POSISI / TANGGAL : Receptionist / 24 September 2022

A. IDENTITAS PRIBADI
1. Nama lengkap : I G e d e E r a w a n ..................................................................................
2. Nama panggilan : Erawan................ Jenis Kelamin : Pria / Wanita *
3. Tempat, Tgl lahir : Denpasar........., ..21 Mei 1991................................... Usia : 31 Tahun
4. Alamat : Perum Tegal Buah Blok B No 67 Padang Sambian Kelod Denpasar Barat…………..
Status Kepemilikan : � Milik sendiri � Orang tua � Sewa/kontrak � Kost � Lain, sebutkan
5. No. Telp. Rumah : ........................................................... No. HP : 081337746856..................................
6. E-Mail : erawanbmw@gmail.com................. No. NPWP : 751259003901000................................
8. Status Pernikahan : � Lajang � Menikah � Cerai (Duda/Janda)
9. No. KTP : 5171032105910002........................... Berakhir tgl : Seumur hidup......................................
10. SIM : � Tidak � Ya, � SIM A � SIM BI � SIM BII � SIM C
11. Kendaraan pribadi : � Tidak � Ya, Jenis/Merk Vario................................... Tahun 2015.............................

B. SUSUNAN KELUARGA
1. Susunan keluarga sendiri (bagi yang sudah berkeluarga)
NAMA L/P TGL. LAHIR PENDIDIKAN PEKERJAAN STATUS PERNIKAHAN
Istri / Suami Putu Dinda Marzela P 06 Maret 2002 SMA Belum Bekerja Menikah
Anak 1 Putu Nayna Cahya Putri P 29 Juni 2021 - Belum Bekerja Belum Menikah
(Bila sudah meninggal dunia tetap ditulis dan ditambahkan dengan keterangan Alm.)
2. Susunan keluarga dari orang tua (ayah, ibu dan saudara sekandung termasuk diri anda sendiri)
NAMA L/P TGL. LAHIR PENDIDIKAN PEKERJAAN STATUS PERNIKAHAN
Ayah I Made Widnya L 22 Agustus 1963 SMA Swasta Menikah
Ibu Ni Luh Darmini P 9 Oktober 1970 SMA Swasta Menikah
Anak 1 I Gede Erawan L 21 Mei 1991 D IV Swasta Menikah
Anak 2 Ni Kadek Lia Noviani P 13 November 1995 S1 Swasta Menikah
(Bila sudah meninggal dunia tetap ditulis dan ditambahkan dengan keterangan Alm.)

C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Pendidikan Formal
Tahun Keterangan
No. Pendidikan Nama Institusi Jurusan Nilai
Dari Sampai ( Lulus / Tidak lulus)
1. D IV 2014 2016 Stipar Triatma Jaya Management Business 3.36 Lulus
Hospitality
2. D III 2009 2012 Politeknik Negeri Bali Usaha Perjalanan Wisata 3.40 Lulus
3. SMK 2006 2009 SMK Negeri 5 Denpasar Usaha Jasa Pariwisata 33.90 Lulus

2. Pendidikan Non Formal / Kursus-kursus

Tahun Nama Sertifikat
No. Pendidikan Kota
Dari Sampai Penyelenggara ( Ada / Tidak)
1. Level 1 - 3 27 Jan 2009 25 Aug 2009 (ILC) International Denpasar Ada
Language course

*) Coret yang tidak perlu Hal 1 of 5

 3. Bahasa daerah / asing yang dikuasai
Baca Tulis Bicara
No. Jenis Bahasa Keterangan
B C K B C K B C K
1. Inggris    Beri tanda
2.
3. 

D. AKTIVITAS / KEGIATAN
1. Kegiatan organisasi / badan (kemahasiswaan / sosial / rohani / profesi)
Tahun Keanggotaan
No. Nama organisasi / Badan Kota Jabatan
Dari Sampai
1. Himpunan Mahasiswa Jurusan Pariwisata 2010 2011 Denpasar Anggota
2.
3.
E. RIWAYAT PEKERJAAN (dimulai dengan pekerjaan terakhir)
No. 1 Bulan Tahun Nama, Alamat, telepon Perusahaan Posisi akhir
Dari June 2012 Grand Inna Kuta Reservation
Sampai September 2022
Bertanggung jawab kepada: Pemesanan yg masuk baik online Referensi: Jobfair
atau offline dan memasukkan ke system secara akurat
Uraian pekerjaan singkat
Menerima dan memproses reservasi tamu secara ramah dan akurat demi menjamin kepuasan pelanggan dan mencapai target
pendapatan perusahaan.

Masalah penting apa saja yang pernah Anda hadapi dan bagaimana mengatasinya? Pada saat ada tamu yg mengeluh tentang
reservasinya, kami mendengarkan keluhan mereka secara detail terlebih dahulu dan mencari tahu bersama sama tentang keluhan
mereka baik itu melalui extra net untuk online travel agent atau melalui history pemesanan tamu untuk pemesanan offline, Jika sudah
mendapatkan awal permasalahannya dan bukti yang kuat, maka kami akan menginformasikan permasalahan tersebut kepada tamu
secara detail agar tamu tidak jadi untuk complain. Namun apabila kesalahan tersebut dilakukan oleh pihak hotel, maka kami akan
meminta maaf terlebih dahulu dan berkoordinasi dengan duty manager yg bertugas untuk mencarikan solusi terbaik untuk tamu.

Ceritakan pandangan / kesan Anda terhadap perusahaan tersebut? Grand Inna Kuta merupakan tempat pertama dimana saya memulai
karir di dunia perhotelan, disini saya banyak belajar mengenai reservasi kamar melalui online ataupun offline, disini juga saya dapat
berinteraksi dengan tamu baik itu melalui extra net untuk online booking ataupun melalui offline booking melalui telepon dan juga
menjawab semua permintaan yg masuk melalui email. Saya dapat dengan mudah beradaptasi dan bisa bekerja sama dengan team
dengan sangat baik
Alasan mengapa saya ingin mencari tempat baru karena saat ini Status pekerjaan saya masih sebagai daily worker dan belum ada
kepastian terkait pengangkatan pegawai kontrak karena kepustusan semua ditentukan oleh kantor pusat di jakarta. Sehingga agak lama
proses pengangkatan tersebut karena dari kantor pusat tidak melihat secara langsung kinerja karyawan di tiap unit

Pernahkah Anda melakukan pembaharuan / perubahan di perusahaan tersebut?

� Ya � Tidak Uraikan: Mengikuti program e-filling di Merusaka
hotel agar semua dokumen dapat disimpan
dalam bentuk soft copy dan dapat di akses oleh
department terkait selain itu dapat mengurangi
penggunaan kertas sehingga lebih efektif
dalam bekerja

Gaji dan tunjangan yang diterima: Rp 3.000.000 + service

Alasan berhenti: Status pekerjaan yg saat ini masih sebagai daily worker saat covid dan belum adanya kepastian untuk pengangkatan
karyawan kontrak
Gambarkan struktur organisasi yang memperlihatkan posisi Anda:

*) Coret yang tidak perlu Hal 2 of 5

 No.2 Bulan Tahun Nama, Alamat, telepon Perusahaan Posisi Akhir
Dari June 2012 Bali Megah Wisata (BMW) Tour & Travel Reservasi
Sampai May 2015
Bertanggung jawab kepada: Reservasi yg masuk dari korean Referensi:pengangkatan dari training menjadi staff
market

Uraian pekerjaan singkat

Bertanggung jawab menerima seluruh pemesanan dari client dan menjawab semua permintaan yg masuk secara akurat, baik itu melalui
telepon atau email khusus korean market

Masalah penting apa saja yang pernah Anda hadapi dan bagaimana mengatasinya? Pada saat reservasi yg masuk cancel dan sudah
melewati cut of date dari pihak hotel, secara aturan pemesanan tersebut akan dikenakan cancellation fee. Namun untuk mencegah hal
tersebut terjadi, kami mencari detail data tersebut dan mencari alasan kenapa reservasi tersebut cancel, dengan data yg cukup kuat,
maka kami dapat mengajukannya ke pihak hotel dan meminta permakluman terkait reservasi tersebut agar tidak dikenakan cancellation
fee.
Ceritakan pandangan / kesan Anda terhadap perusahaan tersebut?
Perusahaan terdahulu merupakan pekerjaan pertama saya setelah menyelesaikan training di perusahaan ini. Disini saya banyak belajar
dan memiliki hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja. Tujuan saya keluar dari perusahaan ini karena saat itu saya sedang
kuliah di jurusan perhotelan dan ingin mencari tantangan baru di dunia perhotelan

*) Coret yang tidak perlu Hal 3 of 5

 Pernahkah Anda melakukan pembaharuan / perubahan di perusahaan tersebut?

� Ya � Tidak Uraikan: Merangkum semua data yg masuk dan memberikan tanda apabila ada reservasi yg
mendekati cut of date agar terhindar dari pembatalan atau biaya cancellation fee

Gaji dan tunjangan yang diterima: Rp 2.000.0000

Alasan berhenti:Ingin mendapatkan pengalaman dan tantangan baru di dunia perhotelan

Gambarkan struktur organisasi yang memperlihatkan posisi Anda:

F. KEADAAN KESEHATAN / FISIK

1. Apakah anda menderita suatu penyakit atau cacat tubuh tertentu?
� Tidak � Ya, Sebutkan....................................................................................................................................
2. Apakah anda pernah menjalani perawatan di rumah sakit karena suatu penyakit?
� Tidak � Ya, Sebutkan....................................................................................................................................
3. Apakah anda pernah menjalani operasi di rumah sakit?
� Tidak � Ya, Operasi .....................................................................................................................................
4. Apakah anda memakai kacamata? � Tidak � Ya

G. MINAT DAN KONSEP PRIBADI

1. Apa yang mendorong Anda untuk bekerja ? memperkuat pengalaman kerja & memperkuat jaringan kerja
2. Mengapa Anda melamar / ingin bekerja di perusahaan kami ? Saya yakin saya bisa berkarya dengan baik di sini
karena memiliki banyak hal yang dibutuhkan oleh perusahaan. Sehingga saya optimis dapat memberikan pengaruh yang
positif terhadap perusahaan.
3. Apa yang Anda ketahui mengenai perusahaan kami ? PassGO Digital Airport Hotel Ngurah Rai Bali merupakan hotel
yang lokasinya sangat strategis karena berada di dekat bandara. Hotel ini merupakan pilihan terbaik bagi yang
membutuhkan tempat istirahat apabila harus mengejar jadwal penerbangan atau bagi mereka yg ingin staycation
dengan pengalaman berbeda dengan meninap di hotel kapsul dengan fasilitas yg lengkap
4. Tuliskan secara prioritas posisi atau departemen yang anda minati :
a. Receptionist.................................. c................................................................ e. ...............................................
b. Marketing (Reservation)............... d. ............................................................. f. ...............................................
5. Apa yang akan Anda lakukan untuk dapat menduduki jabatan yang Anda inginkan ?
Loyal kepada perusahaan dan bekerja dengan profesional dan sepenuh hati
6. Lingkungan pekerjaan yang disenangi: Pabrik / Kantor / Lapangan / Laboratorium. *
Sebutkan alasannya: Dapat berinteraksi langsung dengan customer dan memberikan pelayanan dengan sepenuh hati.

*) Coret yang tidak perlu Hal 4 of 5

 7. Lingkungan pekerjaan yang tidak disenangi: Pabrik / Kantor / Lapangan / Laboratorium. *
Sebutkan alasannya: karena tidak memiliki keahlian di bidang tersebut.
8. Bila sewaktu-waktu perusahaan memindahkan Anda ke bagian lain di lingkungan perusahaan yang belum tentu
Anda senangi, apakah Anda bersedia ? bersedia dengan alasannya:untuk menambah pengertahuan dan
mengembangkan skill serta memperkuat jaringan kerja
9. Apakah cita-cita hidup Anda ? Saya berharap memberikan kontribusi terbaik serta dapat membawa perubahan untuk
perusahaan menuju lebih baik.
10. Apakah rencana karir atau kehidupan Anda 5 (lima) tahun mendatang ?
Uraikan dengan singkat apa saja yang harus Anda lakukan untuk mencapainya !
Untuk jangka panjangnya saya bercita cita memiliki karir yang baik dengan posisi strategis diperusahaan untuk
menambah pengalaman saya dalam berkarir.
11. Prestasi apakah yang pernah Anda capai selama ini, baik di pendidikan atau karir ? Ceritakan dengan singkat !
Pernah menjadi best employee di Grand Inna Kuta dan Pegawai teladan di BMW Tours & Travel
12. Surat kabar, majalah atau buku-buku apa yang Anda baca ?
Majalah olahraga
13. Pokok-pokok atau topik-topik apakah yang paling Anda senangi ?
Motivasi dan pengembangan diri, teknologi, politik dan olahraga.

*) Coret yang tidak perlu Hal 5 of 5

 14. Faktor-faktor apakah yang merupakan kekuatan / kelebihan Anda? Tuliskan sebanyak yang Anda sadari.
a. Kejujuran........................................ c. Disiplin.................................................. e. Tidak mengenal waktu..........
b. Pekerja Keras................................. d. Dapat bekerja secara team atau mandiri. f. Rajin .....................................
15. Faktor-faktor apakah yang merupakan kekurangan / kelemahan Anda? Tuliskan sebanyak yang Anda sadari.
a. Pelupa............................................ c. Susah berkata tidak........................ e................................................
b. Tidak Sabar................................... d. ............................................................. f. ...............................................
16. Siapakah tokoh (keluarga ataupun orang lain) yang Anda kagumi? Ceritakan alasannya!
Cristiano Ronaldo. Karena beliau adalah sosok pekerja keras yang selalu berusaha untuk menjadi yg terbaik. Selain
itu beliau adalah orang yg dermawan yg suka mengikuti kegiatan amal.
Ronaldo juga adalah orang yang aktif mendonorkan darahnya, itulah sebabnya ia tidak membuat satu tatto pun
ditubuhnyadan jauh dari minuman keras
17. Siapakah orang yang paling berpengaruh dalam hidup / karir Anda selama ini? Keluarga............................................
Mengapa Karena keluarga adalah orang orang yg selalu memberikan dukungan dan dapat mencarikan solusi terba ik
dengan mempertimbangkan baik atau buruknya
18. Terhadap hal apakah Anda sulit mengambil keputusan?
- Jika ada informasi atau bahan penyelesaian yang kurang mendukung
- Jika tidak ada aturan atau SOP yg jelas dari perusahaan

H. INFORMASI UMUM

Pertanyaan Ya Tidak Penjelasan / Keterangan

Apakah Anda pernah melamar di perusahaan ini sebelumnya? 

Selain di sini, di Perusahaan mana lagi Anda melamar saat ini? 
Bagi yang masih bekerja, apakah Anda terikat kontrak atau ikatan 
dinas dengan perusahaan tempat Anda bekerja saat ini?
Apakah Anda mempunyai pekerjaan sampingan? 
Di mana dan sebagai apa?
Apakah Anda mempunyai saudara / teman yang bekerja di 
perusahaan ini? Jika ada sebutkan namanya, hubungan dengan
Anda dan bekerja di bagian apa?
Apakah Anda pernah menjalani pemeriksaan psikologis / 
psikotes? Kapan dan untuk tujuan apa?
Apakah Anda berencana melanjutkan pendidikan? 
Apakah Anda bersedia bekerja lewat waktu / lembur?  Untuk menunjukan sikap profesional dan
loyalitas kepada perusahaan
Bila Anda diterima bekerja, bersediakah Anda ditempatkan diluar  Bersedia. Jakarta
kota? Sebutkan nama kota / daerahnya!
Bila Anda diterima bekerja, bersediakah Anda dipekerjakan 
dengan sistem Perjanjian Kerja Waktu Tertentu?
Berapa jarak antara tempat tinggal Anda dengan kantor ini? 13 kilometer 21 menit
� Kendaraan Pribadi

� Angkutan umum (bus, angkutan kota, dll)

Alat Transportasi apa yang Anda gunakan � Ojek

untuk pergi ke kantor ini? � Menumpang teman

� Jalan kaki

� Lainnya, sebutkan.....................................

*) Coret yang tidak perlu Hal 6 of 5

 Keuntungan apakah yang akan diterima perusahaan, bila
perusahaan mau mempekerjakan Anda?`
Berapa besarnya gaji yang Anda harapkan?
Fasilitas apa saja yang Anda harapkan selain gaji?
*) Coret yang tidak perlu
Saya selalu bekerja keras untuk memberikan kontribusi
terbaik untuk perusahaan. Dengan datang tepat waktu dan
berusaha mengerjakan pekerjaan tanpa memberikan kesalahan
di tiap pekerjaannya membuat saya yakin dapat berkomitmen
di peruahaan ini
Rp. 3.500.000 + service
Jaminan kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan, Bonus,
Tunjangan Makan & Transport serta tunjangan untuk
pengembangan karir
Hal 7 of 5
I. DALAM KEADAAN DARURAT, KELUARGA DEKAT YANG DAPAT DIHUBUNGI
No. NAMA HUBUNGAN ALAMAT NO. TELP / HP
1 I Made Widnya Ayah Perum Tegal Buah Blok B No 67 Padang ‘085737605660
Sambian Kelod Denpasar Barat

Dengan ini saya menyatakan bahwa semua informasi / keterangan di atas adalah benar, apabila di kemudian hari ternyata
informasi / keterangan di atas tidak benar sebagian maupun seluruhnya, maka saya bersedia untuk menerima sanksi
menurut hukum / ketentuan yang berlaku termasuk pemutusan hubungan kerja tanpa syarat.

Denpasar............, 24 Sept 2022......................

Pelamar, .

( I Gede Erawan ).

*) Coret yang tidak perlu Hal 8 of 5