RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

(RPP)

Satuan Pendidikan : SMK PGRI SUMBERPUCUNG

Program Keahlian : Manajemen Perkantoran
Kompetensi Keahlian : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
Mata Pelajaran : Otomatisasi dan Tata Kelola Humas dan Keprotokolan
Kelas / Semester : XI (Sebelas) / 2
Kompetensi Dasar : Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan
Materi Pokok : Komunikasi Efektif
Alokasi Waktu : 24 x 45 Menit ( 8 Pertemuan )

A. Kompetensi Inti
KI 3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasitentang pengetahuan
faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan
lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik,
detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya,
dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari
keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan
internasional.
KI 4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur
kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja
Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah
bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar
kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji
secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan
solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak
mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan
dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di
bawah pengawasan langsung.
B. Kompetensi Dasar
3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan

C. Indikator Pencapaian Kompetensi

Setelah mengikuti proses pembelajaran Peserta Didik dapat :
1) Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif.
2) Menguraikan elemen-elemen teknik komunikasi efektif.
3) Mengemukakan teknik komunikasi efektif.
4) Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan.
5) Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik
yang digunakan.

D. Tujuan Pembelajaran.
1) Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik dapat menjelaskan Definisi
Tekhnik Komunikasi Efektif dengan benar, santun dan penuh Integritas.
2) Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik dapat menguraikan Elemen-
Elemen Tekhnik Komunikasi Efektif dengan benar dan penuh Integritas.
3) Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik akan dapat mengemukakan
Teknik Komunikasi Efektif dengan benar dan Gotong Royong.
4) Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik akan dapat melakukan
identifikasi Teknik Komunikasi Efektif yang Akan Digunakan secara mandiri dan
penuh Integritas.
5) Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik akan dapat Melakukan
Komunikasi Efektif Sebagai Tenaga Humas Sesuai Dengan Prosedur Tekhnik yang
Digunakan dengan mandiri dan penuh Integritas.
E. Materi Ajar (Terlampir)
Faktual
Apa yang terjadi jika melakukan komunikasi tidak efektif?

Konseptual
1) Definisi Komunikasi
2) Elemen-Elemen Komunikasi
3) Model-Model Komunikasi
4) Teknik-Teknik Komunikasi
5) 7C Komunikasi
6) Hambatan Komunikasi

Prosedural
7) Proses Komunikasi

Metakognitif
8) Hambatan Komunikasi
F. Pendekatan, Model dan Metode Pembelajaran
Pertemuan I
Pendekatan : Scientific
Model : Discovery Learning
Metode : Ceramah, Diskusi, Penugasan, Praktik
Pertemuan II
Pendekatan : Scientific
Model : Discovery Learning
Metode : Diskusi, Penugasan, Praktik

G. KEGIATAN PEMBELAJARAN
Pertemuan ke :1
Alokasi Waktu : 2 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan
4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi

Waktu
1. Kegiatan Pendahuluan 10 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius)
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
 5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a. Guru mengulas kembali hasil pembelajaran minggu
sebelumnya tentang Do and Don’t In Bussiness. 5 menit
b. Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian pada materi Definisi
Komunikasi (Guru menekankan pada peserta didik bahwa
pelajaran ini lebih pada pemaknaan dan penerapan).
c. Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan pada
peserta didik tentang manfaat belajar Definisi Komunikasi.
d. Guru meminta peserta didik untuk duduk berkelompok dalam
rangka menumbuhkan karakter Gotong Royong: menghargai,
kerja sama, musyawarah, demokratis
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation)
 Mengamati
 Guru menunjukkan video dan diamati oleh peserta didik.
 Peserta didik diajak untuk menganalisa kegiatan
berkomunikasi.
 Peserta didik melakukan pengamatan dengan cara mengamati
tayangan.
 Dalam proses pengamatan peserta didik dapat melakukan
Literasi buku teks serta sumber-sumber lain (internet) sebagai 10 menit

bahan acuan menganalisis hasil pengamatan. (menumbuhkan

karakter GLS dan tuntutan keterampilan abad 21 untuk berfikir
kreatif).
 Peserta Didik saling melakukan Tanya Jawab mengenai
tayangan yang diberikan (menumbuhkan kecakapan abad 21 :
berfikir Kritis, Kreatif, Kecakapan Berkomunikasi dan
 Berkolaborasi )

Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)

 Menanya
Peserta dimotivasi untuk mengajukan pertanyaan berkaitan
dengan materi;
a. Definisi Komunikasi
(Menumbuhkan Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian 10 menit
dan Pembelajar sepanjang Hayat)

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
1. Peserta didik diminta untuk mendiskusikan tentang masalah :
 Definisi Komunikasi
(Karakter Gotong Royong : Kerjasama, Menghargai,
Musyawarah, Mufakat )
2. Peserta didik berdiskusi untuk mendapatkan data/informasi
tentang definisi Komunikasi dari video yang telah diamati. Serta
mengeksplorasi materi Komunikasi (menumbuhkan karakter
mandiri).

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan
1. Guru mengarahkan peserta didik untuk membentuk kelompok
yang terdiri dari 5-6 anggota secara heterogen. Kelompok dibagi 25 menit
dengan menghitung dari 1-5 dan diulangi sampai seluruh siswa
selesai berhitung. Kemudian setiap siswa nomor urut 1 akan
berkumpul dengan siswa dengan nomer urut yang sama.
menumbuhkan karakter Gotong Royong : menghargai, kerja
sama, musyawarah, demokratis.
2. Peserta didik dalam kelompok mengkaji materi tentang Definisi
Komunikasi dari video yang telah diamati.
 3. Guru memberi tugas kepada kelompok untuk dikerjakan oleh
anggota kelompok. Anggotanya yang sudah mengerti dapat
menjelaskan pada anggota lainnya sampai semua anggota dalam
kelompok itu mengerti ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
4. Guru membantu siswa di dalam proses penemuan dan
pemecahan masalah
Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)
 Mengkomunikasikan
1. Peserta Didik mempresentasikan hasil kerja kelompok secara
bergantian dan peserta didik lainnya menanggapi paparan
kelompok yang maju ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
2. Peserta didik di kelompok lain memperhatikan proses
presentasi
3. Guru mempersilahkan peserta didik lain untuk bertepuk tangan
setelah presentasi selesai, untuk menunbuhkan karakter
menghargai prestasi.
4. Peserta Didik dipersilahkan untuk menyampaikan pendapat
terhadap hasil presentasi temannya dan dipersilahkan 20 menit
mengoreksi bila ada kesalahan.
CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
pembelajaran yang meliputi perilaku Religius , Nasionalis,
Kemandirian, Gotong Royong, dan Integritas.
3. Penutup 10 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang
baru saja didiskusikan
2. Bersama peserta didik, guru menyimpulkan hasil
pembelajaran tentang definisi Definisi Komunikasi.
(Karakter Gotong Royong).
3. Guru mengakhiri kegiatan pembelajaran, dan motivasi untuk
 tetap semangat.
4. Guru menginformasikan tentang materi yang harus
disiapkan oleh siswa untuk pertemuan berikutnya
5. Peserta didik diajak dalam mengakhiri kegiatan belajar
dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

Pertemuan ke :2
Alokasi Waktu : 4 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi waktu

1. Kegiatan Pendahuluan 15 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius)
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a) Guru mengulas kembali hasil pembelajaran pertemuan
 sebelumnya tentang definisi komunikasi.
b) Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian pada materi
Elemen-Elemen Komunikasi.
c) Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan
manfaat materi terhadap kehidupan sehari-hari
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation) 15 menit
 Mengamati
Peserta didik diajak untuk mengkaji materi Elemen-Elemen
Komunikasi dari buku teks atau sumber belajar lainnya yang
relevan baik dari internet, maupun buku belajar siswa. ( Literasi )

Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)

 Menanya
Peserta Didik diberi motivasi untuk mengajukan pertanyaan
berkaitan dengan Elemen-Elemen Komunikasi. 15 menit
(Menumbuhkan Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian dan
Pembelajar sepanjang Hayat)

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
Peserta didik diminta untuk mencari materi Elemen-Elemen
Komunikasi.

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan 35 menit
1. Peserta didik dibagi dalam 12 kolompok kecil. 1 kelompok
masing-masing 3 anggota. (menumbuhkan karakter Gotong
Royong : menghargai, kerja sama, musyawarah ,demokratis)
2. Setiap kelompok diberikan waktu 20 menit untuk
mendiskusikan Elemen-Elemen Komunikasi..
 Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)
 Mengkomunikasikan .
1. Setiap kelompok mempresentasikan hasil kerjanya
(menumbuhkan Karakter Komunikatif).
2. Guru mengapresiasi setiap hasil kerja kelompok siswa dan 70 menit
memberikan komentar serta menarik kesimpulan dari
kegiatan yang telah dilaksanakan.

CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam 15 menit
pembelajaran yang meliputi perilaku jujur, disiplin,
tanggungjawab, santun, responsif dan pro-aktif dalam
berinteraksi secara efektif.
3. Penutup 15 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang baru
saja disampaikan
2. Bersama siswa menyimpulkan hasil pembelajaran tentang
Elemen-Elemen Komunikasi. (Karakter Gotong Royong)
3. Guru menginformasikan tentang materi yang harus disiapkan
oleh siswa untuk pertemuan berikutnya dan mengakhiri kegiatan
belajar dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

Pertemuan ke :3
Alokasi Waktu : 2 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan
No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Waktu
1. Kegiatan Pendahuluan 10 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius)
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a. Guru mengulas kembali hasil pembelajaran pertemuan 5 menit
sebelumnya tentang Elemen-Elemen Komunikasi.
b. Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian Model-Model
Komunikasi (Guru menekankan pada peserta didik bahwa
pelajaran ini lebih pada pemaknaan dan penerapan).
c. Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan pada
peserta didik tentang manfaat belajar Model-Model
Komunikasi.
d. Guru meminta peserta didik untuk duduk berkelompok dalam
rangka menumbuhkan karakter Gotong Royong: menghargai,
 kerja sama, musyawarah, demokratis.
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation)
 Mengamati
 Guru menunjukkan video dan diamati oleh peserta didik.
 Peserta didik diajak untuk menganalisa Model-Model
Komunikasi, Peserta didik melakukan pengamatan dengan cara
mengamati tayangan. 10 menit
 Dalam proses pengamatan peserta didik dapat melakukan
Literasi buku teks serta sumber-sumber lain (internet) sebagai
bahan acuan menganalisis hasil pengamatan. (menumbuhkan
karakter GLS dan tuntutan keterampilan abad 21 untuk berfikir
kreatif)
 Peserta Didik saling melakukan Tanya Jawab mengenai
tayangan yang diberikan (menumbuhkan kecakapan abad 21 :
berfikir Kritis, Kreatif, Kecakapan Berkomunikasi dan
Berkolaborasi )

Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)

 Menanya
Peserta dimotivasi untuk mengajukan pertanyaan berkaitan
dengan materi; 10 menit

 Model-Model Komunikasi
(Menumbuhkan Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian dan
Pembelajar sepanjang Hayat).

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
1. Peserta didik diminta untuk mendiskusikan tentang masalah :
Model-Model Komunikasi
(Karakter Gotong Royong : Kerjasama, Menghargai,
 Musyawarah, Mufakat).
2. Peserta didik berdiskusi untuk mendapatkan data/informasi
tentang Model-Model Komunikasi dari video yang telah diamati,
menyebutkan Model-Model Komunikasi dalam video. Serta
mengeksplorasi materi Model-Model Komunikasi.
(menumbuhkan karakter mandiri).

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan
1. Guru mengarahkan peserta didik untuk membentuk kelompok 25 menit
yang terdiri dari 5-6 anggota secara heterogen. Kelompok dibagi
dengan menghitung dari 1-5 dan diulangi sampai seluruh siswa
selesai berhitung. Kemudian setiap siswa nomor urut 1 akan
berkumpul dengan siswa dengan nomer urut yang sama.
menumbuhkan karakter Gotong Royong : menghargai, kerja
sama, musyawarah, demokratis.
2. Peserta didik dalam kelompok mengkaji materi tentang definisi
Model-Model Komunikasi dari video yang telah diamati.
3. Guru memberi tugas kepada kelompok untuk dikerjakan oleh
anggota kelompok. Anggotanya yang sudah mengerti dapat
menjelaskan pada anggota lainnya sampai semua anggota dalam
kelompok itu mengerti ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
4. Guru membantu siswa di dalam proses penemuan dan
pemecahan masalah.

Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)

 Mengkomunikasikan
1. Peserta Didik mempresentasikan hasil kerja kelompok secara
bergantian dan peserta didik lainnya menanggapi paparan
kelompok yang maju ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
 2. Peserta didik di kelompok lain memperhatikan proses presentasi
3. Guru mempersilahkan peserta didik lain untuk bertepuk tangan
setelah presentasi selesai, untuk menumbuhkan karakter 20 menit
menghargai prestasi.
4. Peserta Didik dipersilahkan untuk menyampaikan pendapat
terhadap hasil presentasi temannya dan dipersilahkan
mengoreksi bila ada kesalahan
CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
pembelajaran yang meliputi perilaku Religius , Nasionalis,
Kemandirian, Gotong Royong, dan Integritas.
3. Penutup 10 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang
baru saja didiskusikan
2. Bersama peserta didik, guru menyimpulkan hasil
pembelajaran tentang Model-Model Komunikasi. (Karakter
Gotong Royong).
3. Guru mengakhiri kegiatan pembelajaran, dan motivasi untuk
tetap semangat.
4. Guru menginformasikan tentang materi yang harus
disiapkan oleh siswa untuk pertemuan berikutnya.
5. Peserta didik diajak dalam mengakhiri kegiatan belajar
dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

Pertemuan ke :4
Alokasi Waktu : 4 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan.
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan.

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi waktu

1. Kegiatan Pendahuluan 15 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius).
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a) Guru mengulas kembali hasil pembelajaran pertemuan
sebelumnya tentang Model-Model Komunikasi.
b) Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian pada materi
Teknik-Teknik Komunikasi.
c) Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan
manfaat materi terhadap kehidupan sehari-hari.
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation) 15 menit
 Mengamati
Peserta didik diajak untuk mengkaji materi Teknik-Teknik
Komunikasi dari buku teks atau sumber belajar lainnya yang
relevan baik dari internet, maupun buku belajar siswa. ( Literasi )
Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)
 Menanya
Peserta Didik diberi motivasi untuk mengajukan pertanyaan
berkaitan dengan Teknik-Teknik Komunikasi.
(Menumbuhkan Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian dan 15 menit
Pembelajar sepanjang Hayat).

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
Peserta didik diminta untuk mencari materi Teknik-Teknik
Komunikasi.

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan
1. Peserta didik dibagi dalam 12 kolompok kecil. 1 kelompok 35 menit
masing-masing 3 anggota. (menumbuhkan karakter Gotong
Royong : menghargai, kerja sama, musyawarah ,demokratis)
2. Setiap kelompok diberikan waktu 20 menit untuk
mendiskusikan Teknik-Teknik Komunikasi.

Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)

 Mengkomunikasikan .
1. Setiap kelompok mempresentasikan hasil kerjanya.
(menumbuhkan Karakter Komunikatif)
2. Guru mengapresiasi setiap hasil kerja kelompok siswa dan 70 menit
memberikan komentar serta menarik kesimpulan dari
kegiatan yang telah dilaksanakan.

CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
 pembelajaran yang meliputi perilaku jujur, disiplin,
tanggungjawab, santun, responsif dan pro-aktif dalam
berinteraksi secara efektif. 15 menit

3. Penutup 15 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang baru
saja disampaikan
2. Bersama siswa menyimpulkan hasil pembelajaran tentang
Teknik-Teknik Komunikasi. (Karakter Gotong Royong).
3. Guru menginformasikan tentang materi yang harus disiapkan
oleh siswa untuk pertemuan berikutnya dan mengakhiri kegiatan
belajar dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious).

Pertemuan ke :5
Alokasi Waktu : 2 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan.
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif KEhumasan.

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi

Waktu
1. Kegiatan Pendahuluan 10 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius)
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
 sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a. Guru mengulas kembali hasil pembelajaran minggu
sebelumnya tentang Teknik-Teknik Komunikasi. 5 menit
b. Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian pada materi 7C
Komunikasi (Guru menekankan pada peserta didik bahwa
pelajaran ini lebih pada pemaknaan dan penerapan).
c. Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan pada
peserta didik tentang manfaat belajar 7C Komunikasi.
d. Guru meminta peserta didik untuk duduk berkelompok dalam
rangka menumbuhkan karakter Gotong Royong: menghargai,
kerja sama, musyawarah, demokratis.
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation)
 Mengamati
 Guru menunjukkan video dan diamati oleh peserta didik.
 Peserta didik diajak untuk menganalisa 7C dalam komunikasi.
 Peserta didik melakukan pengamatan dengan cara mengamati
tayangan.
 Dalam proses pengamatan peserta didik dapat melakukan
Literasi buku teks serta sumber-sumber lain (internet) sebagai
bahan acuan menganalisis hasil pengamatan. (menumbuhkan 10 menit

karakter GLS dan tuntutan keterampilan abad 21 untuk berfikir

kreatif).
 Peserta Didik saling melakukan Tanya Jawab mengenai
tayangan yang diberikan (menumbuhkan kecakapan abad 21 :
 berfikir Kritis, Kreatif, Kecakapan Berkomunikasi dan
Berkolaborasi).

Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)

 Menanya
Peserta dimotivasi untuk mengajukan pertanyaan berkaitan
dengan materi;
7C Komunikasi
(Menumbuhkan Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian
dan Pembelajar sepanjang Hayat) 10 menit

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
Peserta didik diminta untuk mendiskusikan tentang masalah :
7C Komunikasi
( Karakter Gotong Royong : Kerjasama, Menghargai,
Musyawarah, Mufakat )
Peserta didik berdiskusi untuk mendapatkan data/informasi
tentang 7C Komunikasi dari video yang telah diamati. Serta
mengeksplorasi materi 7C Komunikasi. (Menumbuhkan karakter
mandiri).

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan
1. Guru mengarahkan peserta didik untuk membentuk kelompok
yang terdiri dari 5-6 anggota secara heterogen. Kelompok dibagi 25 menit
dengan menghitung dari 1-5 dan diulangi sampai seluruh siswa
selesai berhitung. Kemudian setiap siswa nomor urut 1 akan
berkumpul dengan siswa dengan nomer urut yang sama.
menumbuhkan karakter Gotong Royong : menghargai, kerja
sama, musyawarah, demokratis.
2. Peserta didik dalam kelompok mengkaji materi tentang 7C
 Komunikasi dari video yang telah diamati.
3. Guru memberi tugas kepada kelompok untuk dikerjakan oleh
anggota kelompok. Anggotanya yang sudah mengerti dapat
menjelaskan pada anggota lainnya sampai semua anggota dalam
kelompok itu mengerti ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
4. Guru membantu siswa di dalam proses penemuan dan
pemecahan masalah

Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)

 Mengkomunikasikan
1. Peserta Didik mempresentasikan hasil kerja kelompok secara
bergantian dan peserta didik lainnya menanggapi paparan
kelompok yang maju ( menumbuhkan Karakter Komunikatif)
2. Peserta didik di kelompok lain memperhatikan proses presentasi
3. Guru mempersilahkan peserta didik lain untuk bertepuk tangan
setelah presentasi selesai, untuk menunbuhkan karakter
menghargai prestasi.
4. Peserta Didik dipersilahkan untuk menyampaikan pendapat
terhadap hasil presentasi temannya dan dipersilahkan 20 menit
mengoreksi bila ada kesalahan
CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
pembelajaran yang meliputi perilaku Religius , Nasionalis,
Kemandirian, Gotong Royong, dan Integritas.
3. Penutup 10 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang
baru saja didiskusikan
2. Bersama peserta didik, guru menyimpulkan hasil
pembelajaran tentang 7C Komunikasi. (Karakter Gotong
Royong).
3. Guru mengakhiri kegiatan pembelajaran, dan motivasi untuk
 tetap semangat.
4. Guru menginformasikan tentang materi yang harus
disiapkan oleh siswa untuk pertemuan berikutnya
5. Peserta didik diajak dalam mengakhiri kegiatan belajar
dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

Pertemuan ke :6
Alokasi Waktu : 4 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan.
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan.

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi waktu

1. Kegiatan Pendahuluan 15 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius).
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis : Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a) Guru mengulas kembali hasil pembelajaran pertemuan
 sebelumnya tentang 7C Komunikasi.
b) Guru menyampaikan tujuan dan kompetensi yang harus
dikuasai para peserta didik serta penilaian pada materi
Hambatan Komunikasi.
c) Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan
manfaat materi terhadap kehidupan sehari-hari.
2. Kegiatan Inti
Pemberian rangsangan (Stimulation) 15 menit
 Mengamati
Peserta didik diajak untuk mengkaji materi Hambatan
Komunikasi dari buku teks atau sumber belajar lainnya yang
relevan baik dari internet, maupun buku belajar siswa. ( Literasi )

Pernyataan/Identifikasi masalah (Problem Statement)

 Menanya
Peserta Didik diberi motivasi untuk mengajukan pertanyaan
berkaitan dengan Hambatan Komunikasi (Menumbuhkan 15 menit
Karakter Mandiri : Percaya Diri, Keberanian dan Pembelajar
sepanjang Hayat)

Pengumpulan data (Data Collection)

 Mengeksplorasi
Peserta didik diminta untuk mencari materi Hambatan
Komunikasi.

Pembuktian (Verification)
 Mengasosiasikan 35 menit
1. Peserta didik dibagi dalam 12 kolompok kecil. 1 kelompok
masing-masing 3 anggota. (menumbuhkan karakter Gotong
Royong : menghargai, kerja sama, musyawarah ,demokratis)
Setiap kelompok diberikan waktu 20 menit untuk
mendiskusikan Hambatan Komunikasi.
 Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)
 Mengkomunikasikan.
1. Setiap kelompok mempresentasikan hasil kerjanya.
(menumbuhkan Karakter Komunikatif)
2. Guru mengapresiasi setiap hasil kerja kelompok siswa dan 70 menit
memberikan komentar serta menarik kesimpulan dari
kegiatan yang telah dilaksanakan.

CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
pembelajaran yang meliputi perilaku jujur, disiplin, 15 menit
tanggungjawab, santun, responsif dan pro-aktif dalam
berinteraksi secara efektif.
3. Penutup 15 menit
1. Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang baru
saja disampaikan
2. Bersama siswa menyimpulkan hasil pembelajaran tentang
Hambatan Komunikasi
3. Guru menginformasikan tentang materi yang harus disiapkan
oleh siswa untuk pertemuan berikutnya dan mengakhiri kegiatan
belajar dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

Pertemuan ke :7
Alokasi Waktu : 2 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan.
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan.
Langkah-Langkah Kegiatan Siswa Waktu
Kegiatan Awal
1. Berdo’a, memberikan salam Berdo’a dan menjawab
 pembuka dan mengabsen siswa. salam. (Menumbuhkan 10’
2. Menyampaikan kompetensi dasar karakter kejujuran)
dan tujuan pembelajaran. Mendengarkan penjelasan
dari guru.

Kegiatan Inti
1. Menyampaikan model pembelajaran Memperhatikan penjelasan 70’
yang akan diterapkan. dari guru.
2. Mereview ingatan siswa, dengan
cara mengajukan beberapa Menjawab pertanyaan.
pertanyaan berkaitan materi
sebelumnya.
3. Memberikan soal Ulangan Mengerjakan ulangan
Harian 1. harian, Menumbuhkan
4. Mengawasi peserta didik dalam Karakter Kejujuran.
mengerjakan soal ulangan harian.

Kegiatan Akhir
1. Guru menyampaikan judul Mempersiapkan diri untuk 10’
materiyang akan dibahas pada untuk pertemuan
pertemuan berikutnya. berikutnya.
2. Salam penutup. Menjawab salam.

Pertemuan ke :8
Alokasi Waktu : 4 x 45 Menit
Kompetensi Dasar : 3.6 Menerapkan Komunikasi Efektif Kehumasan
4.6 Melakukan Komunikasi Efektif Kehumasan

No. Kegiatan Pembelajaran Alokasi waktu

1. Kegiatan Pendahuluan 15 menit
1) Guru memasuki kelas dengan tepat waktu dan mengucapkan
 salam dan sapaan kepada peserta didik. (Penumbuhan karakter
budaya sekolah tentang disiplin dan religius).
2) Ketua kelas memimpin doa saat pembelajaran akan dimulai
(Penumbuhan karakter religius).
3) Peserta Didik menyanyikan Lagu Indonesia Raya apabila
Pembelajaran dilakukan pada Jam pertama ( Penumbuhan
Karakter Nasionalis: Cinta Tanah Air)
4) Guru mengkondisikan kelas sampai keadaan kelas kondusif dan
siap mengikuti KBM. ( Presensi, menyiapkan media, alat serta
buku yang diperlukan) dan memperhatikan kebersihan kelas
sebelum KBM dimulai (Penumbuhan karakter Nasionalis :
peduli lingkungan dan gotong royong).
5) Guru mengisi Jurnal kelas dan mengabsen peserta didik
(penumbuhan karakter disiplin sebagai budaya sekolah dan
karakter peduli sosial)
6) Apersepsi
a) Guru mengulas kembali hasil pembelajaran pertemuan
sebelumnya tentang Komunikasi.
b) Guru memberikan motivasi dengan cara menjelaskan
manfaat materi terhadap kehidupan sehari-hari
2. Kegiatan Inti
 Mengasosiasikan 20 menit
1. Peserta didik dibagi dalam kolompok kecil. 1 kelompok
masing-masing 5 anggota. (menumbuhkan karakter Gotong
Royong : menghargai, kerja sama, musyawarah ,demokratis)
Peserta didik diberikan waktu 20 menit untuk
mempersiapkan praktek Melakukan Komunikasi Melalui
Telepon.

Menarik simpulan/generalisasi (Generalization)

 Mengkomunikasikan . 130 menit
1. Setiap kelompok mempraktekkan hasil kerjanya.
 (menumbuhkan Karakter Komunikatif)
2. Guru mengapresiasi setiap hasil kerja kelompok siswa dan
memberikan komentar serta menarik kesimpulan dari
kegiatan yang telah dilaksanakan.

CATATAN :
Selama pembelajaran berlangsung, guru mengamati dan
melakukan penilaian sikap dan ketrampilan siswa dalam
pembelajaran yang meliputi perilaku jujur, disiplin,
tanggungjawab, santun, responsif dan pro-aktif dalam
berinteraksi secara efektif.
3. Penutup 15 menit
Peserta didik diberikan ulasan singkat tentang materi yang baru
saja disampaikan
1. Bersama siswa menyimpulkan hasil pembelajaran tentang
Komunikasi Efektif.
2. Guru menginformasikan tentang materi yang harus disiapkan
oleh siswa untuk pertemuan berikutnya dan mengakhiri kegiatan
belajar dengan berdoa (menumbuhkan karakter religious)

H. Alat/ Media/ Sumber Belajar

1. Alat/Media : Laptop, LCD, Lembar Kerja Siswa (LKS), Power Point, Memberikan
Pelayanan Kepada Pelanggan
2. Sumber Belajar :
a. Widaningsih, dkk. 2011. Melaksanakan Pelayanan Prima. Penerbit: Erlangga.
b. 2009. Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan. Penerbit: Putra Nugraha.
3. Internet.

I. Penilaian Hasil Belajar

1. Bentuk Penilaian
  Tes tertulis (ulangan harian)
 Tes unjuk kinerja
 Hasil Lembar Kerja Siswa
2. Instrumen

a. Tes tertulis
 Soal
 Kunci jawaban
b. Rubrik Penilaian unjuk kerja
c. Rubrik Penilaian Sikap

Sumberpucung, Juli 2019

Mengetahui,
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Drs. SENARI MAYA KUSUMA DEWI, S.Pd

NPA PGRI. 13201600598