PENUNDAAN/ PERUBAHAN JADWAL TINDAKAN PASIEN

HEMODIALISIS

KLINIK HEMODIALISIS No. Dokumen Tanggal Terbit No Revisi Halaman

AVIO PRIMA AVI-SPO-AFI-023 21 Juli 2017 01 1/2
Mengetahui Ditetapkan
STANDAR PROSEDUR Konsulen Ginjal Hipertensi Direktur Hemodialisis Avio Prima
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Dharmeizar, SpPD - KGH Harareet Telehala

1. Adalah penatalaksanaan penundaan/perubahan jadwal tindakan pasien

di Hemodialisis.

PENGERTIAN 2. Penundaan / perubahan jadwal adalah penundaan atau perubahan

jadwal tindakan di Hemodialisis yang disebabkan oleh berbagai hal
seperti : kerusakan alat, masalah administrasi, Hbsag HCV dan HIV
positif, serta lain – lain (bukan berasal dari keinginan pasien).

TUJUAN 1. Sebagai acuan apabila terjadi penundaan / perubahan jadwal tindakan

Hemodialisis.
2. Agar pasien mendapatkan informasi yang jelas tentang penyebab
penundaan / perubahan jadwal tindakan.
3. Memberikan kepuasan pelanggan (pasien dan keluarga).
4. Untuk menghindari terjadinya komplain pasien.
5. Agar pelayanan Hemodialisis dapat berjalan dengan lancar.

PROSEDUR Apabila terdapat kondisi yang menyebabkan penundaan / perubahan jadwal

tindakan seperti :
1. Masalah administrasi :
a. Petugas administrasi menjelaskan kepada pasien dan keluarga
tentang penyebab penundaan / perubahan jadwal tindakan.
b. Petugas administrasi menginformasikan ke dokter dan perawat
Hemodialisis bahwa tindakan belum bisa dilakukan.
c. Perawat Hemodialisis menghubungi dokter untuk meminta
penjadwalan ulang.
d. Pasien dipulangkan / menunggu sampai masalah administrasi
selesai.
 PENUNDAAN/ PERUBAHAN JADWAL TINDAKAN PASIEN
HEMODIALISIS

No. Dokumen Tanggal Terbit No. Revisi Halaman

KLINIK HEMODIALISIS
AVI-SPO-AFI-023 21 Juli 2017 001 2/2
AVIO PRIMA

PROSEDUR
2. Masalah fasilitas / kerusakan alat medis :
a. Penanggung Jawab Hemodialisis memberikan penjelasan kepada
pasien dan keluarga tentang penyebab penundaan / perubahan
jadwal tindakan.
b. Penanggung Jawab Hemodialisis menghubungi dokter dan
memberikan penjelasan tentang penyebab penundaan / perubahan
jadwal tindakan.
c. Pasien dirujuk ke rumah sakit lain yang mempunyai fasilitas
Hemodialisis atau dipulangkan menunggu sampai alat diperbaiki.
3. Apabila alat sudah diperbaiki, maka Penanggung Jawab Hemodialisis
menghubungi dokter untuk penjadwalan ulang dan menghubungi
pasien untuk menginformasikan jadwal yang telah ditentukan dokter.
4. Penundaan jadwal tersebut didokumentasikan di Buku Jadwal
Tindakan Hemodialisis.