1. Pengertian
Komunikasi efektif SBAR adalah suatu cara untuk menyampaikan informasi
mengenai suatu kondisi baik kondisi pasien, hasil pemeriksaan penunjang yang kritis,
ruangan, peralatan, permintaan dll, kepada seseorang (dokter, perawat, kabag/ karu,
atasan, bawahan dll) melalui telepon maupun secara langsung (tatap muka) yang
dilakukan secara akurat, lengkap, dimengerti, tidak duplikasi dan tepat kepada
penerima informasi sehingga dapat mengurangi kesalahan dan untuk meningkatkan
keselamatan pasien.
3. Tujuan
Pelaksanaan komunikasi ISBAR digunakan sebagai acuan penerapan langkah-langkah
untuk :
1. Memastikan keakuratan semua informasi
2. Memastikan semua informasi terkait tentang status kesehatan pasien disampaikan
dengan tepat dan benar
3. Memastikan intruksi yang diberikan oleh dokter dan tenga kesehatan lain
dipahami dan diterima dengan tepat dan benar
4. Meningkatkan keselamatan pasien
Nilai
No Aspek yang dinilai Ket
0 1 2
A Tahap Prainteraksi
Prainteraksi
1. Identifikasi pasien
2. Mengeksplorasi diri
3. Menyiapkan alat
4. Membuat rencana pertemuan (waktu, tempat
tujuan)
5. Menyiapkan saksi
B Tahap Kerja
1. Tekan nomor ekstensi tujuan
2. Setelah terdengar nada sambung,
sa mbung, ucapkan
salam
3. Laporkan kondisi pasien dengan menggunakan
prinsip komunikasi ISBAR :
a. ISebutkan
nt
ntrr oducti
uctiidentitas
on perawat dan ruangan/
unit RS tempat perawat bertugas
b. Sit
Si tua
uattion
Sebutkan identitas pasien, ruangan, nomor
ruangan serta masalah utama pasien (
nama, bangsal, nomor kamar, masalah
utama (Diagnosa medis/diagnosa
keperawatan)
c. Background
c.
Sebutkan data pendukung dari masalah
klien, seperti :
- Intervensi/tindakan dari setiap masalah
pasien
- Riwayat alergi, pembedahan, dll
- Pemasangan alat-alat dan prosedur
invasif (infus, kateter, dll),serta
pemberian obat dan cairan
d. Asse
Assesm
smeent
- Jelaskan secara lengkap hasil
pengkajian pasien terkini ( TD, Skor
nyeri, tingkat kesadaran, status nutrisi,
eliminasi, dll)
- Jelaskan informasi klinik yang
mendukung
e. R ecom
ecommendati
mendation
on
Rekomendasi: (pilih sesuai kebutuhan)
Saya meminta dokter untuk:
Memindahkan
pasien ke ICU?
tindakan pasien
C Tahap Terminasi
1. Catat (writing down) semua
down) semua rekomendasi/
instruksi dari dokter dalam kolom lembar
komunikasi SBAR yang tersedia/ lembar
instruksi dokter/ catatan terintegrasi dalam
rekam medik pasien :
- Tanggal dan jam pesan diterima
- Dosis obat yang akan diberikan dan
waktu pemberian harus spesifik untuk
menghindari salah penafsiran/ hasil
test kritis yang dilaporkan
2. Cantumkan nama lengkap dan tanda
D Dokumentasi
Evaluasi kegiatan dan lengkapi dokumentasi pada
form yang disediakan
DAFTAR PUSTAKA
Sharp Health Care (2007). Communication Using the SBAR Model December, 2007