PROSEDUR Tanggal Berlaku : 01/12/2021

PASIEN RAWAT JALAN Revisi Ke : 00

KLINIK
NOMOR : SPO/5.4.7/1 Halaman : 1/2
BUNDA THAMRIN

DEFENISI Menerima pasien rawat jalan

UNIT TERKAIT Rawat jalan, UGD
PENANGGUNG
Dokter umum, Perawat UGD
JAWAB
Agar pemeriksaan pasien rawat jalan terkoordinir dan dapat dilayani
TUJUAN dengan segera

Petugas pendaftaran, perawat, bidan, dokter yang terampil serta peralatan

KEBIJAKAN
yang lengkap (alat tulis, kartu RM kosong, alat medis TTV)
PROSEDUR Instruktur kerja :
1. Pasien diterima di ruang pendaftaran
2. Menerima pasien rawat jalan dengan menanyakan keperluannya, bila
kasus kegawatdaruratan pasien dimasukan keruang
tindakan/UGD
3.  Pasien dianjurkan mendaftarkan diri sebagai pasien rawat jalan bila
belum pernah periksa di klinik
4.  Bila pasien sudah pernah periksa sebelumnya, ditanyakan alamat
terlebih dahulu kemudian nama pasien
5.  Bila pasien anak, ukur tinggi badan, berat badan dan TTV sesuai
keluhan pasien  
6. Pasien diantarkan ke ruang periksa, petugas menyerakan pasien ke
dokter
7.  Petugas selalu siaga dengan kebutuhan pasien selama dilakukan
pemeriksaan oleh dokter (bila pasien membutuhkan cek
GDS/HB/Asam Urat atau injeksi sesuai instruksi dokter)  
8. Petugas penerima RM dari dokter untuk menyiapkan obat sesuai
dengan saran dokter yang tertulis
9. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk dan menunggu
 petugas menyiapkan obat
10. Petugas menulis dengan jelas tanggal, nama pasien, aturan pakai
 pada bungkus obat yang tersedia
11. Setelah selesai menyiapkan obat, petugas memanggil nama
pasien dengan benar dan memberitahu cara pemakaian obat dan
aturan pakai dengan benar dan jelas
 PROSEDUR Tanggal Berlaku : 01/12/2021
TRIASE Revisi Ke : 00

KLINIK
NOMOR : SPO/5.4.7/1
BUNDA THAMRIN

12. Petugas memberikan informasi jumlah biaya yang harus dibayar bila
ada penambahan obat yang mahal, dan pemakaian salep dan obat tetes,
petugas harus memberitahukan biaya tambahannya
13. Petugas mengucapkan terima kasih kepada pasien

Dokumen terkait :
1.  Rekam medik pasien (baru/lama)
2.  Lembar resep bila ada
Indikator kinerja :
1.  Pasien terlayani dengan cepat dan tertata
2.  Pasien tidak mengalami kebingungan
3. Pasien merasa puas dengan pelayanan petugas

Nama Paraf Tanggal

Dibuat oleh Khairunnisak, S.Kep, Ns 01/12/2021

Diperiksa oleh dr. Fera Mulidar I 01/12/2021

Disahkan oleh Lini, S.H. 01/12/2021

 PROSEDUR Tanggal Berlaku : 01/12/2021
TRIASE Revisi Ke : 00

KLINIK
NOMOR : SPO/5.4.7/1
BUNDA THAMRIN

DEFENISI Memilah dan menentukan derajat kegawatan penderita

UNIT TERKAIT Rujuk puskesmas rawat inap atau rumah sakit
PENANGGUNG
Dokter umum, Perawat UGD
JAWAB

TUJUAN Sebagai acuan menentukan prioritas dan pelayanan medik penderita

Mendahulukan penderita yang lebih gawat bukan yang datang terlebih

KEBIJAKAN
dahulu
PROSEDUR 1.  Penderita datang diterima petugas/paramedis UGD
2.  Informed concent (penandatanganan persetujuan tindakan) oleh
keluarga pasien
3.  Di ruang triase dilakukan anamnesa dan pemeriksaan singkat
dan cepat (selintas) untuk menentukan derajat kegawatannya oleh
paramedis yang terlatih/dokter
4.  Penderita dibedakan menurut kegawatannya dengan memberi
kode huruf :
a.  P III adalah penderita tidak gawat dan tidak darurat,
misalnya penderita common cold, penderita rawat jalan, abses,
luka robek, dll
 b.  P II adalah penderita yang kegawatdaruratannya tidak

urgent, misanya penderita thyphoid, hipertensi, DM, dll

c.  P I adalah penderita gawat darurat (pasien dengan kondisi
mengancam), misanya penderita stroke trombosis, luka
 bakar, appendic acuta, KLL,CVA, MIA, asma broncial,
Nama Paraf Tanggal

Dibuat oleh Khairunnisak, S.Kep, Ns 01/12/2021

Diperiksa oleh dr. Fera Mulidar I 01/12/2021

Disahkan oleh Lini, S.H. 01/12/2021

 PROSEDUR Tanggal Berlaku : 01/12/2021
TRIASE Revisi Ke : 00

KLINIK
NOMOR : SPO/5.4.7/1
BUNDA THAMRIN

dll 5.  Penderita mendapatkan prioritas pelayanan dengan atuan

warna
P I –  P II –  P III

Nama Paraf Tanggal

Dibuat oleh Khairunnisak, S.Kep, Ns 01/12/2021

Diperiksa oleh dr. Fera Mulidar I 01/12/2021

Disahkan oleh Lini, S.H. 01/12/2021