pemeriksaan Tempat Kerja dan Pekerja 55%

3 Pembinaan dan Pemantauan Kesehatan Kerja 55%

1 Pendampingan korban kasus KTP/A dan KDRT 100%

Penyuluhan, Orientasi sosialisasi PKPR dan

PKPR 2 80%
Kesehatan Reproduksi (SMP, SMA)

3 Penyuluhan Kesehatan Reproduksi dan Seksual Bagi 70%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 22

 Calon Pengantin
Penyuluhan Teknik Konseling Kesehatan Remaja bagi
4 Konselor sebanyak disekolah/Pembentukan Kader 70%
PKPR

1 Kegiatan asuhan keperawatan pada keluarga 80%

PERKESMAS
Kegiatan asuhan keperawatan pada kelompok
2 80%
masyarakat
1 Pembinaan kelompok club olah raga 80%
2 Pemeriksaan kesehatan Olah Raga 80%

KESEHATAN Sosialisasi dan Orientasi Kesehatan Olah Raga di

3 80%
OLAH RAGA Desa/Kota (KESORGA)

4 Kesehatan olah raga dan kebugaran jemaah Haji 100%

PENETAPAN INDIKATOR MUTU UPAYA KESEHATANN PERORANGAN

JENIS
NO INDIKATOR LAYANAN TARGET
PELAYANAN
1. Kelengkapan perlengkapan adminstrasi 90%
LOKET
2. Ketepatan waktu pelayanan 90 %
1 PENDAFTAR
3. Waktu tunggu di loket pendaftaran  < 80 %
AN
4. Kepuasan pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesment awal medis 80%
2. Kelengkapan alat dan bahan 70%
POLI
2 3. Jam buka pelayanan 70%
UMUM/PTM
4. Pemberi pelayanan oleh dokter 85%
5. Kepuasan pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesmen awal medik pasien 85%
2. Kelengkapan alat dan bahan 90%
POLI 3. Ketepatan waktu pelayanan 80%
3 KESEHATAN 4. Pemantauan pada ibu hamil yang beresiko
90%
IBU melahirkan resti
5. Pemeriksaan hb pada ibu hamil 85%
6. Kepuasan Pelanggan 80%
4 POLI 1. Kelengkapan assesment awal medis 80%
KESEHATAN 2. Kelengkapan alat dan bahan 70%
ANAK 3. Jam buka pelayanan 70%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 23

 4. Pemberi pelayanan oleh dokter 85%
5. Kepuasan pelanggan 80%
1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
2. Ketepatan waktu pelayanan 90%
5 POLI GIZI 3. Pemantauan gizi buruk pada balita 90%
4. Pelaksanaan konseling gizi 100%
5. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
2. Ketepatan waktu pelayanan 90%
6 POJOK ASI
3. Pelaksanaan konseling laktasi 100%
4. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesment awal medis 80%
2. Kelengkapan alat dan bahan 70%
7 POLI LANSIA 3. Jam buka pelayanan 70%
4. Pemberi pelayanan oleh dokter 85%
5. Kepuasan pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesment awal medik 70%
2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
3. waktu pelayanan 90%
8 POLI GIGI
4. Kepatuhan penggunaan APD 80%
5. Penggunaan informent concent pada tindakan 90%
6. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesment awal medis 80%
POLI 2. Kelengkapan alat dan bahan 70%
9 KESEHATAN 3. Jam buka pelayanan 70%
JIWA 4. Pemberi pelayanan oleh dokter 85%
5. Kepuasan pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesmen awal medis pasien 90%
2. Ketersediaan alat dan bahan 90%
3. Kepatuhan penggunaan APD 90%
10 POLI KB
4.Penggunaan informent concent pada setiap
90%
tindakan
5. Kepuasan Pelanggan 80%
11 POLI TB 1. Kelengkapan assesmen awal medis pasien 90%
PARU 2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
3. Penggunaan informent concent pada tindakan 80%
4. Kepatuhan penggunaan APD 85%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 24

 5. Tingkat keberhasilan pengobatan 85%
6. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesmen awal medis pasien 90%
2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
POLI IMS / 3. Penggunaan informent concent sebelum tindakan 80%
12
VCT 4. Kepatuhan penggunaan APD 85%
5. Tingkat keberhasilan pengobatan 90%
6. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan alat dan bahan 90%
2. Petugas selalu stand by 100%
13 IMUNISASI
3. Ketepatan waktu pelayanan 90%
4. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
2. Ketepatan waktu pelayanan 90%
14 POLI PKPR
3. Pelaksanaan konseling 100%
4. Kepuasan Pelanggan 80%
POLI HATRA / 1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
PERKESMAS / 2. Ketepatan waktu pelayanan 90%
15
KESEHATAN
3. Pelaksanaan konseling 100%
OLAHRAGA
KEBERSIHAN 1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
16 LINGKUNGA 2. Sosialisasi pembuangan limbah medis 80%
N 3. Pelaksanaan konseling 100%
1. Kelengkapan alat dan bahan 90%
2. Ketepatan hasil pemeriksaan lab 100%
LABORATORI 3. Ketepatan dalam pengambilan darah vena 90%
17
UM 4. Kepatuhan penggunaan APD 70%
5. Ketepatan waktu pelayanan 80%
6. Kepuasan Pelanggan 80%
18 UGD 1.Kelengkapan Assesmen awal medis pasien 90%
2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
3. Jam buka pelayanan UGD 24 Jam
4.Penggunaan informent consent pada setiap
90%
tindakan
5. Ketersediaan Tim penanggulanganan bencana 1 Tim
6. Kepatuhan menggunakan APD 90%
7. Waktu tanggap pelayanan oleh petugas ≤ 5 menit 90%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 25

 8. Kematian Pasien < 24 Jam 0.005%
2 Org /
9. Sumber daya sudah terlatih PPGD, ACLS, ATLS
tahun
9. Kepuasan pelanggan 80%
1. Ketepatan waktu pelayanan 80%
2. Ketepatan pembacaan resep 100%
3. Ketepatan dalam pemberian obat 100%
19 APOTEK 4. Petugas selalu stand by 80%
5. Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 10
90%
menit
6. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesmen awal medis pasien 95%
2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
3. Penggunaan informent concent pada tindakan 100%
4. Penggunaan APD 100%
RUANG 5. Efek samping pemakaian antibiotik 0%
20
BERSALIN 6. Kejadian kematian ibu akibat persalinan 0%
7. Kejadian kematian bayi baru lahir 0%
2 Org /
8. Sumber daya yang dilatih APN dan Poned
Tahun
9. Kepuasan Pelanggan 80%
1. Kelengkapan assesment awal medis 95%
2. Kelengkapan alat dan bahan 80%
3. Jam buka pelayanan 100%
4. Visite dokter setiap hari 100%
21 RAWAT INAP 5.BOR 60%
6.AVLOS 6 hari
7.TOI 1 hari
8.BTO 40 kali
9. Kepuasan pelanggan 80%
1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
22 RUJUKAN
2. Jam buka pelayanan 24 jam 100%
1. Pelayanan oleh petugas terlatih 100%
23 AMBULANCE
2. Jam buka pelayanan 24 jam 100%

PELAYANAN Pelayanan terhadap pasien peserta JKN yang datang

24 100%
PESERTA JKN ke Puskesmas pada setiap jenis pelayanan

25 REKAM 1. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam 100%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 26

 setelah selesai pelayanan
2. Kelengkapan informed consent setelah mendapat
100%
informasi yang jelas
MEDIK 3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik
≤ 10 Menit
pelayanan rawat jalan
4. Waktu penyediaan dokumen rekam medik rawat
≤ 15 Menit
inap
1. Tidak ada kejadian linen yang hilang 100%
PELAYANAN
26 2. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk rung
LAUNDRY 100%
rawat inap
1. Ada anggota PPI yang terlatih 75%
2. Kebersihan tangan / cuci tangan 85%
3. Insiden ISK 15%
PENCEGAHA 4. Insiden Infeksi daerah Operasi 1.50%
N DAN 5. Insiden Plebitis 20%
27 PENGENDALI 6. Etika Batuk 80%
AN INFEKSI 7. Sterilisasi Alat 100%
(PPI) 8. Pengelolaan limbah padat infeksius sesuai dengan
100%
aturan
9. Kepatuhan Limbah rumah Tangga 100%
10. Kepatuhan pemakaian APD 100%
1. Ketepatan Identifikasi Pasien 100%
2. Peningkatan komunikasi efektif 100%
3. Ketepatan Pemberian Obat Kepada Pasien 100 %
KESELAMAT 4. Ketepatan Prosedur Tindakan Medis dan
28 > 80 %
AN PASIEN Keperawatan
5. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di
90%
Puskesmas
6. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 27

A. PENILAIAN MANAJEMEN PUSKESMAS

a. Manajemen Umum Puskesmas

1 Mempunyai rencana lima tahunan ( RENSTRA ) Tidak punya Punya

Ya, beberapa Ya, sebagian Ya, seluruhnya ada
Ada RUK disusun berdasarkan rencana lima tahunan
2 Tidak Menyusun ada analisa dan ada analisa analisa dan
dan melalui analisis situasi dan perumusan masalah
perumusan dan perumusan perumusan
Ya, terinci Ya, terinci
3 Menyusun RPK secara terinci dan lengkap Tidak Menyusun Ya, terinci semuanya
sebagian kecil sebagian besar
Ya, terinci Ya, terinci
4 Menyusun RKA secara terinci dan lengkap Tidak Menyusun Ya, terinci semuanya
sebagian kecil sebagian besar
Tidak
5 Melaksanakan mini lokakarya bulanan < 5 kali/ tahun 5-8 kali/ tahun 9-12 kali/tahun
Melaksanakan
Tidak
6 Melaksanakan mini lokakarya tribulanan <2 kali/tahun 2-3 kali/tahun 4 kali/tahun
Melaksanakan
Membuat,
Membuat dan
mengirimkan dan
Membuat penilaian kinerja di tahun sebelumnya dan Membuat tapi mengirimkan
7 Tidak Membuat mendapat feedback
mengirimkan laporannya ke Dinas Kabupaten Kota tidak mengirim tapi tidak
dari Dinas Kesehatan
dapat feedback
Kabupaten
8 Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat Tidak Tepat Waktu Tepat Waktu

9 Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala Tidak Tepat Waktu Tepat Waktu

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 27

 b. Manajemen Sumberdaya

1 Dilakukan inventarisasi peralatan di puskesmas Tidak Dilakukan Dilakukan

2 Ada daftar inventaris sarana di Puskesmas Tidak Ada Ada

Mencatat penerimaan dan pengeluaran obat di setiap Ya, sebagian
3 Tidak Dilakukan Ya, beberapa unit Ya, Seluruh unit
unit pelayanan besar unit
4 Ada struktur organisasi Tidak Ada Ada

Ada pembagian tugas dan tanggung jawab tenaga

5 Tidak Ada Ada
puskesmas

6 Dilakukan evaluasi kinerja tenaga puskesmas Tidak Dilakukan Dilakukan

c.Manajemen Keuangan Puskesmas

Ada SK Bupati tentang penetapan dan pengangkatan

1 Tidak Ada Ada
bendahara JKN,BOK,GAJI

2 RKA dan DPA Tahunan Tidak Dilakukan Dilakukan

3 Ada laporan buku kas umum untuk JKN Tidak Ada Ada
Ya, sebagian
4 Ada kelengkapan S P J Tidak Ada Ya, beberapa Ada
besar
Ya, sebagian
5 Ada realisasi bulanan Tidak Ada Ya, beberapa Ada
besar
Ada SPTJB ( Surat Pernyataan Tanggung jawab)
6 Tidak Ada Ada
untuk JKN

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 28

 Ya, sebagian
7 Ada buku kas pajak belanja Tidak Ada Ya, beberapa Ada
besar
Ya, sebagian
8 Laporan stok barang belanja Tidak Dilakukan Ya, beberapa Ada
besar
d. Manajemen Data dan Informasi

1 Ditetapkan tim sistem informasi puskesmas Tidak Ditetapkan Ditetapkan

Ya, sebagian
2 Adanya dokumen perencanaan puskesmas Tidak Ada Ya, beberapa Ada
besar
Ya, sebagian
Ya, beberapa ada Ya, seluruhnya ada
Tidak ada analisa
3 Melaksanakan validasi data puskesmas analisa dan analisa dan
Dilaksanakan dan
perumusan perumusan
perumusan
Ya, sebagian
Ya, beberapa ada Ya, seluruhnya ada
ada analisa
4 Penyajian data program kerja puskesmas Tidak Dilakukan analisa dan analisa dan
dan
perumusan perumusan
perumusan
e. Manajemen Mutu

1 Drop Out Pelayanan ANC K1-K4 >75% 60 % -74 % 40 % - 59 % < 39 %

2 Drop Out KB dengan Drop Out KB Pasca Persalinan >75% 60 % -74 % 36 % - 59 % < 35 %

3 Drop Out Pemberian Vit. A Ibu Nifas 90% 56 % - 89 % 26 % - 55 % < 25 %

4 Drop Out Balita yang ditimbang dengan gizi buruk 90% 56 % - 89 % 31 % - 55 % < 30 %

5 Drop Out Fe-3 dengan K4 90% 56 % - 89 % 31 % - 55 % < 30 %

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 29

6 Ketepatan Identifikasi Pasien < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

7 Peningkatan komunikasi efektif < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

8 Ketepatan Pemberian Obat Kepada Pasien < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

Ketepatan Prosedur Tindakan Medis dan

9 < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 80 %
Keperawatan

10 Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di Puskesmas < 39 % 40 % - 68 % 69 % - 89 % > 90 %

11 Tidak Terjadinya Pasien Jatuh < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

12 Ada anggota tim PPI yang terlatih < 35 % 36 % - 59 % 60 % -74 % >75 %

13 Kebersihan Tangan/Cuci Tangan < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 84 % > 85 %

14 Insiden ISK 80 % - 100 % 41 % - 79 % 16 % - 40 % < 15 %

15 Insiden Infeksi daerah operasi 5,1 % - 7,5 % 3,1 % - 5, 0 % 1,6 % - 3,0 % < 1,5 %

16 Insiden plebitis 76 % - 100 % 50 % - 75 % 21 % - 49 % > 20 %

17 Etika batuk < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 80 %

18 Sterilisasi alat < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

Pengelolaan limbah padat infeksius sesuai dengan

19 < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%
aturan

20 Kepatuhan limbah rumah tangga < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 80 %

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 30

21 Kepatuhan pemakaian APD < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

22 Tidak ada deskriminasi < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 90 %

23 Tidak ada penderita HIV baru < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 90 %

24 Tidak ada yang meninggal karena HIV < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 90 %

25 Pemberi Pelayanan oleh dokter < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 85 %

Pemantauan pada ibu hamil yang beresiko

26 < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 90 %
melahirkan/resti

27 Pelaksanaan Konseling Gizi < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

28 Pelayanan One Top Service < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

29 Penggunaan Informent Concent pada tindakan < 29 % 30 % - 58 % 59 % - 79 % > 90 %

30 Eror Rate pada pemeriksaan BTA <4% 5%-7% 8%-9% 10%

31 Ketepatan pemberian hasil lab ± 2 menit < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

32 Identifikasi pasien dengan triage < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

33 Sumber daya sudah dilatih PPGD, ATLS, ACLS < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

34 BOR > 20 % 20 % - 39 % 40 % -59 % .> 60 %

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 31

35 AVLOS > 13 hari 11 - 12 hari 7- 10 hari < 6 hari

36 Pemasangan Identitas Pasien < 25 % 26 % - 50 % 51 % - 75 % 76 % - 100%

37 Monitoring rekam medis setiap bulan 1-3 BLN 4-6 BLN 7-9 BLN 10-12 BLN

Penilaian Kinerja Puskesmas Bagan Batu Tahun 2017 32