ALUR PELAYANAN CASE MANAGER

Jl. Veteran Sadang No. 15

Purwakarta
Nomor Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :
0552/05.01/SPO/RSUASRI 0 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,

Direktur RSU Asri Purwakarta

PROSEDUR
TETAP
02 Januari 2020

(dr. Sekar Dwi Sania)

Proses Pelayanan yang dilakukan oleh Case Manager pada pasien yang
PENGERTIAN
memenuhi kriteria sejak skrining Case Manager sampai post discharge.
1. Menjamin kesinambungan proses perawatan dan terapi pasien
dirumah sakit serta di komunitas setelah perawatan di rumah sakit.
TUJUAN 2. Meningkatkan koordinasi tim dan mutu pelayanan yang berfokus
pada pasien
3. Memenuhi hak pasien
Keputusan Direktur RSU Asri Purwakarta Nomor 0545 Tahun 2020
KEBIJAKAN tentang Penentapan Manajer Pelayanan Pasien / Case Manager

1. Case Manager merespon aktivitas dari unit pelayanan maksimal

dalam 24 jam kerja
2. Lakukan skrining kebutuhan pasien dan kesesuaian indikasi case
manager
3. Lakukan assesmen manajemen pasien
4. Buat care plan
5. Laksanakan care plan
6. Fasilitas koordinasi tim pemberi pelayanan yang dapat berupa
PROSEDUR
diskusi tim visite bersama interprofesional meeting/ learning, dan
lain lain
7. Fasilitas dan advokasi pemenuhan kebutuhan pasien melibatkan
pasien dan keluarga pasien, jika diperlukan dapat melibatkan
komite komite rumah sakit. tim tim rumah sakit dan unit terkait
lainnya.
8. Lakukan follow up periodik sesuai kebutuhan pasien
9. Lakukan perencanaan pemulangan pasien (discharge planning)
 ALUR PELAYANAN CASE MANAGER

Nomor Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :

0552/05.01/SPO/RSUASRI 0 2/2
Jl. Veteran Sadang No. 15
PurwaFkarta

Sedini mungkin setelah melewati fase akut dengan melibatkan

pasien dan keluarga.
10. Pastikan pasien mencapai tujuan/target perawatan dan siap
dipulangkan
11. Lakukan tindak lanjut pasca rawat 48-72 jam setelah pasien
keluar/pulang dari rumah sakit sesuai dengan indikasi
Alur pelayanan Case Manager

Aktivasi

Skrining

Asesmen

Planning:
Care Plan
Discharge Planning

Implementasi / Monitoring
dan evaluasi:
Reasesment
Rearrangement

Follow up post discharge

Terminasi Case Manager

1. Bidang Pelayanan Medis

UNIT TERKAIT
2. Bidan Pelayanan Keperawatan