RUMAH SAKIT NU

BAITUSSYIFA’ PELAKSANAAN MENEJER PELAYANAN PASIEN

LIMPUNG (CASE MENEGER)

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur Rumah Sakit NU Baitussyifa’
Limpung

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Case manager merupakan fasilitator atau mediator dalam

PENGERTIAN mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien
yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan
perawatan intensif dengan pihak/bidang terkait.
Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit serta untuk
TUJUAN
mencapai produktifitas dan efisiensi kerja yang optimal
Peraturan direktur rumah sakit NU Baitussyifa’ Limpung nomor
KEBIJAKAN tentang panduan pelaksanaan menejer pelayanan pasien (case
manager).
1. PPA melakukan skrining pasien yang membutuhkan menejemn
PROSEDUR pelayanan pasien, yang meliputi resiko tinggi, biaya tinggi, potensi
komplen tinggi, kasus dengan penyakit kronis, kasus
komplek/rumit, kemungkinan sistem pembiayaan yang kompleks.
2. Coordinator unit ruangan mengisi formulir pengajuan
pendampingan, case manager (MPP).
3. Pasien yang ditentukan sebagai klien MPP, maka dilakukan
asasmen utilitas dengan mengumpulkan berbagai informasi klinis,
psiko-sosial, sosio-ekonomis, maupun sistem pembayaran yang
dimiliki pasien.
4. Case manager dalam melakukan menejemen pelayanan pasien
melakukan komunikasi dengan berbagai pihak terkait dengan
berfokus pada pasien (patient center care).
5. Case manager mendokumentasikan kegiatan menejemen pelayanan
pasien dalam rekam medis. Identifikasi/skrining pasien, asasmen
untuk menejemen pelayanan pasien, identifikasi masalah-resiko-
kesempatan, perencanaan menejemen pelayanan pasien, fasilitas
proses perencanaan pemulangan pasien (discharge planning) secara
benar dan tepat waktu, dalam form A evaluasi awal MPP dan
diketahui oleh DPJP.
RUMAH SAKIT NU
BAITUSSYIFA’ PELAKSANAAN MENEJER PELAYANAN PASIEN
LIMPUNG (CASE MENEGER)

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur Rumah Sakit NU Baitussyifa’
Limpung

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

6. Case manager mendokumentasikan kegiatan menejemen pelayanan

pasien implementasi MPP pada form B.
UNIT TERKAIT 1. Semua unit