Lima faktor yang dikaitkan perusahaan dengan manfaat ini dapat diringkas dalam Pelajaran yang

Dapat Dipetik berikut ini:

1. Memanfaatkan kekuatan perangkat lunak Menjadi "berpusat pada aplikasi" dan memperluas fungsi
bisnis inti untuk memasukkan pengembangan perangkat lunak.
2. Kembangkan, berikan, ganggu—cepat! Rangkullah teknik pengembangan tangkas dan
implementasikan DevOps secara luas.
3. Tingkatkan kecepatan dan efisiensi dengan antarmuka pemrograman otomatis (API) Ambil pendekatan
terkelola untuk menggunakan API untuk membangun aplikasi Web yang berfungsi penuh (khususnya
aplikasi seluler) dan untuk mengintegrasikan sistem back-office.
4. Memanfaatkan inovasi pihak ketiga Ambil pendekatan yang lebih terkelola untuk menggunakan API
guna mengintegrasikan layanan pihak ketiga ke dalam aplikasi dan memungkinkan akses pengembangan
eksternal ke sistem dan data.
5. Maksimalkan pengembalian dengan investasi TI yang lebih cerdas Lebih cerdas dalam menilai dan
memprioritaskan investasi TI untuk memaksimalkan laba atas investasi dan menerapkan manajemen
portofolio untuk memprioritaskan dan melacak program TI.
Peluang bisnis yang dihadirkan oleh inovasi teknologi saat ini diwujudkan dalam skala yang
belum pernah terjadi sebelumnya. Layanan cloud, data besar, mobilitas, digitalisasi, dan IoT hanyalah
beberapa dari teknologi baru yang akan membangun ketahanan operasional, mengganggu banyak industri,
dan mengguncang posisi kompetitif.
Layanan cloud adalah sumber daya komputasi apa pun yang disediakan melalui Internet sesuai
permintaan.
Di era pandemi dan pascapandemi, inovasi melalui teknologi yang mengganggu diperlukan bagi
perusahaan mana pun untuk berkembang dalam ekonomi berdasarkan permintaan dan berbagi di mana
persaingan yang meningkat, pasar global yang diperluas, dan pelanggan yang diberdayakan menentukan
kesuksesan. IT at Work 1.3 mendemonstrasikan bagaimana satu perusahaan berhasil memenangkan
persaingan dengan menggunakan teknologi yang mengganggu untuk mengganggu dirinya sendiri!

1.4 IT and You

Saat ini, IT dan sistem informasi menyentuh hampir semua aspek kehidupan kita. IT adalah
bagian dari kehidupan sosial kita, pekerjaan kita, dan setiap proses bisnis, dan itu bukan lagi tanggung
jawab departemen IT. Pikirkan sebagian besar hari yang Anda habiskan untuk berinteraksi dengan
teknologi—iPad, PC, dan ponsel cerdas Anda. Survei Konsumen Seluler Global 2018 melaporkan bahwa
konsumen Amerika memeriksa ponsel cerdas mereka rata-rata 52 kali setiap hari (Spangler, 2018).
Digabungkan di sekitar 270 juta pengguna smartphone Amerika, itu adalah 12,69 miliar "penampilan" per
hari!
Temuan ini meninggalkan sedikit keraguan bahwa TI berdampak pada cara Anda bekerja, cara
Anda belajar, cara Anda berkomunikasi dan bersosialisasi, dan cara Anda menghibur diri sendiri. Saat ini,
kesuksesan di bidang apa pun, baik itu perawatan kesehatan, pemasaran, keuangan, akuntansi, hukum,
pendidikan, olahraga, hiburan, dll. membutuhkan lebih dari sekadar pengetahuan TI sepintas. TI adalah
dan akan tetap menjadi fondasi ekonomi global dan sangat penting dalam ekonomi berdasarkan
permintaan.

Changes in Work Status.

 Sementara ekonomi berdasarkan permintaan dan berbagi memberikan peluang positif, mereka
juga dapat menawarkan manfaat terbatas dan infrastruktur yang lebih rendah. Ambil contoh, model
"kontraktor" yang digunakan perusahaan seperti Uber. Awalnya, Uber menetapkan standar untuk bisnis
berdasarkan permintaan dengan melabeli pengemudinya sebagai "kontraktor independen" dan pada
dasarnya mengklaim bahwa semua pengemudinya adalah wiraswasta. Hal ini mendorong banyak biaya
menjalankan bisnis ke pundak kontraktor independen dan membuat mereka kehilangan perlindungan
tenaga kerja dasar seperti kompensasi pekerja, kontribusi jaminan sosial, upah minimum, dan
perlindungan diskriminasi.
Model bisnis ini juga memungkinkan perusahaan yang menggunakan model Uber untuk
menghindari pajak federal, negara bagian, dan daerah serta premi asuransi dan mengurangi pesaing yang
menggunakan model perekrutan W-2 tradisional. Namun, tidak semua bisnis on-demand dan sharing
economy menggunakan model Uber.
Beberapa perusahaan memperlakukan pekerja mereka sebagai karyawan sejak awal, sementara yang lain
telah beralih ke model W-2, dan kedua pendekatan tersebut menuai keuntungan. CEO Shyp Kevin
Gibbon memposting di LinkedIn bahwa perpindahan ke status karyawan adalah "investasi dalam
hubungan jangka panjang dengan kurir kami, yang kami yakini pada akhirnya akan menciptakan
pengalaman terbaik bagi pelanggan kami." Setelah pindah ke model W-2, Shyp hanya memiliki 1 dari
245 karyawan yang berhenti dan keluhan pelanggan menurun di perusahaan pengiriman paket. Dan
Instacart, layanan belanja dan pengiriman makanan, menawarkan kepada pembelinya opsi untuk beralih
menjadi karyawan paruh waktu sehingga mereka dapat menawarkan pelatihan untuk memastikan
pengalaman pelanggan yang konsisten dan kepuasan pelanggan yang lebih besar.
Terlepas dari status pekerjaan mereka, sebagian besar pekerja pertunjukan tampaknya sangat puas dengan
lingkungan kerja mereka, mungkin karena itu sesuai dengan kebutuhan yang unik. Survei ekonomi
berdasarkan permintaan Intuit melaporkan hal berikut:
• 70% pekerja on-demand puas dengan pekerjaan mereka.
• 81% berencana untuk terus bekerja dengan penyedia yang sama selama tahun depan.
• 63% lebih bahagia bekerja di ekonomi berdasarkan permintaan.
Secara keseluruhan, pekerja pertunjukan berwawasan ke depan, bersemangat untuk merangkul peluang
baru, dan ingin bertanggung jawab atas karier mereka. Tabel 1.4 menjelaskan delapan industri yang siap
untuk diganggu oleh pekerja berdasarkan permintaan.