PROGRAM KERJA SEKSI

PELAYANAN MEDIS 2019

RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO

"Bersama Kita Melayan i"

Jin. W.Z. Yohanes, Desa Aeramo,

Kee. Aesesa, 86472 - Nagekeo - NTT

Email : rsdaeramo@gmail.com
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO
UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan YME, kami dapat
menyelesaikan program kerja Pelayanan Medis RSD Aeramo tahun 2019.
Terimakasih kami ucapkan kepada semua pihak yang tela h membantu
dalam penyusunan program kerja ini.

Aeramo, Ja nuari 20 19

Seksi Pelayanan Medis RSD Aera mo

dr.Ange lina Na talia Moa

19801230201 1 01201 1
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO
UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

I. PENDAHULUAN

Dalam Undang-undang RI no 44 tahun 2009 tentang Rumah sakit

dijelaskan bahwa penyelenggaraan rumah sakit bertujuan memberi
perlindungan terhadap keselamatan pasien (patien Safety), masyarakat,
lingkungan rumah sakit dan sum ber daya manusia di rumah sakit. Oleh
sebab itu rumah sakit berkewajiban memberikan pelayanan kesehatan yang
aman,bermutu, anti diskriminasi dan efektif dengan mengutamakan
kepentingan sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit termasuk di
dalam nya pelayanan tenaga kesehatan lainnya .
Rumah sakit adalah semua sarnna kesehatan yang menyelenggara
kan pelayanan rawat inap, rawat jalan , gawat darurat . tindakan
medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui upaya kesehatan
perorangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan runah sakit, ma ka ru mah
sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan medik serta
pelayanan penunjang medis. Dan non medis baik melalui akreditasi,
sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.
Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi su atu
institusi yang sangat kompleks sehingga mem erlukan suatu manajemen
yang baik. Dengan mengikuti standar akredita si rumah sakit di Indonesia
m aka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelaya nan
yang baik , pelayanan yang baik ini tidak akan t erwujud apabi l a rumah
sakit tidak memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient Safety),
pengunjung, dan petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja ) .
Upaya peningkatan mutu pela yanan kesehatan dapat diartikan
keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan integratif ya ng
menyangkut struktur, proses, outcome secara objektif, sistematik dan
berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran pelayanan terhadap
pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan
memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang
di berikan di rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna. Mutu pelayanan
kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber
Daya- d a y a y a n g d i m i l i k i meliputi sumber daya manusia , sarana,
 prasarana, peralatan medis, dan angga ran rumah sakit yang memadai.
Berdasarkan Visi Rum ah Sakit Daerah Aeramo yaitu "Menjadi Pusat
Pelayanan Rujukan Bagi Masyarakat Nagekeo dan Sekitarnya", oleh
karena itu diperlukan suatu program kerja tahunan guna peningkatan
mutu pelayanan Rumah Sakit pada tahun 201 9.
Rumah Sakit Daerah Aeramo sebagai rumah sakit pemerintah
dengan berbagai permasalahan yang timbul dalam manajemen
pelayanan m e d i k antara lain tenaga medis spesialis yang tida k teta p
( melalui program Kemenkes), fasilitas yang belum memenuhi standar,
regulasi dan dokumen lain yang berkaitan dengan acuan pelayan an
yang masih mini (dalam pengerjaan), pengetahuan terhadap manajemen
pelayanan rumah sakit yang terbatas. Untuk mengurangi hambatan
itu, diperlukan suatu program kerja pela ya nan medi k yang dapat
dijadikan acuan kegiatan tahun 20 19.

II. TUJUAN

a. Tujuan Umum

Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis.

b. Tujuan Khusus

 Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam biclang

pdayana n medis.

 Menyelenggarakan pelaya nan medis yang sesuai dengan

standar

 M eningkatkan mutu I pend idikan dan pelatihan pelayanan

medis dan manajemen pelayanan medis

 Meningkatkan sarana pra sarana , peralatan medis sesuai

stand ar.
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO
UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

III. SASARAN

a. Terlaksananya proram pelayanan mcdis 80%

b. Tercapainya keselamatan , kea manan dan kepuasan pasicn sebesar

90%

IV. KEGIATAN POKOK

a. Mengelola dan mengkoordina si pelayanan medis.

b. Meningkatkan kualitas dan kuant itas SDM dalam bidang

pelayanan med is.
c. Menyelenggarakan pelayanan medis yang sesuai dengan sta ndar.
d. Meni ngkatkan mutu / pendidi kn n d a n pelat ihan tenaga medi s
dan manajemen pelayanan medis.
e. Meningkatkan sarana prasa rana, pera latan medi s, penunj ang medis
sesuai standar.
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO
UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

V. RINCIAN KEGIATAN DAN CARA PELAKSANAAN

No Kegiatan Jenis Kegiatan Sasaran Penanggung Jawab

I. Mengelola dan mengkordinasi Pelayan Medis
a. Menyusun Pedomaan Program Menyusun program kerja tahun Kepala Ruangan Seksi Pelayanan
Kerja kegiatan Pelayanan medik 2019 Medis

instalasi
b. Membantu Bagian Administrasi Membantu Humas/ Kepegawaian Humas/ Seksi Pelayanan
dalam pengurusan surat ijin dalam mengurus SIP Dokter Umum Kepegawaian Medis
praktek dan Dokter Spesialis

c. Memimpin dan Mengkoordinasi Rapat koordinasi dengan seluruh Kepala Ruangan Seksi Pelayanan
bawahan agar pelaksaan tugas kepala ruangan Komite Medis Medis
berjalan dengan harmonis dan saling Rapat kordinasi dengan komite
mendukung di bidang pelayanan medik
medis

Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis

 a. Memeriksa dan mengevaluasi hasil Melakukan penilaian dan evaluasi Seksi Pelayanan Direktur
kerja staf dengan mencocokan atas kerja tenaga medis untuk Medis
dengan petunjuk kerja yang bahan pertimbangan kepada
diberikan dengan ketentuan yang direktur dalam menetapkan
berlaku agaaar tercapai kesesuain penilaian pegawai.
dan kebenaran hasil kerja

b. Menilai prestasi kerja staf Melakukan penilaian dan evaluasi Seksi Pelayanan Direktur
berdasarkan hasil yang dicapai atas kerja staf untuk bahan Medis
sebagai bahan pertimbangan dalam pertimbangan dala menetapkan
peningkatan karier. penilaian pegawai
c. Melaksanakan pengelolan kebutuhan Merencanakan kebutuhan tenaga Seksi Pelayanan Direktur
pelayan medik rawat jalan,pelayanan medis dari segi jumlah dan kategori Medis
rawat inap,utilisasi peralatan tenaga
perawatan medik. Tenaga dokter umum
Tenaga dokter spesialis
II. Menyelenggarakan pelayanan medis yang sesuai dengan standar.

a. Membimbing dalam pembuatan Mengkordinir pembuatan regulasi Instalasi Seksi pelayanan

regulasi dan SPO pelayanan medis dan SPO instalasi pelayanan pelayanan medis Medis
b. Memimpin dan menyelenggarakan Mengawasi dan mengendalikan Kepala Ruangan Seksi pelayanan
pelayanan rawat darurat,rawat kegiatan pelayanan medis oleh Medis
 jalan,rawat inap,instalasi rawat tenaga medis dirawat darurat,rawat
intensif ,instalasi bedah sesuai inap,rawat jalan, instalasi rawat
dengan standar pelayanan rumah intensif, instalasi bedah khusus,
sakit. sesuai dengan pelayanan
rumah sakit
c. Melaksanakan Audit medis dalam kegiatan komite Komite Medik Seksi pelayanan
pengendalian,pemantauan dan medis Medis
evaluasi mutu pealayan medik
d. Melaksanaka Tugas kedinasan lain Tugas Direktur Seksi pelayanan
yang diberikan atasan(Direktur) Medis

III. Meningkatakan mutu/pendidikan dan pelatihan tenaga medis da manajemen pelayanan medis
a. Melaksanakan pelatihan Tenaga
 Pelatuhan Perawat ICU Seksi Pelayanan Seksi Pelayanan
Medis di dalam /di luar rumah sakit  Pelatihan PMKP Medis,Tenaga Medis

 Pelatihan Perawat Bedah Medis

 Pelatihan Kegawatdaruratan umum,Paramedis

Perawat IGD dan staf yang

 Pelatihan Kegawatdaruratan Dokter ditunjuk

jaga IGD
 Pelatihan ponek
 Pelatihan/diklat manajemen rumah
 sakit(pelayanan medis)

IV. Meningkatkan Sarana Prasarana dan Mutu Peralatan Medis sesuai standar
a. Melaksanakan pengelolan kebutuhan Merencanakan kebutuhan tenaga Seksi Pelayanan
pelayan medik rawat jalan, pelayan medis dari segi jumlah dan kategori Medis
rawat inap tenaga
b. Mengkordinasi semua kebutuhan Mengusulkan sarana
pelayan medis prasarana,kesejateraan

DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO

UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

VI. KALENDER KERJA

No KEGIATAN JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES
1. Menyusun Program Kerja
Tahun 2019 X
2. Membantu Admin dalam X X X X X X X X
Pengurusan
3. Rapat pelayanan X X X X X X X X X X X X
Medik,Rapat Komite Medik
4. Melakukan Penilaian dan X
evaluasi atas kerja tenaga
medis untuk bahan
pertimbangan kepada
Direktur dalam
menetapkan Penilaian
Pegawai
5. Merencanakan Kebutuhan X
Tenaga Medis dari segi
jumlah dan kategori tenaga
6. Menampung dan X X X X X X X X X X X X
Menanggulangi usul-usul
serta keluhan baik tentang
masalah tenaga
medis,paramedis dan
perawatan,serta
 menyampaikan kepada
direktur
7. Audit Medis dalam dalam X X
kegiatan Komite medis
8. Mengawasi dan X X X X X X X X X X X X
mengendalikan kegiatan
pelayanan medis oleh
tenaga medis
9. Merencanakan jumlah dan X X X X X X X X X X X X
jenis peralatan yang
dibutuhkan oleh unit-unit
pelayanan dan mengajukan
permohonan pembelian
kebutuhan alat kesehatan
10. Mengikuti kegiatan dalam X X X X X X X X X X X X
komite medis dan SMF
11. Rencana pengembangan X X X X X X X X
saran dan prasarana
pelayanan medik di
poliklinik dan IGD,kamar
operasi,Vk,peri,ruang
isolasi,RR
12. Koordinasi/Kerjasama X X X X X X X X X X X X
dengan Komite Medis
13. Evaluasi Akhir Tahun X X
14. Laporan Tahunan 2019 X
15. Tugas lain dari Direktur
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN NAGEKEO
UPTD RUMAH SAKIT DAERAH AERAMO
ALAMAT : JL. PROF. W.Z. YOHANES
KODE POS 86472

VII. EVALUASI

Evaluasi program adalah suatu proses untuk menentu kan nilai

atau jumlah keberhasilan dalam pelaksanaan program dalam menc apa
i tujuan yang telah ditetapkan. Dalam hal ini program kerja pelayanan
medis d i RSD Aeramo.
Evaluasi ini bertujuan untuk :

1. Alat memperbaiki kebijaksanaan pelaksanaan program . dan

pcrencanaan program yang akan datang.

2. Alat untuk memperbaiki alokasi sumber daya

3. Alat untuk memperbaiki pelaksanaan suatu kegi atan yang

sedang berlangsung

4. Alat untuk mengadakan perencaan kembali yang lebih baik dari

suatu program Pada program ini akan diadakan eva luasi :
i. Evaluasi proses

Evaluasi dilaksanakan oleh Seksi pelayanan medi s dalam

mengawasi dan mengendalikan pelayanan pela yanan med i s ya
ng sedang bcrjalan, me l alui ra pat, pertemuan dengan Seksi lain
atau pertemuan ya ng d i adaka n denga n komite medik atau
yang lain. Hal ini untuk mengetahu i apakah metode yang d ipilih
sudah efektif, bagaimana motivasi staf dalam melaksa nakan atau
apakah komunikas i antar staf sudah efektif.

ii. Evaluasi out put

Setelah program dilaksanakan selama 1 tahun , apakah

target dari sasaran program sudah tercapai atau belum , dan
hasil i tu sebagai bahan untu k perbaikan program dimasa
berikutnya.

VIII. PENUTUP

Dengan mengucap puji syukur kehadirat Tuhan Y ME program

kerja pelayanan medis tahun 2019 telah dibuat. Semoga program kerja
ini dapat menjad i acuan untuk mencapai visi, misi RSD Aeramo.