RBPMD-RP

MATERI KONSEPSI AKSI PERUBAHAN KINERJA

PELAYANAN PUBLIK

PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGK. 3

Oleh

Susi Susilawati Harahap

WIDYAISWARA AHLI MUDA

BADAN PENGEMBANGAN SDM PROVINSI

DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA
MARET 2021

1
 RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA DIKLAT
1. Nama Diklat : Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan 3 Tahun 2021
2. Mata Diklat : Konsepsi Aksi Perubahan Kinerja Pelayanan Publik
3. Alokasi Waktu : 3 Jam Pelajaran @ 45 menit = 135 menit
4. Deskripsi Singkat : Mata Diklat ini memfasilitasi peserta untuk dapat menunjukkan kompetensi kepemimpinann
melayani melalui pengelolaan perubahan dalam bentuk inovasi agar kualitas kinerja pelayanan
publik dapat meningkat
5. Tujuan Pembelajaran
a. Hasil Belajar : Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta diharapkan mampu menunjukkan kompetensi
kepemimpinan dalam mengelola perubahan dalam bentuk inovasi yang b ertujuan meningkatkan
kualitas pelayanan publik melalui pembelajaran konsepsi aksi perubahan
b. Indikator Hasil Belajar : Setelah pembelajaran peserta dapat :
1) Menjelaskan keterkaitan agenda lain dnegan aksi perubahan
2) Menjelaskan tahapan dlaam pembelajaran aksi perubahan
3) Menjelaskan Konsep Kepemimpinan Melayani

NO INDIKATOR MATERI SUB MATERI POKOK METODE ALAT BANTU/ WAKTU REF
HASIL BELAJAR POKOK MEDIA
1. Menjelasakn 1. Keterkaitan 1.1 Agenda pembelajan Ceramah 1. Laptop+LCD 45 menit
keterkaitan agenda agenda lain 1.2 Keterkaitan agenda pembelajaran Tanya Jawab 2. Whiteboard (1 jp)
lain dengan aksi dengan aksi 1.3 Refleksi Icebreaking 3. Spidol
perubahan perubahan Menonton Video 4. Kertas
brainstorming 5. Post it
2. Menjelaskan tahapan 2. Tahapan 2.1 Tahapan dalam Pembelajaran Aksi Ceramah 1. Laptop+LCD 135 menit
dalam pembelajaran dalam Perubahan Tanya Jawab 2. Studi kasus (3 jp)
aksi perubahan pembelajaran 2.2 Sistematika RAP dan LAP Simulasi dan 3. Lembar kerja
aksi 2.3 Refleksi Games 4. Flipchart
perubahan Diskusi Kelompok 5. Spidol
6. Selotif
3 Menjelaskan Konsep 3. Konsep 3.1 Pengertian Kepemimpinan Melayani 1. Tanya Jawab 1. Laptop+LCD 90 menit
Kepemimpinan Kepemimpina 3.2 Karakteristik Kepemimpinan 2. Diskusi 2. Kertas (2 JP)
Melayani n Melayani Melayani Kelompok 3. Flipchart
3.3 Manajemen kualitas perbaikan 4. Selotif
kinerja

Jakarta, 22 Maret 2021

2
(Susi Susilawati Harahap)
Widyaiswara Ahli Muda
197608031997032002
 RENCANA PEMBELAJARAN
1. Nama Diklat : Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan 3 Tahun 2021
2. Mata Diklat : Konsepsi Aksi Perubahan Kinerja Pelayanan Publik
3. Alokasi Waktu : 3 Jam Pelajaran @ 45 menit = 135 menit
5. Deskripsi Singkat : Mata Diklat ini memfasilitasi peserta untuk dapat menunjukkan kompetensi kepemimpinann
melayani melalui pengelolaan perubahan dalam bentuk inovasi agar kualitas kinerja pelayanan
publik dapat meningkat
6. Tujuan Pembelajaran
c. Hasil Belajar : Setelah mengikuti pembelajaran ini, peserta diharapkan mampu menunjukkan kompetensi
kepemimpinan dalam mengelola perubahan dalam bentuk inovasi yang b ertujuan meningkatkan
kualitas pelayanan publik melalui pembelajaran konsepsi aksi perubahan

d. Indikator Hasil Belajar : Setelah pembelajaran peserta dapat :

1) Menjelaskan keterkaitan agenda lain dnegan aksi perubahan
2) Menjelaskan tahapan dlaam pembelajaran aksi perubahan
3) Menjelaskan Konsep Kepemimpinan Melayani
6. Materi Pokok dan Sub Materi Pokok
a. Materi Pokok:
1. Keterkaitan agenda lain dnegan aksi perubahan
2. tahapan dlaam pembelajaran aksi perubahan
3. Konsep Kepemimpinan Melayani

b. Sub Materi Pokok:

1.1 Agenda Pembelajaran
1.2 Keterkaitan agenda pembelajaran
1.3 Refleksi
2.1 Tahapan dalam Agenda Aksi Perubahan
2.2 Sistematika RAP dan LAP
2.3 Refleksi
3.1 Pengertian Kepemimpinan Melayani
3.2 Karakteristik kepemimpinan melayani
3.3 Manajemen kualitas perbaikan kinerja

3
Kegiatan Belajar Mengajar :

TAHAPAN KEGIATAN Media/Alat Alokasi

NO Metode
KEGIATAN FASILITATOR PESERTA Bantu Waktu
1. Pendahuluan 1.1 Memberi salam 1.1 Menjawab salam Ceramah Laptop 30 menit
Tanya Jawab Media menit
1.2 Memperkenalkan diri 1.2 Menyimak dan mendengarkan Bernyanyi zoometing
1.3 Menciptakan suasana kelas yang 1.3 Merespon dan ikut aktivitas
kondusif
1.4 Menguraikan kompetensi dasar 1.4 Menyimak dan merespon
dan indikator keberhasilan
1.5 Memotivasi peserta untuk aktif 1.5 Membaca, Menyimak dan
dalam pembelajaran merespon tayangan
1.6 Menyemangati peserta dengan 1.6 Berdiri, bergerak, mengikuti dan
meminta peserta untuk memperagakan “senam pinguin”
“Semangat”
2. Penyajian 2.1 Menyampaikan agenda 2.1 Menyimak dan merespon Ceramah Laptop 210 menit
pembelajaran Video Media
2.2 Menjelasakn Keterkaitan agenda 2.2 Menyimak dan merespon Tanya Jawab zoometing
pembelajaran dengan aksi Diskusi video
perubahan
2.3 Menjelasakn tahapan dalam kasi 2.3 Menyimak dan merespon dan
perubahan bertanya
2.4 Menayangkan video tentang 2.4 Menyimak dan merespon dan
kepemimpinan memberikan pendapat
2.5 Menjelaskan konsep 2.5 Menyimak dna merespon
kepemimpinana pelayanan
3 Penutup 3.1 Memberikan penguatan kepada 1. Ceramah Laptop 30 menit
peserta untuk menjadi asn yang 2. Video video
profesional 3. Tanya jawab
3.2 Menyimpulkan mengenai 3.1 Mendengarkan dan
kerjasama yang baik dalam memperhatikan
menghadapi konflik
3.3 Menanyakan pendapat peserta 3.2 Menyimak dan menanggapi
mengenai materi hari ini
3.4 Memberikan kesimpulan tentang
pembelajaran konsepsi aksi 3.3 Menjawab dan memberikan
perubahan

4
 TAHAPAN KEGIATAN Media/Alat Alokasi
NO Metode
KEGIATAN FASILITATOR PESERTA Bantu Waktu
3.5 Mengucapkan terima kasih dan tanggapan
mengucap salam 3.4 Menyimak dan menanggapi

3.5 Membalas ucapan dan salam

Evaluasi Pembelajaran :
1. Bagaimanakah keterkaitan antara agenda aksi perubahan dnegan agenda lainnya?
2. Sebutkan tahapan dalam pembelajaran aksi perubahan?
3. Sebutkan pengertian kepemimpinan melayani, sebutkan contohnya?
4. Apa saja karekateristik kepemimpinan melayani?
5. Jelaskan 7 elemen manajemen kualitas?

Jakarta, 22 Maret 2021

(Susi Susilawati Harahap)

Widyaiswara Ahli Muda
197608031997032002