KONSEP

KOMUNIKASI
RISNAWATI
 Hellooo …. I’M Risna
Risnawati, S.Kep., Ns., M.Kep

✓ Bidang Pendidikan dan Pelatihan (Sie.

Pelatihan dan PKRS) Direktorat Pendidikan,
Pelatihan dan Penelitian RS Unhas
✓ Ketua Sub Komite Etik dan Disiplin Profesi
Komite Keperawatan
✓ Dosen Tetap Universitas Mega Rezky Prodi
Ners

risna_alvaris
085299494913
 RUANG LINGKUP

Pengertian Tujuan
Komunikasi 01 02 Komunikasi

Elemen Bentuk/ Jenis

Komunikasi 03 04 Komunikasi
 Pengertian Komunikasi

Komunikasi berasal dari bahasa Latin communicare – communicatio

dan communicatus yang berarti suatu alat yang berhubungan dengan sistem
penyampaian dan penerimaan berita, seperti telepon, telegraf, radio, dan
sebagainya

❖ Chitty (1997) mendefinisikan komunikasi adalah tukar-menukar pikiran,

ide, atau informasi dan perasaan dalam setiap interaksi.
❖ Jurgen Ruesch (1972) dalam Chitty (1997) menjelaskan bahwa
komunikasi adalah keseluruhan bentuk perilaku seseorang secara sadar
ataupun tidak sadar yang dapat memengaruhi orang lain tidak hanya
komunikasi yang diucapkan dan ditulis, tetapi juga termasuk gerakan
tubuh serta tanda-tanda somatik dan simbol-simbol.
 Komunikasi???

Komunikasi adalah pertukaran

keseluruhan perilaku dari komunikator
kepada komunikan, baik yang disadari
maupun tidak disadari, ucapan verbal atau
tulisan, gerakan, ekspresi wajah, dan semua
yang ada dalam diri komunikator dengan
tujuan untuk memengaruhi orang lain
 Tujuan Komunikasi

Menyampaikan Memengaruhi orang Mengubah perilaku

ide/informasi/berita lain orang lain

Memahami (ide) orang Memberikan

lain pendidikan
 Komponen Komunikasi

Komunikator (Sender)
Komunikator adalah Komunikan (Reciever)
orang atau kelompok
yang menyampaikan Informasi/pesan/berita Orang atau sekelompok
pesan/ide/informasi orang yang menerima
keseluruhan yang disampaikan oleh
kepada orang/pihak lain
sebagai lawan bicara
komunikator, disadari atau pesan yang disampaikan
tidak disadari, secara langsung atau tidak komunikator.
langsung
 Elemen Komunikasi

Elemen Komunikasi

3V
01 VERBAL

02 VOCAL

03 VISUAL

(Mechribian and Ferris)

Verbal

● Berupa kata-kata
● Terucap / tertulis
● Kadang tidak mengandung
makna/ berubah arti jika tidak
diperkuat visual
 Intonasi (Vocal)

• Untuk membuat
pembicaraan jadi
menarik.
• Berbicara tanpa intonasi
akan mengesankan
bahwa pembicara sendiri
tidak tertarik.
• Intonasi punya manfaat
penting lainnya
Body Language (Visual)

• Umumnya tidak disadari.

• ‘keluar’ mendahului bahasa verbal.
• Dapat menambah atau mengurangi kekuatan
komunikasi
Maksimalkan Bahasa Tubuh dalam pelayanan

● Senyum
● Kontak Mata
● Gerakan
Tangan
● Gerakan kaki
 Jenis/ Bentuk Komunikasi
✓ Pertukaran informasi menggunakan kata-kata yang
diucapkan secara oral dan kata-kata yang dituliskan
Verbal ✓ Komunikasi oral; secara lisan (langsung dan tidak
langsung)
✓ Komunikasi tulisan: dalam bentuk tulisan (langsung
maupun elektronik)

✓ Pertukaran informasi tanpa menggunakan kata-

Non kata
✓ Kontak mata, ekspresi wajah, postur atau sikap
Verbal tubuh, gaya jalan, gerakan/bahasa isyarat tubuh
waktu bicara, penampilan secara umum, suara
dan sikap diam, atau symbol- symbol lain
 TUGAS KELOMPOK
✓ BAGI 5 KELOMPOK

✓ BUAT SKENARIO (ROLE PLAY)