PEMERINTAH KABUPATEN PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

JalanCapgawen Utara Nomor 104 Kedungwuni

KabupatenPekalonganKodePos: 51173

Telepon: (0285) 4482559 Email: masnitu@yahoo.com

Nomor : 821 / SK / I.11 / I / 2020

TENTANG

PERUBAHAN ATAS KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEDUNGWUNI I NOMOR :

821 / SK / I.10 / I / 2019 TENTANG TIM UNIT PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN
UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan

perlu dibentuk Tim Tanggapan Keluhan Pasien UPTD
Puskesmas Kedungwuni I;
b. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut huruf a,
perlu ditetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Kedungwuni I;
Mengingat 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali
diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun
2014 (Lembaran Negara );
2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara );
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017
 tentang Keselamatan Pasien;
7. Peraturan Bupati Nomor 101 tahun 2017 Tentang
Pembentukan, Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas
dan Fungsi serta Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis
Daerah pada Dinas Kesehatan Kabupaten;
8. Keputusan Bupati Pekalongan Nomor 065.2 / 48 Tahun
2018 tentang Pembakuan Nomenklatur dan Stempel Unit
Pelaksana Teknis Daerah pada Perangkat Daerah di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Pekalongan;
MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TENTANG

PERUBAHAN ATAS KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
KEDUNGWUNI I NOMOR : 821 / SK / I.10 / I / 2019
TENTANG TIM UNIT PENANGANAN KELUHAN
PELANGGAN UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

KESATU : Tim Tanggapan Keluhan Pelanggan yang dimaksud pada

ketetapan tersebut adalah seperti terlampir dan menjadi satu
kesatuan dalam keputusan ini.

KEDUA : Tim Unit Penanganan Keluhan Pelanggan bertugas

menginventarisir dan menyelesaikan/menjawab keluhan
pasien.
KETIGA : Dengan ditetapkannya keputusan ini maka SK Nomor : 821 /
SK / I.10 / I / 2019 dinyatakan tidak berlaku lagi;

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

KELIMA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam

penetapan surat keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan
perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kedungwuni

Pada tanggal : 02 Januari 2020

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEDUNGTWUNI I

KABUPATEN PEKALONGAN
 NONO JAMIARNO

Lampiran : TIM UNIT PENANGGULANGAN KELUHAN PELANGGAN

Nomor : 821 / SK / I.10 / I / 2020
Tanggal : 02 Januari 2020

TENTANG
SUSUNAN TIM UNIT PENANGGULANGAN KELUHAN PELANGGAN
UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

KEDUDUKAN DALAM
NO NAMA JABATAN
TIM
1 Nono Jamiarno, S.ST Kepala Puskesmas Penanggung jawab
2 Lia Af’ida, S.KM Promkes Ketua
3 Tri Wijayanti, S.ST Bidan Sekretaris

4 Hikmah Mulya Utami, S.Kep. Perawat Anggota

Ners
5 Sri Hastuti, Amd.Keb Bidan Anggota
6 Dany Satyogroho, AMk Perawat Anggota
7 Sri Handayani P, S.Tr..Keb Bidan Anggota

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I

KABUPATEN PEKALONGAN

NONO JAMIARNO