MANAGER PELAYANAN PASIEN

No. Revisi Halaman

No. Dokumen 01 1/2
RUMAH SAKIT 129/II/2019
TINGKAT III DR.R.
SOEHARSONO
Ditetapkan,

Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR 25 Januari 2020

OPERASIONAL
dr. Awaluddin TJ., M.M.R.S
Letnan Kolonel Ckm Nrp. 11990010231172
Manager kasus adalah seorang perawat senior/Katim keperawatan

PENGERTIAN untuk menangani pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau
dirawat dengan kriteria kasus yang sudah ditentukan.
1. Menyediakan perencanaan pelayanan perawatan
2. Melakukan koordinasi dengan semua tim pemberi pelayanan
TUJUAN
3. Mengevaluasi hasil pelayanan perawatan pasien agar
lebih efektif dan efisien
Surat Keputusan No KEP/129/I/2019 tentang Manager Pelayanan
KEBIJAKAN
Pasien (MPP)
1. PPA Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan
koordinasi Manager Kasus, seperti pasien dengan risiko tinggi,
readmisi, dll yang tercantum dalam Panduan Manajer Pelayanan
Pasien Rumah Sakit.
2. PPA (DPJP maupun bagian/Instalasi/ Unit terkait)
mengkoordinasikan pasien yang memerlukan MPP.
PROSEDUR 3. PPA membuat permintaan tertulis ke MPP untuk pelayanan
pasien yang berkesinambungan dan diverifikasi oleh DPJP
4. Memberikan informasi kepada pasien/ keluarga pasien
mengenai perkembangan pelayanan kesehatannya
5. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien
6. Membuat laporan perkembangan pasien
 7. Melakukan koordinasi dengan Kepala Ruangan,
Kepala Sub Instalasi, Kepala Instalasi, Kepala Bagian
PROSEDUR
Keperawatan, Bendahara, Direktur Pelayanan Medis
8. Membuat laporan perkembangan pasien
1. Komite Medik,
2. Siyanmed,
3. Komite Keperawatn/SMF/Sub SMF
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Instalasi Kamar Operasi
UNIT TERKAIT 6. Instalasi Anestesi dan Reaminasi
7. Instalasi Radiologi
8. Instalasi Patologi
9. Instalasi Rawat Inap
10. Instalasi Rawat Jalan.