ESG

M O D E L

Pertemuan 5 Kewirausahaan
Mengenal
Marketplace &
Digigital Marketing
sebagai sebuah model
bisnis
Transformation to E-Commerce

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

Sebelum perkuliahan kita
mulai!
Step I : Sudah mengisi absen waktunya cuma
10 menit sejak jam perkuliahan dimulai.

Step II : Sudah membaca bahan.

Step III : Berdoa bareng-bareng.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

 Jangan lupa:

sy
Ber a uk ur &
Bah ag i
pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
yuk buka
cakrawala
dan fikiran
kita
AGAR PEMBELAJARAN HARI INI PENUH
MAKNA DAN MEMPEROLEH MANFAAT

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

 A Marketplace

Pengertian marketplace

Jenis-jenis marketplace

Fungsi dan manfaat marketplace

Cara membuat account (toko/etalase) di marketplace

Trik sukses berwirausaha di marketplace

Materi yang
B Digital Marketing

Pengertian digital marketing

akan kita ulas

Manfaat digital marketing

Fungsi digital marketing

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

MARKET Apa itu marketplace? Marketplace adalah pihak perantara
yang mengakomodasi pihak penjual dan pembeli tanpa

PLACE
perjumpaan fisik, yaitu dalam dunia maya. Bisa dikatakan
bahwa, situs marketplace ini adalah pihak ketiga dalam
transaksi online yang menyediakan fitur penjualan serta
fasilitas pembayaran yang dijamin aman.

Menurut Opiida (2014) E-marketplace adalah media online

berbasis internet tempat melakukan kegiatan bisnis dan
transaksi antara pembeli dan penjual. Pembeli dapat mencari
supplier sebanyak mungkin dengan kriteria yang diinginkan,
sehingga memperoleh sesuai harga pasar.

Menurut Strauss (2001); Marketplace menurut Strauss adalah

penggunaan data elektronik serta aplikasi untuk
perencanaan, pelaksanaan konsepsi, distribusi juga harga
sebuah ide, barang ataupun jasa untuk menciptakan suatu
pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

 Marketplace horizontal dikategorikan berdasarkan
produk yang dijualnya. Pada marketplace ini, produk
yang dijual biasanya yang bisa dijangkau oleh
banyak konsumen. Contoh produknya yaitu, gadget,
accessories, pakaian, makanan, dan lain sebagainya.
Contoh produk tersebut dikategorikan karena
harga produk masih bisa dijangkau oleh konsumen

2 JENIS biasa.
Marketplace vertikal dikategorikan berdasarkan

MARKETPLACE produk khusus yang dijual yang mana hanya untuk

memenuhi kebutuhan khusus pada perusahaan lain.
Contohnya yaitu seperti penjualan bahan baku,
Strauss dan Oplida
penjualan baja, penjualan beton, penjualan logam,
dan lainnya. Produk yang dijual pada kategori ini
tentunya merupakan produk yang digunakan dalam
memenuhi kebutuhan industri perusahan-
perusahaan lainnya.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

 Startup sendiri adalah salah satu kata
serapan dari Bahasa Inggris yang memiliki
arti proses atau tindakan dalam memulai
sebuah usaha bisnis atau organisasi baru
Yevgeniy Brikman (2015), startup digital
merupakan sekumpulan individu yang
membentuk organisasi sebagai
perusahaan rintisan yang menghasilkan
produk dalam bidang teknologi
KELEBIHAN
Blank and Dorf (2012) menjelaskan bahwa

MARKET startup adalah organisasi yang bersifat

sementara yang bertujuan untuk

PLACE menemukan bisnis model dalam situasi

yang belum pasti.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

KELEBIHAN
Tempat Berkumpulnya Para Pedagang; Marketplace menjadi tempat

MARKET berkumpulnya para pedagang, sehingga ini menjadi keuntungan bagi

para pembeli, mereka bisa membandingkan satu toko dengan yang
lainnya, baik dari segi kualitas maupun harga sehingga mendapatkan

PLACE
produk yang pas di hati juga pas dengan budget.
Tempat Berkumpulnya Banyak Pembeli; Para penjual tidak perlu
repot- repot mencari pembeli ataupun berteriak-teriak layaknya di
pasar tradisional, mereka cukup mempercantik tampilan store
masing-masing dengan beragam strateginya, misalkan dengan
memberikan diskon khusus dan lainnya sebagainya. Intinya penjual
harus mengoptimalkan fitur yang telah disediakan oleh marketplace
tersebut.
Lebih Aman dan Terhindar Dari Penipuan; marketplace juga menjadi
jembatan rekening bersama antara pihak penjual dan pembeli.
Sehingga, melalui sistem ini tidak akan ada yang namanya penipuan.
Jika setelah barang diterima pembeli sudah puas dan mengklik
‘barang sudah diterima’ di fiturnya maka dana tersebut akan segera
diberikan kepada penjual, begitupun jika pembeli merasa barang yang
diterima terdapat kerusakan atau terjadinya salah kirim barang,
maka pembeli cukup mengirimkan bukti video saat paket dibuka
(video unboxing) dan menunjukkan minus barang yang diterima.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

 Banyak Promo yang Tersedia, Setiap marketplace biasanya akan
melakukan berbagai macam promo menarik di beberapa tanggal
tertentu atau di momen-momen tertentu. Nah, ini bisa menjadi
keuntungan baik bagi pembeli maupun penjual, promo tersebut mulai
dari gratis ongkos kirim, cashback, potongan harga, dan lain sebagainya.
Bagi penjual, hal ini bisa dimanfaatkan untuk menarik banyak pembeli.
Sedangkan bagi pembeli, promo ini bisa menjadi keuntungan bagi
mereka untuk membeli barang yang diinginkan dengan harga lebih
KELEBIHAN murah

MARKET Minim Modal; Keuntungan ini sangat dirasakan oleh para penjual,
dibandingkan dengan membangun website sendiri yang bisa
menghabiskan dana hingga jutaan dalam versi professional, berjualan di

PLACE marketplace bisa hanya dengan modal yang minim bahkan nyaris tanpa
modal, cukup dengan mendaftarkan diri Anda untuk tergabung di
marketplace tersebut, prosesnya juga cepat dan mudah, setelah itu,
Anda bisa langsung memposting produk yang akan dijual., bila Anda
ingin mendapatkan fitur eksklusif seperti beriklan di marketplace, dana
yang dikeluarkan pun relatif sedikit, keuntungan lain tentunya, dengan
berjualan di marketplace, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya
maintenance website

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

Tingkat Kompetisi yang Tinggi; Karena marketplace ibarat sebuah pasar,
artinya jumlah pedagang di tempat ini pun sangatlah banyak. Untuk satu
pencarian satu kata kunci saja bisa menampilkan hasil pencarian dari
puluhan hingga ratusan jumlahnya. Hal ini membuktikan bahwa persaingan CIRI/ KARAKTERISTIK
di marketplace memanglah sangat ketat
Budaya Perang Harga; Perang harga menjadi bagian paling mengerikan HAMBATAN DAN
dari marketplace, untuk menarik banyak pembeli, para penjual
memberikan harga semurah mungkin. Begitupun penjual lainnya, mereka KEKURANGAN
tidak mau kalah, bahkan ada yang menurunkan harga sampai ke batas MARKETPLACE BAGI
paling bawah
Kehilangan Akuisisi Customer; Berbeda dengan website milik sendiri yang PENJUAL
bisa Anda tanam tracking misalnya seperti Google Analytic atau Facebook
Pixel, Anda akan kehilangan tracking pembeli Anda sendiri. Semua
transaksi penjualan di toko Anda adalah milik marketplace, mereka
mempelajari behavior customer Anda sebagai harta karun penting bagi
mereka.
Tidak memiliki Kesempatan Branding; Brand loyalty adalah hal yang
penting di era digital marketing modern, namun dengan menggunakan
marketplace, hal ini dianggap sebagai sebuah kemunduran. Pembeli hanya
mengingat bahwa mereka membeli dari Tokopedia, Shopee, atau Lazada,
bukan dari brand yang Anda miliki.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

Tokopedia
Marketplace Tokopedia merupakan salah satu marketplace yang difavoritkan
oleh masyarakat Indonesia.
Apa itu marketplace Tokopedia? Marketplace Tokopedia Didirikan oleh William
Tanuwijaya pada Februari Tahun 2009, Tokopedia termasuk salah satu
marketplace yang sudah lama bergerak dan beroperasi di Indonesia. CONTOH APLIKASI
Bahkan, marketplace ini mendapatkan predikat sebagai marketplace
terbesar dengan jumlah kunjungan sebanyak 137.200.900 pengunjung per MARKETPLACE
bulan.

FAVORIT
Selain itu, Tokopedia juga termasuk ke dalam salah satu kategori startup
unicorn Indonesia, itu artinya nilai valuasi Tokopedia sudah menyentuh angka
lebih dari $1 miliar.
Shopee
Apa itu marketplace Shopee dan keunggulannya sehingga banyak masyarakat
MASYARAKAT
Indonesia selalu menggunakannya?
Shopee merupakan salah satu marketplace asal Singapura, dan telah mengekspansi
INDONESIA
pasar Asia Tenggara sejak tahun 2015 lalu, termasuk di Indonesia.
Setelah hampir 7 tahun melakukan ekspansi, akhirnya Shopee berhasil menduduki
posisi marketplace terbesar kedua di Indonesia dengan jumlah pengunjung sebanyak
127 juta per bulannya.
Shopee memiliki berbagai fitur yang menarik perhatian penggunaanya di antaranya
yaitu, ShoppeLIVE, chat bot, asisten penjual, dan sebagainya.
Marketplace Shopee adalah marketplace yang termasuk ke dalam SEA Grup yang
mampu mencuri perhatian publik Indonesia dengan beragam kampanye iklan kreatif
yang diciptakannya, salah satunya dengan melibatkan selebritis Korea Selatan yang
banyak digandrungi seperti Blackpink.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CONTOH APLIKASI MARKETPLACE
FAVORIT MASYARAKAT
INDONESIA
BUKALAPAK
Di posisi ketiga di pegang oleh Marketplace Bukalapak, Bukalapak juga merupakan
startup unicorn sebagaimana kompetitornya, Tokopedia dan Shopee.
Bukalapak didirikan oleh Ahmad Zaky pada pada Tahun 2010 di Bandung, Jawa Barat,
Bukalapak sendiri ditujukan sebagai lapak online yang mewadahi pelaku UMKM.
Hingga kini jumlah pengunjung per bulan sebanyak 34 juta.
Bukalapak memiliki sekitar 6 juta merchant yang menjual beragam macam produk di
dalamnya.
Beberapa fitur Bukalapak yang bisa digunakan oleh para pebisnis yang berjualan di e-
commerce, di antaranya invetrasi barang, pantau saingan, dan lain sebagainya.
LAZADA
Saat ini, nampaknya Lazada mulai merasa kesulitan dalam menghadapi
persaingan dengan kompetitornya. Meskipun pada tahun 2018 lalu Lazada
mendapatkan banyak sekali pengunjung, namun di tahun 2019, marketplace ini
hanya mampu menduduki peringkat keempat dengan jumlah pengunjung
sebanyak 52 juta per bulan.
pkk_uma
BLIBLI
Blibli adalah marketplace karya PT Global Digital Niaga, yang
merupakan salah satu anak perusahaan Djarum. Marketplace ini
mampu menduduki peringkat kelima yang paling banyak dikunjungi,
dengan jumlah total pengunjung per bulan sebanyak 19 juta.
Banyak pengguna Blibli mengatakan bahwa alasan mengapa mereka
memilih Blibli yaitu karena reputasinya yang baik dan produk-
produknya yang otentik.
Mengutip dari lama TechnoBussines, per November 2021, jumlah mitra
di Blibli mencapai 16 ribu merchant yang tersebar dilebih dari 300
kota.
BHINEKA
Bagi yang belum pernah melakukan transaksi melalui platform
belanja online yang satu ini pasti bertanya-tanya. Apa itu
marketplace Bhineka dan apa keunggulan yang dimilikinya?
Bhinneka menjadi marketplace keenam pengunjung terbanyak yaitu
6 juta pengunjung per bulan. Bhineka hadir sebagai toko online pada
tahun 1999, namun awalnya Bhinneka hanya menjual produk
elektronik. Kini, Bhinneka memiliki banyak merchant yang menjual
berbagai macam produk, mulai dari otomotif, keperluan industri, dan
lain sebagainya.
Selain itu, saat ini Bhinneka juga memperkuat posisinya sebagai
marketplace yang dapat membantu memenuhi kebutuhan bisnis
(B2B) serta kerjasama dengan pemerintah (B2G).
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
CARA MENDAFTAR DI MARKETPLACE

TOKOPEDIA, SHOPEE,
BLIBLI, BUKALAPAK,
LAZADA
Sebelum memulai berjualan di Aplikasi Marketplace. Anda perlu memperhatikan dan mempersiapkan hal berikut:
Produk Berkualitas merupakan salah satu kunci agar berjualan di market place Indonesia bagi pemula seperti
Anda dapat berjalan lancar. Tak hanya berkualitas, tetapi ada baiknya jika produk tersebut memiliki daya saing
yang mumpuni, karena pasti akan banyak sekali produsen yang memproduksi barang tersebut. Pilih produk
yang unik untuk menarik minat calon pembeli. Ingatlah, agar selalu memperhatikan kualitas produk yang Anda
jual agar konsumen tidak kecewa, bahkan memiliki keinginan untuk repeat order atau melakukan pemesanan
kembali.
Definisi produk dan gambar yang baik merupakan trik lain yang harus Anda penuhi untuk berjualan secara
online melalui marketplace Indonesia, karena membeli secara online, berarti konsumen tak dapat melihat
langsung barang yang akan dibeli. Oleh karena itu, mereka pasti akan memperhatikan setiap detail produk dari
definisi dan gambar atau foto yang Anda cantumkan pada iklan tersebut. Berikan detail produk agar sesuai
dengan ekspektasi konsumen, dengan cara memberi deskripsi lengkap dengan baik dan lengkap serta
mencantumkan foto asli produk tersebut.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CARA MENDAFTAR DI
MARKETPLACE

TOKOPEDIA

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CARA MENDAFTAR DI
MARKETPLACE

SHOPEE

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CARA MENDAFTAR DI
MARKETPLACE

BLIBLI

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CARA MENDAFTAR DI MARKETPLACE

BUKALAPAK

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

CARA MENDAFTAR DI MARKETPLACE

LAZADA

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

TRIK SUKSES BISNIS DI
MARKETPLACE
Lengkapi Profil Toko
Usai berhasil melakukan pendaftaran sebagai seller,
langkah pertama dalam cara berjualan di marketplace
adalah melengkapi hal-hal dasar terlebih dahulu.
Mulai dari nama toko, display picture, deskripsi toko, link
ke website toko online dan media sosial, jam operasional,
dan sebagainya.
Buat sedemikian rupa agar brand kamu jadi lebih
menonjol dan mudah diingat.
Profil toko yang lengkap juga membuat lapakmu terlihat
profesional dan aktif sehingga orang pun tidak ragu untuk
bertransaksi.
pkk_uma
Deskripsi & Foto Produk
Cara berjualan di marketplace selanjutnya, yaitu
melengkapi deskripsi dan foto produk.
Cantumkan informasi produk dengan jelas mulai dari
spesifikasi, warna, ukuran, material, stok, dan sebagainya.
Gunakan juga foto dengan gambar yang jelas dan
berkualitas sehingga orang pun tertarik untuk mencari
tahu lebih lanjut mengenai produkmu.
Pastikan foto yang ditampilkan dalam etalase asli. Jadi,
calon pelanggan bisa memiliki gambaran produk yang
lebih jelas sebelum membeli.
Mengapa informasi produk sangat penting? Jika informasi
produkmu tidak lengkap, artinya calon pembeli harus
bertanya dulu kepada kamu. Hal ini jelas lebih memakan
waktu.
Jika kompetitor memiliki informasi produk yang lebih jelas,
calon pembeli bisa jadi malah kabur ke toko kompetitor.
Dengan mencantumkan informasi yang lengkap, kamu
memudahkan pengalaman berbelanja pelanggan.
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
TRIK SUKSES BISNIS DI
MARKETPLACE
Beri Pilihan Jasa Pengiriman yang Beragam
Pilihan jasa pengiriman juga bisa memengaruhi pelanggan
dalam membuat keputusan pembelian, lho.
Dengan banyaknya pilihan, pelanggan akan lebih bebas dalam
menentukan kapan mereka bisa menerima barang sesuai
kebutuhan mereka.
Selain itu, terkadang beberapa jasa pengiriman ada yang
menawarkan untuk beberapa jenis pengiriman.
Harga pengiriman juga bisa berbeda-beda. Misalnya kalau
untuk pengiriman ke wilayah A mungkin akan lebih murah
menggunakan pengiriman yang satu, sementara untuk
pengiriman ke wilayah B lebih murah dengan jasa pengiriman
yang lainnya.
Dengan memberikan pilihan jasa pengiriman yang beragam,
pelanggan jadi lebih fleksibel saat berbelanja.
pkk_uma
Harga Terjangkau
Salah satu alasan banyak orang berbelanja di marketplace
adalah harga produknya yang cenderung terjangkau.
Di marketplace, orang bisa dengan mudah membandingkan
harga produk di satu lapak dengan di lapak lainnya.
Maka itu, sebaiknya sebelum menetapkan harga lakukan dulu
riset terhadap harga di pasaran. Jadi, harga produkmu bisa
bersaing dengan lapak-lapak lainnya.
Selain melakukan analisis kompetitor, kamu juga dapat
menentukan harga jual produk melalui riset pasar. Coba cari
tahu berapa kisaran harga jual produk tersebut.
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
TRIK SUKSES BISNIS DI
MARKETPLACE
Manfaatkan Fitur-Fitur Marketplace
Biasanya masing-masing marketplace memiliki fitur-fitur tertentu yang bisa
membantumu mempromosikan toko dan meningkatkan penjualan.
Nah, cara berjualan di marketplace selanjutnya yang bisa kamu terapkan
ialah memaksimalkan fitur-fitur yang ada di dalamnya.
Pelajari fitur-fitur tersebut dan pilih sejumlah fitur yang menurutmu bisa
bermanfaat untuk mendukung jualan online-mu.
Salah satu contoh fiturnya misalnya adalah fitur premium seller yang
terdapat di sejumlah marketplace.
Di Tokopedia, sebutannya adalah Power Merchant. Di Shopee disebut Star
Seller, sementara di Bukalapak disebut Super Seller.
Dengan meng-upgrade tokomu, biasanya toko bisa mendapat manfaat
seperti muncul di halaman khusus atau manfaat-manfaat lainnya.
Biasanya untuk jadi premium seller ada sejumlah syarat atau ketentuan
yang harus dipenuhi terlebih dahulu.
Selain itu, biasanya toko premium seller dikenakan biaya layanan. Oleh
karena itu, pastikan kamu baca dulu dengan jelas sebelum meng-upgrade,
ya.
Fitur premium seller tidak hanya bisa meningkatkan viewers, tetapi juga
menciptakan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi dari pelanggan. Jadi,
calon pelanggan akan lebih yakin untuk melakukan checkout.
pkk_uma
Layani Pembeli dengan baik
Cara berjualan di marketplace lainnya dan tak kalah penting, yakni
dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
Balas setiap chat dan jawab pertanyaan pelanggan dengan ramah
serta sopan. Usahakan untuk membalas chat dengan cepat
sehingga pelanggan tak merasa diabaikan dan kecewa karena
menunggu lama.
Sebagian marketplace memiliki persentase dan waktu chat dibalas.
Semakin tinggi persentasemu semakin bagus.
Kalau kamu lama membalas atau malah tidak membalas sama
sekali, yang ada calon pembeli bisa kabur ke lapak kompetitor.
Jika kamu memberikan layanan yang baik, maka rating dan review
dari pelanggan juga bisa lebih bagus sehingga lapakmu makin dilirik
orang.
Tidak hanya cepat membalas chat yang masuk, kamu juga perlu
selalu siap sedia ketika mendapatkan komplain dari pelanggan.
Bantulah setiap pelanggan yang memiliki kendala saat berbelanja.
Tawarkan solusi yang sekiranya dapat membantu mereka. Jadi,
pelanggan bisa lebih puas dengan pelayanan terbaik dari toko
online kamu
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
TRIK SUKSES BISNIS DI
MARKETPLACE
Berikan Promo Secara Rutin
Cara berjualan di marketplace berikutnya dengan memberikan
promo secara rutin.
Promo ini bisa berupa cashback, gratis ongkir, potongan harga,
dan lain-lain sehingga calon pelanggan lebih tertarik untuk
berbelanja.
Kamu juga bisa membuat berbagai program promo yang
berbeda. Misalnya, promo untuk pembelian pertama, potongan
harga untuk pembelian selanjutnya, promo untuk paket bundling,
dan lain-lain.
Cara berjualan di marketplace lainnya yang bisa kamu lakukan
adalah dengan ikut berpartisipasi dalam festival-festival yang
diadakan oleh marketplace tempat kamu berjualan.
Contohnya, promosi di tanggal cantik, seperti 6.6 dan 7.7 atau
saat Harbolnas di tanggal 12.12. Jadi, kemungkinan lapakmu untuk
dilihat oleh orang banyak semakin tinggi.
Semakin tinggi jumlah viewers di marketplace, maka akan
semakin besar pula potensi penjualan yang akan kamu dapatkan.
pkk_uma
Promosikan Lapak dan Produkmu
Ada banyak cara berjualan di marketplace yang bisa
kamu lakukan untuk mempromosikan bisnis online-
mu.
Di platform marketplace-nya sendiri, kamu bisa
memanfaatkan berbagai fitur ads yang disediakan.
Dengan begitu, akan semakin banyak pengguna yang
mengetahui toko online kamu.
Jika kamu tidak ingin mengeluarkan modal, kamu
bisa mempromosikannya secara gratis melalui feed
marketplace.
Selain di platform marketplace, kamu juga bisa
mempromosikan dan menghubungkan halaman
lapakmu dengan akun media sosial bisnis dan web
jualan online milikmu.
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
 Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009)
Digital marketing adalah kegiatan pemasaran termasuk
branding yang menggunakan berbagai media.
Sebagai contoh yaitu blog, website, e-mail, adwords, dan
berbagai macam jaringan media sosial.
Kleindl dan Burrow (2005)
Pengertian digital marketing adalah suatu proses
perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, ide, harga,
promosi dan distribusi.
Secara sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan
dan pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan
Pengertian antara konsumen dan produsen.

DIGITAL
Heidrick & Struggles (2009)
Digital marketing menggunakan perkembangan dunia digital
untuk melakukan periklanan yang tidak digembar-

MARKETING
gemborkan secara langsung akan tetapi memiliki efek yang
sangat berpengaruh.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

Kelebihan Digital

MARKETING
Jangkauan Lebih Luas
Kelebihan berikutnya yaitu jangkauan geografis dari DM yang
luas. Anda dapat menyebarkan brand atau produk ke seluruh
dunia hanya dengan beberapa langkah mudah dengan
Kecepatan Penyebaran
memanfaatkan internet.
Strategi pemasaran dengan menggunakan media digital
dapat dilakukan dengan sangat cepat, bahkan dalam
Murah dan Efektif
hitungan detik. Selain itu, DM juga dapat diukur secara
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu saja digital
realtime dan tepat.
marketing jauh lebih murah dan efektif.
Biaya anggaran yang yang dihemat dapat sampai 40%, hal
Kemudahan Evaluasi
tersebut menurut Gartner’s Digital Marketing Spend Report.
Dengan menggunakan media online, hasil dari kegiatan
Selain itu, survey juga menunjukkan bahwa 28% pengusaha
pemasaran dapat langsung diketahui. Informasi seperti
kecil akan berpindah ke digital karena terbukti lebih efektif.
berapa lama produk Anda ditonton, berapa banyak orang
yang melihat produk Anda, berapa persen konversi
Membangun Nama Brand
penjualan dari setiap iklan dan sebagainya. Setelah
Digital marketing membantu Anda membangun nama brand
mengetahui informasi-informasi macam itu, selanjutnya
dengan baik.
Anda dapat melakukan evaluasi mana iklan yang baik dan
Eksistensi dunia maya dengan keberadaan brand Anda sangat
buruk. Sehingga Anda dapat memperbaiki untuk periode
penting karena orang akan melakukan pencarian online
berikutnya.
sebelum membeli produk Anda.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

JENIS
DIGITAL
MARKETING
Website
Website sangat berperan dalam menunjukkan
profesionalisme perusahaan, membantu konsumen
mengetahui bisnis Anda, promosi yang hemat dan media
bisnis yang mudah.
Search Engine Marketing
Upaya untuk membuat website perusahaan mudah
ditemukan dalam sistem mesin pencari.
Search Engine Marketing terbagi atas Search Engine
Optimization (SEO) dan Search Engine Marketing (SEM).
SEO dilakukan sendiri dengan waktu yang lebih lama dan
murah sedangkan SEM berbayar tetapi lebih cepat.
pkk_uma
Social Media Marketing
Edarkan platform di media sosial seperti Facebook
dan Twitter karena dapat dilakukan dengan biaya
yang minim bahkan gratis. Ini tentu saja dapat
meningkatkan brand perusahaan.
Online Advertising
Media promosi melalui internet dengan berbayar. Ini
dapat mendapatkan konsumen lebih cepat dan
memuaskan namun terbilang lebih mahal
dibandingkan jenis yang sebelumnya.
Email Marketing
Anda dapat memberitahu informasi terbaru
mengenai promosi yang sedang berlangsung maupun
produk atau jasa terbaru.
Video Marketing
Dengan cara ini, Anda dapat langsung menjelaskan
tentang bisnis Anda, menjelaskan produk dan cara
menggunakannya serta menampilkan testimonial
pelanggan.
pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id
 Untuk memulai pemasaran menggunakan media digital, terdapat
beberapa hal yang perlu Anda siapkan.
Pertama, siapkan alat yang digunakan untuk melakukan
pemasarannya. Beberapa alat bantu yang dapat digunakan dalam
digital marketing seperti: website, akun media sosial, identitas
brand dan produk, unggahan blog, jejak online (review, feedback
dari pelanggan,dan lain-lain). Dalam dunia digital marketing, alat
bantu ini merupakan aset bagi Anda, jadi uruslah dengan baik.
Kedua, siapkan konten yang menarik perhatian dan shareable.

BAGAIMANA CARA MEMULAI Konten dapat berupa foto, video, tulisan atau yang lainnya. Anda
juga harus menentukan tujuan pemasaran dan target pasar yang

DIGITAL disesuaikan dengan konten.

Ketiga, Anda dapat memulai menggunggah dan selanjutnya
evaluasi setiap unggahan di setiap social media yang dimiliki,

MARKETING? tentukan mana yang memberikan feedback dan fokuslah dalam

beberapa aset yang memberikan feedback yang baik bagi bisnis
Anda.
Langkah selanjutnya yang dapat dilakukan adalah masuk dan
bergabunglah dengan forum marketplace public. Usahakan profil
bisnis Anda bagus, karena akan berpengaruh terhadap citra brand.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

STRATEGI
DIGITAL MARKETING

Native Advertising
Bentuk konten berbayar yang ditampilkan dalam bentuk yang memiliki kemiripan dengan konten media dan
penempatannya. Konten yang terlihat dan berfungsi seperti bagian dari media yang terkait. Contohnya Promoted Post di
Instagram dan Facebook.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing adalah ketika Anda bermitra dengan layanan atau situs orang lain untuk membuat komisi dengan
merujuk pembaca atau pengunjung ke bisnis Anda. Contohnya Hosting video ads dengan Youtube.
Sosial Media Marketing
Anda mempromosikan brand dan konten di media sosial seperti Facebook, Whatsapp, Twitter, Facebook Messenger. Media
sosial merupakan sarana untuk membesar-besarkan brand. Akan tetapi, pada awalnya fokus saja dulu terhadap satu
media sosial untuk mempersingkat waktu, biaya, tenaga manusia dan ilmu. Lalu tentukan kepribadian yang Anda gunakan
dalam media sosial, seperti formal atau semi formal.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

KESALAHAN UMUM
PADA DIGITAL MARKETING
Strategi yang Tidak Tepat Sasaran
Strategi dan perencanaan merupakan sebuah
langkah awal untuk menentukan arah sebuah bisnis.
Apalagi di era digital seperti saat ini, tren begitu
mudah berubah dari waktu ke waktu, sehingga
kebutuhan dan keinginan konsumen semakin
beragam setiap hari.
Memahami Calon Konsumen
Bisnis yang sedang dijalani harus mampu menjadi
solusi atas kebutuhan konsumen. Namun, masih ada
banyak pebisnis yang mengabaikan hal tersebut,
sehingga mereka cenderung menawarkan produk
yang tidak sesuai dengan permintaan pasar.
Mengabaikan Pengukuran Kinerja Digital Marketing
Fungsi digital marketing tidak hanya fokus pada fitur
promosi yang lebih mudah namun juga terukur.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

KESALAHAN UMUM
PADA DIGITAL MARKETING
Mengabaikan Story-telling dan Copywriting
Digital marketing kerat kaitannya dengan konten. Hal yang paling
penting dalam pembuatan konten adalah tulisan. baik konten
desain ataupun video, peran copywriting sangat diperlukan untuk
menyampaikan pesan yang akan diberikan kepada calon
konsumen.
Halaman Website yang Tidak Rapi dan Tidak Lengkap
Website bisnis yang baik harus mampu menghadirkan
informasi, call-to-action, dan landing page yang jelas serta
tidak merusak fokus pengunjung untuk menemukan apa yang
mereka cari.
Iklan dan Landing Page yang Tidak Sesuai
Kesalahan marketing yang satu ini jelas saja akan menurunkan
kepercayaan konsumen. Misalnya Anda sedang mencari laptop
murah di Google, lalu klik iklan yang tersedia, tetapi ternyata
Anda malah diarahkan ke halaman website yang menampilkan
tablet dengan harga fantastis.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

KESALAHAN UMUM
PADA DIGITAL MARKETING
Proses Check-out yang Rumit
Jika website Anda mengharuskan konsumen untuk melalui
tahapan check-out yang rumit, maka hampir dapat dipastikan
bahwa konsumen justru akan meninggalkan website tanpa
menyelesaikan pembeliannya.
Tidak Menghitung Return of Investment (ROI)
ROI atau yang lebih dikenal dengan istilah laba atas investasi
merupakan rasio uang yang diperoleh atau hilang dalam sebuah
investasi. Jika Anda tidak menghitung ROI, maka Anda tidak
akan mengetahui efektivitas strategi pemasaran yang telah
diterapkan.

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id

TERIMA
KASIH ESG
M O D E L
SEMOGA TERINSPIRASI

pkk_uma pkk_uma@uma.ac.id www.pkk.uma.ac.id