Manager Pelayanan Pasien (Case Manager)

Manager Pelayanan Pasien (Case Manager)

No Dokumen
002/10/02/CM/
No Dokumen No. Revisi
No. Revisi Halaman
Halaman
RS BUDI AGUNG RSBA/2023 1/2 2/2
002/10/02/CM/ 01 01
PALU
RS BUDI AGUNG RSBA/2023
PALU
RS BUDI AGUNG 4. Case Manager dalam melakukan managemen pelayanan
STANDAR Tanggalmelakukan komunikasi dengan berbagai pihak
pasien
PROSEDUR terkait 2022
10 Januari dengan berfokus pada pasien (patient centre care
OPERASIONAL 5. Case Manager mendokumentasikan kegiatan managemen
pelayanan pasien dalam rekam medis. Identifikasi/skrining
pasien, assesmen untuk managemen pelayanan pasien,
identifikasi masalah-resiko-kesempatan, Perencanaan
managemen pelayanan pasien, fasilitas proses
perencanaan pemulangan pasien (discharge planning)
Manager Pelayanan Pasien (case Manager) adalah
secara benard dan tepat waktu, dalam form A evaluasi awal
profesional yang secara kolaboratif melakukan proses
MPP dan diketahui oleh DPJP
assesmen, perencanaan, fasilitas, koordinasi asuhan, evaluasi
6. Case Manager mendokumentasikan kegiatan MPP pada
PENGERTIAN dan advokasi untuk opsi pelayanan dalam rangka memenuhi
form B
kebutuhan pasien dan keluarga akan pelayanan yang
UNIT TERKAIT komprehensif melalui komunikasi
1. Seksi Pelayanan Medis dan sumber daya yang ada
untuk
2. Seksi Keperawatanyang
memperoleh hasil bermutu dengan
dan Penunjang Medis biaya yang
efektif.
3. Sub. Bagian tata usaha
4. Unit Rawat Inap
Memastikan
5. Unit bahwa pasien dirawat ke tingkat asuhan yang
Rawat Kebidanan
TUJUAN
tepat,
6.dalam perencanaan
Unit Critical asuhan yang efektif dan menerima
Care (ICU)
pengobatan yang ditentukan, serta di dukung pelayanan dan
perencanaan yang di butuhkan selama di Rumah Sakit,

KEBIJAKAN Sesuai surat keputusan Direkur Rumah Sakit Budi Agung Palu
Nomor 020/01/VII/SK/Umum-SDM/2022 Tentang
Pembentukan Tim Case Manager Rumah Sakit Budi Agung
Palu.
1. Prinsip dari Case Management adalah:
PROSEDUR - Communication (komunikasi)
- Control how treatment is progressing (control)
- Cost effectiveness (Efektifitas biaya)
2. Case Manager harus melakukan kegiatan case
management yaitu:
- Identifikasi, seleksi/skrining pasien untuk manjemen
pelayanan pasien
- Identifikasi masalah dan kesempatan
- Perencanaan managemen pelayanan pasien
- Monitoring
- Fasilitas, koordinasi, komunikasi, dan kolaborasi
- Advokasi
- Hasil Pelayanan
- Terminasi managemen pelayanan pasien
3. Formulir identifikasi, skrining/seleksi pasien untuk MPP
di isi dan dilakukan oleh Case Manager.