FORMULIR

PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

1. IDENTITAS

IDENTITAS
Nama Jabatan Manager Pelayanan Bertanggung jawab ke Direktur RSMUM
Medis dan
Keperawatan
Nama Department Pelayanan Medis dan Golongan Jabatan
keperawatan
Nama Divisi/Direktorat - Tanggal Penyusunan 13 Mei 2022
Lokasi RS Medika Utama TandaTangan
Manggar

2. TUJUAN JABATAN
TUJUAN JABATAN
Bertanggung Jawab Untuk Memberikan pelayanan Kesehatan Paripurna dan profesional melalui
Pelayanan medis dan keperawatan sesuai dengan Standar mutu yang sudah ditetapkan.

3. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

3.1. Tugas Managerial
No. TUGAS & TANGGUNG JAWAB No. INDIKATOR KEBERHASILAN
1. Berkoordinasi dengan pimpinan unit kerja lain 1. Frekuensi koordinasi pimpinan unit kerja sekali
sehingga program kerja bisa berjalan dengan baik seminggu
dan mendukung target Pelayanan. Kecepatan respon complain unit kerja lain

2. Merencanakan, melaksanakan, memonitor dan

evaluasi anggaran biaya di unit kerja sehingga 2. Realisasi anggaran unit kerja
program kerja bisa berjalan dengan biaya yang
efisien

3. Mengelola tim dengan cara melakukan 3.

komunikasi 2 arah dengan anak buah, mengatur Level kompetensi karyawan
tugas, merencanakan pelatihan, mengembangkan Frekuensi coaching
anak buah sehingga kompetensi anak buah Regreted turnover unit kerja
meningkat dan termovitas untuk bekerja dengan
baik

4. Mengelola asset dan alat kerja sehingga asset

dan alat kerja bisa berfungsi dengan baik. 4. Akurasi pencatatan asset
Tingkat kerusakan/kehilangan asset di unit kerja
5. Menciptakan tempat kerja yang aman dan
nyaman sehingga karyawan bisa bekerja secara 5. Frekuensi coaching
produktif Regreted turnover unit kerja
 FORMULIR
PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

3.2. Tugas Pokok Fungsional

No. TUGAS & TANGGUNG JAWAB No. INDIKATOR KEBERHASILAN/KPI
1 Mengembangkan kompetensi Tenaga 1. 80% tenaga medis/paramedic terlatih sesuai
Pelayanan Medis/Paramedis sehingga kompetensinya.
tenaga medis/paramedis terlatih.

2. Mengevaluasi Pelaksanaan SPO sehingga 2. 90 % Pelayanan sesuai Standar Prosedur

pelayanan sesuai dengan Standar Operasional
Prosedur Operasional

Mengevaluasi Pelaksanaan SPM sehingga 3. 90 % Pelayanan sesuai Standar Prosedur

3. Operasional
pelayanan sesuai dengan Standar
Pelayanan Medis
4. Melakukan Pemantauan Patient Safety 4. 90 % KTD terpantau.
sehingga kejadian Tidak diinginkan
menurun
5.
5.
Pelaksanaan audit kasus KTD 90 %
Melaksanakan Audit Medik Sehingga setiap KTD
teraudit.
6.
6.
Lulus Akrediatsi 16 Pelayanan.
Melakukan Persiapan Akreditasi sehingga target
lulus akreditasi tercapai
7.
7.
Bertambah jumlah pelayanan sesuai program
Melakukan pengembangan Pelayanan sehingga
Pelayanan bertambah sesuai program
8.
8.
Index kepuasan pasien terhadap pelayanan
Meningkatkan Kualitas pelayanan sehingga medis 80%
kepuasan Pasien Meningkat.
9.
9. Tidak adanya complain Pasien 90%
Time Respon
Meningkatkan customer delight sehingga
10. complain pasien menurun.
10. laporan biaya perawatan terupdate
Melakukan Pemantauan Mutu dan Biaya Rekamedis tercatat tepat waktu
Perawatan Pasien Sehingga Mutu dan biaya Casemix terupdate
perawatan terkendali
 FORMULIR
PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

3.3. Tugas Tambahan

No. TUGAS & TANGGUNG JAWAB No. INDIKATOR KEBERHASILAN
1. Tim kendali Mutu dan kendali Biaya/ casemix 1. Biaya perawatan tidak melebihi 30 % dari
Koordinator Hiperkes INAcbg
2. 2. Kegiatan Hiperkes onsite terpantau

4. DIMENSI
No. DIMENSI
1. Finansial
Pendapatan pertahun : Rp 21.000.000.000
a. Target Pelayanan Medis : Rp 8.000.000.000
b. Target Pendapatan Keperawatan Rp. 11.000.000.000
c. Target Pendapatan Hiperkes Rp. 2.000.000.000

Non Finansial
2. Jumlah Pelayanan :
a.Pelayanan Medis : 12
b.Kperawatan : 33
c.Hiperkes :15

5. WEWENANG
No. WEWENANG
1. Mengusulkan promosi jabatan/ golongan karyawansi bagian pelayanan medis dan keperawatan.
Memeberikan penilaian kinerjakaryawandi bagian pelayanan medis dan keperawatan.
2. Membuat ususlan pengembangan karir karyawan.
3. Mengusulkan Rencana kerja anggaran di bagian pelayanan Medis dan keperawatan
4. Ikut menentukan kebijakan di bagian pelayanan medis dan keperawatan.
5. Ikut mengusulkan untuk Memutuskan status kepegawaian kontrak
 FORMULIR
PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

6. HUBUNGAN KERJA
6.1. Hubungan dalam Perusahaan

JABATAN TUJUAN FREKUENSI

1. Direktur 1. Pengambilan keputusan yang bersifat 1. Sesuai
strategis dan berdampak resiko tinggi kebutuhan
2. Sesuai
2. Manager dan 2. Koordinasi terkait operasional rutin dan kebutuhan.
kepala unit kerja non rutin 3. Sesuai
3. Komite Medik 3. Koordinasi layanan dokter dan kebutuhan
4. Keuangan kewenangan klinik. 4. Sesuai
Marketing 4. Membuat dan melaksanakan anggaran kebutuhan
unit kerja Sesuai kebutuhan
Koordinasi pemasaran layanan

6.2. Hubungan diluar Perusahaan

JABATAN TUJUAN FREKUENSI

1. Dinas 1.Koordiansi dan informasi 1.Sesuai
Kesehatan kebutuhan
2. IDI cabang 2. Koordinasi persyaratan dan perijinan 2.Sesuai
Balikpapan (SIP,STR) P2KB kebutuhan
3. Fasilitas 3. Koordinasi rujukan 3.Sesuai
Kesehatan kebutuhan
Kota

7. PERSYARATAN JABATAN
7.1 Kompetensi

No. KOMPETENSI MANAJERIAL

1. Leardership
2. Berkemampuan analitik dalam pengambilan keputusan
3. Memiliki kemampuna komunikasi efektif
4. Memiliki kemampuan dalam Menyusun program dan perencanaan
5. Developing Others (Pengembangan anak buah)
 FORMULIR
PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

No. KOMPETENSI FUNGSIONAL

1. Pemahaman Standar Pelayanan Medis
2. Audit medik
3. Pemahaman tentang Hiperkes
4. Pemahaman tentang Patiens safety
5. Management Asuhan Medik dan Keperawatan

7.2 Pendidikan
1. Minimal S1 dibidang kesehatan

7.3 Pengalaman Kerja

POSISI ( JABATAN ) MASA KERJA

1.Manager Pelayanan Medis 1. Minimal 2 tahun
2.Kepala seksi 2.Minimal 3 tahun

8. KEDUDUKAN DALAM ORGANISASI

KEDUDUKAN DALAM ORGANISASI

 FORMULIR
PENGISIAN KUESIONER JOB DESCRIPTION

Direktur RS

Manager
Pelayanan Medis
dan keperawatan

Kepala seksi Pelayanan Kepala Seksi

Medis Keperawatan dan kamar
bersalin

1. Pengaaturan jaddwal petugas 1. Pengaaturan jadwal petugas

rawat jalan, kamar operasi, IGD perawatandan kamar
dan Hiperkes bersalin
2. Pengaturan jadwal petugas mitra 2. Pengaturan jadwal dokter
operasi dan penata anestesi DPJP
3. Penyusunan rencana kebutuhan 3. Penyusunan rencana kebutuhan
tenaga. peralatan
4. Melakukan penilaian kinerja
4. Melakukan penilai staf
karyawan dibawahnya
dibawahnya 5. Berkoordinasi dengan dinas
5. Penyususnan rencana kebutuhan terkait untuk pelaporan.
peralatan ( Jenis dan jumlah ) 6. Menyusun program
6. Melakukan bimbingan terhadap pengembangan kompetensi staf
staf dibawahnya. keperawatan dan kebinadanan
7. Menjaga mutu Pelayanan 7. Menjaga mutu pelayanan
8. Berkoordinasi dengan unit lain 8. Berkoordinasi dengan unit lain
untuk kendali Biaya untuk kendali biaya.
9. Koordinasi jadwal jaga Dokter 9. Koordinasi dengan dokter jaga
ruangan.
UGD