ALUR PELAYANAN MAJER PELAYANAN PASIEN

( MPP )
No. Dokumen No. Revisi Halaman

/SPO/VII/2022 A 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh

Direktur
SPO
15 Juli 2022

PENGERTIAN Proses pelayanan yang dilakukan oleh manajer pelayanan pasien

( MPP ) pada pasien yang memenuhi kriteria sejak skrining MPP
sampai post discharge.
TUJUAN 1. Menjamin kesinambungan proses perawatan dan terapi pasien di
rumah sakit serta komunitas setelah perawatan dirumah sakit.
2. Meningkatkan koordinasi tim dan mutu pelayanan yang
berfokus pada pasien.
3. Memenuhi hak pasien.
KEBIJAKAN
PROSEDUR 1. Pasien masuk melalui IGD dan Rawat Jalan
2. Lakukan skrining kebutuhan pasien dan kesesuaian indikasi
Manajer Pelayanan Pasien ( MPP ).
3. Mengisi Formulir assesmen awal MPP ( Form A ).
4. Proses penanganan pasien kelolaan MPP ( mengisi lembar form
B ).
5. Melakukan koordinasi dengan tim professional pemberi asuhan
( PPA ) diskusi tim, visite bersama, interpersonal meeting dan lain -
lain.
6. Memproses manajemen pelayanan pasien ( MPP ) meliputi:
a. Identifikasi masalah.
b. Perencanaan dan penyelesaian masalah.
c. Implementasi manajaer pelayanan pasien
d. Koordinasi lintas sector dan lintas pelayanan
e. Dokumentasi.

ALUR PELAYANAN MAJER PELAYANAN PASIEN

( MPP )
No. Dokumen No. Revisi Halaman

002/SPO/MPP/VII/2022
A 2/2
PROSEDUR 7. Lakukan follow up secara periodik sesuai kebutuhan pasien.
8. Tim yang terkait melakukan perencanaan pemulangan pasien
( discharge planning sedini mungkin setelah melewati fase akut
dengan melibatkan pasien dan keluarga.
9. Pastikan pasien mencapai tujuan / target perawatan (
Rujuk/Pulang/Meninggal ).
UNIT TERKAIT 1. Wadir Pelayanan
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Rawat Jalan