Group 2 JNEA

Yosephine Irawan – 2602217534

Rahmah Putri Awalia - 2602216424

Ivan Merizki Kurniawan - 2602219294

Felix Cua – 2602218253

Tugas Kelompok ke-1

Week 3

Studi Kasus:

LPPM ITB Luncurkan Platform Big Data untuk Bantu UMKM

Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) merupakan pilar penting dalam
perekonomian Indonesia karena memiliki kontribusi besar terhadap produk domestik
bruto (PDB) nasional dan penyerapan tenaga kerja. Namun, UMKM merupakan salah
satu sektor yang terdampak secara signifikan oleh pandemi COVID-19. Hal ini turut
mengerek turunnya perekonomian Indonesia. Kementerian Koperasi dan UMKM
mencatat banyak UMKM yang menghentikan kegiatan operasionalnya akibat dari
pandemi.

Saat ini dibutuhkan keputusan strategis dari pemerintah. Namun, minimnya data
mengenai UMKM karena sistem pendataan yang belum memadai membuat hal tersebut
sulit terwujud. Didasari permasalahan tersebut, peneliti Santi Novani, S.Si., M.T., Ph.D.
yang tergabung dalam Kelompok Keahlian Pengambilan Keputusan dan Negosiasi
Strategi SBM ITB berinisiatif membuat aplikasi atau platform berbasis model big data
yang dapat menyimpan data terkait dengan UMKM di wilayah Jawa Barat.

One stop platform untuk UMKM merupakan kegiatan yang dilakukan Lembaga
Penelitian dan Pengabdian Masyarakat ITB (LPPM ITB) untuk digitalisasi database
UMKM secara terpusat pada aplikasi maupun platform yang dapat dimanfaatkan oleh
pelaku UMKM, Dinas Koperasi dan UMKM, serta Bappeda di wilayah Jawa Barat.

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

 Diketuai oleh Santi Novani, Ph.D. kegiatan ini bertujuan agar UMKM dapat membangun
strategi bisnis yang lebih efisien dan efektif meskipun sedang menghadapi pandemi
COVID-19. Kegiatan pengabdian ini direkam melalui Terap, yaitu buletin bulanan yang
diprakarsai oleh LPPM ITB.

Transisi dari kondisi pandemi COVID-19 ke era new normal membutuhkan adaptasi
cara-cara baru untuk pemulihan dari situasi kritis tersebut, termasuk di sektor UMKM.
Namun, dalam proses adaptasi ini, UMKM memiliki banyak keterbatasan yang
membuatnya menghadapi banyak tantangan dalam mengembangkan produk atau jasa
yang sesuai dengan Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB).

Platform yang dikembangkan oleh tim DMSN SBM ITB dengan bantuan Big Data
Laboratory SBM ITB ini berbentuk aplikasi mobile dengan nama sementara ‘DMSN’.
Dalam aplikasi tersebut, pelaku UMKM dapat bertukar informasi tentang pola penjualan
dan konsumen, mengikuti coaching clinic bersama pakar bisnis, mendapatkan analisis
produk, statistik penjualan, serta mendapat informasi acara pengembangan UMKM di
Jawa Barat.

Selain itu, aplikasi ini juga berfungsi sebagai digitalisasi database UMKM di Jawa Barat
yang dapat memetakan profil UMKM untuk membantu pemerintah dalam mengambil
keputusan strategis.

Source: https://www.itb.ac.id/berita/detail/58710/sbm-itb-luncurkan-platform-big-data-untuk-bantu-umkm

Berdasarkan penggalan artikel dari studi kasus diatas, jawablah pertanyaan berikut:

1. Bagaimana peran Sistem Informasi sehingga dapat mendukung proses bisnis pada kasus
tersebut? Apa bagian terpenting dari informasi yang didukung oleh sistem tersebut?
Jelaskan jawaban Anda!

Peran sistem informasi dalam mendukung proses bisnis pada kasus di atas sangatlah
penting bagi bisnis-bisnis UMKM dapat bertukar informasi tentang pola penjualan dan

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

 konsumen, mengikuti coaching clinic bersama pakar bisnis, mendapatkan analisis
produk, statistik penjualan, serta mendapat informasi acara pengembangan UMKM.
Dengan adanya sistem informasi juga UMKM tentunya akan lebih mudah terdata oleh
pemerintah sehingga setiap UMKM yang di buat di masyarakat dapat lebih mudah di
jangkau oleh pemerintah. Dengan adanya sistem informasi juga kami melihat bagian
yang terpenting dimana setiap UMKM akan lebih bisa di kenal dan juga berkembang
dengan menjalin hubungan antara para pemilik UMKM sehingga dapat bekerja sama atau
mendapatkan saran antara pemilik usaha.

2. Gunakan Time/Space Collaboration and Social Tool Matrix untuk mengklasifikasikan

kolaborasi dan teknologi sosial yang digunakan dalam kasus diatas! Jelaskan fitur atau
teknologi yang digunakan.

 Dimensi space dapat juga suatu dimensi secara geografis dan dibagi dalam co-
located (tempat yang sama) dan remote (tempat yang berbeda). Contohnya pada
teknologi di atas dapat di lakukan video conference oleh para pengusaha sukses
dalam mengedukasi dalam pembangunan usaha.
 Dimensi time dibagi menjadi system synchronous dan asynchronous. Contoh
telepon merupakan komunikasi remote synchronous dan post-it notes merupakan
suatu asynchronous co-located. Groupware dapat dijalankan dalam waktu yang
berbeda. Contoh dari aplikasi basis web jenis ini adalah email, forum diskusi
ataupun jenis shared editing. Dalam perkembangan teknologi web, groupware
jenis ini sering juga disebut sebagai social networking seperti blog, forum sosial,
bookmark aggregator, contoh : del.icio.us, blinklis ataupun office online.

3. Menurut Anda, apakah platform Big Data di atas dapat membantu UMKM dalam
persaingan di era digital saat ini dan berikan alasannya!

Menurut kami, Platform Big data ini dapat sangat membantu UMKM dalam persaingan
di erfa digital saat ini, karena big data sendiri adalah studi atau penelitian yang merujuk
pada data yang berhasil dikumpulkan kemudian di proses demi perkembangan bisnis. Era
digital seperti saat ini membuat data yang dihasilkan sudah sangat banyak. Data ini
berasal dari penggunaan internet, seperti apa yang Anda sering telusuri, apa yang Anda

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

lihat, dan apa saja yang Anda baca di internet semuanya akan terbaca kemudian menjadi
kumpulan data yang bermanfaat.

manfaat yang bisa UMKM dapatkan dengan mengaplikasikan big data seperti berikut ini :

a) Profit Meningkat

Beberapa penelitian mengungkapkan bahwa salah satu cara untuk

meningkatkan profit adalah dengan mengumpulkan data. UMKM bisa mulai
melihat data, melihat daftar apakah produk atau jasa yang ditawarkannya
memiliki penjualan tinggi atau rendah, dan lain sebagainya. Big data
Indonesia ini akan membuat produk UMKM tersebut laris manis dan menjadi
sebagai produk unggulan untuk bisa meningkatkan profit.

b) Biaya Lebih Efisien

Kelemahan yang sering didapatkan oleh UMKM adalah biaya yang

dikeluarkan tidak efisien sehingga membuat pengeluaran menjadi
membengkak. Kadang biaya yang dikeluarkan tersebut untuk proses bisnis
yang sebenarnya tidak terlalu penting sehingga dengan adanya big data ini
biaya yang dikeluarkan akan semakin efisien sehingga kebocoran dana
operasional  bisa dicegah. Semua aktivitas yang tidak terlalu berdampak pada
bisnis ini bisa dihilangkan atau digantikan dengan yang lebih cocok dan
efisien.

c) Performa Lebih Cepat

Untuk bisa berkembang menjadi lebih baik lagi UMKM membutuhkan kinerja
dan performa yang lebih cepat.  Dengan pengumpulan data yang lebih cepat
ini UMKM akan bisa lebih mengerti apa saja yang menjadi prioritas dan harus
dilakukan oleh team. Selain itu bisa melakukan eliminasi hal atau kegiatan
yang membuat kinerja lebih melambat. Team akan menjadi lebih ramping,
aktivitas bisa disederhanakan, selain itu sumber daya pada UMKM akan bisa
dimanfaatkan dengan lebih baik. Team pun bisa lebih happy karena bisa
melakukan pekerjaan lebih maksimal, waktu lebih bisa dihemat, dan juga
proses bisnis menjadi lebih cepat.

d) Loyalitas Meningkat

Hanya dalam waktu singkat saja UMKM akan bisa mendapatkan feedback
dari produk atau jasa yang ditawarkannya. Kumpulan feedback tersebut akan
menguntungkan bagi UMKM sehingga akan meningkatkan user experience.

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

 UMKM akan bisa dengan mudah menilai perilaku si konsumen, selain itu bisa
menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan konsumen
seperti memberikan hadiah atau kupon khusus dengan syarat dan ketentuan
berlaku. Big data ini juga terbukti bisa menghilangkan berbagai macam
hambatan yang muncul dari konsumen sehingga komplain atau memberikan
penilaian buruk akan bisa terselesaikan dengan baik.

4. Jelaskan dari faktor orang, organisasi, dan teknologi mengenai apa yang harus
dipertimbangkan saat membuat keputusan untuk menggunakan platform tersebut?

Faktor orang, organisasi dan teknologi yang perlu di pertimbangkan saat membuat
keputusan untuk menggunakan platform Big Data pada UMKM terletak pada kebiasaan
yang sering terjadi pada suatu organisasi hanya menggunakan data tanpa melibatkan
manusia, padahal untuk bisa menggunakan data dengan baik dan benar di butuhkan
campur tangan manusia untuk mempelajarinya. Meskipun Big Data ini membuat para
pengusaha UMKM dapat bertukar pikiran, mengembangkan usaha mereka, memberikan
arahan untuk mengefisienkan usaha mereka, mereka juga harus terlibat dan ikut campur
tangan dalam mengelola data dan memberikan masukkan untuk mengsukseskan program
tersebut. Faktor organisasi jika setiap orang sudah menjalankan tugasnya dengan baik,
maka organisasi memiliki tugas dimana menjaga dan memberikan edukasi pada para
pengguna agar setiap pengguna merasa sangat terbantu dengan konsep Big Data tersebut,
organisasi juga harus memberikan inovasi-inovasi dengan teknologi yang semakin maju
sehingga untuk menunjang permintaan-permintaan para orang yang menggunakan konsep
big data ini maka big data harus mengembangkan teknologi agar bisa berkembang untuk
konsep ini.

5. a) Apa masalah utama dalam mengelola teknologi perangkat keras dan perangkat lunak
dari platform tersebut?

Masalah utama dalam mengelola teknologi perangkat keras dan perangkat lunak dari
platform tersebut lebih mengarah kepada penyimpanan data dimana platform ini
berfungsi sebagai platform untuk mengumpulkan setiap data UMKM yang ada di suatu
daerah tentunya memerlukan penyimpanan yang besar dan sistem yang memadahi agar

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

 bisa di akses oleh para pengguna dan para UMKM yang kedepannya akan
mengembangkan bisnisnya melalui platform ini.

b) Jelaskan alasan pengelola perlu memperhatikan perencanaan kapasitas dan skalabilitas

sumber daya teknologi dari platform tersebut!

alasan pengelola perlu memperhatikan perencanaan kapasitas dan skalabilitas sumber

daya teknologi dari platform ini karena pengelola perlu memprediksi kapan sistem pada
platform ini akan menjadi tidak berfungsi seperti sebelumnya atau jenuh, dan
mempertimbangkan hal-hal seperti maksimal jumlah data yang di terima oleh sistem,
dampak yang akan dating dari platform tersebut terhadap sistemnya, dan juga
Perencanaan kapasitas memastikan bahwa perusahaan memiliki daya komputasi yang
cukup untuk kebutuhan saat ini dan masa depan. Jika dalam skalabilitas mengacu kepada
kemampuan computer, produk dan sistem platform ini dalam melayani setiap pengguna
tanpa berhenti, sehingga Organisasi harus memastikan bahwa mereka memiliki sumber
daya pemrosesan, penyimpanan, dan jaringan komputer yang memadai untuk menangani
lonjakan volume transaksi digital dan untuk membuat data tersebut segera tersedia secara
online.

6. Jelaskan komponen biaya yang digunakan untuk menghitung TCO aset teknologi
berdasarkan kasus di atas!

Komponen biaya yang di gunakan untuk menghitung TCO asset teknologi dari Kasur ini
adalah sebagai berikut :

Hardware Acquisition Dalam membuat program big data untuk UMKM ini di perlukan
peralatan sebagai wadah penyimpanan data seperti computer
yang memadahi, penyimpanan server yang besar

Software Acquisition Tentunya juga harus di lakukan pembelian atau melakukan

lisensi untuk perangkta lunak yang sudah di kembangkan agar
dapat di sebar luaskan untuk orang-orang dapat menggunakan

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader

 aplikasi tersebut.

Installation Dalam membuat program ini tentunya perlu biaya instalasi untuk
computer yang di gunakan dan perangkat-perangkat untuk
menjalankan program ini

Training Diperlukan juga pelatihan agar program yang di develop ini

kedepannya bisa menjadi lebih baik.

Support Biaya untuk keperluan Teknik yang berkelanjutan dan juga alat
bantu seperti meja, fasilitas untuk ruang server dan lain-lain.

Infrastructure Dalam memelihara komponen penting dalam program ini perlu

biaya untuk memperoleh, memelihara, dan mendukung
infrastruktur terkait, seperti jaringan dan peralatan khusus
(termasuk unit cadangan penyimpanan)

Downtime Kehilangan produktivitas jika kegagalan perangkat keras atau

perangkat lunak menyebabkan sistem tidak tersedia untuk
pemrosesan dan tugas pengguna

Space and Energy Biaya real estat dan utilitas untuk perumahan dan penyediaan
listrik untuk teknologi

***

ISYS6599 – Management Information Systems for Leader