Program Kerja Pelayanan Medis

I.        PENDAHULUAN

Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan rawat inap,
rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui upaya
kesehatan perorangan.  Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah sakit
harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan umum dan pelayanan medik baik
melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.

Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang sangat
kompleks sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik.  Dengan mengikuti standar
akreditasi rumah sakit di Indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan
sebuah pelayanan yang baik, pelayanan yang baik ini tidak akan terwujud apabila rumah sakit
tidak memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung, dan
petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).

Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan keseluruhan upaya dan
kegiatan secara komprehensif dan integrative yang menyangkut struktur, proses, outcome
secara objektif, sistematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran
pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan
memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang diberikan di
rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.

Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber daya yang dimiliki
meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran rumah sakit
yang memadai.  Berdasarkan Visi Rumah Sakit  oleh karena itu diperlukan suatu program
kerja tahunan guna peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit  pada tahun 2015.

I. TUJUAN

1. Tujuan Umum

Terselenggaranya pelayanan rumah sakit secara optimal sesuai visi dan misi Rumah Sakit .

2. Tujuan Khusus

1 Terselenggaranya pelayanan rumah sakit yang bermutu.

2. Tersedianya SDM yang profesional dan berkualitas.

3. Tersedianya sarana, prasarana, dan peralatan medis yang memadai.

4 Terciptanya lingkungan kerja yang aman dan sehat untuk pegawai, pasien, dan pengunjung RS
 5. Terciptanya budaya keselamatan pasien rumah sakit.

6. Terlaksananya Akreditasi Rumah Sakit

III. SASARAN

Tercapainya kepuasan pasien atas pelayanan rumah sakit sebesar 80 %.

IV. PROGRAM

1. Program optimalisasi pelayanan rumah sakit.

- Pelayanan rutin rawat jalan.

- Pelayanan rutin rawat inap.

- Pelayanan rutin Radiologi.

- Pelayanan rutin Laboratorium.

- Pelayanan rutin Farmasi.

- Pelayanan OK.

- Pelayanan UGD.

2. Program pengendalian mutu pelayanan rumah sakit.

Akreditasi Rumah Sakit.

Survey kepuasan pasien.

Dokter verifikasi untuk klaim bpjs

3. Program pengembangan sarana, prasarana, dan peralatan rumah sakit.

- Pengadaan prasarana dan peralatan.

- Pengadaan suku cadang peralatan non medis.

- Pemeliharaan sarana, prasarana, dan peralatan.

4. Program pengembangan sumber daya manusia.

- pendidikan Program formal berkelanjutan.

- Program pelatihan keperawatan.

 - Program pelatihan Rekam Medik.

- Program pelatihan Radiologi.

- Program pelatihan Laboratorium.

- Program pelatihan Farmasi.

- Program pelatihan K3 RS.

- Program pelatihan Ponek.

- Program penambahan dokter spesiais

- Program pelatihan Poned

- Program pelatihan APN

- Program pelatihan HIV dan TB

- program pelatihan klinikal pathway

- program pelatihan asuhan keperawatan

- program pelatihan amdal rumah sakit

5. Program keselamatan dan kesehatan kerja rumah sakit.

- Program Disaster Plan.

- Program Peningkatan Keamanan Pasien, Pengunjung, dan Petugas rumah sakit.

- Program Pemeliharaan Kesehatan Pegawai.

- Program Pengelolaan Bahan Berbahaya dan Beracun.

- Program Kesehatan Lingkungan Kerja.

6 Program keselamatan pasien rumah sakit.

- Program Penyusunan Pedoman Penyelenggaraan KPRS.

- Program Pencatatan KNC, KTD dan Sentinel di rumah sakit.
- Program Pelaporan KNC, KTD, dan Sentinel di rumah sakit.
- Program Penunjukan DPJP (Dokter Penanggung Jawab Pelayanan)

V. SUMBER DANA

Sumber dana penyelenggaraan program kerja tahun 2015 adalah anggaran Rumah Sakit tahun 2015
LAPORAN PROGRAM

1. Rencana Progam Optimalisasi Pelayanan RS

No Program Unit terkait Keterangan

1 Pelayanan rutin rawat jalan. IGD dan Poli Tersedianya
pendaftaran untuk
IGD,Poli,Rawat inap
2 Pelayanan rutin Radiologi IGD, LT 3, LT 4, OK, Perbaikan dan
VK, ICU perawatan alat radiologi
4 Pelayanan Rutin Laboratorium IGD, LT 3, LT 4, OK, Berjalan baik
VK, ICU
5 Pelayanan rawat inap IGD, LT 3, LT 4, OK, - penyediaan alat
VK, ICU pemeriksaan
untuk pasien
obserbvasi
seperti alat cek
gula darah dan
ekg

Pelayanan OK IGD, LT 3, LT 4, OK, - Tersedianya

VK, ICU asisen operator
yang
berkompeten
- Sedang dalam
proses untuk
pengadaan alat
dan bahan agar
ruang ok II
dapat digunakan
bersamaan
7 Pelayanan UGD IGD, LT 3, LT 4, OK, - Pendaftaran
VK, ICU khusus IGD
- Pojok bersalin
- Depot IGD
- Satpam khusus
IGD
- Pengadaan alat
yang belum
terealisasi
- Brankar
- Ruang observasi