PT.

NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/06-2022

PENGADAAN,PENERIMAAN,PENYIMPANAN DAN PENGELUARAN KOSMETIK Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Cek kartu stok sebelum mengajukan rencana pembelian barang

2 Membuat order list.

3 Membuat persetujuan purchase order dan tanggal pengiriman.

4 Staff gudang akan memeriksa jumlah barang datang sesuai purchase order.

5 staff gudang memeriksa tanggal kadaluarsa dan tanggal produksi.

6 Setiap produk diletakan sesuai item.

7 Menerima purchase order dari customer.

8 Melakukan pengecekan produk yang di order.

9 Periksa kesesuain nama produk dan tanggal kadaluarsa produk yang akan dikirim.

10 Periksa tanggal kadaluarsa produk yang akan dikirim.

11 Ditanda tangani apabila kondisi produk sesuai dan serahkan surat jalan (DO) kepada pengirim barang.

Periksa ulang kesesuain produk dengan surat jalan (DO) oleh pengirim barang, setelah sesuai masukan
12
barang ke armada pengiriman.

13 Catat pengiriman produk dalam kartu stok.

14 Serahkan kembali surat jalan (DO) yang telah ditanda tangani dan stempel pihak customer.

15 Arsipkan surat jalan (DO).

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/05-2022

PENARIKAN & PEMUSNAHAN KOSMETIK Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Menerima laporan dari customer.

2 Surat pemberitahuan produk rusak.

3 Pengecekan data stok tanggal kadaluarsa.

4 staff gudang memisahkan produk yang telah kadaluarsa.

5 Membuat jadwal pemusnahan produk.

6 Menyiapkan produk yang akan dimusnakan dan memusnahkannya.

7 Catat dalam kartu stok, tanggal,qty dan produk yang sudah dimusnahkan.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/04-2022

PENANGANAN KELUHAN Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Komplain dan keluhan dapat berasal dari customer.

2 Catat sumebr keluhan seperti : nama, alamat, dan keluhan atau komplain yang disampaikan

3 Semua keluhan dan laporan disampaikan secara lisan atau dengan email dan telepon.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/03-2022

PENANGANAN SAMPLE PERTINGGAL Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Sample akan disimpan dalam lemari khusus.

2 sample akan dicek setiap kali ada barang datang, apakah bentuk kemasan sama atau tidak dengan sample.

3 Sample akan dicek perihal tanggal kadaluarsa.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/02-2022

KARTU STOK GUDANG Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Sedia kartu stok

2 Melakukan pencatatan kartu stok barang datang sesuai dengan item dan tanggal masuk.

3 Melakukan pencatatan kartu stok untuk kiriman barang ke customer dan mencatat quatity dan tanggal
keluar.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/07-2022

SANITASI/PEMBERSIHAN RUANG ATAU GUDANG Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
Petugas akan menyapu dan mengepel seluruh bagian area kantor,ruangan dan gudang dengan cairan
1 pembersih lantai
Menbersihkan rak,dinding,kaca,lemari dan langit-langit dari kotoran atau debu yang menempel secara
2
berkala.

3 Hanya yang berkepentingan yang boleh memasuki ruangan penyimpanan digudang.

4 Membuang sampah di tempat sampah yang telah disediakan.

5 Kantong plastik sampah diganti setiap hari.

Pemeriksaan pest control berkala yang dilakukan pihak ke - 3 untuk memastikan bebas dari hama
6
pengganggu.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur
 PT. NORTH WEST INDONESIA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR No.Dok : NW/SOP/08-2022

PENANGANAN PRODUK KEMBALIAN Halaman : 1 dari 1

No Prosedur
1 Periksa dokumen terkait dan buat tanda terima produk yang dikembalikan.

2 Periksa produk beserta surat jalan yang dikembalikan.

3 Tempatkan produk di atas palet

4 Beritahu ke bagian quality control untuk dilakukan pemeriksaan mutu dari produk kembalian.

Berikan penandaan dan status produk kembalian apakah produk kembalian dapat digunakan lagi,atau
5
dimusnahkan.

Diperiksa oleh, Disetujui oleh,

Nurshela Aryani Yeow Chee Kian

Management Direktur