b. Contoh produk rusak adalah produk meja dari bahan baku kayu. Jika memotong
kayunya kurang pas dengan ukuran yang telah disesuaikan. Ketika kayu sudah dipotong
dan itu salah maka tidak akan bisa diperbaiki lagi, dan harus ganti kayu.
Contoh produk cacat adalah perusahaan sepatu, defective goods yang terjadi adalah
jahitan yang tidak rapih, warna yang kurang cocok, tali sepatu panjang sebelah dll.