RSUD ANDI MANAJER PELAYANAN PASIEN

MAKKASAU
(CASE MANAGER)
PAREPARE
NO.
NO. REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/2

Ditetapkan
Direktur RSUD Andi Makkasau Parepare

STANDAR Berlaku
PROSEDUR tanggal :
OPERASIONAL

Dr.Hj. Renny Anggraeny Sari. M.Kes

Nip. 197602072003122006
Seorang perawat atau dokter yang melakukan asesmen,
perencanaan, fasilitasi, koordinasi pelanyanan, evaluasi
Pengertian dan advokasi, untuk opsi dan pelayanan bagi
pemenuhan kebutuhan komprehensif pasien dan
keluarganya di RSUD. A. MAKKASAU PAREPARE
1. Pasien mendapat asuhan sesuai dengan
kebutuhannya
2. .Terpeliharanya kesinambungan pelayanan
3. Pasien memahami/mematuhi asuhan dan
meningkatkan kemandirian pasien
Tujuan 4. Kemampuan pasien mengambil keputusan
5. Keterlibatan serta pemberdayaan pasien dan
keluarga
6. Optimalisasi system pendukung pasien
7. Pemulangan pasien yang aman
8. Kualitas hidup dan kepuasan pasien
Panduan Manajer Pelayanan Pasien/MPP di RSUD. A.
Kebijakan MAKKASAU PAREPARE

1. Identifikasi pasien-pasien yang membutuhkan

Prosedur
intervensi case manager oleh PPA yang bertugas
RSUD ANDI MANAJER PELAYANAN PASIEN
MAKKASAU
(CASE MANAGER)
PAREPARE
NO.
NO. REVISI HALAMAN
DOKUMEN
2/2

2. PPA menghubungi case manager yang bertugas

sesuai jadwal
3. Case manager melakukan assemen atau evaluasi
awal saat admisi rawat inap atau atau selama
dirawat dengan mengisi di Form A MPP, antara
lain:
a. Identifikasi / skrining pasien,
b. Assesmen untuk MPP,
c. Identifikasi masalah dan risiko
4. Selanjutnya Case Manager melakukan
perencanaan manajemen Pelayanan Pasien
5. Case Manager melakukan implementasi dengan
mengisi Form B MPP, antara lain ::
a. Pelaksanaan managemen pelayanan
pasien,
b. Monitoring,
c. Fasilitasi,
d. Koordinasi,
e. Komunikasi dan kolaborasi,
f. Advokasi,
g. Hasil pelayanan,
h. Terminasi manajemen pelayanan pasien
6. MnPP berakhir sampai pasien pulang atau
dirujuk. Saat pasien pulang, case manager dapat
membantu pasien / keluarga mengkoordinasikan
difasilitas pelayanan kesehatan lainnya setelah
RSUD ANDI MANAJER PELAYANAN PASIEN
MAKKASAU
(CASE MANAGER)
PAREPARE
NO.
NO. REVISI HALAMAN
DOKUMEN
3/2

keluar dari rumah sakit

1. Managemen
2.. DPJP
Unit Terkait 3.. Kepala Ruangan
4. PPA