KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN SBAR DAN TBaK

No. Dokumen : No. Revisi :0 Halaman :

055/RSBA/SKP/KE/2022 1 dari 1

RS BUDI ASIH
Ditetapkan
Direktur RS. Budi Asih
Tanggal Terbit :
STANDAR
PROSEDUR 01 Desember 2021
OPERASIONAL
SKP

Dr. Kurnia Pujiastuti

Komunikasi efektif dengan SBAR adalah komunikasi lisan yang
A. PENGERTIAN dilakukan pada saat serah terima pasien, konsultasi dokter,
instruksi pemakaian obat-obat LASA dan pelaporan hasil kritis
1. Membantu tenaga kesehatan melakukan komunikasi
B. TUJUAN lisan dengan SBAR
2. Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan/ instruksi
3. Mendapatkan kejelasan informasi dari pelaporan
Surat Keputusan Direktur RS Budi Asih Nomor :
C. KEBIJAKAN 151/SK/DIR/RSBA/XII/21 tentang Standar Keselamatan Pasien

D. PROSEDUR Terapkan sistem pelaporan lisan dengan tehnik SBAR sbb:

1. Situation
o Saya (nama dan posisi) yang bertugas di
(ruang).
o Saya menelpon terkait pasien (nama ,jenis
kelamin, dan usia).
o Saya menelpon karena (sebutkan masalah
pasien yang menyebabkan Anda harus
menelpon)

2. Background
 KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN SBAR DAN TBaK

No. Dokumen : No. Revisi :0 Halaman :

055/RSBA/SKP/KE/2022 2 dari 1

RS BUDI ASIH
o Pasien tersebut mulai dirawat sejak (tanggal)
dengan diagnosis (utamakan diagnosis tegak ,
jika belum ada dapat digunakan diagnosis
terakhir).
o Pasien sudah mendapatkan (sebutkan
pemeriksaan /tindakan /operasi)
o Kondisi pasien saat ini (stabil atau berubah
sebutkan berapa menit / jam terakhir), pada
observasi terakhir didapatkan (sebutkan hasil
pemeriksaan klinis/penunjang terakhir).
o Kondisi pasien sebelumnya adalah (sebutkan
misal sadar penuh, mengantuk, bebas nyeri ,
dll)
3. Assessment
o Menurut saya pasien mengalami (sebutkan
masalah yang diduga menjadi penyebab) dan
saya sudah memberikan / melakukan (missal
memberikan oksigen, antipiretik, analgesic, dll)
o (Atau) saya tidak yakin apa masalahnya tetapi
keadaan pasien memburuk.
o (Atau) saya tidak yakin apa masalahnya tetapi
keadaan saya sangat kuatir.
4. Recommendation
o Saya pikir Dokter mungkin perlu (berikan saran,
contoh : datang memeriksa pasien segera)
o Dan sementara menunggu, apakah ada yang
bisa saya lakukan ? (contoh menghentikan
cairan, memberikan obat tertentu, melakukan
 KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN SBAR DAN TBaK

No. Dokumen : No. Revisi :0 Halaman :

055/RSBA/SKP/KE/2022 3 dari 1

RS BUDI ASIH
pemeriksaan penunjang dll)
5. Terapkan teknik TBaK apabila DPJP
menyampaikan instruksi verbal
6. Tulis kembali (write down) intruksi dokter dengan
detail dengan metoda SOAP
7. Baca kembali (read back) intruksi , dan mintalah
dokter untuk mengkonfirmasi kebenaran intruksi.
8. Mintalah Konfirmasi dokter dengan
menandatangani catatan intruksi sebagai tanda
persetujuan dalam waktu ≤ 48 jam.

E. UNIT TERKAIT 1) Dokter penanggung jawab pasien ( DPJP )

2) Dokter jaga ( IGD, Rawat Jalan, Rawat Inap )
3) Petugas penunjang
4) Petugas keperawatan